Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phẩn viễn thông điện lực thành phố Hà Nội giai đoạn 2010-2015

- NGUYỄN VĂN KIấN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CễNG TY CỔ PHẦN VIỄN THễNG ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2010-2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYấN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – Năm 2012 NGUYỄN VĂN KIấN CHUYấN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ - 2009 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI.
- NGUYỄN VĂN KIấN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CễNG TY CỔ PHẦN VIỄN THỒNG ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2010-2015 Chuyờn ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC.
- QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.
- lời cam đoan Tôi xin cam đoan nội dung luận văn hoàn toàn do tôi thực hiện.
- Hà Nội, ngày 11 tháng 03 năm 2011 Ng-ời viết Nguyễn Văn Kiên mục lục lời cảm ơn lời mở đầu ch-ơng i- cơ sở lý luận quản trị chiến l-ợc .
- Khái niệm, vai trò của chiến l-ợc kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .
- Khái niệm về chiến l-ợc kinh doanh .
- Vai trò của chiến l-ợc kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .
- Phân cấp quản trị chiến l-ợc .
- Quá trình hoạch định chiến l-ợc kinh doanh của doanh nghiệp .
- Phân tích môi tr-ờng kinh doanh .
- Môi tr-ờng vĩ mô .
- Môi tr-ờng vi mô (môi tr-ờng ngành .
- Phân tích nội bộ doanh nghiệp .
- Phân tích các mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội và nguy cơ .
- Xác định chức năng nhiệm vụ, mục tiêu của doanh nghiệp .
- Mục tiêu .
- Phân tích và hoạch định chiến l-ợc .
- Lựa chọn chiến l-ợc cấp công ty .
- Lựa chọn chiến l-ợc cấp bộ phận chức năng .
- Thực hiện chiến l-ợc .
- Kiểm tra và đánh giá việc thực hiện chiến l-ợc Tóm tắt ch-ơng ch-ơng ii- thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và quản trị chiến l-ợc của công ty cổ phần viễn thông điện lực hà nội .
- Khái quát về Tổng Công ty .
- Chức năng nhiệm vụ của công ty .
- Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty cổ phần viễn thông điện lực thành phố Hà Nội .
- Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty .
- Đặc điểm về thị tr-ờng tiêu thụ và sản phẩm của Công ty .
- Tình hình kinh doanh của công ty .
- Thực trạng về việc hoạch định chiến l-ợc kinh doanh của công ty tóm tắt ch-ơng ii ch-ơng iii- hoạch định chiến l-ợc kinh doanh cho công ty cổ phần viễn thông điện lực hà nội giai đoạn .
- Phân tích môi tr-ờng kinh doanh của công ty cổ phần viễn thông điện lực thành phố Hà Nội .
- Môi tr-ờng chính trị luật pháp .
- Tổng hợp các yếu tố về môi tr-ờng vĩ mô .
- Môi tr-ờng vi mô .
- Tổng hợp các yếu tố môi tr-ờng ngành .
- Phân tích môi tr-ờng bên trong doanh nghiệp .
- Phân tích tài chính .
- Phân tích chức năng quản trị sản xuất, nghiên cứu và phát triển .
- Phân tích chức năng quản trị nguồn nhân lực .
- Phân tích chức năng quản trị marketing .
- Tổng hợp kết quả phân tích môi tr-ờng bên trong doanh nghiệp .
- Lập ma trận SWOT và hình thành các ph-ơng án chiến l-ợc .
- Ma trận cơ hội của công ty cổ phần viễn thông điện lực thành phố Hà Nội .
- Ma trận nguy cơ của công ty cổ phần viễn thông điện lực thành phố Hà Nội .
- Lập ma trận SWOT của công ty cổ phần viễn thông điện lực thành phố Hà Nội ...75 3.3.
- Lựa chọn mục tiêu cho công ty cổ phần viễn thông điện lực thành phố Hà Nội giai đoạn Hoạch định chiến l-ợc cho công ty cổ phần viễn thông điện lực thành phố Hà Nội giai đoạn .
- Chiến l-ợc nhân lực .
- Chiến l-ợc sản xuất .
- Chiến l-ợc về tài chính .
- Chiến l-ợc marketing .
- Một số kiến nghị với công ty viễn thông điện lực nhằm tăng khả năng thực thi chiến l-ợc tóm tắt ch-ơng iii kết luận tài liệu tham khảo danh mục bảng biểu và các hình vẽ Hình 1.1 Các cấp quản trị chiến l-ợc 6 Hình 1.2 Mô hình quản lý chiến l-ợc 8 Bảng 1.3 Bảng tổng hợp kết quả phân tích và dự báo về môi tr-ờng vĩ mô 12 Hình 1.4 Sơ đồ môi tr-ờng tác nghiệp trong ngành 13 Hình 1.5 Các khía cạnh phân tích về đối thủ cạnh tranh 14 Bảng 1.6 Bảng tổng hợp kết quả phân tích và dự báo về môi tr-ờng ngành 19 Bảng 1.7 Đánh giá các yếu tố bên trong doanh nghiệp 23 Hình 1.8 Ma trận cơ hội 24 Hình 1.9 Ma trận nguy cơ 25 Bảng 1.10 Ma trận SWOT 26 Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty 37 Bảng 2.2 Nguyên giá, giá trị hao mòn, giá trị còn lại của máy móc thiết bị 40 Hình 2.3 Quỹ tiền l-ơng, BHXH,BHYT, KPCĐ trong 2 năm 2008 và 2009 41 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động 42 Hình 2.5 Cơ cấu lao động năm 2008 43 Hình 2.6 Cơ cấu lao động năm 2008 43 Bảng 2.7 Một số chỉ tiêu tài chính 45 Hình 2.8 Tình hình kinh doanh của Công ty 48 Hình 2.9 So sánh các chỉ tiêu kinh doanh của công ty qua các năm 48 Hình 3.1 Tốc độ tăng tr-ởng mức đầu t- vào Việt Nam của của một số n-ớc năm 2009 53 Bảng 3.2 Tỷ lệ lạm phát qua các năm Hình 3.3 Tỷ lệ lạm phát qua các năm Hình 3.4 Biến động tỷ giá USD/VND năm 2008 55 Hình 3.5 Biến động tỷ giá USD/VND năm 2009 56 Bảng 3.6 Tổng hợp các yếu tố về môi tr-ờng vĩ mô 60 Bảng 3.7 Tổng hợp các yếu tố về môi tr-ờng ngành 64 Bảng 3.8 Bảng tổng hợp môi tr-ờng bên trong doanh nghiệp 71 Hình 3.9 Ma trận cơ hội của công ty viễn thông điện lực thành phố Hà Nội 73 Hình 3.10 Ma trận nguy cơ 74 Hình 3.11 Ma trận SWOTcủa công ty 76 Bảng 3.12 Kế hoạch về đào tạo nguồn nhân lực 81 Hình 3.13 Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 81 Bảng 3.14 Kế hoạch về cơ cấu lao động và chế độ tiền l-ơng 82 Bảng 3.15 Bảng kế hoạch nhập khẩu máy móc 83 danh mục các ký hiệu và các chữ viết tắt TT Ký hiệu, chữ viết tắt Giải thích 01 HATEC Công ty cổ phần viễn thông điện lực thành phố Hà Nội 02 CBCNV Cán bộ công nhân viên 03 CDMA Code Division Multiple Access (Đa truy cập phân chia theo mã số) 04 WTO Tổ chứ th-ơng mại thế giới 05 ASEAN Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội các quốc gia Đông Nam á) 06 BIDV Ngân hàng đầu t- và phát triển Việt Nam 07 BTS Base Transceiver (Trạm thu phát sóng di động) 08 NGN Next Generation Network ( mạng hội tụ dựa trên cơ sở IP) Hoạch định chiến l-ợc kinh doanh cho HATEC giai đoạn Học viên: Nguyễn Văn Kiên Page 1 Lời cảm ơn Lời đầu tiên em muốn nói là em xin chân thành cảm ơn sự h-ớng dẫn tận tình của thầy giáo TS.
- Nguyễn Ngọc Điện- khoa Quản trị kinh doanh- Tr-ờng Đại Học Bách Khoa Hà Nội.
- Trong suốt thời gian thực hiện luân văn, mặc dù bận rộn trong công việc nh-ng thầy vẫn giành nhiều thời gian và tâm huyết trong việc h-ớng dẫn và động viên em hoàn thành luận văn.
- Thầy đã cung cấp cho em rất nhiều hiểu biết về một lĩnh vực mới khi em bắt đầu thực hiện luận văn.
- Trong quá trình thực hiện luận văn thầy luôn định h-ớng, góp ý và sửa chữa những chỗ sai giúp em đi đúng h-ớng kiến thức và thực tế.
- Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh- Tr-ờng Đại Học Bách Khoa Hà Nội đã giảng dạy, giúp đỡ em trong hơn 2 năm học qua.
- Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn các cán bộ công nhân viên của công ty Cổ phần Viễn thông điện lực Hà Nội đã giúp đỡ, cung cấp số liệu và góp ý kiến giúp em hoàn thành luận văn.
- Hoạch định chiến l-ợc kinh doanh cho HATEC giai đoạn Học viên: Nguyễn Văn Kiên Page 2 Lời mở đầu 1 - Lý do chọn đề tài Sự nghiệp đổi mới kinh tế do Đảng và Nhà n-ớc khởi x-ớng từ năm 1986 đã đ-a Việt Nam - một quốc gia đang phát triển - từng b-ớc thực hiện mục tiêu hiện đại hoá - công nghiệp hoá.
- Cùng với xu h-ớng hội nhập nền kinh tế thế giới, Đảng và nhà n-ớc đặt ra mục tiêu phát triển nền kinh tế đất n-ớc theo h-ớng công nghiệp hóa và hiện đại hóa đặt trọng tâm vào một số ngành mũi nhon.
- Trong số các ngành đó, viễn thông là một ngành có tốc độ phát triển rất nhanh với một số các công ty, tổng công ty viễn thông lớn mạnh liên tục theo thời gian.
- Viễn thông điện lực là một trong những công ty có thị phần đáng kể so với tổng thị phần Việt Nam.
- Tiền thân là một trung tâm thông tin trực thuộc tổng công ty điện lực, cùng với sự phát triển của nền kinh tế nói riêng, ngành điện nói riêng đã phát triển thành một doanh nghiệp có xu thế xã hội hóa cao.
- Thị tr-ờng Hà Nội là một thị tr-ờng rất rộng lớn và t-ơng đối phức tạp với nhiều phân khúc thị tr-ờng, nhiều đối t-ợng khách hàng và rất đã dạng trong việc áp dụng công nghệ viễn thông, trong tổng thể viễn thông điện lực thì công ty cổ phần viễn thông điện lực Hà Nội đóng vai trò rất quan trọng.
- Hơn nữa qua quá trình tìm hiểu tại " Công ty cổ phần viễn thông Điện lực thành phố Hà Nội" vừa qua em nhận thấy: Công ty hoạt động trong điều kiện nền kinh tế thị tr-ờng có sự quản lý của Nhà n-ớc cho nên Công ty phải tự chủ trong kinh doanh, có t- cách pháp nhân, có tính độc lập t-ơng đối nên buộc Công ty phải tự chủ trong sản xuất - kinh doanh, tự định đoạt và tự chịu trách nhiệm về các kết quả Hoạch định chiến l-ợc kinh doanh cho HATEC giai đoạn Học viên: Nguyễn Văn Kiên Page 3 thực hiện, các quyết định kinh doanh của chính mình.
- Thực tế này đòi hỏi khi ra quyết định thực hiện các hoạt động kinh doanh, Công ty phải chú trọng đến thực trạnh và xu thế biến động của môi tr-ờng kinh doanh trong và ngoài n-ớc.
- Trong hoàn cảnh đó, công tác hoạch định chiến l-ợc kinh doanh ở Công ty có ý nghĩa quan trọng nhằm định h-ớng các mục tiêu kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đ-ợc liên tục trong môi tr-ờng biến động- Điều này ở Công ty ch-a thực sự đ-ợc đề cập.
- Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cụng ty cổ phần Viễn Thụng Điện lực Thành phố Hà Nội giai đoạn Phạm vi nghiên cứu của đề tài Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm qua và các đối thủ cạnh tranh hiện nay của Công ty.
- Tình hình kinh doanh của Công ty về: Doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách của Nhà n-ớc đối với ngành giai đoạn Thực trạng về hoạch định chiến l-ợc của Công ty trong giai đoạn 2004-2009.
- 3 -Ph-ơng pháp nghiên cứu Đề tài có sử dụng nhiều ph-ơng pháp nghiên cứu, trong đó đặc biệt chú ý là các ph-ơng pháp nh-: Ph-ơng pháp nghiên cứu hệ thống, ph-ơng pháp kết hợp kinh nghiệm thực tiễn với trực giác và phân tích, ph-ơng pháp gắn nghiên cứu lý luận với thực tiễn sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, ph-ơng pháp phân tích và tổng hợp, ph-ơng pháp lịch sử và lôgic, ph-ơng pháp phân tích thống kê.
- 4 -Kết cấu đề tài Đề tài bao gồm: Ngoài lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, mục lục, phụ lục thì gồm kết cấu chính của 3 ch-ơng: Hoạch định chiến l-ợc kinh doanh cho HATEC giai đoạn Học viên: Nguyễn Văn Kiên Page 4 Chương 1: Cơ sở lý luận Quản trị chiến lược Ch-ơng 2: Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn Thông điện lực TP Hà Nội.
- Ch-ơng 3: Hoạch định chiến l-ợc kinh doanh cho Công ty Cổ phần viễn thông điện lực TP Hà Nội giai đoạn 2010-2015 Hoạch định chiến l-ợc kinh doanh cho HATEC giai đoạn Học viên: Nguyễn Văn Kiên Page 5 ch-ơng i cơ sở lý luận quản trị chiến l-ợc 1.1.
- Khái niệm, vai trò của chiến l-ợc kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1.1.1.
- Khái niệm về chiến l-ợc kinh doanh Chiến l-ợc kinh doanh đ-ợc các nhà quản lý hiểu theo nhiều cách khác nhau tùy theo cách tiếp cận của từng nhà quản lý.
- Theo Alfred Chandler: Chiến l-ợc là sự xác định các mục tiêu cơ bản, lâu dài của doanh nghiệp, lựa chọn ph-ơng h-ớng hoặc cách thức hành động và phân bổ các nguồn lực để thực hiện các mục tiêu đó.
- Theo Rudolf Grunig và Richard Kuhn (2003): Chiến l-ợc là dài hạn, định h-ớng quản lý và nhằm đảm bảo hoàn thành lâu dài các mục tiêu, mục đích chủ yếu của công ty.
- Arnold và Bobby: Quản trị chiến l-ợc là quá trình nghiên cứu môi tr-ờng hiện tại cũng nh- t-ơng lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức.
- đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt đ-ợc các mục tiêu đó trong hiện tại cũng nh- t-ơng lai.
- Vai trò của chiến l-ợc kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Trong điều kiện biến động liên tục của thị tr-ờng hiện nay, hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp muốn chủ động nắm bắt đ-ợc thời cơ, thách thức, chủ động trong việc chuẩn bị và phân phối các nguồn lực thì việc nghiên cứu, áp dụng và quản lý tốt chiến l-ợc kinh doanh là một giải pháp tối -u và hiệu quả nhất vì những lý do sau.
- Quản lý chiến l-ợc giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và h-ớng đi của mình trong một môi tr-ờng luôn biến động tiềm ẩn nhiều nguy cơ cũng nh- cơ hội.
- Thông qua quá trình quản lý chiến l-ợc, tổ chức sẽ gắn liền các quyết định đề ra với điều kiện môi tr-ờng liên quan.
- Song hành cùng với sự biến động của môi tr-ờng tổ chức phải tận dụng để chiếm đ-ợc vị thế mong muốn thông qua các quyết Hoạch định chiến l-ợc kinh doanh cho HATEC giai đoạn Học viên: Nguyễn Văn Kiên Page 6 định chủ động hoặc các quyết định thụ động tấn công.
- Phần lớn các công trình nghiên cứu cho thấy các công ty nào vận dụng quản lý chiến l-ợc thì đạt đ-ợc kết quả tốt hơn nhiều so với các kết quả mà họ đạt đ-ợc tr-ớc đó.
- Phân cấp quản trị chiến l-ợc Có 3 cấp quản trị chiến l-ợc đ-ợc minh họa trong hình 1.1 sau đây: Hình 1.1: Các cấp quản trị chiến l-ợc (Nguồn: Sách Chiến l-ợc và sách l-ợc kinh doanh của Garry Osmith, Cấp công ty Cấp cơ sở kinh doanh Cấp bộ phận chức năng Phân tích môi tr-ờng Xác định chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu Phân tích và lựa chọn chiến l-ợc Thực hiện Kiểm tra Mối quan hệ ng-ợc Phân tích môi tr-ờng Xác định chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu Phân tích và lựa chọn chiến l-ợc Thực hiện Kiểm tra Mối quan hệ ng-ợc Phân tích môi tr-ờng Xác định chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu Phân tích và lựa chọn chiến l-ợc Thực hiện Kiểm tra Mối quan hệ ng-ợc Thông tin Thông tin

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt