Bố trí mặt bằng sản xuất

- Danh sách thành viên CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BỐ TRÍ MẶT BẰNG SẢN XUẤT .
- Khái niệm, ý nghĩa của bố trí mặt bằng sản xuất CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CƠ SỞ KINH DOANH .
- Tên cơ sở kinh doanh .
- Lĩnh vực kinh doanh .
- Sản phẩm dịch vụ .
- Đội ngũ nhân sự PHẦN 2: PHƯƠNG ÁN BỐ TRÍ HIỆN TẠI CỦA VINFAST .
- Phương án bố trí hiện tại của cơ sở kinh doanh PHẦN 3: ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN BỐ TRÍ CẢI TIẾN .
- Ưu điểm của phương án bố trí mới TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU1.Mục đích làm bài tập lớnKinh tế đất nước phát triển trong bối cảnh môi trường kinh doanh đầy cạnh tra kinh tếthị trường ngày càng mở rộng.
- Quản trị sản xuất là một trong các chức năng chính trong quản trị của doanhnghiệp.
- Cùng với chức năng Marketing và chức năng tài chính nó tạo ra chắc chodoanh nghiệp để tồn tại và phát triển.Bố trí mặt bằng sản xuất và dịch vụ là một trong các khâu quan trọng trong qu xuất.Khi mặt bằng được bố trí hợp lý, khoa học sẽ giúp quy trình sản xuất đượ thời gian,tiết kiệm chi phí đối với doanh nghiệp sản xuất hay thuận tiện, hiệu quả các doanhnghiệp kinh doanh dịch vụ.
- Với nền kinh tế thị trường hội nhập có tính toàn cầu nhưhiện nay, các doanh nghiệp đặt trong tình trạng cạnh tranh gay gắt, ngày càng khốc liệtvì sự sống còn của chính mình thì việc bố trí mặt bằng phù hợp trong quá trình sảnxuất kinh doanh là một trong những yếu tố chính góp phần giúp doanh nghiệp hoạtđộng hiệu quả để có thể cạnh tranh vững và tồn tại trên thị trường.Việc tình hiểu về thực trạng khâu bố trí mặt bằng kinh doanh dịch vụ của Đại lýVinfast Chevrolet Newway, đại lý ủy quyền xe ô tô Vinfast 3S lớn nhất tại ViệtNam.từ đó đưa ra các đánh giá đặc biệt là chế, yếu kém, bất cập để đề xuất một số giải phápnhằm nâng cao hiệu quả và khâu bố trí mặt bằng sản xuất kinh doanh là vô cùng quantrọng.
- Nó sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp doanh nghiệp này có thểnâng cao và phát triển trong bối cảnh thị trường đầy cạnh tranh tại thời điểm hiện naycũng như trong tương lai Bài tiểu luận: “Bố trí mặt bằng sản xuất và dịch vụ của Đạilý Vinfast Chevrolet Newway” được trình bày dưới đây sẽ giúp chúng ta có cái nhìnrõ nét hơn về tầm của công tác bố trí mặt bằng sản xuất, kinh doanh dịch vụ của doanhnghiệp nói chung cũng như các cơ sở kinh doanh đại lý nói riêng.2.
- Danh sách thành viênCHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BỐ TRÍ MẶT BẰNG SẢN XUẤT1.1.
- Khái niệm, ý nghĩa của bố trí mặt bằng sản xuấtBố trí mặt bằng sản xuất là quá trình tổ chức, sắp xếp, định hình về mặt không gian cácphương tiện SX và phục vụ SX được sử dụng để sản xuất ra sản phẩm, dịch vụ.Ý nghĩa: Đảm bảo hệ thống sản xuất hoạt động có hiệu quả cao, chi phí thấp, tận dụngtối đa không gian và diện tích mặt bằng, an toàn cho người lao động…Các hình thức bố trí mặt bằng sản xuất  Bố trí theo quá trình (theo công nghệ.
- Sắp xếp máy móc thiết bị tại mỗi nơi làm việc theo chức năng.- Phù hợp với loại hình SX gián đoạn, quy mô SX nhỏ, nhiều chủng loại SP, quá trìnhchế biến khác nhau.
- Bố trí theo sản phẩm (theo dây chuyền.
- Sắp xếp máy móc thiết bị tại mỗi nơi làm việc theo trình tự quy trình công nghệ sảnxuất, chế biến sản phẩm.- Phù hợp với loại hình SX liên tục, ít chủng loại SP, khối lượng SP lớn.
- Bố trí sản xuất theo đường thẳng  Bố trí sản xuất hình chữ U  Bố trí mặt bằng cố định vị trí:- Phục vụ cho các dự án sản xuất sản phẩm cỡ lớn- Người và thiết bị được đưa đến tận nơi để gia công, chế tạo.CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CƠ SỞ KINH DOANH2.1.
- Tên cơ sở kinh doanhĐại lý Vinfast Chevrolet NewwayCông ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast là một nhà sản xuất ôtô và xe máy điện của Việt Nam được thành lập vào năm 2017, có trụ sở tại HảiPhòng do ông James Benjamin DeLuca và Lê Thanh Hải làm giám đốc điều hành.Công ty này là một thành viên của tập đoàn Vingroup, được Phạm Nhật Vượng sánglập.
- Tên công ty là viết tắt của cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo– Tiên phong" Ngày Đại lý Vinfast Chevrolet Newway đã chính thức trở thành đại lý ủyquyền xe ô tô Vinfast 3S lớn nhất tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm ô tô:Vinfast Lux SA2.0, Vinfast Lux A2.0, Vinfast Fadil, Chevrolet Colorado, ChevroletTrailblazer, và cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành xe Vinfast & xeChevrolet.Tiền thân là đại lý Chevrolet Newway, là đại lý 3S lớn nhất của hãng General Motortại Việt Nam, nhiều năm liền đạt kỷ lục bán xe cao nhất dẫn đầu hệ thống các đại lýChevrolet tại Việt Nam & khu vực Đông Nam Á, nay là đại lý Vinfast ChevroletNewwayĐịa chỉ: 183 Phố Yên Lãng (378 đường Láng rẽ phải 50 m.
- Lĩnh vực kinh doanhDoanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất nhập khẩu sản phẩm dịch vụ ô tô vàxe máy điện2.3.
- Sản phẩm dịch vụBán xe Ô tô Vinfast Fadil, Vinfast Lux A2.0, Vinfast SA2.0Dịch vụ Bảo dưỡng, Bảo hành, Sửa chữa xe ô tô VinfastBán xe ô tô Chevrolet Colorado, Chevrolet TrailblazerDịch vụ Bảo dưỡng, Bảo hành, Sửa chữa xe ô tô Chevrolet2.4.
- Tầm nhìn và Sứ mệnhTrở thành đại lý ô tô / xe máy điện VinFast năng đô ̣ng nhất tại Viê ̣t Nam bằng việccung cấp các giải pháp bền vững cho khách hàngĐại lý số 1 về chất lượng dịch vụ.Tư vấn bán hàng chuyên nghiệp.Dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau bán hàng tốt nhất.Tư vấn kỹ thuật sửa chữa thay thế tốt nhất.Nỗ lực chăm sóc khách hàng chu đáo nhất2.5.
- Giá trị cốt lõiĐối với khách hàng: Sứ mệnh được phục vụ – Chất lượng và uy tínĐối với cá nhân: Tôn trọng và kỷ luật – Nỗ lực và tận tâmĐối với tập thể: Hợp tác và sẻ chia – Đoàn kết để phát triển2.6.
- Thành tựu Sau gần 10 năm hình thành phát triển, sau hơn 3 năm gia nhập hãng Chevrolet, đại lýChevrolet Newway đã từng bước khẳng định được vị thế cũng như tạo được uy tín lớntrên thị trường kinh doanh ô tô trong nước.Năm 2017: Là đại lý đạt doanh số bán xe cao nhất toàn quốc với hơn 1078 xe – xác lậpkỷ lục bán xe tại Việt NamNăm 2017: Đại lý đạt doanh số bán xe Chevrolet Colorado cao nhất toàn quốcNăm 2018 với 1430 xe – phá vỡ kỷ lục bán xe của chính mình & tiếp tục là đại lý duynhất đạt kỷ lục mới cho ChevroletHiện là đại lý số 1 tại Việt Nam & luôn phấn đấu giữ vững ngôi vị cao nhất đó.2.7.
- Đội ngũ nhân sựLuôn quan niệm Cán bộ công nhân viên là nguồn lực quan trọng tạo nên sự thành côngvà phát triển bền vững của công ty.
- tác phong làm việc chuyên nghiệp để cung cấp cácdịch vụ hoàn hảo nhất tới Khách hàng.Với nền tảng kinh nghiệm được xây dựng vàtích lũy gần 10 năm hình thành và phát triển, bằng sự tận tâm và nỗ lực của hơn 200CBCNVCHƯƠNG 3: PHƯƠNG ÁN BỐ TRÍ HIỆN TẠI CỦA VINFAST3.1.
- Phương án bố trí hiện tại của cơ sở kinh doanh1.
- Khu vực 1: Gồm khu vực tiếp khách, quầy lễ tân, trưng bày- Khu vực tiếp khách: Nằm ngay cửa hành lang, góc trái của showroom nhân viên lễtân chào đón khách và tiếp chuyện tại bàn.
- Khu vực này được thiết kế trang nhã, lịchthiệp nhằm giúp khách hàng tận dụng khoảng thời gian chờ đợi để thư giãn, nghỉ ngơihoặc trò chuyện với nhau.
- Khách hàng ngoài việc được phục vụ giải khát miễn phí còncó đủ các loại sách báo để đọc.
- Và nếu muốn, khách hàng cũng có thể “free online” đểgửi, nhận email, chơi games hay xem những tin tức nóng hổi trên mạng hoặc thamkhảo các tạp chí ô tô Vinfast mới nhất.
- Bên cạnh đó khách hàng vừa có thể xem coisản phẩm vừa có thể được tư vấn chi tiết vụ kèm theo.- Khu vực trưng bày: Chiếm hầu hết diện tích toàn bộ khu vực này và được chú trọngnhất.
- Với ý tưởng chủ đạo là chữ V “Việt Nam, Phong cách, An toàn, Sáng tạo vàTiên phong.” gian trưng bày của Vinfast luôn giới thiệu tới người xem những sảnphẩm hấp dẫn, mang đến sự ngạc nhiên và thích thú cho mỗi khách hàng, được khơinguồn từ những ước mơ và ý tưởng cháy bỏng.
- Ngoài ra không gian còn mang lại bầukhông khí hiện cho khát vọng công nghiệp hóa, hiện đại hóa mong muốn tiên phongphát triển ngành công nghiệp sản xuất ô tô tại Việt Nam, khẳng định niềm tự hào dântộc, đưa thương hiệu xe hơi Việt Nam ra toàn cầu… Đi từ ngoài vào khách hàng có thểquan sát các sản phẩm được trưng bày qua lớp kính trong.
- Tại đây những sản phẩmmới nhất, thịnh hành nhất được công ty trưng bày phối hợp với không gian thoángđãng khách hàng có thể tưởng tượng được hình ảnh khi được sở hữu một trong nhữngsản phẩm này.- Khu vực lễ tân: Chính giữa đối diện với cửa chính nằm bên cạnh khu trưng bày, nhânviên có thể quan sát khách hàng từ xa, chuẩn bị chào đón khách và có thể quan sátđược toàn bộ khu trưng bày và khu tiếp khách.
- Các nhân viên sẽ thực hiện các chứcnăng giới thiệu, tư vấn bán hàng và sữa chữa các sản phẩmvà dịch vụ của Vinfast, vìvậy các nhân viên của Vinfast không chỉ được đòa tạo về kiến thức chuyên môn màcòn đòi hỏi trang bị kỹ năng giao tiếp cực nhạy bén.2.
- Khu vực 2: Phòng kinh doanh, phòng kế toán- Phòng kinh doanh:Sau khu vực 1, vị trí ở giữa cánh trái showroom tạo tiện nghi cho việc ký kết hợp đồngmua bán với khách hàng.
