Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST)

- Luận văn Th.s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Học viên: Nguyễn Văn Luật 1 Mã số: CA 120373  TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST).
- Tác giả luận văn: Nguyễn Văn Luật Giảng viên hướng dẫn: TS.
- Để thích ứng với môi trường cạnh tranh, thời gian qua các doanh nghiệp Việt Nam đã áp dụng một số công cụ quản lý mới vào hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và đạt được một số kết quả đáng khích lệ.
- Trong đó, nổi bật là việc triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
- Tuy nhiên, có không ít tổ chức vẫn chưa phát huy hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008.
- Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu Mục tiêu của đề tài là xác định những nguyên nhân nội tại làm cho hệ thống quản lý chất lượng của Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST) chưa phát huy hiệu quả, từ đó đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO nhằm giúp công ty TST nâng cao năng suất và khả năng cạnh tranh, quản lý ngày càng tốt hơn.
- Để đạt được mục tiêu trên, luận văn đã tiến hành phân tích thực trạng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 của Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST).
- Luận văn Th.s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Học viên: Nguyễn Văn Luật 2 Mã số: CA 120373 Phạm vi nghiên cứu của luận văn giới hạn trong hoạt động quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 của Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST).
- Các nội dung chính của luận văn và các đóng góp mới Luận văn bao gồm các chương sau Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng và quản lý chất lượng, hệ thống QLCL theo ISO 9001:2008 Nội dung của chương này trình bày tổng quan về chất lượng, quản lý chất lượng và các hệ thống quản lý chất lượng cũng như các lợi ích khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
- Chương II: Thực trạng quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST) Nội dung của chương này trình bày về năng lực kinh nghiệm, thực trạng công tác quản lý chất lượng những kết quả đạt được và những vấn đề còn tồn tại khi áp dụng ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST) Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST) Nội dung của chương này trình bày về phương hướng hoạt động nhằm tăng cường công tác quản lý chất lượng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty TST.
- Các đóng góp mới - Tăng cường công tác đào tạo duy trì nhận thức về chất lượng cho Lãnh đạo các cấp và đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho CBCNV.
- Luận văn Th.s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Học viên: Nguyễn Văn Luật 3 Mã số: CA 120373.
- Quản lý chi phí chất lượng.
- Nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008.
- Kết luậnQua phân tích thực trạng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 của Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST), luận văn đã xác định được những nguyên nhân nội tại cơ bản làm cho hệ thống quản lý chất lượng chưa phát huy hiệu quả đó là cách xây dựng mục tiêu chưa hiệu quả, tính hiệu lực thấp

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt