- Lập Kế Hoạch Marketing Kế hoạch marketing Bước 1: Tầm Nhìn, Sứ Mệnh, Mục Tiêu Của Công Ty Vinamilk. - Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Châu Á về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.” 1.2. - Sứ mệnh : “Vinamilk cam kết mang đến cho mọi người những sản phẩm hàng đầu về dinh dưỡng và sức khỏe. - 1.3.Mục Tiêu. - Đến năm 2030, chiếm lĩnh thị trường châu Á về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe khoảng 30% thị phần Năm 2020 xây dựng 30 chi nhánh trên các thị trường lớn của châu á như : Trung Quốc, Nhật Bản, hàn quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan, Mã Lai, Đài Loan. - Năm 2025 xây dựng 15 nhà máy sản xuất ở Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan. - Năm 2030 xây dựng xong 500 nghìn điểm phân phối trên trong khu vực châu á. - Phân Tích Swot Của Công Ty Vinamilk Điểm mạnh Cơ Hội Thương hiệu mạnh , thị phần lớn (75. - Sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh. - Nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định Dây chuyền sản xuất tiên tiến. - dựng các nguồn đầu tư, xây dựng các 1 Lập Kế Hoạch Marketing Danh mục sản phẩm đa dạng và mạnh nguồn nguyên liệu phục vụ nhu cầu của (150 chủng loại sản phẩm). - Đội ngủ tiếp thị và nghiên cứu sản phẩm kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm. - Điểm Yếu Thách Thức Chủ yếu tập trung sản phẩm vào thị Nền kinh tế không ổn định ( lạm phát , trường trong nước. - Hoạt động Marketing của công ty chủ yếu Gia nhập WTO : xuất hiện nhiều đối thủ tập trung ở miền Nam. - cạnh tranh. - Phân Tích Pest Của Công Ty Vinamilk Các Yếu Tố Nội Dung Yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm rất nghiêm ngặt. - Nền chính trị ổn định thuận lợi cho việc kinh doanh của công ty. - Thuế nhập khẩu sản phẩm sữa giảm tạo điều kiện thuận lợi cho 2 Lập Kế Hoạch Marketing các sản phẩm sữa ngoại nhập tăng. - Công nghệ sản xuất sữa bột sấy phun từ công nghệ “gõ” sang công nghệ “thổi khí. - Công nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao. - Công nghệ chiết lon sữa bột. - Công Nghệ Thiết bị mới hiện đại trong lĩnh vực đa dạng hóa bao bì sản phẩm Công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng theo ISO Khí hậu gió mùa nóng ẩm. - 3 Lập Kế Hoạch Marketing Bước 3 : Khảo sát thị trường Điểm mạnh hay Một số hình ảnh về công ty Nhận biết cơ hội để cải tiến điểm yếu 1. - cho công ty. - 4.Danh mục sản phẩm phong điểm mạnh Tăng doanh số, thỏa mãn phú ( khoảng 150 loại) nhu cầu cho nhiều người. - Dịch vụ chăm sóc khách hang điểm yếu Nâng cao dịch vụ chăm sóc chưa được tốt lắm khách hang hơn. - 4 Lập Kế Hoạch Marketing Bước 4 : Nhận biết các nhóm mục tiêu về sản phẩm sữa chua Các nhóm thị trường mục Lợi ích nhóm mục tiêu Tại sao ? tiêu mang lại Phái nữ từ 12 tuổi đến 35 Nhu cầu làm đẹp ( da , vóc Tăng uy tín thương hiệu tuổi dáng. - Bước 5: Các mục tiêu marketing : 5.1.Những vấn đề gây cấn:( so sánh với dutch lady. - Dây chuyền sữa đặc có đường : công suất 260 triệu hộp/ năm. - Dây chuyền sữa tuyệt trùng- Yomilk- nước trái cây- sữa đậu nành: công suất 237 triệu lít/ năm. - Công ty đang có kế hoạch đầu tư thêm một số máy rót để nâng khả năng khai thác. - Dây chuyền sữa chua : công suất khoảng 56 triệu lít/năm. - Công ty đang có kế hoạch nâng cấp cho các dây chuyền tại nhà máy Cần Thơ, Sài gòn, Nghệ An. - Dây chuyền sữa bột- bột dinh dưỡng : công suất khoảng 18 nghìn tấn/năm. - Đến nay vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 năm nhà máy mới. - Nhân lực: 5 Lập Kế Hoạch Marketing + Đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm về phân tích và xác định thị hiếu và xu hướng tiêu dung +10 kỹ sư và một nhân viên kỹ thuật. - Công nghệ. - Dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế do Tetra Pak cung cấp + Sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun do Niro của Đan Mạch 5.3.Các mục tiêu. - Năm dành ra 100 tỷ đồng từ nguồn ngân sách nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Khẩu hiệu : Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh. - Bước 6:Chiển lược marketing: Mục tiêu 1 : Năm dành ra 100 tỷ đồng từ nguồn ngân sách nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Chiến lược 1: Khuyến mãi cho khách hàng vào các dịp đặc biệt ( sinh nhật, lễ, tết. - Chiến lược 2: Xây dựng thêm trung tâm chăm sóc khách hàng. - Mục tiêu 2 : Tới năm 2012, giảm giá 2% cho tất cả các mặt hàng Chiến lược 1: Giảm chi phí nguyên vật liệu đầu vào. - Chiến lược 2: Cải tiến dây chuyền sản xuất sản phẩm Chiến lược 3 : Giảm chi phí nhân sự 6 Lập Kế Hoạch Marketing Bước 7: Chiến thuật marketing Mục tiêu 1 : Năm dành ra 100 tỷ đồng từ nguồn ngân sách nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Chiến lược 1: Khuyến mãi cho khách hàng vào các dịp đặc biệt Người chịu trách Nguồn Thời gian Chiến thuật Hiệu quả nhiệm tài chính hoàn thành A. - Trưởng phòng khách hàng Tặng quà cho khách marketing 10 tỷ được tặng hàng thân thiết nhân quà dịp lễ, tết B. - Bốc thăm trúng thưởng: Gồm 2 chương trình: Danh sách Trường phòng khách hàng “bốc thăm trúng xe markeing 10 tỷ trúng thưởng hơi. - “bốc thăm trúng vàng” 10 tỷ Lập Kế Hoạch Marketing Chiến lược 2: Xây dựng thêm trung tâm chăm sóc khách hàng. - Người chịu trách Nguồn Thời gian Chiến thuật Hiệu quả nhiệm tài chính hoàn thành A.Xây thêm trung tâm chăm sóc khách hàng ở Số hợp đồng 3 miền. - xây dựng 2 trung tâm ở miền bắc Trưởng phòng 15 tỷ trung tâm trung tâm ở miền thiết bị và vật tư 15 tỷ chăm sóc nam khách hàng 2 trung tâm ở miền 20 tỷ được kí kết trung B. - Đào tạo thêm 300 Trưởng phòng Số nhân viên nhân viên cho các 10 tỷ nhân sự được đào tạo trung tâm khách hàng Mục tiêu 2 : Tới năm 2012, giảm giá 2% cho tất cả các mặt hàng so với đối thủ cạnh tranh Ducth Lady Chiến lược 1: Giảm chi phí nguyên vật liệu đầu vào. - Người chịu trách Nguồn Thời gian Chiến thuật Hiệu quả nhiệm tài chính hoàn thành A.Xây dựng thêm trang trại chăn nuôi bò Số hợp đồng sữa Trưởng phòng xây dựng 2 trang trại ở Nghệ An thiết bị đầu tư 20 tỷ trang trại 2 trang trại ở bình định 20 tỷ 2 trang trại ở Đắc Lắc 20 tỷ 8 Lập Kế Hoạch Marketing B.Liên kết với nhà cung cấp bột sữa Newzeland xây dựng Số hợp đồng nhà máy ở việt nam Trường phòng thu xây dựng Bao gồm: mua nhà máy 1 nhà máy ở Bình Dương 100 tỷ 1 Nhà máy ở Cần Thơ 100 tỷ Chiến lược 2: Cải tiến dây chuyền sản xuất sản phẩm Người chịu trách Nguồn Thời gian Chiến thuật Hiệu quả nhiệm tài chính hoàn thành Áp dụng khoa học kĩ Trường phòng kỹ thuật vào dây chuyền thuật sản xuất Công nghệ chiếc lon 30 tỷ Công nghệ sấy phun 30 tỷ Công nghệ đóng gói 30 tỷ Chiến lược 3: Giảm chi phí nhân sự Người chịu trách Nguồn Thời gian Chiến thuật Hiệu quả nhiệm tài chính hoàn thành Tìm nguồn nhân công rẻ Trưởng phòng 1 tỷ 2011-2015 Bảng lương nhân sự Thay đổi hệ thống lương Trường phòng Bảng lương 9 Lập Kế Hoạch Marketing thưởng và chế độ đãi nhân sự ngộ lao động Tiết kiệm chi phí cơ cấu Trưởng phòng Bảng ngân tổ chức nhân sự sách cho cơ cấu tổ chức Bước 8 : Đánh giá mục tiêu ( mức độ hoàn thành) Bước 9 :Xây dựng lại chiến lược ( nếu chưa đạt hiệu quả