Kỹ năng của nhà lãnh đạo bẩm sinh

- Bất kỳ ai cũng đều có thể trở thành một nhà lãnh đạo.
- Kỹ năng định hướng, bao gồm khả năng thiết lập đường lối hành động và phát triển người khác thành nhà lãnh đạo.
- Bất kỳ ai cũng có thể trở thành lãnh đạo.
- Cuốn sách này sẽ đưa ra hình mẫu một nhà lãnh đạo thành công.
- Chương này giúp anh đánh giá các kỹ năng của nhà lãnh đạo bẩm sinh.
- Chương 4 chỉ ra những kỹ năng được các nhà lãnh đạo sử dụng để xây dựng các mối quan hệ.
- Nhà lãnh đạo sử dụng một số kỹ năng cụ thể để gây ảnh hưởng tới mọi người.
- Có lẽ không một nhà lãnh đạo bẩm sinh nào có thể thành thục tất cả các kỹ năng này.
- 108 kỹ năng của các nhà lãnh đạo bẩm sinh cũng không phải là điều gì bí ẩn.
- Chúng ta không thể bỏ qua khái niệm nhà lãnh đạo bẩm sinh.
- Không ai sinh ra vốn đã là nhà lãnh đạo.
- Trở thành nhà lãnh đạo hay không là sự lựa chọn của anh.
- 108 kỹ năng của nhà lãnh đạo bẩm sinh được chia thành ba nhóm.
- Họ sẽ phát triển những người khác trở thành lãnh đạo.
- Ngược lại, nhà lãnh đạo tự nhận lấy vai trò của mình.
- giữa nhà lãnh đạo và người ủng hộ.
- Các nhà lãnh đạo thường dựa vào ảnh hưởng hai chiều.
- Trong khi đó, nhà lãnh đạo phải lôi kéo được những người ủng hộ.
- Sự đánh giá của người khác sẽ xác định vị trí nhà lãnh đạo bẩm sinh của anh.
- Nhóm 5 Khả năng xác lập đường lối lãnh đạo 25.
- Nhóm 6 Khả năng phát triển người khác thành lãnh đạo 31.
- Xác lập đường lối lãnh đạo Nhóm 6.
- Phát triển người khác thành lãnh đạo Nhóm 7.
- Tự nhận thức chính là kỹ năng tinh tế nhất của một nhà lãnh đạo bẩm sinh.
- Từ đó, anh có thể thực hiện tốt hơn công việc của một nhà lãnh đạo.
- Hãy nghĩ đến hình ảnh của những người mà anh coi là nhà lãnh đạo bẩm sinh.
- Những người chúng ta coi là nhà lãnh đạo bẩm sinh thường không cứng nhắc.
- Hãy tự hỏi bản thân: “Ta nên sử dụng kỹ năng gì để giải quyết khó khăn này?” Hãy củng cố các kỹ năng đạt thành công ngay trong căng thẳng (kỹ năng 3) để có được khả năng hồi phục giúp vượt qua những khó khăn, thử thách.
- Những người chúng ta gọi là nhà lãnh đạo bẩm sinh là những người luôn luôn học hỏi.
- Hãy tập luyện trong những hoàn cảnh ít mang tính quyết định hơn.Hãy luyện tập với những người bạn và đồng nghiệp đáng tin cậy.
- Eleanor Roosevelt đã từng nói: “Hãy học từ sai lầm của người khác.
- Chuyên gia về tính sáng tạo Charles Chic Thompson, tác giả cuốn What a Great Idea! và nhiều người khác giải thích rằng sự sắc sảo trong trí tuệ sẽ phát triển mạnh ngay khi chúng ta làm một việc đơn giản là nghĩ ra thật nhiều ý tưởng.(5) Hãy thực hành cách tiếp cận này với người khác để giúp tối đa hóa lối tư duy não phải.
- “Trước đây chúng tôi đã thử làm rồi”, “Nó chẳng liên quan gì cả” hay “Hãy thực tế một chút!” Những lời bình luận kiểu đó sẽ khống chế đầu óc anh giống như một loại thuốc an thần.
- Xây dựng quan hệ chính là quá trình giúp gắn kết những người ủng hộ với một nhà lãnh đạo.
- Lắng nghe tích cực Các nhà lãnh đạo xuất sắc luôn lắng nghe.
- Một người bạn của tôi đã từng nói: “Hãy đi cắm trại với mọi người nếu anh muốn biết con người thực sự của họ”.
- Quy tắc Vàng cho rằng “Hãy đối xử với người khác theo cách người khác đối xử với anh”.
- Nhưng Quy tắc Bạch kim trong quan hệ lại có một cách tiếp cận hiệu quả hơn với việc xây dựng quan hệ “Hãy đối xử với người khác như họ đáng được đối xử”.
- Đảm bảo quy tắc MMFG–AM MMFG–AM là chữ viết tắt theo tiếng Anh của “hãy làm cho tôi cảm thấy hài lòng về bản thân” (make me feel good about myself).
- Hãy kết thúc những cuộc họp thường kỳ bằng câu hỏi: “Anh nghe thấy những tin đồn gì trong nội bộ tổ chức?” Hãy đưa vấn đề này trở thành một phần chính thức của mỗi cuộc họp.
- Việc lập sơ đồ có thể áp dụng cho các nhà lãnh đạo trong mọi tình huống.
- Hãy luôn xác định một mục đích rõ ràng để trả lời cho câu hỏi: “Thông tin này tác động thế nào đến xu hướng đang được hình thành?” Hãy đọc những mục dành riêng cho việc dự báo xu hướng trong Tạp chí Phố Wall, chẳng hạn như mục Tin tức tham khảo và Xu hướng trong kinh doanh và tài chính.
- Sự thay đổi đòi hỏi nhu cầu lãnh đạo.
- Bốn mẫu xe mới với động cơ mạnh hơn, dáng thể thao hơn và kiểu cách hợp thời hơn là sự đáp lại của O’Malley trước ảnh hưởng lan truyền của thay đổi.(7) Hãy chú ý tới những dấu hiệu đe dọa thường thấy của sự thay đổi.
- Nhà lãnh đạo giỏi xác định những yêu cầu quan trọng nhất.
- Đối với mỗi nhánh trên biểu đồ, hãy đặt câu hỏi: “Tại sao vấn đề này xảy ra?” Hãy phân tích càng kỹ càng tốt để xác định nguyên nhân gốc rễ.
- Chẳng hạn, “Tại sao cần cải thiện mối quan hệ với khách hàng trên Internet?” Hãy cảm nhận những khả năng từ cách tiếp cận “làm thế nào” và “tại sao”.
- Nhà lãnh đạo kiệt xuất vạch ra đường lối hành động có giá trị.
- Hãy hoạch định cụ thể từng bước trong đường lối hành động và luôn tâm niệm điều này: “Làm thế nào để hoạt động đó thỏa mãn nhu cầu của khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ?” Hãy cân nhắc xem anh sẽ được gì và mất gì nếu không đáp ứng yêu cầu của một nhóm khách hàng cụ thể.
- Antioco mô tả đường lối hành động của ông qua câu nói: “Những người tin rằng đó là trò chơi mà chẳng ai được lợi gì thì sẽ không hiểu thực chất người tiêu dùng mong muốn gì từ dịch vụ giải trí nếu họ có thể dễ dàng tiếp cận nó.”(6) Hãy áp dụng phương pháp của Antioco.
- Hãy tự hỏi: “Điều gì thực sự có thể thay đổi, vào lúc nào và do ai?” Hãy thiết lập đường lối hành động để trang bị cho mọi người những kỹ năng cần thiết trong công việc nhằm hỗ trợ tiến trình thay đổi của anh.
- Những nhà lãnh đạo xuất chúng hành động rất quyết đoán.
- Nhà lãnh đạo và những người ủng hộ họ tạo nên một lực lượng lãnh đạo.
- Những nhà lãnh đạo xuất sắc phải nhân bản chính mình.
- Họ giúp những người khác cùng nắm được 108 kỹ năng của nhà lãnh đạo bẩm sinh.
- Các nhà lãnh đạo phát triển người khác trên cơ sở từng cá nhân.
- Nhà lãnh đạo cũng phát triển người khác trên cơ sở nhóm.
- Nhà lãnh đạo bẩm sinh là những người biết phát triển người khác thành nhà lãnh đạo giỏi.
- Thu hút những người có tiềm năng để phát triển họ thành nhà lãnh đạo.
- Sử dụng tiêu chuẩn “tầm cỡ thế giới” Hãy xem xét thực tế đơn giản sau: Theo định nghĩa, một nhà lãnh đạo trung bình là người chỉ có năng lực ở mức bình thường.
- Có nhiều công cụ sẵn có và anh có thể liên hệ với Hiệp hội Quản trị Kinh doanh Hoa Kỳ để lựa chọn công cụ thích hợp.(2) Hãy thực hiện việc phát triển lãnh đạo theo một lộ trình hoàn chỉnh.
- Nhà lãnh đạo xuất chúng giúp người khác nhận thức sự đa dạng của hành động.
- Có một câu nói từ xưa, rằng “Hãy đi xa hơn nữa.
- Đó là những đồng minh của nhà lãnh đạo.
- Nâng cao uy tín của anh với tư cách một nhà lãnh đạo.
- Sự hỗ trợ của họ giúp những người khác hình dung được giá trị của nhà lãnh đạo.
- Các nhà lãnh đạo tài ba thường che chở những người khác và công việc của họ.
- Những người a dua có thể mở rộng phạm vi ủng hộ cho nhà lãnh đạo.
- Nhà lãnh đạo xuất sắc nhất phải là người truyền cảm hứng.
- Chúng ta gọi những người có khả năng lôi kéo người khác tự nguyện đi theo mình là những nhà lãnh đạo bẩm sinh.
- Các nhà lãnh đạo tài giỏi nhất thường xuyên đánh giá nhu cầu của người ủng hộ.
- Hãy so sánh ví dụ đơn giản về ảnh hưởng và sức mạnh của những từ ngữ có khả năng truyền tải: Tác động thấp Tác động cao ✓ “Một bước tiến vào khu vực thị trường ✓ “Một cú đột phá vào khu vực thị trường mới” mới” ✓“Thu hút sự chú ý của khách hàng” ✓“Quyến rũ khách hàng” ✓“Chú ý đến thị trường này” ✓“Tập trung cao độ vào thị trường này” Hãy thể hiện đường lối của anh bằng những thuật ngữ rõ ràng nhất.
- Động đất và chạy đua tạo ra sự so sánh rất thuyết phục để lôi kéo đồng minh.(7) Hãy bổ sung những con số thống kê để thông điệp của anh thêm thuyết phục.
- Ông nói với đám đông rằng trong Đế chế La Mã, “niềm kiêu hãnh nhất” của một con người chính là thành Rome… Hãy tạo ra một cầu nối mang tính cá nhân giữa anh và người ủng hộ.
- Vì thế, hãy sử dụng những từ và cụm từ như: “Hãy xử lý vấn đề đó” hoặc: “Hãy nhấn mạnh vấn đề này”.
- Keltner kết luận rằng dấu hiệu cơ thể của cả hai nhân vật này cho thấy họ đang truyền đạt những thông điệp lủng củng chứ không thể hiện một sự phù hợp nào giữa ngôn từ và cử chỉ.(10) Hãy phát triển kỹ năng truyền đạt thông tin hợp lý bằng cách yêu cầu những đồng minh tin cậy đánh giá nỗ lực của anh trong việc tác động đến họ trong một vấn đề cụ thể.
- Thậm chí, một nhà lãnh đạo không có kỹ năng cũng có thể tác động đến người khác trong trường hợp này.
- Hãy hỏi họ: “Anh có lo lắng cụ thể nào về phương hướng hành động mà tôi vạch ra không?” Hãy chuyển gánh nặng sang đôi vai họ.
- Hãy thử thách đố người khác bằng câu hỏi: “Theo anh, cái gì sẽ giải quyết được vấn đề này?” Hãy yêu cầu họ minh họa cho gợi ý của họ bằng những thông tin giá trị từ bản đồ chiến lược của chính họ.
- Hãy chấp nhận rằng những nhà lãnh đạo cũng có hạn chế.
- Có thể các nhà lãnh đạo không tiếp cận được những người ủng hộ cần thiết ở vị trí cao.
- Các nhà lãnh đạo có kỹ năng thường tập trung vào những người ủng hộ đầu tiên.
- Đây là ý định sâu sắc nhất điều khiển hành động của nhà lãnh đạo.
- Ban Giám đốc RTW rất thích ý tưởng này bởi nó đã thâu tóm được bản chất của công ty và khuyến khích mọi người.(1) Hãy phân tích tinh thần mà anh cảm thấy sẽ là biểu ngữ để dẫn dắt nhóm hoặc tổ chức của anh.
- Các câu nói như: “Hãy làm chậm thôi”, “Đừng tình nguyện làm gì cả” và: “Đừng tin tưởng vào công ty” không gợi ra cơ sở văn hoá tích cực nào.
- Họ luôn ngầm định thẩm quyền của mình và nói: “Hãy làm những gì tôi đã bảo anh”, hay “Đó là việc tôi thuê anh làm”, hay “Anh sẽ phải ở lại vị trí này đến khi tôi tìm được người thay anh”.
- Mọi người ủng hộ nhà lãnh đạo vì họ muốn đi theo.
- Các nhà lãnh đạo kiệt xuất nhận thấy tất cả mọi người đều có khả năng lãnh đạo.
- Giải quyết vấn đề này bằng cách gợi ý một trình tự phát biểu: “Hãy nghe anh nói trước, rồi đến anh, sau đó đến anh”.
- Hãy kiểm tra hiểu biết về đề tài thảo luận bằng một phần tổng kết hoặc câu hỏi: “Vậy là chúng ta vừa nói là…Theo anh, đó có phải là ý tưởng chủ chốt không?” Hãy chỉ ra ý kiến của thiểu số: “Có vẻ mọi người đều muốn làm việc X trừ David, người đã đưa ra gợi ý Z.
- Hãy hỏi: “Có điều gì chúng ta cần biết về vấn đề này nữa không?” Hãy sử dụng những câu hỏi mở để khởi xướng cuộc thảo luận.
- Anh có thể hỏi: “Hãy nói với chúng tôi lý do tại sao” hoặc: “Tôi muốn chắc chắn là anh đồng ý.
- Các nhà lãnh đạo kiệt xuất biết rằng mọi người không ai giống nhau.
- Hãy hỏi mọi người: “Chính sách khuyến khích nào sẽ giúp anh trở nên xuất sắc trong công việc của nhóm và tổ chức?” Hãy cho mọi người biết môi trường này đã cung cấp những biện pháp khuyến khích đó như thế nào nếu đúng thực tế là như vậy.
- Tất cả mọi người đều được tự do sử dụng 108 kỹ năng để trở thành “nhà lãnh đạo bẩm sinh”.
- Sau chiến thắng ở Arques, nhà vua viết cho Crillon: ‘Hãy treo cổ đi, hỡi Crillon dũng cảm.
- Deal, Lãnh đạo bằng tâm hồn (San Francisco: Jossey-Bass, 2001), tr.
- 226.” “27 Pamela Coker, “Hãy để Khách hàng Biết Bạn Yêu quý Họ”, Kinh doanh trong nước, tháng 8 năm 1992, tr.
- 9.” “1 Noel Tichy, Bộ máy lãnh đạo (New York: Harper Business, 1997), tr.
- John Maxwell, Phát triển những nhà lãnh đạo quanh anh (Nashville: Thomas Nelson, 1995), tr