Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của công ty Viettel Telecom

- Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến khả năng cạnh tranh của công ty Viettel.
- 81 Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIỮ VỮNG, MỞ RỘNG THỊ PHẦN VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL.
- Mô hình 5 lng cnh tranh theo M.Porter.
- 53 Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bng 1.1.
- Kt qu m chng mng ca Tng cc chng - B.
- 61 Bng 2.6: Bng mô t m.
- có mng cnh tranh thc s lành mnh vn còn là câu hi b ng.
- phát trin bn vng thi nâng cao uy tín và v th ca công ty.
- Mt trong nhng mc tiêu quan quan trng là phát trin ng hóa các dch v ng thi nâng cao tính cnh tranh ca các dch v cùng loi vi th cnh tranh Vi s.
- Mục đích nghiên cứu  Tng h.
- Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu - ng nghiên cu: các dch v ca các doanh nghip vin thông trên th ng Vit Nam.
- Cnh trnh n mt mc tiêu, mng c th mà các bên mun giành gi i, sn phm..
- C c din ra trong mng c th: có th phm vi trong cùng mt ngành, cùng m c chung mà các u phi tuân thcùng mt h thng chính tr, pháp lu.
- Trong nn kinh t th ng, các doanh nghip vin thông cnh tranh trong mng cnh tranh hoàn ho, tuy rt khc nghit do các ch th cnh u chính sách kinh doanh nhm giành git khách hàng, chi.
- h thp chi phí, nâng cao chng và hiu qu kinh doanh.
- xây dc mng cnh tranh lành mnh hp u vô cùng cn thi.
- Theo ông, tình trng cnh tranh trong mt ngành là do s cu thành ca 5 lng cnh tranh, bao gm: 1.
- Quyn lc ng t các nhà cung cp (Bargaining power of Suppliers).
- Porter là mt công c mnh c s dng r.
- Cnh tranh trong ni b ngành là lng cnh tranh mnh nht trong 5 lng nói trên.
- Cnh tranh này x i th cnh tranh nhìn nhn th ng yêu cu ca khách hàng tc sc ép phi ci thin tình hình hong.
- M a là s i ca ngành dch v kèm theo dch vu vi i trí, các dch v n Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 7 hình g ng khoán qua mng.
- Cnh tranh v chng loi, chng: s sn có ca hàng hóa thay th s to ra cho khách hàng có s so sánh v chng, hình thc ca hàng hóa.
- a nhng th n cnh tranh.
- c bi ng hp khách hàng ln và mua vi khng hàng chim t l phn ln sn phm c i mua càng nhiu thì càng có sc mnh cnh tranh vi nhng i bán.
- i nhng i khác v giá c, chng hoc dch v.
- Porter phát trin mô hình này vi gi nh v s nh ca th u kin th ng bing nhanh, khó d.
- Nhãn thuc và chng sn ph.
- phân tích cnh tranh dch v 3G ca công ty vin thông Viettel, chn các tiêu chí sau: th phn, chng dch v, c hàng, a dng hóa v dch v 3G, gc, vùng ph (mi rng khp), g hiu  i các công ty sn xut v thang máy t giá cnh tranh là: s.
- Còn vi các công ty vn ti taxi thì các tiêu chí là: chng xe, giá c, chng phc v u, h thng phân phi, kh.
- Về thị phần: công ty Viettel là tt nht vì hi m th phn nhiu nht, MobiFng th ng th 3 còn EVN kém nht.
- Về chất lượng dịch vụ: công ty MobiFng th nht c c vào kt qu o kim ca B Thông Tin truyn thông nhiu nm lin u t k qu tt, nhiu.
- c bình chn ging khách hàng yêu thích.
- u vc r nhng th ng th ng th 4.
- Chăm sóc khách hàng ng th nht do có s cuc gi thành công t t ng th ng th 3 cng cui.
- Đa dạng hóa về gói cước 3G u vi s ng dch v Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 14 3G ln nht vi 16 dch v, ng th 2 vi 11 dch vu ng th 3 vi 6 dch v ng th 4 vi 5 dch v.
- c (15 dch v GTGT m  ng v c, ít các dch v GTGT.
- c r phù hp vi nhing khác nhau m ng m Buớc 5.
