- Trang bìa thương mại điện tử 2.
- Bài 1: Giới thiệu về Internet,WWW,Web,Thương mại điện tử 3.1.
- Giới thiệu về Internet,WWW,Web,Thương mại điện tử 4.
- Bài 2: Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử 4.1.
- Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử 5.
- Baì 3: Nghiên cứu thị trường điện tử 5.1.
- Nghiên cứu thị trường điện tử 6.
- Bài 4: Một số vấn đề kỹ thuật trong thương mại điện tử 6.1.
- Một số vấn đề kỹ thuật trong thương mại điện tử 7.
- Bài 5: Các thanh toán trong giao dịch thương mại điện tử 7.1.
- Các thanh toán trong giao dịch thương mại điện tử 8.
- Bài 8: Một số lĩnh vực ứng dụng thương mại điện tử 10.1.
- Một số lĩnh vực ứng dụng thương mại điện tử 11.
- Thảo luận về website thương mại điện tử 11.3.
- Thương mại điện tử đang trở thành phương thức kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho nhân loại trên cơ sở phát trienr nhanh chóng của các ngành công nghệ, trước hết là công nghệ thông tin.
- Email:
[email protected] KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Trưởng khoa Thạc Sỹ Nguyễn Đình Hân 2/130 Mở đầu LỜI NÓI ĐẦU Thương mại điện tử là hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng máy tính toàn cầu.
- Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet.
- Trên thực tế, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ thương mại điện tử.
- Thương mại điện tử được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính).
- Thương mại điện tử đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người.
- Các giao dịch thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn thương mại điện tử được thực hiện trong một thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu).
- Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu.
- Thương mại điện tử càng phát triển, thì máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng 9/130 ra thị trường trên khắp thế giới.
- Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử đều có sự tham gia của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực.
- Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ cũng xác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch thương mại điện tử.
- Các cơ sở để phát triển thương mại điện tử Để phát triển TMĐT cần phải có hội đủ một số cơ sở.
- Phải có cơ sở thanh toán điện tử an toàn bảo mật.
- Thanh toán điện tử qua thẻ, qua tiền điện tử, thanh toán qua EDI.
- Thông tin trong thư điện tử không phải tuân theo một cấu trúc định trước nào.
- thực chất đều là dạng thanh toán điện tử.
- Ngày nay, với sự phát triển của TMĐT, thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới đó là: 1.
- Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchange, gọi tắt là FEDI) chuyên phục vụ cho việc thanh toán điện tử giữa các công ty giao dịch với nhau bằng điện tử.
- Ví điện tử (electronic purse).
- Giao dịch điện tử của ngân hàng (digital banking).
- Hệ thống thanh toán điện tử của ngân hàng là một hệ thống lớn gồm nhiều hệ thống nhỏ.
- khi nối vào VAN, một doanh nghiệp có thể liên lạc với nhiều máy tính điện tử nằm ở nhiều thành phố trên khắp thế giới.
- Để có thể mua – bán hàng, khách hàng tìm trang Web của cửa hàng, xem hàng hóa hiển thị trên màn hình, xác nhận mua và trả tiền bằng thanh toán điện tử.
- Có lẽ đây là tiềm năng lớn nhất cho việc phát triển thị trường mới Loại hình thương mại điện tử này tới theo ba dạng.
- Nhưng chắc chắn môi trường thương mại điện tử sẽ sôi động hơn", ông Mai Anh dự đoán.
- Mô hình cửa hiệu điện tử là từ mà nhiều người nghĩ tới khi nghe đến “thương mại trực tuyến”.
- Mô hình này là dạng cơ bản cho thương mại điện tử trong đó, người mua và người bán tương tác trực tiếp.
- Một số những công ty thành công nhất trong thương mại điện tử đã sử dụng mô hình cửa hiệu trực tuyến.
- Chẳng hạn, More.com là một địa chỉ thương mại trực tuyến về các sản phẩm y tế và làm đẹp, đã sử dụng giỏ mua sắm điện tử cho phép khách hàng xem, mua sắm và sắp đặt việc giao hàng.
- Công nghệ giỏ mua hàng Một trong những kỹ thuật thường được sử dụng cho thương mại điện tử là giỏ mua sắm.
- Các nhà kinh doanh sử dụng kênh trực tuyến để tiếp cận từng khách hàng, đây là một trong những hoạt động chính của thương mại điện tử.
- Các loại doanh nghiệp khác nhau sẽ chấp nhận các phương thức thanh toán khác nhau, vì thế hãy đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ Thương mại điện tử của bạn có thể chấp nhận những phương thức mà khách hàng của bạn thường sử dụng nhiều nhất.
- Các mô hình kinh doanh B2B Business to Bussiness là loại hình giao dịch qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông đặc biệt là Internet giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp, hơn là với khách hàng.
- B2B phụ thuộc vào năng lực và khả năng sẵn sàng kinh doanh điện tử (e- business).
- là một trung tâm bán hàng trực tuyến trong đó có nhiều cửa hàng điện tử.
- ITC (http://www.intracen.org) vừa mới biên soạn một thư mục của các cổng thương mại điện tử giúp ta dễ tìm thấy.
- Thư điện tử còn có thể được sử dụng để chuyển giao các số liệu, biểu đồ, âm thanh, hình ảnh và chữ viết.
- Cách viết một thư điện tử.
- Commerce Sample WEB sites, năm cửa hàng mẫu sẵn có được xây dựng bằng Active Server Pages giúp cho người sử dụng có được một ví dụ hoàn chỉnh về một hệ thống thương mại điện tử ở nhiều mức.
- 3.Phân tích-Analyze: Giúp các công ty đánh giá được các giao dịch mua bán của khách hàng và bạn hàng, các mức sử dụng dữ liệu để có thể đưa ra được các quyết định thay đổi nhằm nâng cao hiệu quả của quá trình kinh doanh điện tử.
- Net.Commerce là một phần mềm mà trên đó các giải pháp về thương mại điện tử của IBM được thực hiện.
- Hỗ trợ EDI cho việc xử lý các đơn đặt hàng điện tử trong môi trường doanh nghiệp- tới-doanh nghiệp (B2B).
- Cyber Cash CyberCash được biết đến như một công ty nối tiếng trong lĩnh vực xử lý các giao dịch cho thương mại điện tử.
- Séc điện tử và khả năng xử lý séc qua Internet.
- 59/130 − Thanh toán bằng séc điện tử.
- DigiCash DigiCash có trụ sở tại Amsterdam là một công ty cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và bảo mật, người tiên phong của ecash-tiền mặt điện tử được sử dụng qua Internet.
- Vì vậy dù muốn hay không các doanh nghiệp Việt Nam phải chấp nhận và tham gia thương mại điện tử.
- Lựa chọn phương án thanh toán điện tử Thanh toán là khâu quan trọng nhất trong việc triển khai TMĐT.
- thanh toán tiền điện tử.
- Các Ngân Hàng Việt Nam chưa có công nghệ cho phép các doanh nghiệp thực hiện thanh toán điện tử EDI cho khách.
- Doanh nghiệp lựa chọn nhà cung cấp các giải pháp bảo mật cho các giao dịch thương mại trên mạng của doanh nghiệp, đặc biệt là các giao dịch liên quan đến thanh toán điện tử.
- Doanh nghiệp phải giữa mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, tư vấn thường xuyên cho khách hàng thông qua các ấn phẩm điện tử, trao đổi thư điện tử.
- Nhiều công ty đã mắc sai lầm là chỉ sử dụng các kênh điện tử để giao dịch quốc tế.
- Do đặc thù của ngành kinh doanh, một số ngành triển khai ứng dụng thương mại điện tử nhanh và mạnh hơn các ngành khác, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ.
- Xu thế này cho thấy sự trưởng thành nhanh chóng của các doanh nghiệp trong việc triển khai ứng dụng thương mại điện tử để phục vụ hoạt động kinh doanh chuyên ngành của mình.
- Ứng dụng thương mại điện tử trong lĩnh vực du lịch Lĩnh vực kinh doanh dịch vụ đoi hỏi cao về hàm lượng thông tin và mức độ tương tác giữa khách hàng với nhà cung cấp rất thích hợp cho môi trường thương mại điện tử.
- So sánh với doanh nghiệp ở các ngành dịch vụ khác, doanh nghiệp hoạt động ở lĩnh vực du lịch tỏ ra năng động hơn cả trong việc khai thác ứng dụng thương mại điện tử.
- Hầu hết các công ty chứng khoán hiện nay đều đa triển khai ít nhất một loại hình giao dịch điện tử trong gói dịch vụ cung cấp cho nhà đầu tư.
- Có 21 công ty (chiếm tỷ lệ 30,4%) cung cấp dịch vụ qua các phương tiện điện tử khác như điện thoại, thiết bị di động cầm tay, email, v.v.
- Ứng dụng thương mại điện tử đang là một trong những giải pháp then chốt cho bài toán nâng cao năng lực cạnh tranh này.
- Ứng dụng thương mại điện tử- hướng đi mới của ngành bán lẻ Sự thành công của bán lẻ nằm ở việc không ngừng sáng tạo, đổi mới để phục vụ và thu hút khách hàng.
- mỹ phẩm và quà tặng hiện là những mặt hàng có doanh số bán trực tuyến cao nhất do đặc tính phù hợp với phương thức giao dịch thương mại điện tử.
- 94/130 Bài 9: Thảo luận Thảo luận về vấn đề thanh toán qua mạng & hiệu quả ứng dụng TMĐT Mở đầu Từ năm 2005 trở về trước, các website thương mại điện tử Việt Nam chủ yếu chỉ cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ.
- Lúc đó, cơ sở hạ tầng cho thanh toán điện tử trong các giao dịch thương mại điện tử chưa được xây dựng.
- Theo Báo cáo Th ương mại điện tử Việt Nam năm 2005 và 2006, hệ thống thanh toán điện tử yếu kém luôn được doanh nghiệp đánh giá là trở ngại lớn thứ hai đối với phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam.
- Các doanh nghiệp tỏ ra khá lúng túng khi muốn triển khai một quy trình ứng dụng thương mại điện tử trọn vẹn trong bối cảnh hệ thống thanh toán điện tử cònyếu.
- Đồng thời, người tiêu dùng cũng chưa có nhận thức đúng đắn và đầy đủ về các dịch vụ thanh toán điện tử.
- Điều này ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển của thương mại điện tử Việt Nam trong thời gian qua.
- Thực tiễn cho thấy thanh toán điện tử là một điều kiện cần của thương mại điện tử.
- Th ương mại điện tử khó có thể phát huy được hết ưu điểm của mình khi chưa có hệ thống thanh toán điện tử với năng lực đủ mạnh.
- Tốc độ phát triển của thương mại điện tử Việt Nam trong những năm qua đang đặt ra nhu cầu về một hệ thống thanh toán điện tử hiện đại để hỗ trợ doanh nghiệp và người tiêu dùng tận dụng tối đa lợi ích của phương thức kinh doanh mới này.
- Th anh toán điện tử được coi là chìa khoá của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời đại công nghệ và hội nhập như hiện nay.
- Doanh nghiệp thương mại điện tử có thể áp dụng biện pháp này để đánh giá mức độ toàn vẹn trang web của nhãn hiệu của họ.
- Doanh nghiệp nên có người chuyên phụ trách việc trả lời thư điện tử.
- Nếu bạn làm họ mất kiên nhẫn, bạn sẽ mất khách hàng đấy! Tốc độ là một yếu tố quan trọng trong Thương mại điện tử.
- Đặc điểm của Thương mại điện tử là giao dịch ảo: người bán và người mua không cần phải gặp nhau.
- Do đó, việc tìm hiểu thói quen, sở thích của khách hàng trong Thương mại điện tử lại càng quan trọng và không dễ thực hiện.
- Rủi ro về dữ liệu đối với người mua: Thông tin bí mật về tài khoản bị đánh cắp khi tham gia giao dịch thương mại điện tử.
- Hệ thống của khách hàng : có thể là doanh nghiệp hay cá nhân - Máy chủ của doanh nghiệp: ISP – nhà cung cấp dịch vụ (Internet service provider), người bán, ngân hàng - Đường dẫn thông tin (communication pipelines) Sau đây là những rủi ro thường gặp nhất về công nghệ đối với các website thương mại điện tử.
- Xem lén thư điện tử là một dạng mới của hành vi trộm cắp trên mạng.
- Doanh nghiệp sử dụng một phương tiện điện tử (như e-mail) trong quá trình thiết lập một hợp đồng thì rủi ro do không lường trước được.
- Nhóm rủi ro về pháp luật và tiêu chuẩn công nghiệp Hiệu lực pháp lý của giao dịch thương mại điện tử.
- (Theo www.aig.com) Tuy nhiên, theo sản phẩm AIG NetAdvantage SuiteTMthì những rủi ro sau là những rủi ro Thương mại điện tử được hãng AIG nhận bảo hiểm.1.
- Hỗ trợ thương mại điện tử 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần.
- Chữ ký điện tử là một công cụ bảo mật an toàn nhất hiện nay.
- thì việc lưu trữ dữ liệu trong thương mại điện tử ở nhiều nơi với nhiều hình thức là việc làm rất có ý nghĩa