Quản trị quảng cáo

- Khái niệm quảng cáo:+Luật thương mại VIỆT NAM.“Quảng cáo thương mại là hành vi thương mại của thương nhân nhằm giớithiệu hàng hoá và dịch vụ để xúc tiến thương mại.”2.
- Vai trò và chức năng của quảng cáo.
- Quảng cáo là một phương pháp truyền tin từ người quảng cáo qua phươngtiện thông tin đại chúng đến nhiều người.
- (quảng cáo theo gốc la tinh làadvertere,có nghĩa là" Hướng ý nghĩ về.
- Quảng cáo có một số vai trò như :Nó được dự tính để hướng một người vào mua một sản phẩm,để hỗ trợ chomột mục tiêu hoăc thậm chí để khuyến khích việc tiêu dùng ít đi,có thể dùngquảng cáo để chọn một ứng cử viên ,để tăng khoản tiền thu cho một côngviệc từ thiện.
- Nhưng quảng cáo nói chung là dùng vào việc Marketingcho sản phẩm và dịch vụ.
- Tuy nhiên không tính đến mục tiêu riêng của biệtcủa nó thì toàn bộ hoạt động quảng cáo có hai mạch phổ biến là:Một nềntảng Marketing và một sự truyền thông mang tính thuyết phục.Một sản phẩm kém phẩm chất ,đặt giá quá cao hay một sản phẩm được phânloại không tương xứng có thể làm cho các chương trình quảng cáo tinh xảonhất bị thất bại.
- Những ảnh hưởng và tác động mạnh mẽ của quảng cáo bịgiới hạn chặt về địa bàn truyền thông.
- Tuy vậy ngay trong giới hạn trật hẹpđó của truyền thông Marketing thì quảng cáo vẫn phải thực hiện đầy đủphải được củng cố phải được phối hợp với các chức năng khác như : Bánhàng cá nhân,xúc tiến bán hàng, quan hệ quần chúng, công khai hay quảngcáo.3.
- Quản trị quảng cáoBất kỳ một hình thức giới thiệu gián tiếp và khuếch trương mang tính phi cánhân cho các ý tưởng , sản phẩm hay dịch vụ .
- do một người bảo trợ có liênhệ chi raCác bước của quản trị quảng cáo Xác định mục tiêu quảng cáo Quyết định ngân sách Quyết định thông điệp Quyết định phương tiện Đánh giá hiệu quả quảng cáoII , Giới thiệu về VinamilkVinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sảnphẩm từ sữa.
- Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc.Hiện tại công ty có trên 220 NPP trên hệ thống phân phối sản phẩmVinamilk và có trên 140.000 điểm bán hàng trên hệ thống toàn quốc.
- Bánhàng qua tất cả các hệ thống Siêu thị trong toàn quốc.Thành lập : Tiền thân là công ty cà phê sữa miền Nam thành lập từ 1976 .Thông qua mua lại các nhà máy , công ty sữa nhỏ , quy mô công ty liên tụcđược mở rộng .
- Công ty chính thức chuyển đổi thành công ty cổ phần từ12/2003 với phần vốn Nhà nước là 50,01.
- VNM niêm yết trên HOSE từđầu đầu năm 2006 và hiện nằm trong top 10 công ty có giá trị vốn hóa lớnnhất thị trườngHọat động : Sản phẩm kinh doanh chủ lực là sữa bột , sữa đặc và sữa nướcvới 85% cơ cấu trong tổng doanh thu .
- Ngoài ra , các sản phẩm sữa chua ,kem của VNM chiếm 13% và các sản phẩm khác ngoài sữa chỉ chiếm 2%trong cơ cấu doanh thu năm 2008 .
- Các sản phẩm mang nhãn hiệu VNM đềuđã quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam nhiều năm quaVị thế và thị trường : VNM là nhà sản xuất sữa hàng đầu .
- Hiện VNM có 9nhà máy sữa ở Việt Nam với công suất khoảng 570.406 tấn sữa mỗi năm và140.000 điểm bán hàng trên khắp 64 tỉnh thành .
- VNM hiện chiếm khoảng15% trong tổng 20% thị phần của các công ty trong nước trên thị trường nộiđịa , nơi đem lại trên 80% doanh thu cho công ty .
- Một số thị trường xuấtkhẩu chủ yếu là Irắc , Cô oét , UAE , Man đi vơ , Úc , Mỹ , Campuchia ,Philippin .Đối tác : VNM có quan hệ lâu bền với các nhà cung cấp lớn như : Fonterra (SEA) Pte Ltd , Hoogwegt International BV ( bột sữa.
- Perstima BìnhDương , TetraPak Indochina ( thiết bị ) và các nông trại sữa trong nước Phần lớn sản phẩm của Công ty cung cấp cho thị trường dưới thươnghiệu “Vinamilk”, thương hiệu này được bình chọn là một “Thương hiệu Nổitiếng” và là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ CôngThương bình chọn trong nhiều năm.
- Vinamilk cũng được bình chọn trongnhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 cho đến nay.
- Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam vè sản phẩm dinhdưỡng và sức khỏa phục vụ cuộc sống con người, và đứng vào hàng ngũ 50Công ty sữa hàng đầu thế giới.
- Sản phẩm Với sự đa dạng về sản phẩm ,vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng và các sản phẩm từ sữa gồm.
- Sữa đặc - Sữa bột - Bột dinh dưỡng - Sữa tươi - Kem - Sữa chua - Phô-mai- Và các sản phẩm khác như : sữa đậu nành , nước ép trái cây, bánh , cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà chocolate hòa tan….
- Cụ thể về sữa tươi : Sữa tươi (chiếm 26% doanh thu) Năm 2007, sữa tươi đạt mức tăng trưởng 18%, chiếm khoảng26% tổng doanh thu của công ty và có tỷ trọng đóng góp cao thứ nhì vào doanh thu so với tất cả các dòng sản phẩm của công ty.
- Sữa tươi Vinamilk chiếm 35% thị phần.
- Đây là dòng sản phẩm có tính đa dạng cao với nhiều nhãn hiệu.
- Tuy nhiên, Vinamilk đã phải nhường lại vị trí dẫn đầu trên phân khúc thị trường này cho Dutch Lady vì công ty này có mốiquan hệ công chúng mạnh hơn và chiến lược marketing tốt hơn.
- Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009 Thực hiện Thực hiện % so với Tỷ đồng Kế hoạch 2009 % kế hoạch Tổng doanh thu LNTT LNST ESP(VNĐ/CP III , Quản trị quảng cáo sản phẩm sữa tươi Vinamilk Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Quảng cáo được đánh giá là một phương sách có tính chất chiến lược để đạt được hoặc duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
- Hiểu được tầm quan trọng của Quảng cáo trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp của mình,Vinamilk luôn chú trọng , đề cao và sáng tạo không ngừng và cũng đã đạt được những thành công không nhỏ trong việc nâng cao doanh thu bán hàng của mình3.1 , Xác định mục tiêu quảng cáo Đây là bước đầu tiên trong quá trình xây dựng một chương trình quảngcáo.Những mục tiêu này phải xuất phát từ những quyết định trước đó về thịtrường mục tiêu định vị thị trường và Marketing mix.
- Các chiến lược định vịvà marketing mix quyết định nhiệm vụ mà quảng cáo thực hiện trongchương trình marketing toàn diện.
- Quảng cáo thuyết phục Xây dựng nhu cầu có chọn lọc Quảng cáo thông tin +Hình thành sự yêu thích nhãn Xây dựng nhu cầu ban đầu hiệu.
- Thông báo cho thị trường biết +khuyến khích chuyển sang nhãn về một sản phẩm mới.
- hiệu của mình.
- sản phẩm.
- Quảng cáo nhắc nhở Nhắc nhở người tiêu dùng nghĩ tới Quảng cáo so sánh sản phẩmTrực tiếp / gián tiếp với một / nhiều +Nhắc hở người mua là sắp tới họ nhãn hiệu khác sẽ cần tới sản phẩm đó +Lưu giữ trong tâm trí người mua sản phẩm trong thời kỳ trái mùa vụ … Quảng cáo thông tin chủ yếu thịnh hành trong giai đoạn tung sản phẩm rathị trường,khi mục tiêu là tạo ra nhu cầu ban đầu.
- Quảng cáo thuyết phục trở nên quan trọng trong giai đoạn cạnhtranh,khi mà mục tiêu của công ty là tạo ra nhu cầu có chọn lọc đối với mộtnhãn hiệu cụ thể.Hầu hết các loại quảng cáo đều thuộc loại này 3.2.
- Quyết định ngân sách quảng cáoQuảng cáo được đánh giá là một phương sách có tính chất chiến lược để đạtđược hoặc duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
- Hiểu được tầm quantrọng của quảng cáo trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp của mình, Vinamilkluôn chú trọng , đề cao và sáng tạo không ngừng và cũng đã đạt được nhữngthành công không nhỏ trong việc nâng cao doanh thu bán hàng của mình.Đầu tư cho xây dựng sự tin yêu của người tiêu dùng là một quá trình lâu dài,đòi hỏi sự đầu tư to lớn và lâu dài về tiếp thị.
