Phân tích và giải pháp hoàn thiện và duy trì việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2008 tại các Chi nhánh thuộc Vùng 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

- 1 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: “Phân tích và giải pháp hoàn thiện và duy trì việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2008 tại các Chi nhánh thuộc Vùng 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT” Tác giả luận văn: NGUYỄN GIA MẠNH Khóa: 2011B Người hướng dẫn: TS.
- Nhằm đánh giá và đưa ra những giải pháp hoàn thiện và duy trì việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn ISO 9000, góp phần nâng cao năng suất và năng lực cạnh tranh tại Vùng kinh doanh 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, tác giả chọn đề tài “Phân tích và giải pháp hoàn thiện và duy trì việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại các chi nhánh thuộc Vùng 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT” b) Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu.
- Mục đích nghiên cứu: Tập hợp lý thuyết về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
- Phân tích thực trạng áp dụng và duy trì HTQLCL tại các chi nhánh thuộc Vùng 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT và Giải pháp hoàn thiện và duy trì việc áp dụng HTQLCL tại các chi nhánh tỉnh thuộc Vùng 2.
- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Hoạt động của HTQLCL theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT và tại các chi nhánh thuộc Vùng 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT từ tháng 01 năm 2011 đến tháng 06 năm 2014 c) Nội dung chính và đóng góp mới của tác giả.
- Chương 1: Cơ sở lý luận chung về quản lý chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng theo ISO.
- Tập hợp lý thuyết về quản lý chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng theo ISO.
- Các bước phân tích công tác quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008.
- 2 - Những nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai và duy trì HTQLCL theo ISO 9001:2008.
- Chương 2: Thực trạng HTQLCL theo ISO 9001:2008 tại các chi nhánh tỉnh thuộc Vùng 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT.
- Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT và Vùng 2 - Phân tích thực trạng áp dụng và duy trì HTQLCL theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT và tại các chi nhánh tỉnh thuộc Vùng 2.
- Đánh giá điểm mạnh, yếu của HTQLCL theo ISO 9001:2008 tại tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT và tại các chi nhánh tỉnh thuộc Vùng 2  Chương 3: Giải pháp hoàn thiện việc áp dụng và duy trì HTQLCL theo ISO 9001:2008 tại các chi nhánh tỉnh thuộc Vùng 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT.
- Luận văn đưa ra được 2 giải pháp.
- Giải pháp 1: Đánh giá độ trưởng thành của HTQLCL tại các chi nhánh.
- Nhằm nâng cao trách nhiệm của lãnh đạo cũng như hiệu lực và hiệu quả của HTQLCL tại các chi nhánh.
- Giải pháp 2: Đào tạo cho QA chi nhánh kiến thức về HTQLCL theo ISO kỹ năng kiểm soát và phân tích dữ liệu để nâng cao năng lực tự kiểm soát và đánh giá HTQLCL tại chi nhánh.
- d) Phương pháp nghiên cứu.
- Qua phân tích thực trạng áp dụng và duy trì HTQLCL theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT và tại các chi nhánh tỉnh thuộc Vùng 2 của Công ty để từ đó tìm ra những điểm yếu còn tồn tại của HTQLCL theo ISO 9001:2008 tại các chi nhánh thuộc Vùng 2.
- Nguyễn Ngọc Điện, em đã đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục các điểm yếu còn tồn tại đó, nhằm hoàn thiện việc duy trì và áp dụng HTQLCL theo ISO 9001:2008 tại các chi nhánh thuộc Vùng 2 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT.

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt