- Watson, Decision support systems – Putting theory into practice, Prentice Hall, 1986 [4] M.W.Davis, M.W.Davis, Applied Decision Support, Prentice Hall, 1988 https://ritsumei.academia.edu/HaiVPham/Decision-Support-System 2 DECISION SUPPORT SYSTEMS Các hệ thống thông tin trên máy tính -Hệ trợ giúp quyết định -Các đặc điểm và khả năng của Hệ trợ giúp quyếtđịnh -Kiến trúc chung của Hệ trợ giúp quyết định 4 Hệ thống xử lý tác nghiệp (TPS – Transaction Processing Systems) Hệ thống thông tin quản lý (MIS – Management Information Systems) Hệ thống trợ giúp ra quyết định (DDS – Decision Support Systems DSS là hệ thống thông tin hỗ trợ bằng máy tính có khả năng thích nghi, linh hoạt và tương tác để hỗ trợ giải quyết một vấn đề không có cấu trúc và ra quyết định đúng đắn. - (Theo Turban) 7 8 Người ra quyết định (Decision makers) Tri thức từ chuyên gia hoặc dữ liệu có sẵn Model –Driven DSS Data –Driven DSS Group DSS Web-based–Driven DSS Knowledge –Driven DSS Ha V Pham 10 Mô hình vận dụng các mô hình toán tài chính, các mô hình dự báo, tối ưu, và các mô hình giả lập để đưa ra sự hỗ trợ trong các quyết định của một vấn đề. - Hai V Pham 11 Mô hình sử dụng các dữ liệu có tính chất thay đổi theo thời gian để tạo lập ra quyết định. - Mô hình thông thường cần phân tích và rút trích dữ liệu để tạo lập ra quyết định Hai V Pham Mô hình này quan tâm đến việc hỗ trợ ra quyết định dưới dạng nhóm. - Giải quyết những vấn đề của nhóm người cùng ra quyết định Hai V Pham 13 Mô hình sử dụng hệ thống quản lý tri thức để áp dụng vào việc ra quyết định. - Sử dụng các kỹ thuật suy diễn, tạo lập tri thức Hai V Pham 14 Hệ trợ giúp quyết định trên nền Web có khả năng tương tác trong môi trường mạng diện rộng và Internet Thích ứng với các công nghệ phát triển dịch vụ Web và Internet Hai V Pham Hai V Pham 16 Hai V Pham 17 6