Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của Ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu (GP. BANK) chi nhánh Vũng Tàu

- TRẦN THỊ HƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN DẦU KHÍ TOÀN CẦU (GP.
- iii DANH MỤC VIẾT TẮT.
- vi DANH MỤC BẢNG.
- vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ.
- ix DANH MỤC HÌNH VẼ.
- 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI.
- Dịch vụ cho vay.
- Ngân hàng Thƣơng mại.
- Sự hài lòng của khách hàng.
- BANK CHI NHÁNH VŨNG TÀU.
- Bank chi nhánh Vũng Tàu.
- Các dịch vụ của GP.
- 46 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG GP.
- Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay của NH.
- 82 CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG GP.
- Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- 95 PHỤ LỤC vi DANH MỤC VIẾT TẮT BIDV.
- KH Khách hàng NH Ngân hàng NHTM.
- vii DANH MỤC BẢNG.
- 75 ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ .
- 69 x DANH MỤC HÌNH VẼ.
- ngành ngân hàng tr.
- ngân hàng ngân hàng tmcngân hàng n ng tài chính ngân hàng.
- ngân hàng.
- "Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của ngân hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Dầu Khí Toàn Cầu (GP.
- Bank), chi nhánh Vũng Tàu.
- cho vay.
- khách hàng

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt