Vấn đề đạo đức kinh doanh toàn cầu Trong phần này, chúng tôi tập trung vào các vấn đề có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh toàn cầu, bao gồm rủi ro đạo đức toàn cầu, hối lộ, hoạt động chống độc quyền, bảo mật Internet và quyền riêng tư. Chúng tôi cũng thảo luận về các quyền cơ bản như quyền con người, chăm sóc sức khỏe, lao động và bồi thường, cũng như vấn đề của chủ nghĩa tiêu dùng. Các vấn đề hối lộ và chống độc quyền là một trong những lĩnh vực được quan tâm nhất đối với các chính phủ trên toàn thế giới. Quyền con người và lao động là một số thường bị lạm dụng trong môi trường kinh doanh toàn cầu. Rủi ro đạo đức toàn cầu Mặc dù toàn cầu hóa có nhiều lợi ích, nhưng không phải không có rủi ro. Rủi ro tạo ra các vấn đề đạo đức cho các công ty toàn cầu để quản lý. Tổ chức được gọi là Eurasia Group gần đây đã xác định 10 lĩnh vực chính của rủi ro quốc tế. Nhiều rủi ro trong số này đòi hỏi các tổ chức tiến hành kinh doanh trên toàn cầu phải đưa ra quyết định kinh doanh có đạo đức. Một số rủi ro được mô tả dưới đây. • Các thị trường mới nổi cung cấp nhiều cơ hội cho các nhà đầu tư nhưng không phải không có rủi ro đáng kể. Sự bất ổn chính trị, mất cân bằng quyền lực, bất mãn xã hội và nền kinh tế đang chững lại là rủi ro lớn cho đầu tư nước ngoài • Lãnh đạo Trung Quốc đã khuyến khích chủ nghĩa dân tộc nhiều hơn, có thể đe dọa các cuộc bầu cử với các nước khác, đặc biệt là Hoa Kỳ và các nước ở Đông Nam Á. Căng thẳng giữa Trung Quốc và Nhật Bản dường như đang tăng lên; tấn công Nhật Bản các doanh nghiệp ở một số quốc gia Trung Quốc chứng minh cuộc xung đột tăng cao này. Ngoài ra, ảnh hưởng ngày càng tăng của Internet và sự phổ biến thông tin có sẵn cho công dân có thể có khả năng dẫn đến nhiều cuộc đàn áp hoặc cố gắng kiểm duyệt. Triển vọng kinh tế của nhiều quốc gia trong khu vực đồng Euro vẫn tiếp tục yếu. Trong khi các chính sách cải cách tài chính đã được khuyến nghị, sự phản đối có thể sẽ rất quyết liệt. Các tập đoàn trên toàn thế giới đã trở nên toàn cầu hơn trong các hành động tuân thủ của họ. Bảng 10 Thể 3 thể hiện tổng hợp các vấn đề tuân thủ quan trọng của các công ty toàn cầu có trụ sở tại Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu. Luật cạnh tranh toàn cầu, yêu cầu về quyền sở hữu, đạo đức và giá trị và kiểm soát xuất khẩu được EU coi là phù hợp hơn là bảo mật, quản lý hồ sơ và luật lao động và việc làm. Những khác biệt này cho chúng ta manh mối về các loại luật mà chính phủ sẽ xây dựng trong tương lai. Hối lộ hối lộ là một chủ đề khó khăn vì sự chấp nhận của nó thay đổi theo từng quốc gia. Mặc dù hối lộ giữa các doanh nghiệp là bất hợp pháp ở các quốc gia như Hoa Kỳ, nhưng đó là một cách kinh doanh được chấp nhận ở các quốc gia khác. Không có gì lạ khi các nhà quản lý ở các nước BRIC (Brazil, Nga, Ấn Độ và Trung Quốc) đưa ra các ưu đãi để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Bởi vì những ưu đãi này có giá trị tối thiểu và không bị coi là hối lộ trong các quốc gia này, nên việc sử dụng chúng thường được coi là có đạo đức trong các nền văn hóa này. Ngày nay, hầu hết các nước phát triển đều nhận ra rằng hối lộ không phải là một cách tiến hành kinh doanh có trách nhiệm hay công bằng vì có khả năng gây thiệt hại cho người tiêu dùng và cạnh tranh. Tuy nhiên, các công ty phải xác định những gì cấu thành hối lộ. Ở Nhật Bản, việc tặng một món quà nhỏ trước khi kinh doanh được coi là lịch sự. Là những món quà hối lộ hoặc chỉ đơn thuần là hành động của lòng biết ơn? Không có hướng dẫn rõ ràng, chủ đề hối lộ vẫn còn mơ hồ đủ để hành vi sai trái xảy ra. Vì lý do này, cả Hoa Kỳ và Vương quốc Anh đều thông qua các quy định xác định hối lộ và đặt tiền lệ pháp lý cho các doanh nghiệp gặp phải những tình huống này. Đạo Luật Chống Tham Nhũng Tại Nước Ngoài của Hoa Kỳ (U.S. Foreign Corrupt Practices Act - FCPA) Đạo Luật Chống Tham Nhũng Tại Nước Ngoài của Hoa Kỳ (U.S. Foreign Corrupt Practices Act - FCPA) của Hoa Kỳ cấm các công ty Mỹ thanh toán cho các quan chức nước ngoài cho mục đích có được hoặc duy trì hoạt động kinh doanh. Năm 1988, Quốc hội đã lo ngại rằng các công ty Mỹ hoạt động bất lợi so với các công ty nước ngoài có chính phủ cho phép hối lộ. Năm 1998, Hoa Kỳ và 33 quốc gia khác đã ký một thỏa thuận nhằm chống lại hành vi mua chuộc các quan chức công chúng nước ngoài trong các giao dịch kinh doanh quốc tế, ngoại trừ các khoản thanh toán được thực hiện để hỗ trợ hoặc đẩy nhanh các hành động của chính phủ thông thường (được gọi là khoản mua chuộc hoặc thanh toán “bôi trơn”) . Việc truy tố hối lộ đã gia tăng, với Bộ Tư pháp Hoa Kỳ khiến việc vi phạm FCPA trở thành ưu tiên hàng đầu. Hối lộ đã trở thành một vấn đề đối với một số tập đoàn lớn. IBM, Daimler AG và Monsanto bị buộc tội vì vi phạm FCPA và bị phạt nặng. Walmart đang bị điều tra vì cáo buộc hối lộ ở Mexico. Mặc dù đôi khi hối lộ được thực hiện với sự tuân thủ đầy đủ của quản lý cấp cao, các công ty lớn hơn với nhiều chi nhánh, hoạt động toàn cầu và nhiều nhân viên gặp khó khăn hơn trong việc phát hiện hành vi sai trái đó. FCPA đã được sửa đổi gần đây và hiện cung cấp hướng dẫn thực hành tốt nhất cho các công ty. Sự thay đổi đã được nhắc nhở bởi hai trường hợp chính. RAE Systems Các liên doanh của Trung Quốc đã trả khoảng 400.000 đô la cho các quan chức Trung Quốc để đổi lấy các hợp đồng trị giá 3 triệu đô la. Lực lượng bán hàng của công ty đã sử dụng tiền ứng trước để trả cho các khoản hối lộ. SEC tuyên bố RAE thiếu kiểm soát nội bộ vững chắc và không đáp ứng với cờ đỏ. Một trường hợp khác liên quan đến công ty Panalpina và cũng liên quan đến hối lộ. Các khu định cư kết quả đã dẫn đến việc tạo ra các hướng dẫn được sử dụng bởi Bộ Tư pháp Hoa Kỳ và Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch để đánh giá sự tuân thủ FCPA. Các hướng dẫn có thể hữu ích để đảm bảo các công ty tuân thủ Đạo luật Chống Tham nhũng Nước ngoài. Những hướng dẫn này được nêu trong Bảng 10 Các hành vi vi phạm hành vi có thể dẫn đến tiền phạt cá nhân là 100.000 đô la và thời gian ngồi tù. Hình phạt cho các công ty có thể đạt đến hàng triệu. Một số vi phạm FCPA dễ bị phát hiện hơn những vi phạm khác. Một số thực tiễn rủi ro nhất bao gồm thanh toán vé máy bay, chi phí khách sạn và bữa ăn khi đi du lịch của các quan chức nước ngoài, chuyển khoản thanh toán đến các tài khoản ở các thiên đường thuế ở nước ngoài và thuê các đại lý được các quan chức chính phủ khuyến nghị thực hiện dịch vụ tư vấn trên mạng. các cơ quan thực thi hiện tại đang nhắm mục tiêu các khoản thanh toán hối lộ của bên thứ ba. Đạo Luật Chống Hối Lộ của Anh Quốc (U.K. Bribery Act) ACT BRIBERY ACT Nhiều quốc gia, bao gồm cả Trung Quốc và các quốc gia châu Âu, đang có lập trường cứng rắn hơn chống lại hối lộ. Vương quốc Anh có lẽ đã ban hành luật chống hối lộ càn quét nhất từ ​​trước đến nay. Đạo luật hối lộ của Hoa Kỳ có thể sẽ khiến các công ty kinh doanh tại Hoa Kỳ thay đổi đáng kể các báo cáo tuân thủ của họ. Mặc dù hành vi này trùng lặp với Đạo luật chống Tham nhũng Nước ngoài của Hoa Kỳ, nhưng cần có thêm các bước để hạn chế hối lộ. Theo luật pháp, cư dân và doanh nghiệp Anh, cũng như các công ty nước ngoài có hoạt động tại Anh, có thể phải chịu trách nhiệm về tội nhận hối lộ, bất kể hành vi phạm tội được thực hiện hay ai trong công ty thực hiện hành vi, ngay cả khi bản thân hối lộ không có liên quan với Vương quốc Anh Không giống như theo FCPA, các công ty không bắt buộc phải có kiến ​​thức rõ ràng về việc hối lộ phải chịu trách nhiệm hình sự. Ngoài ra, luật phân loại hối lộ giữa các doanh nhân tư nhân là bất hợp pháp. Ban đầu, luật pháp không đưa ra các điều khoản cho phép thanh toán bôi trơn, giúp tăng tốc các dịch vụ mà nếu không sẽ bị trì hoãn, mặc dù phần này của luật đang được xem xét lại. Luật cũng yêu cầu các tập đoàn xác định xem các công ty con hoặc đối tác liên doanh của họ có liên quan đến hối lộ ở bất kỳ cấp độ nào không. Đạo luật này đã tăng thời gian ngồi tù tối đa cho tội nhận hối lộ từ bảy đến 10 năm. các điều khoản bao gồm chống hối lộ đã tạo ra mối lo ngại cho các doanh nghiệp hoạt động tại Vương quốc Anh. Một số người lo sợ điều gì đó đơn giản như đưa khách hàng đi ăn tối sẽ bị coi là hối lộ theo luật của U.K. Tuy nhiên, các quan chức và chuyên gia pháp lý của U.K tuyên bố rằng các hành vi hiếu khách sẽ không bị coi là bất hợp pháp. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể tự bảo vệ mình khỏi các hình phạt nặng bằng cách lập ra một chương trình tuân thủ hiệu quả mà ban quản lý hỗ trợ. Các nhà quản lý nên đặt âm điệu chính xác lên hàng đầu cùng với việc thực hiện các quy trình báo cáo phù hợp, đánh giá định kỳ về công ty Quy tắc ứng xử và tuân thủ, đánh giá rủi ro và các chính sách khác được thảo luận trong cuốn sách này và được nêu trong Nguyên tắc tuyên án liên bang của Hoa Kỳ. Các chuyên gia pháp lý đặt câu hỏi nếu Văn phòng gian lận nghiêm trọng ở U.K sẽ chọn khởi tố các vụ án liên quan đến các khoản thanh toán nhỏ mỡ mỡ hay các vụ án xảy ra bên ngoài Vương quốc Anh. ĐỘC QUYỀN Hoạt động chống độc quyền cạnh tranh được xem xét thuận lợi ở nhiều quốc gia, với niềm tin rằng cạnh tranh mang lại những sản phẩm tốt nhất với giá tốt nhất. Tuy nhiên, khái niệm cơ bản này của chủ nghĩa tư bản đã bắt đầu thay đổi. Trong thế kỷ XIX và đầu thế kỷ XX, các tập đoàn của Hoa Kỳ bắt đầu sử dụng những gì ngày nay sẽ được coi là thực hành chống cạnh tranh, tạo ra rào cản gia nhập cao cho các đối thủ cạnh tranh nhằm chiếm lĩnh thị trường. Những thực tiễn này dẫn đến giá cao hơn và ít lựa chọn hơn cho người tiêu dùng. Năm 1890, Hoa Kỳ đã thông qua Đạo luật chống độc quyền S herman để ngăn chặn hành vi chống cạnh tranh như vậy. Các quốc gia khác có luật tương tự. Các vấn đề cạnh tranh trở nên phức tạp hơn khi các công ty kinh doanh ở các quốc gia có luật khác nhau. Chẳng hạn, EU có luật chống độc quyền chặt chẽ hơn so với Hoa Kỳ, khiến một số MNC khó cạnh tranh hơn ở châu Âu. Các thăm dò chống độc quyền của EU đã được đưa ra chống lại Google, Microsoft và IBM, trong số các công ty khác. Bởi vì các MNC lớn tạo ra các nền kinh tế có quy mô và rào cản gia nhập, họ có xu hướng giảm cạnh tranh tổng thể và có thể đưa các công ty nhỏ hơn ra khỏi kinh doanh. Nếu các công ty này vẫn không được kiểm soát, họ có thể tham gia vào một cách tiếp cận hệ thống theo chiều dọc để trở thành độc quyền. Một hệ thống dọc được tạo khi thành viên kênh (nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ) có quyền kiểm soát toàn bộ hệ thống kinh doanh, thông qua quyền sở hữu hoặc hợp đồng hoặc thông qua khả năng mua hàng của nó. Các hệ thống dọc tạo ra quán tính, khiến các thành viên kênh ở lại với các nhà bán lẻ và nhà phân phối khác nhau của họ mặc dù các đối thủ cạnh tranh có thể có sản phẩm và giá tốt hơn. Đôi khi các MNC sử dụng quy mô của họ để ép buộc các công ty khác làm ăn độc quyền với họ. EU đã buộc Intel phải trả 1,45 tỷ đô la cho hành vi chống cạnh tranh. Intel bị cáo buộc cung cấp giảm giá cho các nhà bán lẻ nếu họ chỉ mua chip máy tính của mình, cũng như trả tiền cho các nhà sản xuất để trì hoãn hoặc hạn chế phân phối sản phẩm từ đối thủ chính của họ, Advanced Micro Devices (AMD). Bảo mật và quyền riêng tư Internet Ngày nay, tin tặc máy tính có thể sử dụng các công cụ như Internet và virus máy tính để thực hiện các hoạt động gián điệp của công ty, tiến hành các cuộc tấn công mạng nhằm vào cơ sở hạ tầng của chính phủ và đánh cắp thông tin bí mật. Cho đến gần đây, bảo mật Internet không phải là một phần quan trọng trong đạo đức kinh doanh. Tuy nhiên, các tội phạm nghiêm trọng trên Internet đã khiến vấn đề này được công chúng chú ý. Tin tặc máy tính trở nên đặc biệt có vấn đề ở Hoa Kỳ và Trung Quốc. Một số cuộc tấn công mạng ở Hoa Kỳ đã được truy nguyên từ một nhóm tin tặc Trung Quốc đã truy cập hàng nghìn tỷ terabyte thông tin rất nhạy cảm. Không chỉ các cuộc tấn công nhắm vào các doanh nghiệp và bí mật thương mại của họ, mà đáng báo động hơn, chúng còn nhắm vào các hệ thống lưới điện, hệ thống tài chính và hệ thống thông tin quân sự của đất nước. Hoa Kỳ thừa nhận hack mạng là một hình thức an ninh quốc gia, cũng như Trung Quốc. Tuy nhiên, một báo cáo cho thấy một nhóm tin tặc Trung Quốc đánh cắp bí mật thương mại của Mỹ có liên quan đến các lực lượng vũ trang Trung Quốc. Trung Quốc kịch liệt phủ nhận những tuyên bố này. Vì các mối đe dọa an ninh kinh tế và quốc gia, Hoa Kỳ đã cân nhắc thực thi các biện pháp trừng phạt thương mại đối với Trung Quốc. Điều này làm sáng tỏ một sự phức tạp khác giữa nhận thức về đúng và sai giữa các quốc gia và nền văn hóa. Bảo mật và quyền riêng tư Internet Hacking, ngựa Trojan (thiết bị trông có vẻ mong muốn nhưng đánh cắp thông tin sau khi được cài đặt) và sâu không nhất thiết là bất hợp pháp ở một số quốc gia. Tuy nhiên, cộng đồng toàn cầu đã bắt đầu phân loại các hành vi đó là phi đạo đức, cho rằng chúng sẽ trở thành bất hợp pháp. Mặc dù các công ty phát triển phần mềm để theo dõi virus và phần mềm độc hại và ngăn chúng lây nhiễm vào máy tính, tin tặc liên tục tạo ra những cách mới để vượt qua các ystems này. Nhiều công ty sử dụng các thực tiễn Internet nghi vấn có thể không bất hợp pháp nhưng có thể được hiểu là phi đạo đức. Chẳng hạn, nhiều trang web cài đặt cookie hoặc các chuỗi văn bản xác định nhỏ vào máy tính của người dùng. Điều này cho phép trang web xác định người dùng máy tính của người dùng khi họ truy cập lại trang web. Các công ty này sử dụng cookie như một cách để điều chỉnh dịch vụ của họ cho người dùng cụ thể. Ví dụ: Amazon.com sử dụng cookie để đưa ra khuyến nghị sản phẩm cho người dùng. Bất chấp sự thuận tiện của người tiêu dùng và lợi thế cạnh tranh của cookie, việc có thể xác định người dùng mà không có sự đồng ý hoặc kiến ​​thức trực tiếp của họ tạo ra một vấn đề đạo đức: quyền riêng tư. Trong khi một số vi phạm quyền riêng tư trên Internet, chẳng hạn như xâm nhập vào tài khoản của người dùng và đánh cắp thông tin tài chính của họ rõ ràng là phi đạo đức, nhiều tình huống khác lại đưa ra nhiều vấn đề đạo đức khó khăn hơn. Chẳng hạn, các mạng quảng cáo di động phải đối mặt với các vấn đề riêng tư đối với cách họ hiển thị quảng cáo cho người dùng ứng dụng di động. Các doanh nghiệp thuê các mạng quảng cáo để đăng quảng cáo của họ trên các trang Internet và ứng dụng di động. Các doanh nghiệp mua một lượng không gian nhất định trên trang web của thiết bị di động hoặc trang web và không phải lúc nào cũng biết cách các mạng quảng cáo hiển thị quảng cáo của họ. Các mạng quảng cáo bắt đầu sử dụng các phương pháp bẻ khóa trong các thiết bị di động để xác định vị trí và tùy chọn của người dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp với từng cá nhân. Apple, sau khi phát hiện ra các phương pháp của họ, đã cấm các mạng quảng cáo sử dụng thông tin cá nhân để quảng cáo. Các mạng quảng cáo khẳng định mọi người được xác định bằng một bộ số ngẫu nhiên không thể truy nguyên được bất kỳ ai nhận dạng cá nhân, nhưng những người khác cho rằng thông tin này được lưu trữ trong các hồ sơ cụ thể mà cuối cùng có thể được truy nguyên theo các đặc điểm nhận dạng cá nhân. Không có luật hiện hành về vấn đề này, nhưng Ủy ban Thương mại Liên bang đang điều tra vấn đề để xác định xem đó có phải là vi phạm quyền riêng tư của người tiêu dùng hay không. Một vấn đề nan giải đạo đức khác liên quan đến quyền riêng tư là việc sử dụng thông tin cá nhân của các công ty. Facebook, trang mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn thế giới, đã bị chỉ trích vì chính sách bảo mật lỏng lẻo và khiến thông tin thành viên quá công khai. Quyền riêng tư đã trở thành mối lo ngại đến nỗi các chính phủ đã bắt đầu xem xét luật mới để điều chỉnh việc thu thập thông tin trên Internet. Chính phủ Hoa Kỳ đang tranh luận về việc có nên điều chỉnh Internet để hạn chế các loại trang web thông tin theo dõi hay không. tại các quốc gia như Ả Rập Saudi và Trung Quốc, quyền riêng tư trên Internet không chỉ là vấn đề của công ty. Chính phủ đóng vai trò tích cực trong việc kiểm duyệt công dân sử dụng Internet. Ả Rập Saudi gần như cấm điện thoại thông minh BlackBerry vì BlackBerry sử dụng định tuyến ở nước ngoài. Định tuyến ở nước ngoài giúp chính phủ kiểm soát ít hơn và Ả Rập Xê Út sợ rằng nó sẽ cho phép các bên thứ ba bên ngoài quốc gia có quyền truy cập vào các tin nhắn được mã hóa. Chính phủ Saudi cũng kiểm duyệt các trang web và cung cấp cho người dùng tin nhắn trực tuyến nói với họ rằng họ đã bị từ chối truy cập vào một trang web cụ thể. Chính phủ Trung Quốc thường xuyên sử dụng một hệ thống lọc Internet được gọi là Tường lửa tường lửa lớn để kiểm duyệt các trang web Internet. Nó thường không nói cho công dân của mình khi tài liệu được kiểm duyệt. Thay vào đó, bộ lọc trông giống như một trục trặc kỹ thuật. Các mạng như YouTube và Facebook bị chặn hoàn toàn. Điều này gây khó khăn cho các doanh nghiệp nước ngoài như Google, vốn tuân thủ chính sách của Don Don Be Be Be Be, để biện minh cho việc làm ăn với Trung Quốc. Google đã trải qua nhiều cuộc đụng độ với chính phủ Trung Quốc về kiểm duyệt, bao gồm cả những cáo buộc rằng chính phủ đã làm gián đoạn dịch vụ email của công ty giữa những người dùng Trung Quốc. Những kịch bản này cho thấy các loại vấn đề đạo đức mà các công ty gặp phải khi tiến hành kinh doanh trên toàn cầu. Quyền con người. Ý nghĩa của thuật ngữ nhân quyền được quy định trong một tài liệu của Liên Hợp Quốc và được định nghĩa là một phẩm giá vốn có với các quyền bình đẳng và không thể thay đổi và là nền tảng của tự do, công lý và hòa bình trên thế giới. Khái niệm về quyền con người không phải là mới trong kinh doanh. Nó đã được thiết lập từ nhiều thập kỷ trước, nhưng rất ít công ty đã xem xét nó cho đến gần đây. Bảng 10-5 trình bày ba điều trong Tuyên bố Nhân quyền của Liên Hợp Quốc. Việc thực hiện của họ trong thế giới kinh doanh có sự phân nhánh đạo đức nghiêm trọng. Điều 18 liên quan đến tự do tôn giáo. Từ quan điểm phương Tây, điều này là đơn giản. Tuy nhiên, các công ty nên phản ứng thế nào với nhân viên từ các quốc gia nơi có nhiều vợ chấp nhận được? Tất cả họ có nên được cấp bảo hiểm y tế? Để đối phó với những thách thức như vậy, Ford Motor Co. đã thành lập Mạng lưới Ford Interfaith để giáo dục nhân viên về các tôn giáo khác nhau và thúc đẩy sự tôn trọng đối với niềm tin của các nhân viên khác của họ trên toàn thế giới. Mặt khác, nghiên cứu về các công ty FTSE 100 chứng minh rằng trong khi nhiều tập đoàn lớn có các chính sách nhân quyền cơ bản được liệt kê trong tài liệu của họ, bao gồm không phân biệt đối xử và quyền gia nhập công đoàn, các quyền khác trong Tuyên bố Nhân quyền của Liên Hợp Quốc như quyền riêng tư , quyền làm việc, và mức lương bằng nhau được đề cập ít hơn nhiều. Chăm sóc sức khỏe Một vấn đề đạo đức khác đạt được tầm quan trọng là chăm sóc sức khỏe. Trên toàn cầu, một tỷ người thiếu quyền được tham gia các hệ thống chăm sóc sức khỏe và khoảng 11 triệu trẻ em dưới 5 tuổi chết vì suy dinh dưỡng và các bệnh có thể phòng ngừa được mỗi năm. Do đó, mối quan tâm toàn cầu về các ưu tiên của các công ty dược phẩm đang gia tăng. Tình trạng khó xử về đạo đức này liên quan đến lợi nhuận so với chăm sóc sức khỏe. Những người tin rằng các công ty dược phẩm vốn đã vô đạo đức gợi ý việc tìm kiếm lợi nhuận đã khiến các công ty này nghiên cứu các loại thuốc nhắm vào các thị trường có thể mua được những thứ xa xỉ, như chữa trị chứng hói đầu hoặc bất lực, thay vì tập trung vào việc chữa trị các căn bệnh chết người lan rộng như sốt rét, HIV và AIDS. Bằng sáng chế là một vấn đề thách thức khác. Vì các bằng sáng chế trao cho các công ty dược phẩm quyền độc quyền đối với các sản phẩm của họ trong một thời gian nhất định, nên các công ty có thể tính giá cao hơn. Giá mà những người ở các nền kinh tế mới nổi thường không thể mua được. Trong một quyết định quan trọng, tòa án tối cao Ấn Độ đã ra phán quyết chống lại bằng sáng chế thuốc cho Novartis cho thuốc trị ung thư Glivec. Novartis lập luận rằng vì nó đã cải tiến thuốc, nên nó được trao bảo hộ sáng chế. Tòa án tối cao Ấn Độ không đồng ý, phán quyết những thay đổi là không đủ để đảm bảo bằng sáng chế cho một cái gì đó đã có trên thị trường. Mặc dù điều này có ý nghĩa lớn đối với những người có thu nhập thấp, khả năng mua thuốc, Novartis tuyên bố phán quyết không khuyến khích đổi mới và công ty phải thận trọng khi đầu tư vào nước này. Các công ty dược phẩm như Novartis cho rằng cần có giá cao để thu lại chi phí sản xuất thuốc và nếu không có lợi nhuận thì công ty của họ sẽ không thể hoạt động. Một lập luận khác là vì các công ty khác được phép cấp bằng sáng chế cho sản phẩm của họ, các công ty dược phẩm nên được phép có cùng đặc quyền. Tuy nhiên, khi vấn đề là một trong những sự sống hay cái chết, các doanh nghiệp phải tìm cách cân bằng lợi nhuận với nhu cầu của con người. Một vấn đề liên quan ảnh hưởng đến cả các nước đang phát triển và đang phát triển là khả năng chi trả cho chăm sóc sức khỏe. Chi phí chăm sóc sức khỏe gia tăng tiếp tục đặt ra một thách thức quan trọng, đặc biệt là tại Hoa Kỳ, nơi hàng triệu người không được bảo hiểm. Các nghiên cứu đã tiết lộ rằng Hoa Kỳ dành thu nhập bình quân đầu người cho chăm sóc sức khỏe nhiều hơn các nước công nghiệp khác nhưng không có kết quả tốt hơn cho đầu tư. Giá của các sản phẩm và quy trình chăm sóc sức khỏe có thể khác nhau rất nhiều trong nước. Khi việc chăm sóc sức khỏe trở nên quá tốn kém, các doanh nghiệp có xu hướng bỏ các gói chăm sóc sức khỏe được cung cấp cho nhân viên hoặc hạ cấp xuống các gói ít tốn kém hơn và ít bao gồm hơn. Ví dụ, một số công đoàn, công ty và công ty bảo hiểm đã bắt đầu bỏ các kế hoạch chăm sóc sức khỏe tâm thần do luật quy định về chăm sóc sức khỏe tâm thần, nếu được cung cấp, phải là một phần còn lại của các lợi ích y tế. Thay vì cung cấp các lợi ích sức khỏe tâm thần tốn kém hơn, một số công ty đang chọn bỏ chúng hoàn toàn. Gian lận chăm sóc sức khỏe toàn cầu là một vấn đề đạo đức nghiêm trọng, gây thiệt hại cho hàng triệu doanh nghiệp và chính phủ và tước đi các khoản tiền cần thiết cho việc chăm sóc quan trọng. Một ước tính đặt tổn thất từ ​​gian lận chăm sóc sức khỏe toàn cầu ở mức 260 tỷ đô la hàng năm. Gian lận bao gồm cung cấp ít thuốc hơn trong các gói với cùng một mức giá, nộp đơn khiếu nại Medicare sai và cung cấp thông tin phản hồi, và gian lận có thể được thực hiện bởi các cá nhân, công ty, bác sĩ và dược sĩ. Một bồi thẩm đoàn đã kết án giám sát viên của công ty chăm sóc sức khỏe tâm thần Health Care Solutions Network với việc dẫn đầu một vụ lừa đảo trị giá 63 triệu đô la vượt qua các dòng trạng thái. Vụ lừa đảo diễn ra dưới hình thức tuyên bố sai lệch với Medicare và Medicaid. Vấn đề cơ bản dẫn đến một số doanh nghiệp gặp rắc rối về đạo đức và pháp lý trên toàn thế giới là câu hỏi liệu chăm sóc sức khỏe là quyền hay đặc quyền. Nhiều người ở Hoa Kỳ coi chăm sóc sức khỏe là một đặc quyền, không phải là một quyền; do đó, trách nhiệm của các cá nhân là cung cấp cho chính họ. Người dân ở các quốc gia khác, như Đức, coi đó là một quyền. Nhân viên Đức đã được đảm bảo quyền truy cập vào dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện, chất lượng cao kể từ năm 1883. Nhiều quốc gia tin rằng chăm sóc sức khỏe là quan trọng vì nó làm tăng năng suất; do đó, chính phủ nên cung cấp nó. Khi chi phí chăm sóc sức khỏe không ngừng tăng lên, gánh nặng cung cấp nó rơi vào các công ty, quốc gia, nhân viên hoặc cả ba. Lao động và việc làm phù hợp Một vấn đề toàn cầu khác mà các doanh nghiệp gặp phải là lao động. Ngày nay, nhiều người sống và làm việc ở một đất nước khác ngoài quê hương của họ. Tại Liên minh châu Âu, người lao động có thể mang các lợi ích trên khắp các quốc gia trong EU mà không có bất kỳ sự giảm bớt hay thay đổi nào. Do đó, nhiều công nhân đặt câu hỏi, trước tiên tôi là một nhân viên đa quốc gia và sau đó là công dân của một quốc gia, hay tôi là công dân trước và là nhân viên thứ hai? Bởi vì các doanh nghiệp phải tạo ra lợi nhuận, có những dịp gia tăng khi quốc tịch không còn là yếu tố quyết định. Trong kinh doanh, chúng tôi đang trở thành công dân toàn cầu. Do đó, các công ty cần hiểu rằng một số vấn đề nhân viên nhất định, một khi cụ thể theo quốc gia, đã trở thành toàn cầu. Ví dụ về vấn đề lao động toàn cầu liên quan đến bất bình đẳng giới. Cuộc tranh luận này đã lan rộng trên toàn cầu, ở cả các nước đang phát triển và công nghiệp hóa. Ở Liên minh châu Âu Eu, phụ nữ được ước tính kiếm được trung bình ít hơn 16% so với các đồng nghiệp nam mỗi giờ. Bất chấp những khác biệt này, trả lương ngang nhau được công nhận là quyền cơ bản của Tuyên bố Nhân quyền của Liên Hợp Quốc và bất bình đẳng giới là bất hợp pháp ở nhiều quốc gia. Các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty đa quốc gia, phải xem xét vấn đề này một cách cẩn thận. Nếu không làm như vậy có thể dẫn đến các vụ kiện hoặc thiệt hại có uy tín. Walmart đã dành nhiều năm để chống lại một vụ kiện tập thể từ hàng trăm nhân viên nữ tuyên bố rằng họ bị phân biệt đối xử trong việc trả lương và thăng chức. Các công ty làm việc để loại bỏ bất bình đẳng giới trong các tổ chức của họ sẽ hành động có đạo đức và bảo vệ chính họ một cách hợp pháp. Ngoài việc trả lương ngang nhau, Điều 23 của Tuyên bố Nhân quyền của Liên Hợp Quốc thảo luận về quyền làm việc và gia nhập công đoàn. Trong Liên minh châu Âu, các công đoàn được chấp nhận, nhưng ở nhiều quốc gia khác, bao gồm Miến Điện, Bắc Triều Tiên, Cuba và Iran, những người theo chủ nghĩa thương mại có nguy cơ bị cầm tù. Trung Quốc và Syria chỉ cho phép một công đoàn. Công ty châu Âu có nhân viên ở các quốc gia này phải đối mặt với nhiều quyết định mang tính đạo đức. Công đoàn cũng là một vấn đề ở Hoa Kỳ. McDonald và Walmart đã không khuyến khích các nỗ lực hợp nhất ở Hoa Kỳ, nhưng họ đã thông qua các công nhân của họ ở Trung Quốc và cho phép họ hợp nhất. Cả hai công ty đều có công đoàn trong tất cả các cơ sở của Trung Quốc, nhưng họ vẫn tiếp tục chiến đấu chống lại các công đoàn ở nước họ. Điều 25 Tuyên bố Nhân quyền của Liên Hợp Quốc đề cập đến một tiêu chuẩn sống và các quyền đặc biệt liên quan đến mang thai. Hoa Kỳ tụt hậu so với các quốc gia công nghiệp hóa khác trong việc đối xử với phụ nữ mang thai và bà mẹ mới. Trong khi các quốc gia khác cho phép nhân viên nữ được nghỉ thai sản có lương cụ thể, Hoa Kỳ chỉ đảm bảo 12 tuần nghỉ không lương. Một số quốc gia đã lập luận về việc cho phép đàn ông nghỉ cùng số tiền nghỉ phép (có thể trả hoặc không trả). Cuộc tranh luận này không bao giờ diễn ra ở Thụy Điển vì cha mẹ Thụy Điển được nghỉ 480 ngày có thể được chia cho cha mẹ với mức lương 100 phần trăm. Bồi thường Đền bù Cuộc suy thoái toàn cầu cuối cùng đã đặt ra một tia sáng khiến các nhân viên trên toàn thế giới đặt câu hỏi về mức bồi thường của họ so với những người khác. Nhân viên, đặc biệt là những người ở những nơi không có sự bảo vệ của nhân viên mạnh mẽ, bắt đầu đặt câu hỏi tại sao các giám đốc điều hành cấp cao lại nhận được nhiều lợi ích như vậy trong khi thu nhập của họ vẫn giữ nguyên hoặc giảm. Những câu hỏi này nhấn mạnh hai vấn đề tiền lương có ảnh hưởng sâu sắc đến kinh doanh: tiền lương sống và bồi thường điều hành. TIỀN LƯƠNG ĐỦ SỐNG (Lương cơ bản) Mức lương đủ sống đề cập đến mức lương tối thiểu mà người lao động yêu cầu để đáp ứng các nhu cầu cơ bản. Nhiều quốc gia đã thông qua luật lương tối thiểu để cung cấp cho người lao động mức lương đủ sống (liệu mức lương tối thiểu có thể thực sự đủ để đáp ứng nhu cầu cơ bản của người lao động hay không. Những luật này khác nhau giữa các quốc gia. Trong khi Hoa Kỳ có luật lương tối thiểu liên bang là 7,25 đô la một giờ, mức lương tối thiểu của Úc là 15,37 đô la mỗi giờ, trong khi mức lương tối thiểu của Vương quốc Anh bằng 9,57 đô la mỗi giờ cho công nhân từ 21 tuổi trở lên. Các khu vực trong các quốc gia này có thể áp dụng luật lương tối thiểu khu vực cao hơn để tính chi phí sinh hoạt cao hơn. Vấn đề tiền lương sống là một chủ đề gây tranh cãi cho các MNC. Bởi vì luật pháp của các nước công nghiệp ra lệnh cho người sử dụng lao động phải trả mức lương tối thiểu, một số MNC chọn thuê ngoài lao động của họ cho các quốc gia khác, nơi không có mức lương tối thiểu tồn tại. Mặc dù không nhất thiết là phi đạo đức trong chính nó, thực tế này trở thành một vấn đề nan giải đạo đức đáng kể khi công chúng nhận thấy tổ chức này trả cho người lao động nước ngoài tiền lương không công bằng. Vấn đề mà các công ty đa quốc gia phải đối mặt là tìm ra giải pháp cân bằng lợi ích của công ty nói chung với các nhân viên và các bên liên quan khác. Nike tiếp tục bị chỉ trích vì tiền lương trả cho công nhân nhà máy ở các quốc gia khác. Mặc dù Nike tuyên bố họ trả lương cho công nhân ở các quốc gia này cao hơn luật lương tối thiểu bắt buộc của quốc gia này, nhưng các nhà phê bình chỉ ra số tiền này không phù hợp để trang trải chi phí sinh hoạt của công nhân hoặc gia đình họ. Nike cho rằng mức lương công bằng của người Viking rất khó xác định khi giao dịch với các quốc gia khác, một tuyên bố mà nhiều công ty đa quốc gia có thể sẽ đồng ý. Tuy nhiên, khái niệm về mức lương đủ sống là một thách thức mà các công ty phải thừa nhận nếu họ hy vọng kinh doanh thành công trong môi trường toàn cầu. Lương tăng thêm (EXECUTIVE COMPENSATION) Vấn đề trả lương điều hành được đặt lên hàng đầu trong thời kỳ suy thoái kinh tế toàn cầu vừa qua. Ở Hoa Kỳ, chính phủ cảm thấy cần phải bảo lãnh cho các công ty sẽ phá sản nếu không. Tuy nhiên, khi các công ty nhận được tiền đóng thuế như American International Group và Merrill Lynch sau đó đã trả cho các giám đốc điều hành của họ hàng triệu đồng tiền bồi thường, công chúng đã phẫn nộ. Những loại hình này đã dẫn đến nhu cầu toàn cầu về sự liên kết tốt hơn giữa hiệu suất quản lý và bồi thường. Chính phủ Thụy Sĩ, sau khi giải cứu một số tổ chức, gần đây đã thông qua một cuộc trưng cầu dân ý có tên là Nói nói trả tiền đòi hỏi một cuộc bỏ phiếu cổ đông hàng năm xác định lương điều hành. Một cuộc trưng cầu dân ý khác gọi là Sáng kiến ​​1:12 cho Trả lương công bằng, mà giới hạn mức lương điều hành không quá mười hai lần nhân viên được trả lương thấp nhất của công ty, đang nhận được hỗ trợ của Thụy Sĩ và dự kiến ​​sẽ thông qua luật. Kiểu tâm lý này về lương điều hành, thường được gọi là hoạt động của cổ đông, hiện đang lan sang các công ty Mỹ. Trong khi đó, chính phủ Trung Quốc cai trị sự chênh lệch giữa các giám đốc điều hành của đất nước và các công nhân của nước này là quá lớn. Do đó, nó cắt giảm lương của các giám đốc điều hành hàng đầu tại các ngân hàng quốc doanh và công ty bảo hiểm. Khoảng cách giữa bồi thường điều hành và công nhân có thể sẽ vẫn là một vấn đề đạo đức kinh doanh lớn cho đến khi các bên liên quan hài lòng rằng các giám đốc điều hành kiếm được tiền bồi thường của họ. Chủ nghĩa tiêu dung Chủ nghĩa tiêu dùng là niềm tin rằng lợi ích của người tiêu dùng, chứ không phải của người sản xuất, nên áp đặt cơ cấu kinh tế của một xã hội. Nó đề cập đến lý thuyết rằng tiêu thụ hàng hóa với tốc độ ngày càng tăng là mong muốn về mặt kinh tế, và đánh đồng hạnh phúc cá nhân với việc mua và tiêu thụ của cải vật chất. Tuy nhiên, trong hơn 50 năm qua, tiêu dùng đã đặt các chủng đáng kể lên môi trường. Nhiều nhà khoa học cho rằng các yếu tố của con người (như sự gia tăng phát thải nhiên liệu hóa thạch từ công nghiệp hóa và phát triển và phá rừng), đã gây ra sự nóng lên toàn cầu. Nhiều quốc gia cho rằng lựa chọn của người tiêu dùng là lựa chọn đạo đức, việc chọn tỷ lệ tiêu thụ cao ảnh hưởng đến các nhóm dễ bị tổn thương như người nghèo và thế giới sẽ ít có thói quen hơn nếu mọi người từ chối thay đổi hành vi. Khi các quốc gia tăng sự giàu có, người tiêu dùng tăng chất lượng sống với các mặt hàng xa xỉ và đổi mới công nghệ giúp cải thiện sự thoải mái, tiện lợi và hiệu quả của cuộc sống. Tiêu thụ như vậy vượt quá nhu cầu cơ bản không nhất thiết là một điều xấu; tuy nhiên, khi nhiều người tham gia vào loại hành vi này, chất thải và ô nhiễm gia tăng. Một số vấn đề quan trọng phải được giải quyết liên quan đến chủ nghĩa tiêu dùng. Ví dụ: Tác động của sản xuất đến môi trường, xã hội và cá nhân là gì? Tác động của các hình thức tiêu dùng nhất định đến môi trường, xã hội và cá nhân là gì? Ai ảnh hưởng đến tiêu dùng, và làm thế nào và tại sao hàng hóa và dịch vụ được sản xuất? Hàng hóa nào là cần thiết, và xa xỉ là gì? Gía trị của những gì chúng ta tiêu thụ bị ảnh hưởng bởi các tập đoàn chứ không phải bởi nhu cầu của chúng ta? Tác động đến các quốc gia nghèo hơn trong mô hình tiêu dùng của các quốc gia giàu có là gì? Trung Quốc tăng lên sự thống trị trong sản xuất và thương mại thế giới khiến nó vượt xa Hoa Kỳ như một người tiêu dùng. Nó hiện dẫn đầu Hoa Kỳ trong việc tiêu thụ các mặt hàng cơ bản như ngũ cốc, thịt, than và thép. Trung Quốc cũng đã vượt qua Hoa Kỳ về khí thải nhà kính. Một số người lo ngại chủ nghĩa tiêu dùng mới của Trung Quốc sẽ thúc đẩy giá cả toàn cầu đối với hàng hóa, cũng như tăng tốc độ nóng lên toàn cầu, ngay cả khi các quốc gia khác thực hiện các biện pháp để ngăn chặn nó. Người tiêu dùng Trung Quốc đang thúc đẩy nhiều xe hơi, thiết bị và công nghệ hơn bao giờ hết. Với 1,3 tỷ người tiêu dùng, điều này gây ra sự căng thẳng lớn cho môi trường. Trung Quốc đã thực hiện các bước để hạn chế tác động môi trường tiêu cực, như trở thành nhà đầu tư lớn nhất trong các tuabin gió trên thế giới. Thật không may, hầu hết các nhu cầu năng lượng của Trung Quốc vẫn được sản xuất bởi nhiên liệu hóa thạch khiến lượng khí thải carbon dioxide của nước này tăng lên. Ấn Độ, với 1,1 tỷ dân, đang theo Trung Quốc và phương Tây trên con đường tiêu dùng. Ấn Độ có thị trường công nghệ thông tin phát triển nhanh nhất thế giới, tạo ra việc làm lành nghề, lương cao cho các kỹ sư phần mềm, chuyên gia quy trình kinh doanh và nhân viên trung tâm cuộc gọi. Đất nước này có vị trí thuận lợi để vượt qua suy thoái kinh tế toàn cầu vì phần lớn nhu cầu hàng hóa của đất nước là hàng nội địa. Ấn Độ có thị trường nội địa lớn thứ hai trên thế giới. Đạo đức của những vấn đề tiêu dùng này rất nhiều. Các nền kinh tế lớn mới nổi là trung tâm tạo ra lợi nhuận của tương lai. Hầu hết trong kinh doanh đều hiểu rằng lợi ích tốt nhất của công ty là nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng không bao giờ hoàn toàn hoặc vĩnh viễn Trong khi nhu cầu này đã thúc đẩy tăng trưởng, nó cũng dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ của khí thải nhà kính. Ấn Độ hiện là nước phát thải khí nhà kính lớn thứ ba. Đạo đức của những vấn đề tiêu dùng này rất nhiều. Các nền kinh tế lớn mới nổi là trung tâm tạo ra lợi nhuận của tương lai. Hầu hết trong kinh doanh đều hiểu rằng vì lợi ích tốt nhất của công ty mà nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng không bao giờ được đáp ứng hoàn toàn hoặc vĩnh viễn, vì vậy người tiêu dùng có thể lặp lại quy trình tiêu dùng và mua nhiều sản phẩm hơn. Ví dụ, sản phẩm đã bị phá vỡ hoặc lỗi thời theo kế hoạch, các sản phẩm sẽ tốt hơn cho doanh nghiệp vì chúng khiến người tiêu dùng quay trở lại mua nhiều hơn. Nó cũng có lợi nhuận để làm cho sản phẩm là một phần của thị trường thời trang thay đổi liên tục. Do đó, các mặt hàng vẫn còn trong tình trạng tốt và tồn tại trong nhiều năm được coi là cần thay thế liên tục để theo kịp xu hướng thời trang. Bằng cách này, lợi nhuận ổn định được đảm bảo cũng như lãng phí. 20 phần trăm người tiêu dùng hàng đầu ở các quốc gia có thu nhập cao nhất chiếm 86 phần trăm chi tiêu tiêu dùng toàn cầu, trong khi 20 phần trăm nghèo nhất chiếm 1,3 phần trăm chi tiêu tiêu dùng. 20 phần trăm giàu nhất cũng tiêu thụ 58 phần trăm tổng năng lượng được sử dụng trên hành tinh. Một câu hỏi đạo đức đang được nhiều người và nhiều quốc gia đặt ra là, chủ nghĩa tiêu dùng có dẫn đến hạnh phúc không? Những người gièm pha người tiêu dùng đang có được chỗ đứng trên toàn cầu và Hoa Kỳ là ví dụ của họ về tiêu dùng không bền vững. Họ lưu ý rằng mặc dù Hoa Kỳ chiếm 4,6% dân số thế giới, nhưng nó tiêu thụ 33% tài nguyên của thế giới. 2, 3 tỷ người nghèo nhất thế giới tiêu thụ 3% tài nguyên của thế giới. Người Mỹ trung bình tạo ra lượng chất thải gấp đôi mỗi người mỗi năm so với người châu Âu trung bình. Những thống kê tiêu dùng này chỉ ra một lối sống khác cho tương lai và doanh nghiệp toàn cầu sẽ thúc đẩy nó. Xung đột đạo đức giữa các quốc gia, đặc biệt là giữa Hoa Kỳ và các nước đang phát triển, sẽ gia tăng, với những thách thức đạo đức tương ứng cho doanh nghiệp. Tương lai có thể là một trong những bạo lực quốc tế, mà doanh nghiệp phải đáp ứng, hoặc nó có thể được đặc trưng bởi một lối sống mà doanh nghiệp toàn cầu tạo ra và thị trường để tránh chiến tranh dân sự và toàn cầu. Tùy thuộc vào bạn và những người khác để quyết định. TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUYẾT ĐỊNH DÂN TỘC TRONG KINH DOANH TOÀN CẦU Ra quyết định đạo đức là điều cần thiết nếu một công ty hoạt động thành công trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu. Nếu không có sự hiểu biết rõ ràng về sự phức tạp của đạo đức toàn cầu, các công ty sẽ phải đối mặt với nhiều loại bẫy pháp lý và chính trị có thể dẫn đến thảm họa. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng nhiều vấn đề tương tự mà chúng ta đã thảo luận trong chương này cũng có thể được áp dụng cho thị trường nội địa. Bảo mật Internet, ví dụ, có thể chỉ là một vấn đề đạo đức trong nước như trong các công ty hoạt động quốc tế. Vì vậy, các doanh nghiệp nên kết hợp cả các vấn đề đạo đức toàn cầu và trong nước vào các chiến lược quản lý rủi ro của họ. Đối với các công ty đang tìm cách mở rộng trên toàn cầu, vô số vấn đề đạo đức cần xem xét có vẻ đáng ngại. Nhiều công ty chọn áp dụng các quy tắc đạo đức kinh doanh toàn cầu để cung cấp các hướng dẫn cho các hoạt động quốc tế của họ. Để kết thúc này, một số tổ chức đã tạo ra các khuôn khổ đạo đức và trách nhiệm xã hội mà các doanh nghiệp có thể áp dụng trong việc xây dựng các quy tắc đạo đức toàn cầu của riêng họ. Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế đã phát triển ISO 26000 và ISO 14000, trong số các hướng dẫn khác, để giải quyết các vấn đề như đạo đức, tính bền vững và trách nhiệm xã hội. Một bộ nguyên tắc toàn cầu khác được phát triển bởi Reverend Leon Sullivan như một cách để vượt lên trên sự phân biệt đối xử và đấu tranh ở Nam Phi thời hậu chia rẽ. Reverend Sullivan đã làm việc với Tổng thư ký LHQ để sửa đổi các nguyên tắc để đáp ứng nhu cầu toàn cầu. Kể từ đó, cả các công ty lớn và nhỏ đã đồng ý tuân thủ các Nguyên tắc Sullivan Toàn cầu khuyến khích trách nhiệm xã hội trên toàn thế giới. Các nguyên tắc Sullivan toàn cầu, UN Global Compact, Tuyên bố nhân quyền của Liên hợp quốc, cũng như các nguyên tắc khác thúc đẩy các nguyên tắc ứng xử nền tảng cho các doanh nghiệp toàn cầu. Bảng 10-6 cung cấp tổng hợp các báo cáo cơ sở điển hình. Đối với các tập đoàn đa quốc gia, quản lý rủi ro và đạo đức toàn cầu là không thể thiếu đối với sự ổn định của các hoạt động ở nước ngoài của họ đến nỗi họ đã tạo ra các sĩ quan hoặc ủy ban đặc biệt để giám sát các vấn đề tuân thủ toàn cầu. Walmart đã tạo ra một văn phòng đạo đức toàn cầu để truyền đạt các giá trị của công ty và khuyến khích việc ra quyết định đạo đức trên khắp các cửa hàng toàn cầu của mình. Ủy ban Kiểm toán của General Motors, đã tạo ra Phòng Tuân thủ và Đạo đức Toàn cầu sau khi sửa đổi được thực hiện theo Nguyên tắc tuyên án của Liên bang Hoa Kỳ. GM không chỉ muốn tuân thủ các nguyên tắc này, mà còn muốn tạo ra một hệ thống tuân thủ tập trung sẽ được sử dụng tại tất cả các địa điểm của GM trên toàn thế giới. Việc thực hiện thành công một chương trình đạo đức toàn cầu đòi hỏi nhiều hơn là một ủy ban đạo đức toàn cầu. Nó cũng đòi hỏi đào tạo mở rộng cho nhân viên. Như chương này đã chứng minh, sự khác biệt tồn tại giữa các nền văn hóa và doanh nghiệp từ các quốc gia khác nhau. Nhân viên của các công ty toàn cầu nên được đào tạo để hiểu và tôn trọng những khác biệt này, đặc biệt là những nhân viên trực tiếp tham gia vào các hoạt động toàn cầu. Ford Motor Co. có chương trình đào tạo đạo đức toàn cầu trực tuyến cho nhân viên có sẵn bằng 13 ngôn ngữ. Công ty cũng cung cấp đường dây nóng cho nhân viên ở 24 quốc gia và đào tạo Văn phòng Tổng Cố vấn cách xử lý các khiếu nại toàn cầu. Các quy tắc ứng xử đạo đức toàn cầu, đào tạo đạo đức toàn cầu và các kênh toàn cầu để nhân viên truyền đạt hành vi sai trái là những cơ chế quan trọng trong việc tạo ra văn hóa toàn cầu hóa ra quyết định đạo đức. Một công ty toàn cầu không thể thành công đơn giản bằng cách áp dụng các chương trình đạo đức trong nước vào các môi trường toàn cầu khác. Mặc dù các vấn đề đạo đức như trung thực và liêm chính là phổ biến đối với hầu hết các quốc gia, nhưng sự khác biệt về luật pháp, hệ thống chính trị và văn hóa đòi hỏi một cách tiếp cận có mục tiêu hơn đối với việc ra quyết định đạo đức. Đạo đức toàn cầu không phải là một kích thước của một người phù hợp với tất cả các khái niệm của con người. Như đã nói, điều quan trọng là các công ty phải hành động với sự chính trực ngay cả khi họ đang kinh doanh ở một quốc gia có luật lỏng lẻo về một số chủ đề đạo đức nhất định. Những công ty kết hợp việc ra quyết định đạo đức toàn cầu hóa trong suốt các hoạt động quốc tế của họ không chỉ nâng cao danh tiếng của họ, mà còn thể hiện sự tôn trọng đối với nhân viên và văn hóa của họ cũng như tránh các vụ kiện tốn kém thường đi kèm với hành vi sai trái. Kết luận: Tôi n chương này chúng tôi đã cố gắng nhạy cảm với bạn về chủ đề quan trọng của việc ra quyết định đạo đức trong bối cảnh quốc tế. Chúng tôi bắt đầu bằng cách nhìn vào các giá trị và văn hóa. Một giá trị đất nước bị ảnh hưởng bởi các nhóm dân tộc, các tổ chức xã hội và các khía cạnh văn hóa khác. Hofstede xác định bốn khía cạnh văn hóa có thể có tác động sâu sắc đến môi trường kinh doanh: chủ nghĩa cá nhân / chủ nghĩa tập thể, khoảng cách quyền lực, tránh sự không chắc chắn và nam tính / nữ tính. Tiêu chí tự tham khảo là tham chiếu vô thức đến một giá trị văn hóa, kinh nghiệm và kiến ​​thức riêng của một người và là một trở ngại chung cho các tổ chức. Một cách tiếp cận khác mà các tổ chức có xu hướng thực hiện là chủ nghĩa tương đối văn hóa, hoặc ý tưởng rằng đạo đức thay đổi từ nền văn hóa này sang nền văn hóa khác và thực tiễn kinh doanh được định nghĩa là đúng hoặc sai khác nhau. R ngăn chặn isk là một vấn đề đạo đức quan trọng và xảy ra khi các trung tâm lợi nhuận khác nhau trong các tập đoàn không nhận thức được hậu quả chung của các hành động của họ đối với công ty nói chung. Cuộc khủng hoảng tài chính cuối cùng là một phần kết quả của việc ngăn chặn rủi ro. Hiểu kinh tế hợp lý và hệ thống là một nền tảng quan trọng để hiểu đạo đức kinh doanh. Kinh tế học hợp lý giả định mọi người đưa ra quyết định hợp lý dựa trên tiện ích, giá trị, tối đa hóa lợi nhuận và thông tin liên quan. Chủ nghĩa tư bản dựa trên các mô hình của nó dựa trên các giả định này. Ngược lại, kinh tế học hành vi cho rằng con người có thể không hành động một cách hợp lý do di truyền, hành vi học được, cảm xúc, đóng khung và heuristic hoặc quy tắc của ngón tay cái. Dân chủ xã hội, một hình thức của chủ nghĩa xã hội, cho phép sở hữu tư nhân về tài sản và có một chính phủ lớn được trang bị để cung cấp các dịch vụ như giáo dục và chăm sóc sức khỏe cho công dân. Thụy Điển, Đan Mạch và Phần Lan là các nền dân chủ xã hội. Các tập đoàn đa quốc gia là các công ty đại chúng hoạt động trên quy mô toàn cầu mà không có mối quan hệ đáng kể với bất kỳ một quốc gia hay khu vực nào. Các MNC đóng góp vào sự tăng trưởng của các nền kinh tế toàn cầu nhưng không có nghĩa là miễn nhiễm với những lời chỉ trích. Quỹ tiền tệ quốc tế thực hiện các khoản vay ngắn hạn cho các quốc gia thành viên có thâm hụt và cung cấp ngoại tệ cho các thành viên. UN Global Compact là một bộ nguyên tắc 10 nhằm thúc đẩy quyền con người, tính bền vững và xóa bỏ tham nhũng, trong khi Tổ chức Thương mại Thế giới điều hành các hiệp định thương mại của riêng mình, tạo điều kiện cho các cuộc đàm phán thương mại, giải quyết tranh chấp thương mại và giám sát các chính sách thương mại của thành viên các quốc gia. Có một số vấn đề đạo đức quan trọng mà các doanh nghiệp toàn cầu nên nhận thức được. Rủi ro toàn cầu tạo ra các vấn đề đạo đức cho các công ty toàn cầu để quản lý. Hối lộ là một vấn đề đạo đức lớn, khiến luật pháp như Đạo luật Thực hành Tham nhũng Nước ngoài của Hoa Kỳ và Đạo luật Hối lộ của Hoa Kỳ. Các hoạt động chống độc quyền là bất hợp pháp ở hầu hết các nước công nghiệp hóa và được theo đuổi thậm chí còn hăng hái hơn ở Liên minh châu Âu so với ở Hoa Kỳ. Bảo mật Internet là một vấn đề đạo đức, và các vụ hack và vi phạm quyền riêng tư đang gia tăng. Liên Hợp Quốc đã mã hóa các quyền con người là một chức năng của phẩm giá con người vốn có và bao gồm các quyền bình đẳng và bất khả xâm phạm như nền tảng của tự do, công lý và hòa bình trên thế giới. Chăm sóc sức khỏe và vấn đề lao động là vấn đề đạo đức quan trọng nhưng có xu hướng thay đổi theo quốc gia. Các vấn đề tiền lương như tiền lương sống và bồi thường điều hành là những chủ đề gây tranh cãi ảnh hưởng đến nhiều bên liên quan khác nhau trên toàn cầu. Chủ nghĩa tiêu dùng là niềm tin rằng lợi ích của người tiêu dùng nên áp đặt cơ cấu kinh tế của một xã hội, thay vì lợi ích của người sản xuất; nó đề cập đến lý thuyết rằng việc tiêu thụ hàng hóa ngày càng tăng là mong muốn về mặt kinh tế và đánh đồng hạnh phúc cá nhân với việc mua và tiêu thụ của cải vật chất.