Academia.eduAcademia.edu
TÂM VI T GROUP – ðÀO T O & TƯ V N Tiên h c l , K năng Giao ti p h u h c văn 1 2 K năng giao ti p K năng giao ti p Khái ni m giao ti p Khái ni m giao ti p Nguyên nhân giao ti p kém hi u qu Nguyên nhân giao ti p kém hi u qu K năng giao ti p hi u qu K năng giao ti p hi u qu 3 4 Khái ni m giao ti p Quá trình giao ti p G i Là m t quá trình Nh n Mã hoá Quan tr ng v i m i cá nhân, nhóm, xã h i Gi i mã Ý tư ng Hi u Bao g m t o ra và h i ñáp l i thông ñi p H i ñáp Thích nghi v i con ngư i và môi trư ng Ngư"i g i Ngư"i nh n 5 ð a ch : T ng 4, nhà B, s 347 ð i C n, Ba ðình, Hà N i, Vi t Nam ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn 6 1 TÂM VI T GROUP – ðÀO T O & TƯ V N Các cách giao ti p T#i sao h c giao ti p? T tho i Giao ti p ñ i thư ng? Hai ngư i Hi u qu c a công vi c? Nhóm nh H c nhi u = Giao ti p t t? Công c ng ð i chúng K năng k thu t = K năng giao ti p? 7 8 K năng giao ti p Ta không th Khái ni m giao ti p không giao ti p Nguyên nhân giao ti p kém hi u qu K năng giao ti p hi u qu 9 10 Nguyên nhân th t b#i Suy di n sai Nh m l n nghĩa c a t Nh n th!c khác nhau Th i gian không h"p Quá t i thông tin 11 ð a ch : T ng 4, nhà B, s 347 ð i C n, Ba ðình, Hà N i, Vi t Nam ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn 12 2 TÂM VI T GROUP – ðÀO T O & TƯ V N ða thư lo#n tâm ð$ng ch t ñu i trong bi n thông tin mà v%n khát tri th&c ñ thành ñ#t. 13 S&c m#nh c'a thông ñi p 14 S&c m#nh c'a thông ñi p Hình nh 55% Ngôn t hay phi ngôn t ? Ngôn t Gi ng nói Gi ng nói 38% Hình nh Ngôn t 7% 15 Thu nh n thông tin 16 Quan ni m sai v( giao ti p Nhìn 75% Giao ti p là vi c d Giao ti p lúc nào cũng t t Gi i quy t ñư"c m i chuy n N m 3% Ng#i 4% Ch m 6% Nghe 12% Giao ti p nhi u hơn là t t hơn 17 ð a ch : T ng 4, nhà B, s 347 ð i C n, Ba ðình, Hà N i, Vi t Nam ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn 18 3 TÂM VI T GROUP – ðÀO T O & TƯ V N Bi t nhi(u không b)ng bi t ñi(u M t b cái lý không b)ng m t tí cái tình 19 Nói dài Nói dai Nói d#i 20 K năng giao ti p Rư*u nh#t u ng l+m cũng say Khái ni m giao ti p Ngư"i khôn nói l+m d%u hay cũng nhàm Nguyên nhân giao ti p kém hi u qu K năng giao ti p hi u qu 21 22 23 24 Hãy là chính cái mình mu n! ð a ch : T ng 4, nhà B, s 347 ð i C n, Ba ðình, Hà N i, Vi t Nam ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn 4 TÂM VI T GROUP – ðÀO T O & TƯ V N Giao ti p thành công Tìm cách khác bi t Logic t trí não t#o nên s- ñ.c bi t. Tình c m t trái tim 25 Buôn có b#n, bán có phư"ng 26 B t ñ0ng th&c cu c ñ"i 1 + 1 = 11 >> 2 Làm ăn có xóm, có chòm m/i vui. 2 : 2 << 1 27 28 Các phép tính Toán h c Cu c ñ"i ÷ x + ÷ x + Ho t ñ ng, thành công Hình thành chu)n m c “Sóng gió” Thành l p Thành l pm i 29 ð a ch : T ng 4, nhà B, s 347 ð i C n, Ba ðình, Hà N i, Vi t Nam ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn 30 5 TÂM VI T GROUP – ðÀO T O & TƯ V N K năng giao ti p Khái ni m giao ti p Nguyên nhân giao ti p kém hi u qu K năng giao ti p hi u qu 31 32 L+ng nghe là hùng bi n nh t Nhĩ ãn Ch t lư*ng giao ti p * t#o nên ch t lư*ng cu c s ng. ươ Luôn luôn l+ng nghe luôn luôn th u hi u 33 34 Làm th nào ñ thành công? N u ta c& suy nghĩ và hành ñ ng như cũ, ta s2 nh n ñư*c k t qu như cũ. á ñ ă Hãy thay ñ3i ñ thành công! & 35 ð a ch : T ng 4, nhà B, s 347 ð i C n, Ba ðình, Hà N i, Vi t Nam ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn 36 6 TÂM VI T GROUP – ðÀO T O & TƯ V N Nhi t tình 37 38 Ngư"i thành công không ð n v/i nhau ch là s- kh i ñ u c ñ bi t nhi(u mà th-c Làm vi c cùng nhau là s- ti n b hi n ngay ñi(u mình bi t. Gi4 ñư*c nhau m/i là thành công Henry Ford 39 Cùng nhau phát tri n b(n v4ng là tuy t v"i 40 Mong ñư*c h*p tác ñ cùng các anh, ch thành công! 41 ð a ch : T ng 4, nhà B, s 347 ð i C n, Ba ðình, Hà N i, Vi t Nam ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn 42 7