- Các thắc mắc chi tiết nhất về giá, các hình thức mua bán,thanh toán sẽ được phòng kinh doanh giải thích, tư vấn đến khách hàng.
- Thực hiện công tác đốingoại của phòng đối với khách hàng, ngân hàng, cơ quan có thẩm quyền.- Phòng kế toán:Bên cạnh phòng kinh doanh nhằm giúp cho việc thanh toán được thuận lợi nhanhchóng.
- Tham gia soạn thảo, thẩm định, kí kết và thực hiện các hợp đồng,các phương án giá sản phẩm, dịch vụ3.
- Khu vực 3: Khu vực đỗ xe sửa chữa bảo hành và không gian dành cho kháchhàng Với không gian rộng, thoáng, có lối ra và lối vào thông với khu vực sữa chữa phù hợpcho quá trình lưu thông xe vào ra phòng bảo hành.
- Đặc biệt khu vực này có bố trí mộtgian dành cho khách hàng, có bày trí tivi, internet cho khách hàng, có các loại nướcuống hoa quả và bánh kẹo nhằm tạo cho khách có cảm giác mình đang thư giãn hươ làchờ đợi.4.
- Khu vực 4: Khu vực sửa chữa bảo hành Khu vực này có diện tích khoảng 750 m2 với 12 khoang chuyên sửa chữa, bảo dưỡng,bảo trì và thay thế phụ tùng xe ô tô.
- Khi công việc hoàn thành có thể chuyểnngay ra khu vực 35.
- Khu vực 5: Kho chứa hàng.Đây là nơi chứa xe mới, các trang thiết bị, cách linh kiện, máy móc dùng cho quá trìnhsữa chữa và mua bán các phụ tùng chính hãng.
- Công ty chú trọng quan tâm đến các hệthống cảnh báo, chữa cháy, bảo quản các linh kiện, sản phẩm chiếm phần lớn tổngdiện tích của công ty.
- Từ việc bố trí không gian như trên với tổng diện tích sử dụngkhoảng 2.000m2 tập đoàn Vingroup đã thành công trong việc bán hàng và chăm sóckhách hàng.
- Khách hàng khi vào showroom Vinfast sẽ có nơi giữ xe an toàn, được sựquản lý đặc biệt của đội bảo vệ.
- Khi bước vào công ty khách hàng sẽ được bộ phận lễtân tư vấn, trả lời những thắc mắc, giới thiệu các sản phẩm hiện có.
- Khách hàng sẽhoàn toàn với sự tận tình, chu đáo, thái độ ân cần, niềm nở, với phương châm kháchhàng là thượng đế.Tại công ty khách hàng sẽ được tư vấn miễn phí, kèm theo các dịch vụ khi mua xe,như bảo hành, bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ, được cung cấp các phụ tùng chính hãng.Sau khi ra quyết định mua xe, khách hàng sẽ làm việc với phòng kinh doanh và phòngkế toán ở lầu trên phía sau khu vực 1.
- Ngoài ra tại đây có sữa chữa các loại xe đang bảo hành và đã hết thời hạn bảo hành.Khách hàng mang xe đến công ty để bảo hành sẽ đưa xe vào khu vực bảo hành, có lốivào và lối ra thông nhau, rất tiện cho việc lưu thông.
- Các thủ tục giấy tờ trong việc bảohành và sữa chữa này được làm việc ở khu vực 3.
- Dựa vào quy trình trên ta thấy rằng việc bố trí không gian tại đây mang lại rất nhiềuthuận lợi cho khách hàng, đặt khách hàng vào vị trí trung tâm, tạo mọi điều kiện thuậnlợi nhất cho khách hàng khi có nhu cầu.Sơ đồ bố trí3.2.
- Ưu nhược điểm của phương án bố trí hiện tạiƯu điểm- Vị trí nằm trên tuyến phố Yên Lãng, rất thuận tiện cho khách hàng tham quan và muasắm- Đại lý Vinfast Chevrolet Newway nhận được sự đầu tư rất lớn về tổng thể quy mô,nhất là trang thiết bị, cơ sở vật chất và nhận được sự đầu tư về nhân sự.- Không gian phòng trưng bày với đầy đủ mọi dòng xe thương hiệu Việt Nam đanggây sốt trên thị trường hiện nay bao gồm VinFast Fadil 2021, VinFast Lux A2.0 2021,VinFast Lux SA2.0 2021- Với diện tích xây dựng hơn 5.000m2 cùng không gian được thiết kế sang trọng vàcao cấp, nơi đây luôn trưng bày những mẫu xe ô tô VinFast- Qua sự đánh giá đi từ chu trình bố trí chung của nghành dịch vụ thì việc phân mặtbằng cũng như chu trình bán hàng, sữa chữa, bảo trì bảo dưỡng của Vifast tương đốiphù hợp với thực trạng chung của nghành.- Có nhiều sáng tạo trong việc bố trí không gian làm việc, phù hợp với địa thế củacông ty.Những điểm còn hạn chế- Nhu cầu của khách hàng cũng như doanh số bán hàng ngày một tăng, tuy nhiên cònbị hạn chế, cần có phương án mở rộng tăng diện tích phòng trưng bày để giới thiệunhiều loại xe của hãng đến với khách hàng.- Giá thành của các chi phí ngày càng tăng nên việc làm mới không gian trưng qui môchưa được chú ý đến.- Cần tạo một khoảng không gian vui chơi cho trẻ em như nhà bóng trong khu vụkhách hàng khi có trẻ em đi cùng đến mua xe hoặc sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, sữachữa của công ty.CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN BỐ TRÍ CẢI TIẾN4.1.
- Đổi mới hạ tầng công nghệNgày nay ô tô là một trong những mặt hàng được nhà nước giảm thuế nhập khẩu nênVinfast Lê Văn Lương cần bổ sung thêm các máy móc công nghệ hiện đại, cam kếtchế độ bảo hành và nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ra sự khác biệt so với các hãng ôtô khác trong nước và cũng như nhập khẩu, đảm bảo mọi khách hàng đều cảm thấy hàilòng.
- Cần thay đổi và mở rộng không gian trưng bày cho phù hợp với đặc điểm, xuhướng của từng loại xe nhằm thu hút và mang tới sự hài lòng nhất cho khách hàng.
- Tiếp tục đổi mới và phát triển hạ tầng công nghệ Vinfastđang ngày cảng khẳng định vị thế không chỉ ở thị trường trong nước mà cả nướcngoài bằng chính chất lượng sản phẩm, dịch vụ ô tô của mình.
- Bên cạnh đó Vinfastcần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư thêm và trang thiết bị, máy móc công nghệ hiện đại, camkết chế độ bảo hành và nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo sự khác biệt so với các đối thủcạnh tranh trong và ngoài nước bằng các phương án sau :Vinfast đã ứng dụng công nghiệp 4.0 trong sản xuất thân vỏ xe ô tô và những năm tớiđây có thể áp dụng đổi mới công nghệ 5.0 để theo kịp hoặc đi trước những hãng xekhác cũng như nhằm gia tăng năng suất tiến độ và chất lượng an toàn tuyệt đối cho xeTăng thời gian bảo hành, chế độ bảo hành cho khách hàng đa dạng để tạo niềm tin chokhách hàng khi mua xeCần thay đổi và mở rộng không gian trưng bày cho phù hợp với xu hướng của từngloại xe, chẳng hạn mới đây Vinfast đã cho ra mắt 3 sản phẩm ô tô: VF31,VF32,VF33.Vì vậy ở showroom cần thay đổi cân nhắc vị trí trưng bày để dễ dàng thu hút kháchhàng vào những sản phẩm mới của công ty.2.
- Phân bổ lựa chọn các dòng sản phẩm trưng bày phù hợp với thị hiếu khách hàng tại các quầy khu vực khác nhauHà Nội là trung tâm kinh tế của khu vực phía Bắc….thu nhập bình quân trên đầungười ngày một tăng cao, nhu cầu đi lại và mua sắm đặc biệt nhu cầu sở hữu một chiếcô tô cho gia đình, công việc, giải trí ngày nay không còn là vấn đề xa xỉ.
- Vì thế Vinfastcần thấu hiểu lựa chọn các dòng sản phẩm phù hợp với sở thích, mức lương, các yếu tốxã hội để nâng cao vị trí cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh.Mở rộng thêm các đại lý, văn phòng đại diện để tư vấn cho nhiều đối tượng kháchhàng quan tâm.
- Có thể nghiên cứu phát triển thêm các chi nhánh ở khu vực lân cận đểcác sản phẩm Vinfast Lê Văn Lương có thể đến với nhiều đối tượng khách hàng hơn.Thường xuyên cập nhập thông tin, các sản phẩm mới đến từng nhân viênViệc tư vấn trực tiếp cho khách hàng, những người có nhu cầu và tiềm năng mua xe làrất quan trọng, không chỉ đòi hỏi ở khả năng giao tiếp mà còn phải hiểu rõ và tìm thấysự khác nhau, đặc tính, ưu nhược, những mẫu thiết kế mới của từng dòng sản phẩmcủa công ty và của đối thủ cạnh tranh.
- Hoạch định rõ ràng chiến lược kinh doanhChiến lược kinh doanh quảng bá sản phẩm: Đại lý Vinfast Chevrolet Newway đã côngbố thông tin xe hơi rầm rộ.
- đồng thờiđợi phản ứng của thị trường, từ đó đưa ra những điều chỉnh nếu cần thiết4.Cải thiện hệ thống thanh toánShowroom cần đổi mới các hình thức thanh toán, liên kết ngân hàng như cho vay vớilãi suất thấp, trả góp, các hình thức thanh toán qua thẻ...để dễ dàng hơn trong khâuthanh toán giữa khách hàng và doanh nghiệp.
- Qua đó tạo sự thuận tiện và an toàn chokhách hàng khi giao dịch.5.Bổ xung thêm nơi vui chơi cho trẻ emShowroom có thể dành ra một khoảng không gian vui chơi cho trẻ em như nhà bóng,đồ chơi mô hình ô tô Vinfast trong khu vụ khách hàng khi có trẻ em đi cùng đến muaxe hoặc sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, sữa chữa của công ty.6.
- Showroomtrở nên thoáng đãng và sẽ thu hút tầm nhìn của khách hàng và đặc biệt sẽ rất gây ấntượng7.
- Bố trí thêm quầy bán dịch vụ kèm theo cho phụ kiện phụ tùng ô tô- Bán thêm tinh dầu xông trên ô tô- Ghế ngủ trên ô tô- Ghế cho trẻ em trên ô tô- Dịch vụ giải khát cho tiệm rửa xe ô tô Tiệm rửa xe mở thêm dịch vụ bán đồ ăn.
- Dịch vụ cho thuê bãi để xe.8.
- Sơ đồ bố trí hoàn thiện của phương án mới4.2.
- Ưu điểm của phương án bố trí mớiTăng khả năng doanh thu về số lượng sản phẩm mới, dễ dàng đưa những thông tin cầnthiết nhất đến với khách hàng.Cải thiện kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống của nhân viêntránh mọi trường hợp xấu nhất có thể xảy ra khi khách hàng đến mua xe.Tạo môi trường lịch sự, hiện đại trong toàn bộ showroom, thu hút ánh nhìn hơn từkhách hàng.Thể hiện sự quan tâm chu đáo, lấy được lòng tin từ khách hàng trong toàn bộ quá trìnhthăm quan, mua bán sản phẩm như đàm phàn, xử lý, thanh toán, quà tặng,...Tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên, sáng tạo trong cách bố tríshowroom trong từng dịp lễ tết...TÀI LIỆU THAM KHẢO[1].
- Giáo trình, Quản trị sản xuất (2015), trường đại học Công Nghiệp Hà Nội[4].
- Nguyễn Thùy Trang, Tái định vị và tái bố trí mặt bằng kho: Một tình huốngnghiên cứu tại công ty Clipsal Vietnam (2019)[5].
- Đỗ Trọng Quyết, Nghiên cứu bố trí mặt bằng sản xuất dịch vụ tại doanh nghiệpsản xuất ô tô Toyota.

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt