- Truyền thông doanh nghiệp. - Lịch sử truyền thông doanh nghiệp. - Đặc điểm của truyền thông doanh nghiệp. - Vai trò và chức năng của bộ phận truyền thông trong doanh nghiệp. - Một số lý thuyết về mô hình tổ chức hoạt động truyền thông trong doanh nghiệp. - Mô hình cấu trúc hoạt động truyền thông trong doanh nghiệp. - Mô hình tổ chức hoạt động truyền thông của Tập đoàn FPT. - Lịch sử hình thành hệ thống truyền thông Tập đoàn FPT. - Quan điểm và chiến lược truyền thông của Tập đoàn FPT. - Vị trí của ban truyền thông trong sơ đồ tổ chức Tập đoàn FPT. - 2.2.4 Đối tượng truyền thông của Tập đoàn FPT. - Nhân sự truyền thông của Tập đoàn FPT. - 2.2.6 Các kênh truyền thông của Tập đoàn FPT. - Thực trạng mô hình tổ chức hoạt động truyền thông Tập đoàn FPT. - Hiệu quả hoạt động truyền thông Tập đoàn FPT. - Góp phần hoàn thiện mô hình tổ chức hoạt động truyền thông của Tập đoàn FPT. - Về hoạt động truyền thông đối với các doanh nghiệp Việt Nam. - Tính cần thiết của việc tổ chức hoạt động truyền thông đối với doanh nghiệp. - Điều tra chức năng của truyền thông doanh nghiệp. - Tóm tắt bốn mô hình truyền thông của James E. - Mô hình tổ chức hoạt động truyền thông Tập đoàn Siemens. - Mô hình tổ chức ban truyền thông của The Times. - Mô hình tổ chức truyền thông của Tập đoàn FedEx. - Hình 2.4 Bộ phận truyền thông trong sơ đồ tổ chức của Tập đoàn FPT. - Hình 2.7 Mô hình tổ chức Ban truyền thông Tập đoàn FPT. - Hình 2.8 Mô hình bộ phận truyền thông cấp Tập đoàn năm 2010. - Hình 2.9 Phân cấp hoạt động truyền thông tại FPT. - Hình 2.10 Mô hình tổ chức Ban truyền thông Công ty FPT IS. - Hình 3.2 Mô hình truyền thông đề xuất. - Mô hình hoạt động truyền thông cũng vì thế có sự thay đổi. - Phương pháp mô hình hóa: đưa ra mô hình tổ chức của hoạt động truyền thông tại Tập đoàn FPT.. - tảng lý luận về truyền thông. - Truyền thông doanh nghiệp 1.2.1. - Các hướng triển khai truyền thông doanh nghiệp mang tính tích hợp:. - Ngƣời quản lý truyền thông. - Theo Cornelissen, truyền thông doanh nghiệp bao gồm 4 hoạt động chính:. - Truyền thông nội bộ. - Truyền thông khủng hoảng.. - Truyền thông hình ảnh lãnh đạo (Leadership communication). - Truyền thông thay đổi (Change Communication). - Truyền thông xã hội. - Vai trò chính và tầm quan trọng của truyền thông doanh nghiệp. - Sự tham gia của lãnh đạo doanh nghiệp vào hoạt động truyền thông:. - Nhân sự phụ trách truyền thông doanh nghiệp. - Truyền thông một chiều. - Truyền thông hai chiều. - Cán cân truyền thông không cân. - cân xứng Truyền thông hai chiều. - Giám đốc Truyền thông. - Truyền thông tiếp thị (Market Communications). - Truyền thông nội. - Báo nội bộ Truyền thông lãnh đạo. - Truyền thông mua bán sáp nhập (M&A Communications. - Truyền thông khủng hoảng. - trách truyền thông. - Truyền thông Online. - Mô hình tổ chức hoạt động truyền thông của Tập đoàn FPT 2.2.1. - Ban Truyền thông Tập đoàn FPT Cấp Công ty thành viên:. - Ban Truyền thông Công ty Hệ thống Thông tin FPT. - Nhóm truyền thông nội bộ. - Nhóm truyền thông online, thiết kế. - Nhóm truyền thông marketing. - 71 C ác kênh truyền thông nội bộ:. - Các kênh truyền thông bên ngoài:. - Thực trạng mô hình tổ chức hoạt động truyền thông Tập đoàn FPT 2.2.7.1. - Trƣởng ban truyền thông (1) Phụ trách CSR. - Truyền thông công nghệ. - Truyền thông Toàn cầu hóa. - Theo đó, Ban truyền thông Tập. - Phòng Truyền thông. - Có thể thấy, hoạt động truyền thông tại Tập đoàn FPT đang được tổ chức theo cả chiều dọc (từ Tập đoàn tới các công ty thành viên) và chiều ngang (theo lĩnh vực).. - Ngoài các hoạt động truyền thông ra bên ngoài, Ban truyền thông cấp Tập đoàn và Ban. - Phân tích hoạt động của Ban truyền thông Tập đoàn FPT theo nhóm như sau:. - Ban truyền thông Tập đoàn (FCC). - Ban truyền thông Công ty thành viên Truyền thông. - Truyền thông nội bộ trong công ty thành viên (đối tượng: nhân viên của công ty thành viên). - Truyền thông marketing (tài liệu MKT, chiến dịch MKT cho sản phẩm, dịch vụ, website). - Xử lý khủng hoảng truyền thông. - phát ngôn là Ban truyền thông cấp Tập đoàn. - Hoạt động của Ban truyền thông do Tổng Giám đốc Công ty chịu trách. - truyền thông online Truyền thông đối nội. - Trưởng nhóm truyền thông nội bộ. - Trƣởng ban truyền thông (FPT IS Corporate. - Truyền thông đối ngoại BAN TỔNG GIÁM ĐỐC. - Các hoạt động truyền thông nội bộ các đơn vị (bao gồm các hoạt động được phân quyền) PR Marketing Sự kiện. - Mô hình tổ chức hoạt động truyền thông được xây dựng theo cả chiều dọc (ngành dọc ở các công ty thành viên) và chiều ngang (quản lý các hoạt động chính).. - Những vấn đề còn tồn tại trong mô hình tổ chức hoạt động truyền thông Tập đoàn FPT. - Mong muốn Tổng Giám đốc Tập đoàn trực tiếp phụ trách hoạt động truyền thông. - Ban truyền thông Tập đoàn. - Kênh trao đổi thông tin truyền thông Tập đoàn FPT Ban truyền thông. - Ban truyền thông Khối Viễn thông. - Ban truyền thông Khối Giáo dục. - Ban truyền thông Khối Phân phối. - Nhóm thiết kế - truyền thông xã hội. - Truyền thông đối ngoại cấp công ty thành viên. - Kế hoạch truyền thông cần phản ánh được. - FPT Báo cáo truyền thông Tập đoàn năm . - Từ năm 2010 thì Tập đoàn tiến hành tập trung hóa hoạt động truyền thông.. - Hỗ trợ các thành viên trong ban Truyền thông. - Các kênh truyền thông hiện tại của FSOFT?