Academia.eduAcademia.edu
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO QUẢN LÝ SẢN XUẤT CHUYÊN NGHIỆP Giảng viên: ThS. TẠ THỊ PHƯỚC THẠNH Giới thiệu: GV ThS. TẠ THỊ PHƯỚC THẠNH  Tốt nghiệp ThS. Quản trị kinh doanh  30 năm làm việc cho các công ty trong và ngoài nước  22 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo cho lĩnh vực Quản lý, kinh doanh và các kỹ năng mềm.  Phó tổng Giám Đốc Công ty TNHH Nhân sự Toàn Cầu.  Cố vấn Công ty Tinh Dầu Dừa _ Công nghệ NaNo.  Tư vấn Công ty Thực phẩm sạch Hanofarm,  Công ty môi trường xanh Green Star, … 1 Sau khi tham dự chương trình, học viên nhận được các giá trị cốt lõi sau:  Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tổ chức và quản lý trong xưởng sản xuất.  Ứng dụng một số kỹ năng thiết yếu trong công tác giám sát công việc hiệu quả.  Ứng dụng các công cụ quản lý, giám sát phù hợp & hiệu quả.  Phần 1: Chân dung của người cán bộ quản lý trong sản xuất  Phần 2: Xây dựng đội ngũ  Phần 3: Kỹ năng ủy thác giao việc  Phần 4: Công tác huấn luyện kèm cặp nhân viên.  Phần 5: Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện  Phần 6: Cách thức giải quyết vấn đề  Phần 7: Quản lý và điều động sản xuất  Phần 8: Quản lý hiện trường  Phần 9: Quản lý _ vận hành nhà máy điện 2 Phần 1 CHÂN DUNG CỦA NGƯỜI CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG SẢN XUẤT Giảng viên: ThS. TẠ THỊ PHƯỚC THẠNH NỘI DUNG PHẦN 1 • Thế nào là một tổ chức sản xuất? • Vai trò, nhiệm vụ, trách nhiệm của người quản lý sản xuất • Chức năng nhiệm vụ quản lý của người quản lý sản xuất • Phẩm chất và năng lực cốt lõi của người quản lý sản xuất. • Các kỹ năng cần thiết của người quản lý sản xuất. • Năng lực của người quản lý sản xuất thành công • Các phong cách lãnh đạo – quản lý. 3 Thế nào là một tổ chức sản xuất? • Chiến lược Sản phẩm • Mục tiêu đúng yêu cầu: Tổ chức • Kế hoạch • Nguồn lực Sản xuất - Chất lượng - Số lượng - Tiến độ (Máy móc, nhân lực, vật lực) • Phương pháp TỔ CHỨC SẢN XUẤT  Tập hợp nhiều bộ phận: • có những nhiệm vụ riêng biệt, • chung mục đích  Tạo ra những  Quản lý, vận hành tổ theo những qui định nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất. sản phẩm theo đúng yêu cầu 4 Các yếu tố cơ bản trong quản lý SX …………………. Kỹ thuật chuyên môn Đầu vào Đầu ra Quá trình Phế thải, loại bỏ, phế phẩm Sản phẩm chất lượng tốt Tồn kho nguyên liệu Sản phẩm dở dang Sản phẩm tồn kho ứ đọng Tồn kho thành phẩm Thiếu hàng Nguồn nhân lực 5 Mục đích  Thiết lập ………………… giữa các công đoạn trong dây chuyền sản xuất  Tạo nên ………….………. giữa người lao động và công cụ sản xuất  Cải thiện ………………… giữa những người lao động  Thỏa ………………………………. .thích hợp Đối tượng & mục tiêu quản lý sản xuất 4M …. PQC DS M ..,..,..,..,..,.. 6 Đầu vào trong sản xuất (4M) Nhân lực Men Phương pháp Method Nguyên vật liệu Materials Thiết bị Machines Đối tượng & mục tiêu quản lý sản xuất P Q C D S M Productivity _ ……………………………. Quality _ ……………………………… Cost _ …………………………….. Delivery _ …………………………. Safety _ ………………………………. Morale _ ……………………………… 7 CHÂN DUNG CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ SẢN XUẤT_ BẠN LÀ AI? Hình ảnh người Quản lý mẫu mực – Liên hệ thực tế. Vai trò của người quản lý 8 Vai trò của người quản lý Vai trò cầu nối Nhà quản lý Vị trí:  Là cấp quản lý mang tính chất quyết định sự hiệu quả trong phân xưởng. ☛ Kết quả hoạt động của phân xưởng và của công ty đều tùy thuộc vào hiệu quả công tác của người quản lý sản xuất. 9 Trách nhiệm người quản lý Chức năng _ nhiệm vụ của người quản lý Nhà quản lý 10 Năng lực của người quản lý sản xuất thành công K A S H Knowledge Attitude Skill Habit Đánh giá năng lực của bạn? 11 Những năng lực và phẩm chất cần thiết  Hiểu, và ứng dụng được: • Chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ • Qui trình công nghệ, • Những tiêu chuẩn quản lý chất lượng  Biết và sử dụng hiệu quả các phương pháp, công cụ quản lý  Hiểu rõ, nắm vững các qui định về an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp Những năng lực và phẩm chất cần thiết  Có khả năng quản lý, tổ chức công việc, biết phân tích sự việc, và có óc sáng tạo  Thực hiện, kiểm tra việc thực hiện công tác an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp đúng qui định  Chấp hành kỷ luật sản xuất  Quan tâm cải thiện môi trường và các điều kiện làm việc. 12 Những năng lực và phẩm chất cần thiết  Quyết đoán, công bằng.  Cầu thị, ham học hỏi.  Năng động, tạo tinh thần tích cực trong các hoạt động của đơn vị.  Có thái độ cộng tác, biết thích nghi với những đổi thay, những đề xuất từ người khác.  Tạo mối quan hệ tốt giữa các thành viên trong bộ phận. Những kỹ năng cần thiết • Kỹ năng giao tiếp/trao đổi thông tin • Kỹ năng phân công và bố trí công việc cho nhân viên • Kỹ năng hướng dẫn và kèm cặp công việc • Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên • Kỹ năng đánh giá hiệu quả công việc • Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định • Kỹ năng làm việc theo đội nhóm • Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn • ………… 13 Phân cấp quản lý Quản lý thường chia thành 3 cấp: Quản lý cấp cao, quản lý cấp trung, quản lý cấp cơ sở (tác nghiệp) Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung Quản lý cấp cơ sở Nhân viên/ công nhân Các cấp quản lý trong Doanh nghiệp CẤP/ CAO Điều hành và phối hợp các hoạt động chung của tổ chức. Đảm nhiệm những chức vụ cao nhất. Đề ra những quyết định dài hạn mang tính chiến lược, ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức. CẤP TRUNG Điều hành và phối hợp các hoạt động của các quản trị viên cấp cơ sở và các trợ lý nhân viên thuộc quyền. Đề ra những quyết định …………. CẤP CƠ SỞ Điều hành các hoạt động sản xuất. Giám sát, điều hành nhân viên thuộc quyền. Đưa ra những quyết định ………….. 14 Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản lý và kỹ năng quản lý Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung Quản lý cấp cơ sở Kỹ năng tư duy Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn Phân cấp mức độ cần thiết các kỹ năng của cán bộ quản lý. Bạn hãy cho biết người lãnh đạo này thuộc phong cách nào? TH1: TH2: TH3: Ông này luôn đưa ra mệnh lệnh để mọi người thực hiện. Ông ta bao quát hết mọi việc và quyết định mọi thứ. Cô ấy thường đưa ra thảo luận mọi việc với mọi người và lấy ý kiến chung để thực hiện. Anh ấy thường giao quyền chủ động cho nhân viên của mình. Chỉ những việc quan trọng anh ấy mới họp để lấy ý kiến chung. Công việc của ai, người đó tự giác thực hiện. 15  Phong cách lãnh đạo ĐỘC TÀI Ưu điểm Giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và giữ được bí mật ý đồ Nhược điểm Triệt tiêu tính sáng tạo của mọi người trong tổ chức DÂN CHỦ TỰ DO Phát huy được tính sáng tạo của đội ngũ nhân lực và tạo được bầu không khí phấn khởi, nhất trí trong tập thể Tạo ra khả năng chủ động sáng tạo tối đa cho con người Có thể làm chậm quá trình ra quyết định dẫn đến mất thời cơ Dễ đưa tập thể tới tình trạng vô chính phủ và đổ vỡ. 16 Nếu hiểu nhân viên thì người quản lý sẽ quyết định ……………… quản lý nhân viên của họ. 17 Hiểu nhân viên để ………… nhân viên và ……………… bản thân. 18 GÂY TÁC ĐỘNG ẢNH HƯỞNG là cách RA LỆNH, KỶ LUẬT, KHEN THƯỞNG, THUYÊN CHUYỂN, ĐỘNG VIÊN Lãnh đạo ĐỂ HỌ ĐẾN NGƯỜI KHÁC THỰC HIỆN NHỮNG YÊU CẦU VÀ HOÀN THÀNH MỤC TIÊU CHUNG NHẤT CỦA TỔ CHỨC “Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ Giữ được nhau mới là thành công” Henry Ford 19 Kiến thức Tạo động lực Kỹ năng Nhà quản lý Thái độ sản xuất Giao tiếp 20