- cnh tranh khc lic bit là 3 ông ln trong làng vin thông ng i s ng là 38, 39 và 40.5 chng t i nhau rt quyt lit nhm giành ly th phn.
- c cnh tranh, Viettel cn phát huy nhng u th c: mng li rng khp, th phn ln ng thi Viettel cn nâng a cho h th ng thi cn chú trng phát trin thêm các dch v mi (dch v GTGT).
- giá  bên trên, dch v thoi ca Viettel so vi 8 i th cnh tranh trên th trng Vit Nam ng  v th 3/8 nhà mng.
- Các bc phân tích cnh tranh ng nh trên, bao gm 5 bc: Bước1 Lập danh mục các đối thủ cạnh tranh 1.
- Giá cước: c r và hp lý vi tng s n vic phát trin thuê bao mi ca nhà mng.
- Về thị phần: công ty Viettel là tt nht vì hi m th Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 67 phn nhiu nht, VinaPhng th 2, Mobifone ng th 3 còn và EVN kém nht.
- Về dịch vụ phong phú c bin vi nhiu các dch v phong phú và gói c ng th nh u gói cc hn so vi các nhà cung cp còn lng th ng th 3 còn EVN ng v trí th v trí cui 4.
- Thương hiệu u v thng hiu trong s các nhà m c bin nhiu vi sn phng th c bin v ng th ng cui.
- Chng dch v t m  Chng dch v.
- m  Chng dch v m 2.
- Tiêu chí marketing: tiêu chí này giúp cho khách hàng bin nhà cung cp nhing thi a các dch v ca công ty ti gn hi vi khách hàng.
- Có nhiu hong Marketin m  Ít ho m 8.
- c hp lý vi nhing khác nhau m ng m 9.
- Chất lượng dịch vụ: chng dch v tt th hin  ch ít b s c ng truyn, t.
- Mạng lưới rộng khắp: Có mi rng khp, có th cung cp dch v.
- tng mi rng khp tuy nhiên có nhm là do thi gian phát trin mng li ngn dn cht lng cha cao nên ADSL ca Viettel i 2 nhà cung cp kia.
- VNPT cng có mt thng mng li rng khp c trin khai n xã, phng , FPT m i 2 nhà cung cp kia do ch cung cp dch v ti các thành ph lnng thi kh nng trin khai cáp trong ni thành cng kém.
- Chng dch v t cho 4-m  Chng dch v m Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 74  Chng dch v m 1.
- a ra các mc cc nn na do tình hình trnh tranh gay gt nên giá cc gia các nhà mng a ng u.
- Tuy nhiên, Viettel cn phi chú tru t vào các tiêu chí còn yu nh: cht lng dch v, phát tring nhiu các gói dch v hn n.
- PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VIETTEL.
- ng ca các doanh nghip nói chung và hong ca ngân hàng nói riêng.
- Lut Vi u chnh mi hong v vin.
- Tuy nhiên, nhng bing ca nn kinh t.
- ng dn Lut Vin thông nhm bo mng cnh tranh lành mnh và hn ch tình trng khuyn mi  m bo mt m y, vi mt mi rng khp và s ng thuê bao ln thì vi vic h c xung th doanh thu ca Viettel b ng rt ln  Tỷ giá: M u chnh t n t 16.
- ng ca viu chnh t giá n nhiu mt ca nn kinh t i vi hong n h tng c.
- bù li s tin chênh lch do bing t c bit là vi mt mi rt ln không ch.
- th u kin phát trin ng vng.
- c các khách hàng mng thi gi i s canh tranh Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 81 lôi kéo ca các DNVT khác.
- Vic thu hút khách s dng dch v càng khó hn khi s lng dch v cung ng chng, cht lng các dch v cha ng t.
- u ng ca khách hàng li tr ng l.
- Tt c các yu t u nh h n hong kinh doanh ca Viettel.
- k p ng x phc v khách hàng chng c nhu cu kinh doanh hin ti và sp ti (mt ph mt tn thông còn rt non tr, cha có nhiu kinh nghi th nói là hn ch rt ln nh h c cnh tranh toàn din ca Viettel c trong ngn hn và dài hn  Trì.
- c ca các b qu i ng phó phòng ban c.
- Tuy vy, vn còn mt s ít cán b nng t tng bao cp xin cho, t tng thc dng nên phnh hn uy tín ca Viettel - Trình độ công nghệ c hin tng bc da CNTT vào trong các hong sn xut kinh doanh ca mình.
- Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 84 - Trình độ tổ chức, quản lý và điều hành: Viettel hong theo mô hình t chc t.
- không có Hng qun tr mà do ban Tng giám u hành di s ch o cng u, bên di là các Công ty thành viên và các Chi nhánh vin thông tnh.
- mi ca kinh c s bing phc tp ca th trng dn u hành công vic mt cách máy móc, th ng, thiu hiu qu.
- phát trin các hong kinh doanh, phát trin mng li và m rng th phn mi mt  V hiu qu hong kinh doanh: kt qu kinh doanh ca Viettel m.
- gii thiu các hong kinh doanh.
- Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 87 CHƢƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIỮ VỮNG, MỞ RỘNG THỊ PHẦN VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 88 III.1 MỤC TIÊU Mc tiêu phn u ca Vietttel là s tr thành mt nhà cung cp các dch v bu chính vin thông hànu  trong nc và vn ra nc ngoài, phn u n nm 2020 có mt th trng 500 triu dân.
- t nhà mng có c s hng tng mng li khng khp, tuy nhiên v th cnh tranh ca Viettel vng sau mt s nhà cung cp trên th trng.
- Gii pháp 2: ng hoá các sn phng thi nâng cao cht lng phc v khách hàng Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 89 3.
- III.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VIETTEL.
- hn ch tình trng này, các phòng/ban chc nng khi trin khai các k hoch, thc hin các yêu cu cn tính toán n ving b, lng ghép các công vic vi nhau, tránh trng hp ra vào trm l t va gây ra tình trng ra vào trm nhiu nh hng n Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 94 iu kin làm vic tiêu chun ca thit bc bit là không thin cm i vi các trm t trên tng mái ca nhà dân  khu vc thành ph ln vì ra vào nhà quá nhiu ln.
- ng công vic ca lc lng này là chng thi mc lng tr cho ngi ng cha tho.
- giúp b sung hp lý tng cng óng ngúp nâng cao cht lng mng li.
- mang tính chin lc (vi mc tiêu các sn phm phi khác bit và cnh tranh c so vi các Phân tích cạnh tranh các dịch vụ của Viettel Telecom Trần Duy Huấn Luận văn cao học 97 sn phm có tính nng tng t so vi các i th cnh tranh), cn có s chun b tht kng thi vi vic a dng hoá sn phm là phi song hành vi nâng cao cht lng phc v.
- vi s tin khách hàng b ra hay không hoc các sn phm dch v khác tng ca i th cnh tranh.
- không thua kém và có tính ng.
- Nâng cao cht lng phc v khách hàng: hin nay, khách hàng có rt nhiu c hi la chn dch v phù hp vi nhu cung thi mc.
- Vì th song hành vi gi ng hoá sn phm và nâng cao cht lng dch v, Viettel cng công tác tip th, gii thiu qung cá.
- to và phát trin ngun lc phi thích ng mt cách nng vi nhng i ca th trng cng nh phi có tm nhìn dài hn.
- i vi b phn ng k thut: thng xuyên.
- b phn ng k thut có th làm ch công ngh, ti u hoá các chc nng tiên tin ca công ngh.
- Phòng t chng  mi chi nhánh tnh phi.
- B phn ng k thut chính là nhng nhân t không th thiu trong vic nâng cao cht lng dch v ng ca các công ty vin thông.
- tr thành mt hin tng, to ra thành công vt bc ti th trng ng Vit Nam.
- Th trng dch v ng Vit n nm 2010 c xem là t ngng bão hoà do vy, hng u t ra th trng khu vc và th gii ca Tp oàn là hoàn toàn có c s và kh nng thành công cao.
- nh: dn u v mng li ti Lào, Campuchia, trin khai thành công mng ti Mozambic, Haiti, Peru.
- gia tng th phn dch v ng ca mình (in hình là v mua thành công 70% c phn công ty vin thông Teleco ti Cng hoà Haiti).
- d u t chính và quan trng nht ng ch yn v th cnh tranh ca doanh nghivy, t kt qu nghiên c.
- Nu thc hing b và có hiu qu các gii pháp nêu trên thì chc chn Viettel s lc cnh tranh so vi các nhà cung cp dch v vin thông khác không ch

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt