Quản lý tính liên tục trong kinh doanh

Chia sẻ: Orchid Orchid | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:59

Thêm vào BST

Báo xấu

547
lượt xem 129
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh là mục tiêu kinh doanh liên quan đến năng lực của một công ty nhằm duy trì các chức năng kinh doanh quan trọng trong trường hợp xảy ra sự cố không lường trước. Đây có thể coi là một phát hiện quan trọng khi thực hiện việc nghiên cứu về các cá nhân thành đạt. Khi đã đặt ra mục tiêu cụ thể cho bản thân và lập kế hoạch thực hiện, bạn thường có.........

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Quản lý tính liên tục trong kinh doanh

Quản lý tính liên tục trong kinh doanh Các giải pháp khách hàng của Sun Hermeet Singh
Nêu vấn đề Chúng tôi làm gián đoạn các hoạt động kinh doanh thường lệ của bạn bằng những sự cố dịch vụ sau
Áp lực Yêu cầu về tính liên tục trong kinh doanh sau sự kiện 9.11 Tăng số lượng yêu cầu cần tuân thủ luật pháp (GLBA) Tín dụng, Kiểm toán Bảo hiểm Tranh chấp pháp lý VV....
“Thảm hoạ” là gì? Một thảm hoạ là một tai họa bất ngờ gây thiệt hại lớn. Một thảm họa là một sự kiện: gây ra sự tê liệt ở một bộ phận của một tổ chức làm cho nó không thể cung cấp các chức năng kinh doanh quan trọng trong một khoảng thời gian định trước Khoảng thời gian khi một tổ chức quyết định dừng hoạt động bình thường để phản ứng và tập dượt kế hoạch khắc phục thảm họa của nó. Các thuật ngữ tương đương: Gián đoạn kinh doanh, Ngừng hoạt động, Tai ương. 8
Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Các hiện tượng tự nhiên 10
Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Các hiện tượng tự nhiên 11
Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Các hiện tượng tự nhiên 12
Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Do con người 13
Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Các nguyên nhân kỹ thuật 14
Ảnh hưởng do gián đoạn kinh doanh Tài chính Môi trường Khách hàng Hoạt động Quan hệ xã hội Nhân sự Pháp lý Các nguồn lực khác Quy định
Ảnh hưởng của thảm hoạ Ngành Công nghiệp Thất thu Thất thu trên mỗi giờ trong một giờ làm việc của nhân viên Năng lượng $2,817,000 $589 Viễn thông $2,066,000 $187 Chế tạo máy $1,610,000 $134 Tài chính $1,495,000 $1,079 Công nghệ thông tin $1,344,000 $184 Bảo hiểm $1,202,000 $370 Bán lẻ $1,107,000 $244 Dược $1,082,000 $167 Hoá chất $704,000 $194 Vận tải $668,000 $107 Dịch vụ công cộng $643,000 $142 Y tế $636,000 $142 Truyền thông $340,432 $119
Khi nào công ty của bạn gặp rủi ro?? ●Trong vòng 1 giờ đầu tiên 4% Sau 1 giờ ● 3% ●Sau 4 giờ 9% ●Sau 72 giờ Sau 8 giờ ● 40% 8% ● Sau 24 giờ 15% ●Sau 48 giờ 21% Nguồn: “2001 Cost of Downtime”, survey by Eagle Rock Alliance, LTD.
Phương pháp luận • Chúng tôi đang sử dụng phương pháp luận của Viện khắc phục thảm hoạ quốc tế (DRI International). • Được công nhận trên phạm vi toàn cầu và là công ty hàng đầu trong lĩnh vực này. • 10 lĩnh vực chuyên môn khác nhau. www.drii.org
Phương pháp luận 10 lĩnh vực chuyên môn bao gồm: • Khởi động và quản lý dự án • Đánh giá và điều khiển rủi ro • Phân tích ảnh hưởng kinh doanh • Phát triển các chiến lược đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh • Phản ứng và hành động cấp cứu • Phát triển và thực hiện các kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh • Giáo dục nhận thức và các chương trình đào tạo • Duy trì và luyện tập các kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh • Quan hệ xã hội và phối hợp khắc phục khủng hoảng • Phối hợp với các nhà quản lý
Tính liên tục trong kinh doanh là gì? Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh là mục tiêu kinh doanh liên quan đến năng lực của một công ty nhằm duy trì các chức năng kinh doanh quan trọng trong trường hợp xảy ra sự cố không lường trước. Kế hoạch khắc phục thảm hoạ chính là những nhiệm vụ cụ thể do một tổ chức thực hiện trong trường hợp gặp sự cố. Phân tích ảnh hưởng kinh doanh chỉ ra và phân cấp ưu tiên những yêu cầu tối thiểu về đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh nhằm duy trì hoạt động khi gặp phải một mức độ gián đoạn nhất định. 16
Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh Lập kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh là gì? Dự đoán những trường hợp khẩn cấp có thể ảnh hưởng đến hoạt động của công ty, đến nhân viên và tổng lợi nhuận của bạn. Đảm bảo rằng công ty của bạn có khả năng phản ứng trước bất kỳ tình huống khẩn cấp nào ở một tư thế đã được luyện tập trước. Đảm bảo rằng công ty của bạn - hay tối thiểu là những bộ phận quan trọng của công ty - vẫn có thể tiếp tục hoạct động ngay cả khi sự cố xảy ra. 16
Quá trình lập kế hoạch • Mục tiêu: Lập kế – Đánh giá các hoạt động quan trọng đối với hoạch dự án tổ chức và xác định các nguồn lực cần thiết để vận hành chúng. Phân tích và đánh giá rủi ro • Một số nhiệm vụ cơ bản: – Xác định phạm vi phân tích Phân tích ảnh – Xác định các quá trình kinh doanh quan hưởng kinh trọng doanh – Thu thập và thẩm định thông tin – Phân tích và biểu thị kết quả • Một số kết quả chính: Hỗ trợ các chiến lược BCM và phát triển kế hoạch Tổng mức độ tổn thất so với chi phí bỏ ra để ngăn chặn thảm hoạ Các tiêu chí khôi phục – RTO, RPO, & tính phụ thuộc
Chúng ta phải bắt đầu từ đâu? Cam kết của cấp quản lý cao nhất Phát triển được một chính sách trong đó: – Tái khẳng định giá trị của việc lập kế hoạch ngăn chặn và khắc phục thảm hoạ – Ý thức được và chấp nhận các chi phí liên quan. – Văn bản hoá trách nhiệm của các cấp quản lý bao gồm cả mục đích và kỳ vọng của bản kế hoạch Một khi có được những điều trên thì cũng có nghĩa là chúng ta đã sẵn sàng để bắt đầu.
Cam kết của cấp quản lý cao nhất BCM là mối quan tâm của toàn bộ tổ chức Tất cả các khối và phòng ban chức năng đều phải tham gia Phối hợp các quá trình để đảm bảo tính hiệu quả của nó trong tổ chức Nhà tài trợ dự án phải đạt được những gì đã được xác định trước
Cam kết của cấp quản lý cao nhất Phát biểu chính sách Bản ghi nhớ mang tính định hướng – Sự tham gia của những người khác Phân bổ nguồn lực phù hợp – Thời gian, Tiền bạc, Nhân lực Tán thành kế hoạch dự án – Phạm vi – Mục đích