Đề thi môn Tâm lý và Nghệ thuật lãnh đạo Lớp K08407

- Đề thi môn Tâm lý và Nghệ thuật lãnh đạo Lớp K08407 Đề thi môn Tâm lý và Nghệ thuật lãnh đạo Thời gian: 60’ Lớp K08407A,B Câu 1: Tình huống ứng xử: Đây là tình huống của trưởng nhóm PR của một công ty truyền thông.
- Cô ta phải xử lý tình huống này như thế nào? Do sự cố máy tính nên file thuyết trình không mở được, người trưởng nhóm vẫn sẽ tận dụng cơ hội thuyết trình hay trông chờ vào cơ hội khác sau khi Tổng GĐ đối tác đi về? Câu 2: Tình huống ứng xử: Đây là tình huống của một trưởng nhóm chào hàng mỹ phẩm.
- Người trưởng nhóm sẽ xử lý tình huống này như thế nào? Đây là tình huống khó xử của trưởng nhóm bán hàng mỹ phẩm, khi có một nhân viên trong nhóm lỡ miệng nói mình bị dị ứng khiến cho khách hàng nghi ngờ chất lượng sản phẩm công ty.
- Câu 3: Tình huống thuyết phục: Đây là tình huống của một trưởng nhóm trong công ty tổ chức sự kiện