- Với mục đích đưa sản phẩm của mình tới đại bộ phận người tiêu dùng,Vinamilk đầu tư sử dụng mọi hình thức quảng cáo như phương tiện phátthanh truyền hình, báo chí, quảng cáo ngoài trời v.v…Các chiến lược quảngcáo của Vinamilk đưa ra đều dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường nên cóhiệu quả tức thì.
- Có thể nói ngân sách chi cho quảng cáo, giới thiệu sảnphẩm mới rất lớn tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa thông tin tới ngườidùng , giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích “tươi, thuần khiết, đến trực tiếptừ thiên nhiên” trong các sản phẩm của mình.
- Chất lượng sản phẩmVinamilk cũng rất được chú trọng và đã tạo được lòng tin với khách hàng.Theo nhóm phân tích của Công ty Chứng khoán Tp.HCM năm 2007,Vinamilk chi 975 tỉ đồng cho tiếp thị và bán hàng.
- Năm 2009 do tình hìnhkinh tế khó khăn lạm phát và suy thoái kinh tế toàn cầu nhiều doanh nghiệpđã phải cắt giảm ngân sách cho quảng cáo nhưng ngân sách của Vinamilkdành cho quảng cáo tăng mạnh nhất, với 79,3% và tương ứng với số tiền gần6,5 triệu đô la.
- Thương hiệu Vinamilk gắn liền với ưu thế vượt trội đó là sữa tươi.
- Cácsản phẩm sữa tươi của Vinamilk (tuỳ theo tên gọi) có tỷ trọng sữa tươi từ 70- 99% so với các đối thủ chỉ có khoảng 10% sữa tươi .Ngân sách vinamilk dành cho quảng cáo các dòng sữa tươi được quyết địnhtheo các giai đoạn trong chu kỳ sống sản phẩm.
- Khi có dòng sản phẩm mớiđược tung ra thị trường, trong giai đoạn xâm nhập và giai đoạn tăng trưởng,thường công việc quảng cáo được chú trọng nhiều nhất nhằm định vị chosản phẩm một chỗ đứng vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng.
- Tới giaiđoạn bão hòa và suy thoái thì ngân sách dành cho quảng cáo thường giảmxuống.Cụ thể sau công cuộc cải tổ thương hiệu một cách toàn diện và cácchiến dịch quảng cáo mạnh mẽ, đặc biệt là cho các nhãn hàng sữa tươi, năm2007, cuộc cách mạng marketing của Vinamilk đã đạt được thành công khitạo ra hình ảnh tươi mới cho các nhãn hàng chính của mình.Người tiêu dùng ấn tượng với nhãn hiệu mới “sữa tươi tiệt trùng 100%” cósự khác biệt rõ ràng với các nhãn sữa tươi khác.
- Ngày Vinamilkđã chính thức tung ra thị trường sản phẩm mới Sữa tươi 100% thanh trùng.Đây là sản phẩm được chế biến từ nguyên liệu sữa bò tươi nguyên chất100%.
- Sữa tươi 100% vốn rất giàu dinh dưỡng và tốt cho sức khỏe.
- Điều này, không phảimột doanh nghiệp nào ở Việt Nam cũng có thể đáp ứng.
- Vì thế, vinamilk đãđầu tư cho quảng cáo sữa thanh trùng rất nhiều để người tiêu dùng hiểu rõ vềchất lượng sản phẩm như quảng cáo.
- Như vậy với chiến lược phân bổ ngân sách quảng cáo phù hợp vớitừng giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm, Vinamilk đã ngày càng xây dựngđược thương hiệu vững bền trong lòng người tiêu dùng .3.3 Quyết định thông điệp quảng cáoYếu tố sáng tạo trong quảng cáo là một yếu tố rất quan trọng và không thểthiếu trong một chương trình quảng cáo có chất lượng.
- Chỉ sau khi thu hútđược sự chú ý thì quảng cáo mới góp phần làm tăng mức tiêu thụ của nhãnhiệu.
- Có một câu châm ngôn của quảng cáo là"chừng nào còn chưa hấp dẫnthì vẫn còn chưa bán được hàng".
- Những người quảng cáo khi xây dựng chiến lược sáng tạo phải trải qua babước:hình thành thông điệp ,đánh giá và lực chọn thông điệp và thực hiệnthông điệp.Hình thành thông điệp: Quảng cáo với thông điệp "sữa tươi nguyên chất 100%" (trăm phần trăm,trăm phần trăm, sữa tươi nguyên chất trăm phần trăm) để thu hút và lấy lạilòng tin của khách hàng sau hàng loạt bài báo nói về các sản phẩm sữa tươimà tỷ lệ sữa bột thì rất cao, sữa chứa melamine.
- Vinamilk là người đầu tiênkhai thác điểm này trong quảng cáo của mình.
- Chiến lược này là một chiếnlược ăn theo dư luận, biết chớp thời cơ trong lúc người tiêu dùng đang bịthất vọng vì bị các nhà sản xuất đánh lừa bấy lâu.
- Thông điệp trăm phầntrăm được lặp đi lặp lại sẽ khắc sâu vào tâm trí khách hàng dù cho kháchhàng có cố tình hay vô tình nghe, từ quảng cáo này có lẽ Vinamilk hy vọngrằng khách hàng của các nhãn hiệu khác sẽ quay sang ủng hộ Vinamilk vớisữa tươi 100% nguyên chất… Mới đây, Vinamilk cũng đã đưa ra thị trường sản phẩm sữa tươi 100%thanh trùng với thông điệp quảng cáo “ Giữ tốt nhất dưỡng chất từ sữa bòtươi nguyên chất”.
- sữa tươi thanh trùng được xử lý ở nhiệt độ thấp hơn (75độ C) trong khoảng 30 giây, sau đó được làm lạnh đột ngột xuống 4 độ C.Do được xử lý ở nhiệt độ vừa phải nên sữa tươi thanh trùng giữ được hầunhư toàn bộ các vitamin, khoáng chất quan trọng có trong sữa nguyên liệuvà vẫn đảm bảo được hương vị thơm ngon đặc trưng của sữa bò tươi tựnhiên.3.4 .Quyết định phương tiện truyền thông Với mục đích đưa sản phẩm của mình tới đại bộ phận người tiêu dùng, Vinamilk sử dụng mọi hình thức quảng cáo như phương tiện phát thanh, truyền hình, internet, báo chí, quảng cáo ngoài trời v.v.
- Trong đó chương trình 6 triệu ly sữa miễn phí cho trẻ em nghèo Việt Nam đã tạo điều kiện giúp các trẻ em nghèo khắp cả nước thưởng thức nguồn sữa giàu dinh dưỡng và đem lại sức khỏe mà các em từngmơ ước.
- Tính đến hết năm2010, số tiền tài trợ của Vinamilk cho Quỹ học bổng Vinamilk ươmmầm tài năng trẻ Việt Nam đã lên đến VNĐ (Mười bốntỷ đồng), đây là hoạt động nhằm tạo điều kiện và động viên các em phấnđấu trở thành nhân tài phục vụ cộng đồng và xã hội.
- Quảng cáo cho chương trình “6 triệu lít sữa cho trẻ em nghèo.
- đóthực sự là một thành công.
- Nhìn theo phía tích cực, những hoạt độngliên tiếp của Vinamilk mang tính phúc lợi sâu sắc được người tiêu dùngđón nhận rất nhiết tình.
- Quảng cáo “6 triệu lít sữa cho trẻ em nghèo” làmột quảng cáo thực sự thành công cả về âm thanh lẫn hình ảnh và hiệntại đang là một trong những quảng cáo được yêu thích nhất trên truyềnhình.
- Công ty đã thể hiệnsự quan tâm tới cộng đồng bằng những hoạt động thiết thực và cụ thểnhư: Phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Việt Nam Anh hùng, xây 72 căn nhàtình nghĩa, 120 nhà tình thương.
- Thông quacác chương trình trò chơi truyền hình và một số hoạt động khác,Vinamilk đã trở nên gần gũi, thân thiết hơn không chỉ với các em thiếunhi mà còn với mọi người dân Việt Nam.
- Các chương trình hướng tớicộng đồng của Vinamilk được nhiều người biết đến như: học bổng“Vinamilk - Ươm mầm tài năng Việt Nam” với 6.000 suất học bổng(1.000.000 đồng/suất).
- Năm 2010, số tiền tài trợ của Vinamilk cho Quỹhọc bổng Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam đã lên đến VNĐ (Mười bốn tỷ đồng).
- chương trình trò chơitruyền hình “Vui cùng Hugo”, “Vượt lên chính mình”, “Chuyện khôngcủa riêng ai”, “Bản tin Dự báo thời tiết”, “Hãy chọn giá đúng”, “Tamsao thất bản”, “Phim Việt cuối tuần”… Với chiến lược tiếp cận khách hàng thường xuyên và thân thiệnhơn, VINAMILK đang và sẽ có thêm nhiều chương trình hướng tới cộngđồng trong tương lai.

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt