TR NG Đ I H C THĂNG LONG B MÔN DU L CH ------------------ YÊU C U TI U LU N H T H C PH N Môn: Marketing Du l ch 1. M c đích của làm ti u lu n - Đòi hỏi sinh viên thực hành năng lực vận dụng kiến thức đã học của học phần Marketing Du lịch vào phân tích ho t động marketing trong lĩnh vực kinh doanh du lịch trong thực tế. - Phát huy ý tưởng của sinh viên trong nghiên cứu khoa học dựa trên bằng chứng thực tế. 2. Chủ đ ti u lu n + Mỗi người chọn chỉ một (1) chủ đề cho bài tiểu luận từ danh sách chủ đề dưới đây: Chủ đ 1: B n hiện đang tham gia trong lĩnh vực kinh doanh ho t động du lịch. Hãy cho biết nhận định của b n về xu hướng phát triển của ho t động du lịch hiện nay và của thị trường du lịch, cùng những việc b n có thể bắt đầu làm đối với sản phẩm và dịch vụ du lịch của b n để sẵn sàng cung cấp cho khách hàng? Chủ đ 2: Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp X Chủ đ 3: Phân tích chiến lược marketing mix hiện t i về một lo i/nhóm dịch vụ cụ thể của một doanh nghiệp du lịch X Chủ đ 4: Vận dụng xây dựng kế ho ch marketing cho ho t động kinh doanh của DN X trong lĩnh vực du lịch + Tiểu luận là bài làm độc lập của từng cá nhân người học. + Yêu cầu cụ thể về đề cương tiểu luận được nêu chi tiết t i Phụ lục B. 3. Th i h n n p bài: T i phòng B102, từ 9-11h vào ngày thi môn Marketing Du lịch. 1 4. Yêu c u th thức trình bày: - Tiểu luận được đánh máy khổ A4 với phông chữ Times New Roman và cỡ chữ 14. Trang giấy được căn lề trái 2.5cm, phải 2cm, trên 2cm, dưới 2cm. Với định d ng này, độ dài của Tiểu luận không quá 20 trang. - Tiêu luận cần được làm bìa (xem Phụ lục A), đóng gáy, đánh số trang (căn giữa). - Tiểu luận cần có trang Mục lục ở đầu bài thuyết trình và trang Danh mục tài liệu tham khảo ở cuối bài thuyết trình. - Tiểu luận cần được trình bày thống nhất về phông chữ, cỡ chữ, căn lề đều cho các đo n và bố trí hình ảnh, bảng biểu hợp lý (nếu có). - Danh mục tài liệu tham khảo cần ghi cụ thể tên bài viết, tác giả, tên trang web (nếu là nguồn online), tên nhà xuất bản, năm xuất bản (hoặc thời điểm truy cập bài viết online). 5. Tiêu chí Đánh giá: Về hình thức của tiểu luận (3 điểm) - Phải trình bày đúng như quy định của một tiểu luận khoa học, các phần trích dẫn phải có nguồn trong danh mục tài liệu tham khảo. - Đúng kích cỡ phông chữ và cỡ chữ theo quy định. - Không vi ph m về lỗi chính tả hoặc viết hoa bừa bãi. - Không trình bày cẩu thả, lẫn lộn các phông chữ, cỡ chữ, màu chữ, căn lề, căn chữ khác nhau, để trống trang hơn 1/3 độ dài của trang do căn chỉnh hình ảnh hoặc bảng biểu không hợp lý. Về nội dung của tiểu luận (7 điểm) - Nhiều ý tưởng mới, sáng t o, hợp lý. - Bám sát với phần lý thuyết để phân tích và lý giải rõ ràng, thuyết phục. - Các cá nhân sao chép của nhau nhận kết quả đánh giá bài thi như nhau: THI L I./. 2 PH L C A TR NG Đ I H C THĂNG LONG B MÔN DU L CH TI U LU N H C PH N MARKETING DU L CH Tên đ tài: ầầầầầầầầ.ầầầầầầầầầ.. ầầầầầầầầ.ầầầầầầầầầ.. Họ và tên sinh viên: Mã sinh viên: Giáo viên hướng dẫn: ThS. Phạm Trần Thăng Long Hà N i 11/2017 1 PH L C B Chủ đ 1: B n hi n đang tham gia trong lĩnh vực kinh doanh ho t đ ng du l ch. Hãy cho bi t nh n đ nh của b n v xu h ng phát tri n của ho t đ ng du l ch hi n nay và của th tr ng du l ch, cùng những vi c b n có th bắt đ u làm đối v i s n phẩm và d ch v du l ch của b n đ sẵn sàng cung c p cho khách hàng? - PH N I: M Đ U Giới thiệu ngắn gọn về lý do lựa chọn đề tài, mục đích và ý nghĩa của bài tiểu luận. - PH N 2: N I DUNG + Xu hướng phát triển của ho t động du lịch hiện nay? Khách hàng muốn gì trong tương lai + Xu hướng phát triển của thị trường du lịch hiện nay? Khách hàng của b n đang cần gì mà hiện t i chưa thể cung cấp nhưng tương lai thì có thể? + Đề xuất về những sản phẩm và dịch vụ mới có thể bắt đầu phát triển? + Đề xuất về những cách thức để có thể sẵn sàng cung cấp những sản phẩm và dịch vụ mới đó cho KH khi cần? - PH N 3: K T LU N Tóm lược nội dung bài viết - TÀI LI U THAM KH O ***** Chủ đ 2: Phân tích môi tr - PH N I: M ng kinh doanh của doanh nghi p X Đ U Giới thiệu ngắn gọn về lý do lựa chọn đề tài, mục đích và ý nghĩa của bài tiểu luận. - PH N 2: N I DUNG + Môi trường vĩ mô: kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa – xã hội, kỹ thuật – công nghệ, tự nhiên Những xu hướng nào đang tác động đến ngành? DN nên đối phó thế nào với những cơ hội và đe dọa đó? + Môi trường vi mô: đối thủ c nh tranh, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế, khách hàng Các áp lực c nh tranh nào đang tác động trực tiếp đến DN? 2 DN cần phải làm thế nào để t o ra lợi thế c nh tranh? + Môi trường nội bộ: tài chính, nhân sự, uy tín/danh tiếng/thương hiệu + Đánh giá SWOT về doanh nghiệp: sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường tới sự ho t động, thành công, thất b i của doanh nghiệp - PH N 3: K T LU N + Vấn đề marketing chủ yếu của dịch vụ du lịch đối với DN X + Đề xuất về hướng giải pháp marketing hữu hiệu và phù hợp - TÀI LI U THAM KH O ***** Chủ đ 3: Phân tích chi n l c marketing mix hi n t i v m t lo i/nhóm d ch v c th của m t doanh nghi p du l ch X - PH N I: M Đ U Giới thiệu ngắn gọn về lý do lựa chọn đề tài, mục đích và ý nghĩa của bài tiểu luận. - PH N 2: N I DUNG + Giới thiệu chung về doanh nghiệp + Giới thiệu chung về lo i/nhóm dịch vụ của doanh nghiệp + Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu: làm rõ tính hợp lý của phân khúc thị trường hiện t i (đảm bảo tính khác biệt, kiểm soát, tiếp cận, hành động) Phân khúc thị trường khách hàng (theo địa lý, nhân khẩu học xã hội, tâm lý khách, mục đích chuyến đi,sản phẩm) Thị trường mục tiêu được lựa chọn (tổ chức, độ tuổi, giới tính, khu vực): lý do lựa chọn (yếu tố bên ngoài, yếu tố bên trong) và đặc điểm của thị trường mục tiêu, đối thủ c nh tranh + Thực tr ng về Chiến lược marketing mix của doanh nghiệp: Mục tiêu của hệ thống chiến lược Thực tr ng từng chiến lược: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến, con người Đánh giá ưu nhược điểm của marketing mix hiện t i của doanh nghiệp (định vị sản phẩm) - PH N 3: K T LU N Tiềm năng phát triển ho t động kinh doanh du lịch của doanh nghiệp trong thời gian sắp tới - TÀI LI U THAM KH O ***** 3 Chủ đ 4: V n d ng xây dựng k ho ch marketing cho ho t đ ng kinh doanh của DN X trong lĩnh vực du l ch - PH N I: M Đ U Giới thiệu ngắn gọn về lý do lựa chọn đề tài, mục đích và ý nghĩa của bài tiểu luận. - PH N 2: N I DUNG + Tổng quan về DN và dịch vụ/sản phẩm được lựa chọn + Tổng quan về ho t động kinh doanh với dịch vụ/sản phẩm được lựa chọn + Tổng quan về thị trường của dịch vụ/sản phẩm được lựa chọn + Mục đích (t i sao làm): Tối đa hóa lợi nhuận của DN về sản phẩm A như thế nào Tiêu chí SMART – hợp lý, có thể đánh giá, có thể đ t được, thực tế, cụ thể về thời gian + Khách hàng mục tiêu: Các đặc điểm, quy mô + Lợi ích của sản phẩm/dịch vụ của DN: Điểm m nh – yếu của DN Điểm m nh – yếu của đối thủ c nh tranh + Định vị sản phẩm: lời tuyên bố, cơ sở định vị (giá thành, hình ảnh, nội dung lời nói) + Sách lược marketing cụ thể (phương tiện truyền thông marketing phù hợp nhất): mục đích và ho t động chính cần làm để tiếp cận khách hàng mục tiêu + Ngân sách dành cho marketing: tỷ lệ trong tổng doanh thu bán hàng dự báo theo tháng/quý/năm - PH N 3: K T LU N Tóm lược nội dung bài viết - TÀI LI U THAM KH O ***** 4