- Bộ câu hỏi trắc nghiệm Thương mại điện tử - Số 5 có đáp án 1. - Câu hỏi trắc nghiệm môn Thương mại điện tử - Số 5. - khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model) C. - sàn giao dịch điện tử (e-marketplace). - khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model). - TMĐT cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc B. - sử dụng các thiết bị điện tử và mạng viễn thông để marketing sản phẩm, dịch vụ C. - sử dụng thiết bị điện tử trong một số bước hoặc toàn bộ quy trình kinh doanh Câu 7. - tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất D. - ít nhất 2 chiều gắn với thương mại truyền thống C. - tất cả các chiều đều gắn với thương mại điện tử D. - ít nhất hai chiều gắn với thương mại điện tử. - Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon. - Một khách hàng lựa chọn mua một số ebook từ website của Amazon D. - TMĐT trên nền thương mại truyền thống (click-andmortar operation) D. - phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử C. - B2Bi thuộc giai đoạn phát triển nào của thương mại điện tử:. - Thương mại thông tin (i-commerce) B. - Thương mại công tác (c-commerce) C. - Thương mại giao dịch (t-commerce) D. - Thương mại di động (m-commerce). - Tạo sự nhận biết về sản phẩm được giảm giá B. - Tạo sự quan tâm, thích thú cho khách hàng C. - Thuyết phục khách hàng mua hàng. - Cung cấp thêm thông tin cho khách hàng. - Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử khác nhau ở điểm nào?. - Sản phẩm cốt lõi và sản phẩm hiện thực B. - Sản phẩm hiện thực và sản phẩm bổ sung C. - Sản phẩm bổ sung và sản phẩm cốt lõi D. - Sản phẩm tiềm năng và sản phẩm cốt lõi. - Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường sử dụng hoạt động thương mại điện tử nào đầu tiên?. - Email giao dịch với khách hàng. - Xây dựng website để giới thiệu sản phẩm C. - Tham gia các sàn giao dịch điện tử. - Sử dụng các phần mềm quản trị nhân sự, kế toán, khách hàng. - Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C.. - Attention - Website thu hút được sự chú ý của khách hàng. - Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu. - Desire - Website cần được thiết kế tốt, phù hợp với từng khách hàng. - Attention - Website phải có nét riêng độc đáo đối với khách hàng. - Chỉ ra yếu tố khiến sản phẩm không phù hợp khi kinh doanh trên môi trường Internet.. - Khả năng giới thiệu chi tiết sản phẩm trên mạng. - Khách hàng có nhu cầu đa dạng về sản phẩm. - Chỉ ra yếu tố không phải là tài sản chiến lược hay năng lực cạnh tranh chính của các công ty truyền thống khi mở rộng hoặc chuyển sang thương mại điện tử (move-to-the-net).. - Nguồn khách hàng. - Công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất hiện nay là gì?. - Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng. - Công ty ABC quyết định xem xét việc ứng dụng thương mại điện tử vì thấy các đối thủ cạnh tranh ứng dụng và bắt đầu có những thành công nhất định. - Đặc điểm của việc ứng dụng thương mại điện tử này là gì?. - Công ty cho phép khách hàng thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… trên website của mình. - Bạn hàng giới thiệu khách hàng về website bán hàng của công ty. - Khách hàng giới thiệu với bạn bè, người quen về sản phẩm dịch vụ của công ty C. - Một số công ty liên kết để mở rộng danh mục sản phẩm. - Nhiều công ty thương mại điện tử đã thất bại và đem lại các bài học kinh nghiệm cho các công ty sau nay. - Hãy chỉ ra yếu tố không phải bài học rút ra từ thất bại của những công ty thương mại điện tử (dot.com). - Thương mại điện tử cũng phải tính đến lợi nhuận B. - Để thành công trong thương mại điện tử cần thời gian. - Số lượng sản phẩm giới thiệu còn hạn chế B. - Thông tin về sản phẩm chưa chi tiết. - Chưa được quảng cáo rộng rãi đến khách hàng tiềm năng. - Sản phẩm "bổ sung". - Mọi tính năng của máy tính đó nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua máy tính. - Các dịch vụ và sản phẩm hỗ trợ kèm theo máy tính D. - Đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua hoa, tặng quà. - Bản thân các sản phẩm hoa và quà tặng. - Thương mại điện tử giúp khách hàng giảm chi phí tìm kiếm, do đó cho phép họ:. - Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, ví dụ như Dell, Ford, Amazon … tuy nhiên, chính sách định giá các sản phẩm được cá biệt hóa cần dựa trên căn cứ nào?. - Chi phí tương đương của những sản phẩm được cá biệt hóa B. - Thị trường tiêu thụ sản phẩm. - Mức độ sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm cá biệt hóa của khách hàng D. - Chi phí để sản xuất, cung cấp các sản phẩm cá biệt hóa. - Giới thiệu, quảng bá sản phẩm. - Quảng bá trên các sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử. - Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT nhất để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử.. - Trong các hình thức xúc tiến thương mại điện tử sau đây, hình thức nào đòi hỏi nhiều thời gian và nhân lực nhất?. - Tham gia vào các Tâm điểm thương mại (trade point). - Tham gia vào các sàn giao dịch thương mại điện tử như ecvn, ec21, vnemart.... - Tham gia các cổng thương mại điện tử. - Trong các yếu tố 7C khi đánh giá website thương mại điện tử, không có yếu tố nào sau đây?. - Các website du lịch điện tử cho phép khách hàng đặt tour qua mạng. - Ứng dụng nào của thương mại điện tử được các doanh nghiệp XNK sử dụng phổ biến ở VN hiện nay?. - Cung cấp dịch vụ khách hàng qua mạng Internet. - Cung cấp dịch vụ FAQ để giải đáp các thắc mắc của khách hàng C. - Gửi e-mail quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng. - Yếu tố nào không phải lợi ích của thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối với người lao động?. - Khả năng tìm kiếm nhanh và rộng trên các thị trường điện tử D. - Dấu TRUSTe được gắn trên các website thương mại điện tử là ví dụ của:. - Ngân hàng trực tuyến kết hợp dịch vụ ngân hàng truyền thống và ngân hàng điện tử. - Khi chiến lược tự triển khai thương mại điện tử (click-andmortar) của ToysRUs thất bại, công ty chuyển sang sử dụng hệ thống bán hàng trực tuyến của Amazon.com. - Sản phẩm sẽ đáp ứng phân đoạn thị trường nào. - Một công ty xây dựng hệ thống thương mại điện tử để bán các tour du lịch trực tuyến, đây là mô hình gì?. - Một cửa hàng truyền thống sử dụng website thương mại điện tử để hỗ trợ bán hàng (click-and-mortar) nhằm các mục tiêu sau, ngoại trừ:. - tăng cường phục vụ khách hàng. - khai thác lợi thế của cả thương mại truyền thống và thương mại điện tử. - Một marketer sử dụng e-mail để quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng, hình thức này được gọi là gì?. - sản phẩm có thể số hóa được B. - sản phẩm được tiêu chuẩn hóa C. - sản phẩm được mua tương đối thường xuyên. - Những khách hàng mua hàng trực tuyến vì không thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống, đây là nhóm khách hàng nào?. - Đáp án câu hỏi trắc nghiệm môn Thương mại điện tử - Số 5