Cu hi n tp mn Qun tr Chin lc

1. Cc cp hi nhp kinh t quc t ca VN?

2. Chin lc l g? Mc ch, vai tr ca chin lc?Cc cp chin lc trong
doanh nghip?
3. Ngun hnh thnh v cn c hnh thnh chin lc?
4. Qun tr chin lc l g? M hnh qun tr chin lc? Yu cu, vai tr ca
qun tr chin lc?
5. Cc giai on pht trin ca QTCL?
6. Mt s khi nim c lin quan n chin lc?
7. Tm nhn chin lc l g? Tam gic tm nhn chin lc?
8. Vin cnh, ngha, cu trc ca vin cnh?
9. Nhim v chin lc? Bn tuyn b s mnh, tnh cht ni dung ca bn
tuyn b s mnh?
10. Mc tiu, ngha, yu cu ca mc tiu v cc yu t tc ng n mc tiu
chin lc
11. Vn ha l g? c im, vai tr ca vn ha?
12. Vn ha kinh doanh? vn ha doanh nghip? cc biu trng trc quan v
phi trc quan ca vn ha doanh nghip?
13. Ni dung phn tch cc yu t mi trng v m?
14. Ngnh v phn tch ngnh, nhn t quyt nh n mc cnh tranh
ngnh? Ro cn ri ngnh?chu k sng ca ngnh?
15. Phn tch m hnh 5 p lc cnh tranh?
16. Mc ch, ni dung phn tch mi trng bn trong ca DN?
17. To dng li th cnh tranh, li th cnh tranh bn vng, to gi tr v kh
nng sinh li?
18. Chui gi tr v ni dung phn tch chui gi tr?
19. Nng lc cnh tranh ca sn phm, ca DN v nhn t quyt nh kh nng
cnh tranh ca DN?
20. Ni dung chin lc tng trng, chin lc suy gim?
21. Ni dung chin lc cp chc nng?
22. Cc chin lc cnh tranh?&Ri ro ca cc chin lc cnh tranh?
23. Cc chin lc th trng?
24. Cc k thut phn tch la chn chin lc (SWOT, BCG, BOSTON GE,
ma trn chin lc chnh, xu hng hnh ng chin lc)

 CNG N TP QUN TR CHIN LC

Bch Trm- K43QTKD TM
Cu 1: Cc cp hi nhp kinh t quc t ca Vit Nam?
- Nn kinh t Vit Nam bc vo kinh t th trng vi rt nhiu kh khn,
thch thc
o nh hng c cht tp trung, quan liu bao cp
o Nn nng nghip nh l, lc hu
o Kinh nghim thng trng hn ch
o C s h tng yu km
o Dn tr thp
o i ng doanh nhn khng nhiu
- Mt s im mc trong tin trnh hi nhp kinh t quc t ca Vit Nam
o 1990-1994: bnh thng ha quan h vi WB (ngn hng th gii),
IMF (qu tin t quc t), ADB (ngn hng pht trin chu )
o 1/1995: np n xin gia nhp WTO
o 7/1995: k hip nh khung v Hp tc kinh t vi Lin minh chu u
(EU)
o 7/1995: gia nhp ASEAN
o 1/1996: thc hin chng trnh CEPT nhm tin ti khu vc thng
mi t do ASEAN
o 3/1996: tham gia sng lp din n u (ASEM) vi 25 thnh vin
o 11/1998: gia nhp din n Hp tc kinh t Chu - Thi Bnh Dng
(APEC) gm 21 thnh vin

o 7/2000: k hip nh thng mi song phng Vit Nam- Hoa K, c

hiu lc thi hnh t 10/12/2000
o 11/2006: gia nhp t chc thng mi th gii (WTO)

Cu 2: Chin lc l g? Mc ch, vai tr ca chin lc? Cc cp chin lc

trong doanh nghip?
C rt nhiu quan nim khc nhau v chin lc nhng tm li: chin lc l
phng hng v phm vi hnh ng ca mt t chc v di hn nhm mc tiu
t c li th kinh doanh thng qua vic xc nh ngun lc hin hin c th s
dng trong mi trng kinhdoanh xc nh nhm tha mn nhu cu ca th
trng v m bo li ch cho tt c cc bn hu quan.
Mc ch:
- t c mc tiu ca doanh nghip v di hn (kinh doanh v trch nhim
x hi) mt cch bn vng
- Th trng hoc phn khc th trng m cng ty s kinh doanh, nhng
chin thut kinh doanh s c p dng
- Doanh nghip lm sao chim u th so vi i th trong nhng th trng
vi nhng i tng khch hng c th?
- Cn dng nhng ngun lc g (con ngi, k nng, ti sn, ti chnh, b
quyt cng ngh) c th t c mc tiu
- Nhng nguy c tim n t bn ngoi c th nh hng n s thc thi chin
lc: mi trng, cnh tranh, chnh tr, ti nguyn, cc k hoch phng
nga ri ro?
- Nhng gi tr m doanh nghip s mang n cho ch s hu v x hi
Vai tr:
- t ra cho DN mt phng hng kinh doanh r rng, l kim ch nam cho
mi hot ng chc nng ca doanh nghip
- Gip DN nm bt, tn dng c c hi ng thi hn ch v gim thiu
nguy c
- Nng cao hiu qu s dng ngun lc v tng cng v th cnh tranh cho
doanh nghip
- To c s DN ra chnh sch v bin php ph hp vi mi trng

- Chin lc c v nh bnh li ca con thuyn cn mc tiu l ci ch con

thuyn cn t ti
Phn loi:
- Theo cp xy dng chin lc:
+ chin lc cp DN
+ chin lc cp kinh doanh
+ chin lc chc nng
- Theo tnh cht v phm vi p dng:
+ chin lc kinh doanh kt hp: theo chiu ngang, theo chiu dc
+ chin lc kinh doanh chuyn su: xm nhp th trng, pht trin th
trng, pht trin sn phm
+ chin lc kinh doanh m rng: a dng ha ng tm, a dng ha
ngang, a dng ha hn hp
+ chin lc kinh doanh c th: lin doanh, thu hp hot ng
- Cc cp chin lc trong doanh nghip:
Chin lc c th c qun l nhiu cp khc nhau trong doanh nghip
nhng thng thng c 3 cp c bn:
Chin lc cp doanh nghip
Xc nh cc mc ch, mc tiu ca doanh nghip
Xc nh cc ngnh ngh m doanh nghip theo ui
Xc nh cc ngnh ngh m doanh nghip cn tp trung
Phn phi ngun lc gia cc lnh vc kinh doanh
Chin lc cp n v kinh doanh
La chn sn phm v th trng mc tiu cho cc SBU
Xc nh SBU cnh tranh bng cch no vi i th
Chin lc SBU h tr cho chin lc cp doanh nghip
Doanh nghip c 1 SBU th chin lc ca doanh nghip l chin lc SBU
Chin lc cp chc nng
L chin lc ca cc phng ban chc nng trong cng ty nh nghin cu v
pht trin th trng, sn xut, nhn s, marketing, ti chnh
- H tr cho chin lc cp doanh nghip v chin lc cp n v kinh
doanh

Cu 3: Ngun v cn c hnh thnh chin lc?

1. Ngun hnh thnh chin lc

- T cp cao nht ca doanh nghip: chin lc c hoch nh t cp trn

cao nht ca DN ri a xung cp di hng dn cp di trong cc
chng trnh hnh ng ca h. Chin lc c hoch nh kiu ny
thng mang tnh p t, thiu s bn bc ca cp di
- T s gi m: xut pht t nhng tng, nhng gii php linh hot, nhng
gi nhm thot khi tnh hung kh khn, s gi m, nhng tng ny
l lm th, c th l t cp trn gi m hoc t cp di hin k a ln
- Do ngm nh: l s hnh thnh dn dn mt chin lc khi DN cha c
mt chin lc r rng. Cc cn b qun l cp di theo cch h hiu ngm
rng cp trn ca h c nh thc hin mt chin lc nh vy. Mt chin
lc c hnh thnh nh th khng c tuyn b t ngi lnh o.
- Do sc p bn ngoi: cc sc p bn ngoi l kh a dng v xut pht t
nhiu ngun. Thng thng nhng p lc l th ch v php lut, chnh
sch ca nh nc, iu kin mi trng t nhin, cng ngh, cc i th
cnh tranh, hot ng ca cc nh trung gianu c th xut hin nhng
chin lc g iu chnh hnh vi ca DN
2. Cn c hnh thnh chin lc
- Cn c vo bn than doanh nghip
+ Xc nh chc nng then cht to ra sc cnh tranh hn cc i th cnh
tranh
+ Da vo chc nng then cht cnh tranh
+ Gim thiu v tit kim hp l cc chi ph chc nng, chi ph ny thng
l chi ph c nh
- Cn c vo khch hng: DN cn phn on th trng thnh nhng nhm
khch hng ri chn mt hay vi nhm KH tp trung n lc p ng nhu
cu ca h tt nht. Bit r c im ca KH th DN c kh nng thit lp
c s phn bit tch cc
+ Phn chia th trng theo mc ch s dng ca KH
+ Phn chia th trng theo kh nng p ng ca DN cho KH
+ Phn chia li th trng: la chn nhm KH ch cht ri nghin cu li
xem nhm KH ny ang tm kim g c bit v DN c th p ng c
nhng yu cu kht khe nht ca h hay khng
+ Theo st v thch ng nhanh vi s thay i: xu hng tiu dung, c cu
KH
- Cn c vo i th cnh tranh
+ To c s phn bit vi i th cnh tranh trong cc chc nng c bn

+ Xem xt hin tng r r khch hng do cc i th to ra c s khc

bit tt hn, h thu ht khch hng ca doanh nghip
+ Khai thc nhng u th hu hnh nh h thng phn phi, kh nng ti chnh,
trang thit b cng ngh
Cu 4: Qun tr chin lc l g? M hnh qun tr chin lc? Yu cu, vai
tr ca qun tr chin lc?
1) Mt s khi nim
- Qun tr chin lc: l khoa hc v ngh thut v chin lc nhm xy dng
phng hng v mc tiu kinh doanh, trin khai, thc hin k hoch ngn
hn v di hn trn c s ngun lc hin c nhm gip cho mi t chc c
th t c cc mc tiu di hn ca n
- Qun tr chin lc l mt qu trnh qun l:
Hnh thnh tm nhn chin lc
Thit lp mc tiu
Son tho mt chin lc
Thc hin chin lc
Theo thi gian phi iu chnh chin lc cho ph hp vi hon cnh
- Qun tr chin lc l qu trnh:
Nghin cu, phn tch mi trng bn trong v bn ngoi ca cng ty
Xc lp cc mc tiu ca cng ty
Hoch nh, thc hin v kim tra chin lc
S dng hiu qu ci ngun lc t c cc mc tiu mong mun
2) M hnh qun tr chin lc (slide)
3) Yu cu v vai tr ca qun tr chin lc
- Yu cu:
To c li th cnh tranh
Hn ch ri ro
Phi c mc tiu v phn tch kh nng thc hin
Phn tch mi trng kinh doanh
Gii php thay th v bin php h tr
Kt hp chin lc c d nh v chin lc mi xut hin
- Vai tr:
Nhm n v tm cch t c cc mc tiu bng nhng hot ng
thng qua con ngi
Quan tm mt cch rng ln n cc t chc v c nhn hu quan
Qun tr chin lc gn vi s pht trin ngn hn trong bi cnh di
hn

 Quan tm n hiu sut ln hiu qu

Cu 5: cc giai on pht trin ca qun tr chin lc?
1) Giai on u (1960-1970): pht trin ni ti
nh gi bn
trong (S&W)

Nng lc gy khc bit

nh gi bn
ngoi (O&T)

Nhn t then cht thnh cng

Cc chin lc

2) Giai on gia (1980-1990): t chc ngnh

- Hnh thnh m hnh 5 lc lng cnh tranh
- Nhng chin lc chung:
o Dn u v chi ph
o To khc bit
o Tp trung
- Chui gi tr
3) Giai on hin nay: pht trin ngun lc
- Pht sinh t l thuyt chi ph giao dch v thuyt i din
- Quan im da trn ngun lc gii quyt cu hi c bn : ti sao cc doanh
nghip khc nhau v cch thc no to dng v duy tr li th cnh
tranh?
Cu 6: Mt s khi nim c lin quan n chin lc?
1) Th chin lc v k hoch chin lc
- Th chin lc th hin v tr, vai tr v hnh nh so snh trong cnh tranh
ca doanh nghip trn th trng
- K hoch chin lc l mt vn bn th hin nhng k hoch hnh ng
nhm hnh thnh cc th chin lc trong tng lai
2) Quyt nh chin lc v quyt nh iu hnh
- Cc quyt nh chin lc nhm x l nhng vn ch yu trong tc ng
qua li gia doanh nghip v mi trng

- Cc quyt nh iu hnh c tnh cht iu hnh cc hot ng ca ni b

ca doanh nghip c hiu qu
3) Chnh sch
- L cng c thc thi chin lc
- Quy nh nhng phm vi c ch bt buc v nhng gii hn hng dn
nhng hnh vi
- Ch r nhng g c th lm v khng th lm khi theo ui cc mc tiu ca
doanh nghip
- L c s php l thc hin t ch kim tra v t kim tra trong doanh
nghip
4) T duy chin lc
- T duy l sn phm cao cp ca no b, n phn nh khi qut v gin tip
hin thc khch quan
- L qu trnh phn tch tng hp, so snh, tru tng ha v khi qut ha
- C 5 giai on t duy chin lc
Tp hp cc hin tng
Nhn bit cc hin tng c th
Tru tng ha, khi qut ha
Xc nh cch tip cn tm ra gii php
Xy dng cc k hoch thc hin gii php
Cu 7: Tm nhn chin lc l g? Tam gic tm nhn chin lc?
- Tm nhn chin lc l kh nng nhn xa trng rng ca nh qun tr. N:
Gi ra mt nh hng cho tng lai, mt kht vng m cng ty mun
t ti
Hng cho mi thnh vin n mt im chung trong tng lai
Khng phi l mt mc tiu hnh ng c th
Khc vi nhim v chin lc
VD: tm nhn ca Ford to become the worlds leading consumer company for
automotive products anh service v ca Nokia if it can go mobile, it will
- Tam gic tm nhn chin lc l tam gic vi 3 cnh: thy nhng kh nng
c th, m t c c hi v theo ui
Thy nhng kh nng c th:
Cc nh qun tr c th pht hin ra nhng iu c th nh th no? N s
bt u vi nim tin nn tng trong mi ngi: trong kh nng ca h to
ra nhng tng mi, tri nghim mi, thch nghi, pht trin v lm vic
nh mt nhm thng nht, v s sn sng ca h to ra mt tng lai tt
p hn. Mt s hnh ng c th tin hnh pht hin nhng iu c th:

- Hc hi nhng ngi gii nht: Lun c nhng tng mi v nhng bi

hc rt ra t vic quan st v hc hi thi v hnh ng ca nhng ngi
lm vic tt nht.
- Thay i nhim v ca bn: Tuyn b li mc ch hoc nhim v ca t
chc.
- T m: t cc cu hi ng. Cc cu hi ng s khin cho bn nh gi
thc s mt s vic c lm nh th no v n c th c lm khc i
nh th no.
- i nhiu: tri qua cc nn vn ho khc nhau s gip bn thy cc kh nng
v c hi mi.
- Vt ln khng kh thoi mi: C hi mi c th nm su di nhng iu
thoi mi m bn c c hng ngy, v bn phi nhn vt ln mi pht
hin ra.
M t c c hi: bao gm to ra thng ip v truyn ti thng ip
+ To ra thng ip: c lin quan n nhng iu c th v sp xp nhng
suy ngh tru tng vo mt bi trnh by c th bng cch:
- C c s cn bng ph hp: bao bc thng ip vi s cn bng ph hp
gia thc t v s lc quan.
- Lm cho n n gin: s dng cc cu chuyn n gin, cc v d v minh
ho a ra quan im ca h.
- S dng php tng phn: thng s dng so snh hoc tng phn nh
"vic tt - vic xu", "ci ng - ci sai", "hin ti - tng lai
- S dng cc cu chuyn: Khng c g th v hn cc cu chuyn. Khi cc
nh lnh o k chuyn, h gn kt mi ngi c v tr tu v tnh cm.
- S dng ngn ng giu mu sc: H v nhng bc tranh giu mu sc
bng ngn ng.
- Trnh by tnh hung ca t chc: Trnh by 1 n 3 l do ti sao thay i l
cn thit.
+ Truyn ti thng ip: am m, y nhit huyt, t tin, c mc ch, v vui
v i khi pha mt cht hi hc.
Cc nh lnh o to ra mt thng ip r rng, tp trung v y quyn lc.
Cch truyn ti ca h y nhit huyt v c mc ch. Tuy nhin, cc nh
lnh o khng to ra mt bi ni chuyn hon ho ngay ln u tin. N
ging nh vit mt quyn sch - xem li, bin tp v chnh sa l cn thit.
Theo ui nhng iu c th:

Theo ui nhng iu c th cng c ngha l gip nhng ngi khc thay

i. Lnh o gip mi ngi tm thy s can m, kin thc v cc k nng
to ra nhng thay i cn thit. H mang li s h tr v:
- Tm l: H gip mi ngi i mt vi nhng nghi ng v e ngi. Xy
dng s t tin trong ngi khc. Nhc nh mi ngi v nhng thnh cng
trc y.
- o to: Gip mi ngi hc cch lm n thng qua vic o to v p
dng nhng kin thc v k nng mi.
- Tinh thn: Thng xuyn tha nhn v khen ngi nhng ng gp v
thnh tch ca mi ngi. Ln k hoch v k nim nhng chin thng ngn
hn.
- Phn hi: Cc nh lnh o gii nht thng xuyn a ra phn hi. H
cho mi ngi bit nhng iu h thch nhiu hn hoc t hn v nhng iu
nn tip tc. Phn hi v biu hin s duy tr nhng hnh vi mong i v xc
nh khi no cc hnh vi mi l cn thit.
Cu 8: Vin cnh, ngha, cu trc ca vin cnh?
- Khi nim:
Vin cnh nh li hiu triu, mt bc tranh, mt gic m v tng lai
ca doanh nghip
Din t cc mc ch mong mun cao nht v khi qut nht ca t
chc. By t nhng kht vng v nhng g m n mun vn ti.
Vin cnh cn c mt s cun ht y xc cm, khuyn khch t chc
dc ton tm ton lc ca mnh t c l tng
- ngha:
Ni ln iu quan trng sng cn ca t chc
nh hnh v phc ha nn tng lai ca t chc
Hng dn v iu ct li phi bo ton, v tng lai thi thc t
chc hng ti
Gip t chc lm sng t mc ch v ngha tn ti ca n
- Cu trc: gm 2 phn
T tng ct li: c v nh phn m trong quan nim ca hc
thuyt m dng, n phn nh iu m t chc bo v hay ng h, l
do t chc tn ti. N li bao gm 2 b phn l gi tr ct li v
mc ch ct li

 Gi tr ct li: l nhng nguyn tc, nguyn l nn tng v bn

vng ca t chc gip iu khin v hnh thnh hnh vi trong
cng ty i ng vi s mnh v mc tiu ca t chc
Mc ch ct li: l l do tn ti, l ng c thc y c
trong tm tr con ngi, n khng ch m t kt qu hay khch
hng mc tiu ca t chc, n gi sc sng ca t chc, n phi
nm c linh hn ca t chc
Hnh dung tng lai
Truyn t dng c th - nhng g r rng, sng ng v hin
thc
N bao trm mt thi gian cha thc hin ha vi kht vng,
hy vng, m c
Gm:
Mc tiu thch thc (BHAG): mc tiu ln (Big), thch
thc (Hairy), to bo (Audacious) c v mi ngi
cun ht h. N hu hnh, tip sc mnh v tp trung cao
. BHAG p dng cho ton b t chc vi n lc 10-30
nm
M t sng ng
o L mt bn m t c th, hp dn v rung ddoogj
mnh m v iu BHAG mun t c
o Gii thch vin cnh bng t ng ca bn vo bc
tranh, ngh v vic to ra mt bc tranh m con
ngi c th nh trong u h
o B phn ch yu ca bn m t sinh ng l ni
am m, xc cm v sc thuyt phc
- Mt vi im lu
ng ln ln t tng ct li v hnh dung tng lai. c bit ng
ln ln t tng ct li v BHAG
Mc ch ct li khng phi l mt vi mc tiu c th m l l
do tn ti
BHAG l mc tiu c khp ni r rang
Mc ch ct li c th khng bao gi hon thnh <> BHAG c th
t c trong khong 10-30 nm

 Mc tiu ct li nh ngi sao ch phng v mi theo ui <>BHAG

l ngn ni phi leo
T tng ct li l sn phm ca mt qu trnh khm ph <> hnh
dung tng lai l mt qu trnh sng to
Cu 9: Nhim v chin lc? Bn tuyn b s mnh, tnh cht, ni dung ca
bn tuyn b s mnh?
1) Nhim v chin lc
M t nhng g m cng ty lm, l l do tn ti, ngha ca s tn, l
nhng hot ng ca cng ty
L mc ch chnh ca cng ty nhm phn bit c trng ca cng ty
vi cc cng ty khc cng nghnh
2) Bn tuyn b s mnh
- S mnh ca cng ty: l khi nim dng ch mc ch ca cng ty, l do
v ngha ca s ra i v tn ti ca n. y chnh l bn tuyn ngn ca
cng ty i vi x hi, chng minh tnh hu ch ca cng ty i vi x hi
- Ni dung:
Ngnh kinh doanh:
Khch hng: ai l ngi tiu th sn phm ca cng ty
Sn phm hay dch v: dch v hay sn phm chnh ca cng ty l g
Th trng: cng ty cnh tranh ti th trng?
Cng ngh: Cng ngh c phi l mi quan tm hng u ca cng ty
hay khng ?
Mc tiu kinh doanh:
Mc tiu chin lc
S quan tm i vi vn sng cn, pht trin kh nng sinh li:
cng ty c rng buc mc tiu kinh t hay khng?
T tng ch o:
Trit l: u l nim tin c bn, gi tr, nguyn vng v cc u tin
trit l ca cng ty
Mi quan tm i vi hnh nh cng ng: hnh nh cng ng c l
mi quan tm ch yu i vi cng ty hay khng?
Mi quan tm i vi nhn vin: thi ca cng ty i vi nhn vin
nh th no?
- Tnh cht:
Xc nh v th ca cng ty
Phn bit cng ty vi cc i th

 Khung nh gi cc hot ng
Cu 10: Mc tiu, ngha, yu cu ca mc tiu v cc yu t tc ng n
mc tiu chin lc?
- Mc tiu l mt tnh trng tng lai mong i chnh xc, c th o lng
c m mt cng ty c gng thc hin
- ngha:
o L c s phn phi ngun lc
o Xc nh cc u tin
o L cng c kim sot vic thc thi
o L c ch nh gi
- Yu cu:
o Chnh xc v c th o lng c
o Th hin nhng vn ct yu
o Thch thc v hin thc
o Xc nh thi gian c th
- Phn loi
o Theo thi gian: ngn hn, trung hn v di hn
o Theo th bc: bao trm, iu kin v trung gian
o Theo ni dung ca qu trnh kinh doanh: tin t v phi tin t
o Theo cch tip cn: kinh t, chnh tr v x hi
- Cc yu t tc ng
o Cc yu t ca mi trng kinh doanh
o Cc ngun lc v li th cnh tranh
o Quan im ca ban gim c
o Lch s hnh thnh v pht trin ca doanh nghip
o Cc i tng hu quan
Cu 11: Vn ha l g? c im,vai tr ca vn ha?
- Vn ha l ton b thnh qu m con ngi sng to ra trong qu trnh tn
ti, pht trin ca lch s, hng n ci chn, ci thin, ci hiu qu, ci
p, ci bn vng (bao gm c vn ha vt th v phi vt th)
- Cc nh x hi hc chia vn ha thnh hai dng: vn ha c nhn v vn ha
cng ng
o Vn ha c nhn l ton b vn tri thc, kinh nghim tch ly vo mi
c nhn, biu hin h thng quan nim v hnh x ca c nhn y
trong i sng thc tin
o Vn ha cng ng l vn ha ca mt nhm x hi, n khng phi l
s cng gin n ca vn ha c nhn thnh vin ca cng ng x

hi y. Trong hot ng ca doanh nghip th vn ha doanh nhn l

thuc dng vn ha c nhn cn vn ha doanh nghip l thuc
dng vn ha cng ng
- c im ca vn ha
o L sn phm tr tu ca con ngi, l ci cn li sau khi tt c nhng
ci khc mt i
o L ci sng to, ci p
o C tnh lch s, truyn thng
o L cch sng, cch ng x c o l
o C tnh thm thu, lan truyn
- Vai tr ca vn ha
o L nn tng ca s pht trin
o L mc tiu ca s pht trin
o L ng lc ca s pht trin
o L h iu tit ca s pht trin
Cu 12: Vn ha kinh doanh? Vn ha doanh nghip? Cc biu trng trc
quan v phi trc quan ca vn ha doanh nghip?
- Vn ha kinh doanh bao gm nhng nguyn tc iu chnh vic kinh doanh,
vic n nh ranh gii gia hnh vi cnh tranh v cc ng x, nhng quy tc
phi tun theo trong cc tha thun kinh doanh
- Vn ha kinh doanh l gi tr vn ha th hin trong hnh thc mu m v
cht lng sn phm, trong thng tin qung co v sn phm, trong ca hng
trnh by bn sn phm, trong cch giao tip ng x ca ngi bn i vi
ngi mua, trong tm l v th hiu tiu dng, rng ra l trong c qu trnh
t chc sn xut kinh doanh vi ton b cc khu, cc iu kin lin quan
ca n nhm to ra nhng cht lng, hiu qu kinh doanh nht inh
- Vn ha kinh doanh ca mt quc gia c cu thnh t ba yu t sau:
o Vn ha doanh nhn: trnh , nng lc, o cca nhng ngi
tham gia sn xut kinh doanh
o Vn ha thng trng: tnh cht ca s cnh tranh, c cu t chc,
h thng php chlin quan n mi trng kinh doanh ca mt
quc gia
o Vn ha doanh nghip: b phn c vai tr, v tr mang tnh quyt nh,
l u mi trung tm ca qu trnh xy dng VHKD
- Vn ha doanh nghip l ton b gi tr vn ha c gy dng nn trong
sut qu trnh tn ti v pht trin ca mt DN, tr thnh cc gi tr, cc

quan nim v tp qun, truyn thng n su vo hot ng ca DN v chi

phi tnh cm, np suy ngh v hnh vi ca mi thnh vin ca DN trong
vic theo ui thc hin cc mc ch
- Cc biu trng trc quan ca VHDN
o c im kin trc
o Nghi l
o Giai thoi
o Biu tng (logo)
o Ngn ng khu hiu
o n phm in hnh
- Biu trng phi trc quan: gm l tng v gi tr, nim tin, thi
Cu 13: Ni dung phn tch mi trng v m?
- Cc yu t chnh tr php l
o Mi trng chnh tr/mc n nh v chnh tr
o Lut cnh tranh/ quy nh chng c quyn
o Lut lao ng
o Lut u t/u i u t/mi trng u t
o Cc quy nh v thu
o Cc chnh sch u i c bit
o Quy nh qung co, khuyn mi
o
- Cc yu t kinh t
o Giai on pht trin kinh t
o Xu hng GDP/mc tng trng GDP
o Thu nhp
o Lm pht
o Tht nghip
o
- Cc yu t x hi
o Mc sng
o Phong cch sng
o Xu hng tiu dng
o c im dn s
o T l tng dn s/ dch chuyn dn s/di dn
o c im vn ha
o Vai tr ca ph n trong x hi
o

- Cc yu t cng ngh
o Cc thnh tu khoa hc
o Xu hng cng ngh/tc pht trin ca cng ngh
o Chuyn giao cng ngh
o Chnh sch u t cho nghin cu v pht trin
o Chi ph cho nghin cu v pht trin
o Chnh sch bo v bn quyn
o Cc quy nh i vi sn phm
o
- Cc yu t t nhin: a l, mi trng, nng lng, ti nguyn thin
nhin
- Sau thnh lp ma trn nh gi cc yu t bn ngoi
Quy c: mc quan tron ca yu t c nh gi bng h s quan
trng
Rt quan trng: 3
Quan trng va: 2
t quan trng: 1
Tc ng thun li (+)
Tc ng bt li (-)
Mc tc ng mnh: 3
Mc tc ng trung bnh : 2
Mc tc ng yu: 1
Cu 14: Ngnh v phn tch ngnh, nhn t quyt dnh n mc cnh
tranh ngnh? Ro cn ri ngnh? Chu k sng ca ngnh?
- Ngnh l mt nhm cc cng ty cung cp cc sn phm hay dch v c th
thay th cht ch vi nhau
- Phn tch ngnh v cnh tranh lm sng t cc vn then cht v:
o Cc c tnh kinh t ni bt ca ngnh
o Cc lc lng cnh tranh, bn cht v sc mnh ca mi lc lng
o Cc ng lc gy ra s thay i trong ngnh v tc ng ca chng
o Cc cng ty c v th mnh nht v yu nht
o Ai c th s l ngi to ra cc dch chuyn tip theo
o Cc nhn t then cht cho s tht bi trong cnh tranh
o Tnh hp dn trn phng din kh nng thu c li nhun trn trung
bnh
- Mc cnh tranh ca ngnh ph thuc vo cc nhn t:
o S lng i th

o Tc tng trng ca ngnh

o Chi ph c nh v chi ph lu kho
o Li th theo quy m
o Kh nng khc bit ha sn phm thp
o Cc i th cnh tranh a dng
o Thi cnh tranh ca i th
- Ro cn ri b ngnh l nhng nhn t xc cm, chin lc v kinh t gi
mt cng ty li trong ngnh mc d n c th c li nhun thp hoc thm
ch thua l. Cc ro cn ph bin:
o u t khng th o ngc ( ti sn chuyn mn ha hoc a im
c gi tr thanh khon thp, hoc chi ph chuyn nhng, chuyn i
cao)
o Chi ph c nh ri ngnh qu cao (tha c lao ng, chi ph ti nh
c, chi ph bo qun linh kin)
o Nhng gn b xc cm vi ngnh (tnh cm vi nhn vin, lo ngi v
s nghip ring, nim t ho, tn tui gn vi ngnh)
o Nhng quan h chin lc
o Hn ch x hi v hn ch ca chnh ph (lo ngi tht nghip, nh
hng kinh t vng)
- Chu k sng ca ngnh
o Cc giai on trong chu k sng: xut hin, tng trng, pht trin,
bo ha v suy thoi
v s gc ta (trc tung l nhu cu,
trc honh l thi gian)
o Mt s ngnh tng trng qu nhanh
o Mt s ngnh suy gim nhanh, khng vt c giai on phi thai
o Thay i do i mi hoc thay i x hi
Cu 15: Phn tch m hnh 5 p lc cnh tranh ca ngnh?
1) Phn tch i th cnh tranh hin ti: da vo cc yu t sau
- Mc tiu tng lai
o Mc tiu ca cng ty m
o Mc tiu ca cc n v kinh doanh/cng ty con
o Phn tch danh mc ngnh kinh doanh
o Cc mc tiu quan trng v u tin ca i th cnh tranh
- Nng lc ca i th cnh tranh: sn xut, tip th, nghin cu v pht trin,
ngun nhn lc,ti chnh, h thng thng tin, cng tc qun l
2) Phn tch khch hng

- Khch hng
tc lc c bn quyt nh kh nng sinh li tim tn ca
ngnh cng nh kh nng tn ti ca cng ty
- Khch hng khc nhau v nhu cu mua hng
i hi khc nhau v mc
dch v, cht lng v c im ca sn phm, knh phn phi,..
kh
nng thng lng ca khch hng
3) Nh cung cp
- Nh cung cp l tc lc c bn quyt nh kh nng cnh tranh ca cng ty
- Kh nng thng lng ca nh cung cp
o Kh nng la chn sn phm thau th ca cng ty
o Lng hng mua
o Mc quan trng ca sn phm i vi cng ty
o Nh cung cp c u th v chuyn bit ha sn phm
o Kh nng t cung cp ca cng ty
o Kh nng kt hp v pha trc ca nh cung cp
4) Sn phm thay th
- Sn phm thay th?
- Gi v nhu cu khc bit v sn phm
- S pht trin ca cng ngh
Sn phm thay th
Nhng yu t quyt nh nguy c ca sn phm thay th:
Gi tng i ca sn phm thay th
Cc chi ph chuyn i
Xu hng ca ngi mua trc sn phm thay th
5) i th cnh tranh tim n
- a dng ha sn phm
- Li tht nh quy m
- Ti chnh-u t
- Cng ngh
- Know- how
- Chnh sch ca chnh ph
Ro cn gia nhp
Tuy nhin cc i th cnh tranh tim tng em vo cho ngnh cc nng lc
sn xut mi. T thc p cc cng ty hin c trong ngnh phi tr nn
hiu qu hn v phi bit cch cnh tranh vi cc thuc tnh mi, ng thi
ngn cn s gia nhp ca cc i th tim tang bng cc ro cn gia nhp
Cu 16: Mc ch, ni dung phn tch mi trng bn trong ca doanh
nghip?
1) Ni dung

- Phn tch cc hot ng:

Sn xut: ngun nguyn liu, tnh hnh vt t hng ha d tr, my
mc thit b, k thut, cng ngh, t chc qu trnh sn xut (mt
bng, nh xng, t chc lao ng)
Marketing
H thng thng tin marketing c a ra nhng thng tin chnh
xc, y v kp thi v xu hng pht trin th trng( i
vi ngi tiu th, nh phn phi, nh cung cp v i th cnh
tranh)
H thng hoch nh marketing c hiu qu khng (cc chin
lc marketing, cnh tranh,)
C nh k phn tch li nhun ca tng sn phm, on th
trng v knh phn phi khng
Qun tr cc knh phn phi ntn? nh k xem xt li chi ph
cho marketing
Vit nghin cu th trng v phn tch kinh t trc khi da
sn phm mi ra th trng c c coi trng khng
Hiu qu ca hot ng marketing ntn?
Nghin cu v pht trin
H thng thng tin
Ti chnh: phn tch bo co ti chnh, cc t s ti chnh, bng cn
i ti sn.
Nhn s: t chc b my qun l, cht lng i ng
- Phn tch im mnh, im yu ca doanh nghip
2) Mc ch:
- To nng lc khc bit:
o im mnh c th cho php cty to ra s khc bit v sn phm hoc
t c chi ph thp hn so vi i th cnh tranh t to ra li th
cnh tranh
o Nng lc gy khc bit xut pht t 2 thnh phn: ngun lc v kh
nng
- Li th cnh tranh: l cc c im hay bin s m nh doanh nghip to
ra mt s tnh tri hn, u vit hn so vi i th cnh tranh trc tip
- Kh nng sinh li
Cu 17: To dng li th cnh tranh, li th cnh tranh bn vng, to gi tr
v kh nng sinh li?

1) To dng li th cnh tranh

- Li th cnh tranh l cc c im hay bin s m nh doanh nghip to
ra mt s tnh tri hn, u vit hn so vi i th cnh tranh trc tip
- Cc yu t to nn li th cnh tranh: cht lng cao, p ng khch hng
cao, hiu qu cao, i mi cao
- Khai thc li th cnh trnh hiu qu bng cch:
o Xc nh chnh xc i th cnh tranh
o Xc nh ng v th cnh tranh hin ti ca doanh nghip
o Chn v kh cnh tranh ph hp
o Duy tr li th cnh tranh bn vng
- Cng c cnh tranh: sn phm, gi, phn phi bn hng, thi c th trng,
khng gian v thi gian, p dng KHKT hin i, mo him chp nhn ri
ro
2) Li th cnh tranh bn vng: tr li c cc cu hi
- Nng lc c d dng b bt chc hay khng?
- Th mnh ca nng lc c th duy tr c bao lu
- Nng lc ca cng ty c tht s vt tri hay khng?
- Nng lc ca cng ty c b tc ng bi nh cung cp khng?
- duy tr li th cnh tranh bn vng th cn
o Pht trin ti sn v hnh
o To ro cn bt chc
o nh gi ng KNCT, lin kt
o i mi cng ngh, phng php v t duy qun l
o Thch ng nhanh vi bin i mi trng
3) To gi tr
- To gi tr trn mt n v sn phm
- To gi tr bng vic h thp chi ph
- To gi tr bng vic to s khc bit thng qua u t thm
4) Kh nng sinh li:cc ch tiu dng nh gi hiu qu
- ROI: return on investment
- ROA: return on assets
- ROE: return on equity
Cu 18:Chui gi tr v ni dung phn tch chui gi tr?
- Chui gi tr ca doanh nghip l tp hp cc hot ng c bn ca doanh
nghip, hiu qu ca tng yu t v mi quan h gia cc yu t trong
chui gi tr to ra sc mnh ca doanh nghip
- Chui gi tr l mt chui cc hot ng chuyn dch cc u vo thnh u
ra tha mn nhu cu khch hng

- Qu trnh chuyn dch lin quan n mt s cc hot ng chnh v hot

ng b tr lm tng gi tr ca sn phm
Ni dung phn tch chui gi tr:
- Phn tch cc hot ng: sn xut, tip th, nghin cu v pht trin, h
thng thng tin, ti chnh, nhn s
- nh gi hiu qu, hiu nng, mc tha mn c ng, mc tha mn
khch hng
- Xy dng ma trn nh gi cc yu t ni b nhm tm tng v nh gi cc
yu t ni b, mc quan trng ca mi yu t xc nh im mnh im
yu ca cng ty cng nh kh nng v nng lc ca cng ty lm c s xy
dng chin lc cho ph hp
Cu 19: Nng lc cnh tranh ca sn phm, ca DN v nhn t quyt nh
kh nng cnh tranh ca DN?
- Nng lc cnh tranh ca sn phm l kh nng sn phm tiu th nhanh
chng khi c nhiu ngi cng bn loi sn phm trn th trng
- Nng lc cnh tranh ca sn phm c o bng th phn ca sn phm ,
nng lc cnh tranh ca sn phm ph thuc vo cht lng, gi c, tc
cung cp, dch v i km, uy tn ca ngi bn, thng hiu, qung co,
iu kin mua bn,
- Kh nng cnh tranh ca doanh nghip l nhng nng lc v tim nng m
doanh nghip c th duy tr trn thng trng mt cch lu di v c hiu
qu
- Kh nng cnh tranh ca doanh nghip to ra li th cnh tranh, c kh nng
to ra nng sut v cht lng cao hn i th cnh tranh, chim lnh th
phn ln, to ra thu nhp cao v pht trin bn vng
- Nhn t quyt nh kh nng cnh tranh ca doanh nghip:
o Vn ha doanh nghip
o Sc sinh li ca vn u t
o Nng sut lao ng
o Li th v chi ph v kh nng gim chi ph
o Chin lc sn phm v kh nng nng cao chin lc sn phm
o Kinh nghim, k nng, k xo ca i ng nhn vin
o S nng ng, linh hot, nhy bn ca ban gim c
o V th cnh tranh ca doanh nghip
Cu 20: Ni dung chin lc tng trng, chin lc suy gim?
A. Chin lc tng trng
1) Chin lc tng trng tp trung

2)
-

a. Thm nhp th trng

Mc ch
o Tng th phn ca sn phm v dch v hin c
o Th trng hin c thng qua n lc tip th
iu kin p dng
o Th trng hin ti cha bo ha
o Tng trng th trng cao
o Th phn ca i th cnh tranh gim
o Chi ph sn xut thp c u th trong cnh tranh
b. Chin lc pht trin th trng
Mc ch
o Tng doanh s, li nhun v pht trin quy m kinh doanh
o a sn phm hin c tham gia vo th trng mi t cnh tranh gay
gt
iu kin p dng
o Th trng hin ti cnh tranh mnh, sn phm DN bo ha
o Knh phn phi trn th trng mi c thit lp, sn sang hot ng
c hiu qu
o Cn nhng th trng mi cha bo ha vi sn phm ca DN
o Kh nng sn xut sn phm hin ti ca DN cao
o C vn v nhn lc hot ng trn th trng mi
o C kinh nghim v tng thnh cng trong hot ng m rng th
trng trc y
c. Chin lc pht trin sn phm
Mc ch
o Tng doanh s
o Pht trin sn phm mi, hoc ci tin sn phm hin c
o Tiu th trn th trng hin c
iu kin p dng
o Sn phm DN vo giai on bo ha
o C kh nng mnh v nghin cu pht trin
o Cc i th cnh tranh a ra th trng sn phm tt hn v bn vi
gi cnh tranh
o Doanh nghip hot ng trong ngnh c s pht trin cng ngh
nhanh
Cc chin lc hi nhp
Mc ch

a.

b.

3)

o Tng cng v th cnh tranh

o Pht trin c quy m kinh doanh
o Khng cn tm th trng mi hoc pht trin sn phm mi
Hi nhp ngc chiu: l tm kim s tng trng, m rng quy m v pha
sn xut nguyn liu bng cch:
o Mua li
o Nm quyn s hu mt phn
o Tng cng s kim sot i vi cc ngun cung ng nguyn liu
hng ha
iu kin
o DN phi mua hng ha dch v gi cao
o Nh cung cp i hi nhng iu kin kh khn, kh tin tng h,
kh nng p ng thp, li nhun cao
o C qu t nh cung cp m c qu nhiu nh cnh tranh
o DN c vn v nhn lc pht trin thm cc hot ng
o DN mun to ra nhng nguyn liu c th ch to sn phm c
o lm tng sc cnh tranh trn th trng
Hi nhp thun chiu: l tm kim s tng trng bng cch mua li, nm
quyn s hu hoc tng cng s kim sot v pha chc nng phn phi,
tiu th sn phm
iu kin
o Chi ph cho cc nh phn phi qu tn km
o Nh phn phi k ng tin cy, hot ng thiu tch cc
o Nh phn phi k thnh tho, hot ng km hiu qu
o Hot ng phn phi c li nhun cao
o DN c kh nng ti chnh, nhn lc pht trin
Cc chin lc a dng ha
a. a dng ha ng tm
o Sn phm dch v mi
o Th trng mi
o Cng ngh v h thng marketing hin ti
iu kin p dng
o Lm tng doanh s
o Ngnh tng trng chm hoc khng tng trng
o Sn phm ca DN thi k suy thoi
o C i ng cn b qun l mnh
b. a dng ha hng ngang

o Sn phm dch v mi
o Cng ngh mi
o Th trng hin c
- iu kin p dng
o Tng doanh thu
o Ngnh cnh tranh cao hoc khng tng trng
o Knh phn phi mnh
o Sn phm mi c th khc phc c tnh thi v ca sn phm c
c. a dng ha hn hp
- iu kin p dng
o Ngnh kinh doanh hin ti gim st
o C c hi mi xut hin v rt thun li cho DN
o C kh nng qun tr tt
4) Chin lc lin doanh: l hai hay nhiu cng ty thnh lp mt cng ty hp
danh nhm khai thc mt c hi kinh doanh no hoc nhm to c li
th cnh trnh no
B. Chin lc suy gim
1. Chin lc cng c:
o c s dng t chc li hot ng kinh doanh ca cng ty bng
vic ct gim chi ph v ti sn cu vn tnh th doanh s v li
nhun ang st gim
2. Chin lc gim bt hot ng:
o Nhm bn bt mt b phn hay mt n v ca cng ty
o Tng vn cho hot ng u t hay mua li c tnh chin lc
3. Chin lc thanh l
o Bn tng phn hoc ton b ti sn ca cng ty theo gi tr thc
o Quyt nh chin lc ny gip gim thiu thit hi/ mt mt ca
nhng i tng hu quan
Cu 21: Ni dung chin lc cp chc nng
- Mc ch ci thin tnh hiu qu cc hot ng ca cng ty do t c
hiu qu, cht lng cao, s i mi v p ng c khch hng
- Cc nh qun tr cp chc nng c trch nhim v nhng chc nng kinh
doanh hoc nhng hot ng c th (nhn lc, mua hng, pht trin sn
phm, dch v khch hng)
- t hiu qu cao th
a. Tnh kinh t ca quy m

b. Hc tp, o to: l nhng chi ph tit kim c do hiu bit trong qu

trnh lm vic
c. Tch ly kinh nghim
d. Marketing
e. Cht lng sn phm
Cht lng l s tin cy v cht lng l tuyt ho
Cht lng cao mang li cho cng ty hai li th
1. Ting tm mnh to s khc bit v sn phm do to
nhiu gi tr trong mt ngi tiu dng, t cng ty c th
tnh gi cao hn
2. Loi b c nhng khim khuyt hoc cc li trong qu trnh
sn xut, gim lng ph, tng hiu qu, gim chi ph v tng
c kh nng sinh li
f. i mi
xy dng nng lc c bit dn n s i mi l ngun quan trng
nht ca li th cnh tranh
i mi dn n sn phm mi, tha mn tt hn nhu cu khch hng,
ci thin cht lng, gim chi ph
kh nng pht trin sn phm mi cho php to s khc bit sn phm
v tnh c gi cao, gim cu trc chi ph so vi i th cnh tranh
g. t c s ng cm
c c s chp nhn ca khch hng cng ty phi a n cho
khch hng ci g h mun, khi no v mc gi m h sn sng chi
tr
Tp trung vo khch hng: by t s lnh o, hnh thnh thi
nhn vin, nghe c kin ca khch hng i vi sn phm dch
v ca cng ty
Tha mn nhu cu khch hng
Cu 22: Cc chin lc cnh tranh v ri ro ca cc chin lc?
A. Cc chin lc cnh tranh
1) Chin lc tng chi ph thp nhm c c chi ph thp so vi cc i th
trong ngnh thng qua mt tp hp cc chnh sch
2) Chin lc c trng ha khc bit nhm to s khc bit vi sn phm
ca cc doanh nghip trong ngnh (thit k, hnh nh thng hiu, cng
ngh, dch v khch hng, mng li i l v mt s kha cnh khc)

3) Chin lc trng tm
- Tp trung vo mt nhm khch hng, mt phn on sn phm hay mt th
trng a l c th
- Chin lc ny xy dng xung quanh vic phc v mt mc tiu c th tht
tt v mi chnh sch u c pht trin vi nh hng
B. Ri ro ca cc chin lc
1) Ri ro ca chin lc tng chi ph thp
- Thay i cng ngh lm v hiu ha cc khon u t hay cc kinh nghim
trong qu kh
- DN mi gia nhp ngnh, hoc nhng i th theo sau c th bt chc hoc
u t vo cc thit b tin tin c chi ph thp
- Khng c kh nng nhn thy nhng thay i SP v marketing cn thit bi
v s ch ch tp trung vo chi ph
- Lm pht chi ph thu hp kh nng duy tr s khc bit gi ln b p
thng hiu hay cc cch tip cn c trng ha khc ca i th
2) Ri ro ca chin lc c trng ha
- S khc bit v chi ph qu ln gia i th chi ph thp v DN c trng
ha gi c s trung thnh nhn hiu. KH phi hy sinh mt s tnh nng
dch v hay hnh nh ca sn phm ca hang c trng ha tit kim chi
ph
- Nhu cu ca khch hng v nhng yu t c trng khc bit gim v ngi
mua ngy cng tr nn tinh vi hn
- S bt chc ca i th
3) Ri ro ca chin lc trng tm
- S khc bit v chi ph gia cc i th cnh tranh phm vi rng v DN tp
trung ha b ni rng, xa b ht li th chi ph nh phc v mt th trng
mc tiu hp
- S khc bit v sn phm v dch v gia cc i th v ton th trng b
thu hp
- Cc i th cnh tranh tm kim th trng nh bn trong i tng chin
lc ca DN v tp trung trng tm hn c DN
Cu 23: Cc chin lc th trng?
- Dn u th trng: y l chin lc ca nh dn u trong ngnh kinh
doanh qua vic chim gi phn ln th phn, dn u th trng trong vic
thay i gi sn phm, gii thiu sn phm mi, tm kim sot h thng
phn phi

- Thch thc th trng: y l chin lc ca doanh nghip thch thc v tr

dn u. Nh thch thc, ng nh tn gi ca chng, c mc tiu quan
trng nht l nh hay t nht tin st n v tr ca doanh nghip dn u
- Ngi theo sau: y l chin lc ca cc doanh nghip theo ui theo
m n tn. Cc doanh nghip ny hon ton khng phi pht minh hay
sng to g ln c. iu m cc doanh nghip ny thc hin l to ra nhng
chnh sch kinh doanh, sn phm, gi c, phn phi ging nh doanh nghip
dn u
- Th trng ngch: y l chin lc ca cc doanh nghip khng mun cnh
tranh trong th trng ln, nhng mun tr thnh cc nh lnh o trong th
trng nh - mt phn khc ca th trng m chng to ra
Cu 24: Cc k thut phn tch la chn chin lc? (THAM KHO SLIDE
BIT CCH V V C M HNH MA TRN)
1) Phn tch SWOT
- im mnh l nhng g m cng ty lm tt hn so vi cng ty khc hoc
chng gip lm tng kh nng cnh tranh
- Nhng im yu l nhng g m cng ty thiu/khng c hay thc hin cn
km/ cha tt khi so vi cng ty khc hoc nhng iu lm cho cng ty mt
li th cnh tranh
- C hi kinh doanh l nhng iu kin mi trng bn ngoi c li cho cng
ty
- Nguy c th trng l nhng iu kin mi trng bn ngoi gy bt li cho
cng ty, c nh hng n kh nng sinh li cng nh v tr trn th trng
ca cng ty
- La chn cc phng n chin lc bng ma trn SWOT:
o Xc nh cc im mnh, im yu, c h v nguy c, lit k th t
theo mc quan trng vo cc tng ng
o Tin hnh phn tch tng cp cc nhm yu t sau xc nh cc
phng n chin lc cn xem xt:
Phi hp S-O: xy dng phng n chin lc pht huy
im mnh v khai thc c hi
Phi hp W-O: xy dng phng n chin lc khc phc
im yu v khai thc c c hi
Phi hp S-T: xy dng phng n chin lc pht huy
im mnh v gim thiu/loi b nguy c

2)
-

3)
-

Phi hp W-T: xy dng phng n chin lc khc phc

im yu v gim thiu/loi b nguy c
Phn tch danh mc u t ma trn BCG (tham kho thm m hnh
slide)
Mc tiu: nhn ra nhu cu dng tin ca cc SBU khc nhau trn danh mc
vn u t
Xc nh v nh gi cc SBU (n v kinh doanh chin lc) ca cng ty
o C s xc nh l th trng v sn phm
o nh gi v th phn tng i, t l tng trng ca SBU
So snh cc SBU trn mt ma trn, ch r trin vng tng i ca tng
SBU
M t ma trn
o Ma trn vung cp 2
o Trc honh biu din th phn tng i
o Trc tung biu din t l tc tng trng ca th trng
o Mi vng trn trn ma trn l 1 SBU
o Tm vng trong l v th ca SBU c xc nh bng th phn tng
i v t l tng trng
o ln ca vn trn tng ng vi doanh thu
SBU b sinh li: chin lc y mnh bn hng, tiu th sn phm
SBU duhi khng c trin vng th gii th
SBU ch ch th phc hi, thu hoch v gii th
SBU ngi sao: chin lc y mnh u t
Phn tch danh mc u t trn ma trn BOSTON-GE (cn gi l ma
trn Mc Kinsey)
Thit k ma trn nh sau
Trc tung: biu th sc hp dn ca th trng
1. Quy m th trng
2. Tc tng trng th trng
3. Li nhun
4. Cng cnh tranh
5. Tnh thi v
6. Hiu qu ca quy m sn xut
Trc honh: biu th sc mnh trong cnh tranh
1. Th phn
2. Kh nng cnh tranh v gi
3. Cht lng sn phm
4. S am hiu th trng, khch hng

4)
5)

5. Hiu qu ca cc hot ng marketing

6. V tr a l
Phn tch cnh tranh
o Nhn nhn mt cch khi qut cc nh cnh tranh ch yu nhm so
snh tng quan gia h vi DN trn nhng yu t quan trng c bn
trong ln bn ngoi
o T kt qu phn tch ny ngi vch chin lc s c mt trong hai
cn c quan trng nht nh v DN ln cc ma trn phn tch chin
lc nhm pht hin nhng phng n chin lc thch hp cho DN
Ma trn cc chin lc chnh (xem m hnh ti slide)
L mt cng c kh ph bin pht hin cc chin lc kh thi la chn
Tt c cc DN u c nh v mt trong bn gc phn t ca ma trn
cc chin lc chnh
Ma trn ny da trn 2 yu t c bn l v th cnh tranh ca DN v mc
tng trng ca th trng
Cc chin lc c lit k theo th t u tin t trn xung di trong cc
gc vung ca ma trn
Xc nh v th v xu hng hnh ng chin lc (ma trn SPACE)
Vic xc nh v th chin lc v xu hng hnh ng chin lc hp l s
c thc hin trn cc trc ta vung gc nh sau:
Trc ti chnh: th hin sc mnh ti chnh ca DN. Tnh hnh ti chnh tt
nht ly gi tr l +6; yu nht l +1
Trc ngnh: sc mnh ca ngnh (mnh nht +6; yu nht +1)
Trc cnh tranh: li th cnh tranh ca DN (li th tt -1; bt li nht -6)
Trc mi trng: mi trng n nh -1; km n nh -6
Ty thuc vo loi hnh doanh nghi m gi tr ca n c biu th trn mi
trc s ph thuc vo bao nhiu yu t
Sau khi tnh c cc gi tr ca DN tng ng trn cc trc ta biu th n
ln trc: nh vy trn trc X,Y s c hai gi tr hai pha ca gc ta , sau
cng i s cc s trn cng trc ta s c 2 im kt qu trn cng trc X
v Y. V vecto t gc ta n giao im ca 2 ta X,Y ; vecto ny s
th hin loi chin lc hp l cho DN