- Tác giả Trần Hồng Nhung Trần Hồng Nhung i Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU. - i CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU. - 1 1.1.Giới thiệu về thương hiệu. - Khái niệm về thương hiệu. - Vai trò của thương hiệu. - Giá trị của thương hiệu. - Nhận thức của doanh nghiệp về thương hiệu. - Nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu. - Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu. - Điều kiện để xây dựng thương hiệu. - Các bước xây dựng và phát triển thương hiệu. - Phân tích các yếu tố cấu thành thương hiệu của Hải Hà - Kotobuki. - Phân tích tên thương hiệu. - 39 Trần Hồng Nhung ii Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội 2.2.3. - Phân tích chiến lược thương hiệu nguồn của công ty. - Phân tích chiến lược marketing- mix để tạo dựng giá trị thương hiệu của công ty. - Đánh giá chung thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội. - 55 2.4.1 Đánh giá thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội thông qua phương pháp điều tra khách hàng. - 60 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY TNHH HẢI HÀ – KOTOBUKI TRONG THỜI GIAN TỚI. - 64 3.3 Giải pháp bảo vệ thương hiệu. - 64 Trần Hồng Nhung iii Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội 3.3.3 Nội dung của giải pháp. - 77 Trần Hồng Nhung iv Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lượng lao động. - 68 Trần Hồng Nhung v Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình vẽ 2.1 Kết câu các bộ phận năm 2015. - 33 Hình vẽ 2.3: Cấu trúc chiến lược thương hiệu nguồn. - 67 Trần Hồng Nhung vi Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU 1. - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Thực Trạng hình thành và phát triển thương hiệu Bánh kẹo Hải Hà - Kotobuki. - Trần Hồng Nhung vii Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội 4. - Phạm vi về không gian: phân tích sự phát triển thương hiệu bánh kẹo Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội. - “Thương hiệu là một ý hoặc khái niệm duy nhất trong đầu khách hàng của bạn khi nghe đến tên công ty bạn” [Al Ries, 2004]. - Thương hiệu cấu tạo gồm hai phần. - Trần Hồng Nhung 2 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội (ii) Hệ thống tổ chức và vận hành, chính sách, quyết định và nguyên tắc hoạt động, môi trường làm việc và cách ứng xử của nhân viên (Công ty General Electric hoặc IBM, họ cam kết thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp nhất). - Trần Hồng Nhung 3 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội 1.1.2. - Thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp. - Trần Hồng Nhung 5 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội - Làm tăng giá trị khối tài sản vô hình của doanh nghiệp: Thương hiệu giúp nâng cao giá trị vô hình của doanh nghiệp không chỉ đơn thuần từ giá trị của thương hiệu. - Giá trị của thương hiệu 1.1.3.1. - Sức mạnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng. - Giá trị thương hiệu về mặt tài chính. - Trần Hồng Nhung 6 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội - Tài chính thương hiệu xác định tài sản thương hiệu. - Lợi ích thu được từ giá trị thương hiệu. - Tạo cơ hội và khả năng mở rộng thương hiệu. - Tạo cơ hội và khả năng chuyển nhượng thương hiệu. - Tiêu chí để nhận biết về một thương hiệu dẫn đầu thị trường là: Trần Hồng Nhung 7 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội - Đạt được lợi ích đáng kể về mặt tài chính và nhận thức về thương hiệu từ phía khách hàng. - Chất lượng được cảm nhận thường được coi là một thước đo quan trọng về vị thế thị trường đối với các thương hiệu công ty. - Thứ nhất, giá trị thương hiệu của một công ty phần lớn do lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm tạo nên. - Trần Hồng Nhung 10 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội - Thái độ của khách hàng về thương hiệu: Thái độ đối với một thương hiệu thể hiện sự đánh giá tổng thể của khách hàng về một thương hiệu. - Trần Hồng Nhung 11 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội 1.1.3.3. - 11,2% doanh nghiệp quan niệm thương hiệu là tên doanh nghiệp. - Trần Hồng Nhung 13 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Yếu tố then chốt để xây dựng một thương hiệu thành công là sự cảm nhận của khách hàng về chính thương hiệu đó. - Hiện diện trên văn bản pháp lý Trần Hồng Nhung 15 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Hiện diện trong tâm trí người tiêu dùng. - Điều kiện để xây dựng thương hiệu 1.3.1. - Trần Hồng Nhung 17 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Việt Nam đã gia nhập Thoả ước Madrid từ năm 1949. - Các bước xây dựng và phát triển thương hiệu Bước 1: Tạo lập ý tưởng, xác định thị trường và khách hàng mục tiêu . - Trần Hồng Nhung 20 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Do tính đồ hoạ cao, logo rất dễ nhận biết và tăng khả năng phân biệt của sản phẩm. - Trần Hồng Nhung 21 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Bước 3: Bản sắc thương hiệu và định vị thương hiệu. - Trần Hồng Nhung 23 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội b. - Đối tượng mục tiêu của thương hiệu là ai. - Bước 5: Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế (ISO) thương hiệu. - Thương hiệu không nhất thiết chỉ dành cho các công ty lớn. - (1) Ban lãnh đạo công ty phải là những người lãnh đạo chiến lược thương hiệu. - Nhà quản lý phải trực tiếp tham gia vào công việc, họ phải là người nhiệt tình và hiểu đầy đủ ý nghĩa của Trần Hồng Nhung 25 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội việc xây dựng thương hiệu. - Không cần nêu hết tất cả Trần Hồng Nhung 26 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội các điểm trong chiến lược và thay vào đó là những bước tiếp cận có chọn lọc thì sẽ có ảnh hưởng sâu sắc hơn. - Trần Hồng Nhung 27 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU HẢI HÀ – KTOTOBUKI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 2.1. - bánh tươi, bánh trung thu… Trần Hồng Nhung 29 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Năm 2003, Công ty tiến hành cổ phần hoá. - Công ty Hệ thống cửa hàng Đội vận chuyển Trần Hồng Nhung 32 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Hình vẽ 2.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 2. - Trần Hồng Nhung 34 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội • Văn Phòng Cửa Hàng : chịu trách nhiệm về các cửa hàng giới thiệu sản phẩm và cửa hàng bán lẻ của công ty, giới thiệu sản phẩm, tổ chức tiêu thụ sản phẩm qua các cửa hàng bán lẻ của công ty. - Trần Hồng Nhung 37 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội 2.2. - Tính đơn giản đã giúp cho khách hàng dễ dàng và nhanh chóng nhận thức được về thương hiệu của công ty. - Trần Hồng Nhung 38 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội 2.2.2 Phân tích biểu tượng (Logo) Biểu tượng (logo) của công ty được thiết kế chủ đạo với mầu xanh, nổi bật là hình tâm điểm mầu đỏ chính giữa giúp khách hàng nhận diện thương hiệu được tốt hơn. - Phân tích chiến lược thương hiệu nguồn của công ty Hiện nay, Công Ty TNHH Hải Hà - Kotobuki đang lựa chọn chiến lược thương hiệu nguồn làm chiến lược phát triển thương hiệu. - Mỗi sản phẩm đều có tên riêng, trong đó thương hiệu mẹ ở đây là “Hải Hà - Kotobuki”. - Tuy nhiên, việc tạo dựng và phát triển thương hiệu của công ty phải được đặt trong một chiến lược và chương trình marketing- mix, tổng thể và hiệu quả. - Thứ hai, căn cứ vào chất lượng của sản phẩm: Trần Hồng Nhung 41 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội - Sản phẩm có chất lượng cao như: bánh kem xốp phủ sôcôla, bánh cracker, kẹo Jelly, kẹo caramen, kẹo chew. - Trần Hồng Nhung 47 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Thứ hai, đặc tính của sản phẩm bánh kẹo là sản phẩm tiêu dùng không thường xuyên, dễ bị vi sinh vật phân huỷ, thời gian bảo quản ngắn, yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm nghiêm ngặt. - Mặt khác, thông điệp quảng cáo Trần Hồng Nhung 51 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội vẫn chưa có khả năng thu hút lớn đối với người tiêu dùng nên phần nào đã giảm hiệu quả của hoạt động quảng cáo. - Điều này tác động rất lớn và sâu sắc đến doanh thu bán hàng và cuối cùng là giá trị thương hiệu của Công Ty TNHH Hải Hà - Kotobuki. - Thông tin về thành phần, xuất xứ rõ ràng, nhãn mác in đúng quy cách, người mua tiện theo dõi và có thể lựa chọn được Trần Hồng Nhung 59 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội những sản phẩm chất lượng hợp túi tiền. - Từ những tồn tại và thách thức nêu trên, một số giải pháp cần đặt ra cho phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki. - Thực hiện quản lý về nhân sự, thay đổi về chất lượng sản phẩm - Đẩy mạnh các hoạt động về quảng bá, xây dựng và bảo về thương hiệu Trần Hồng Nhung 61 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY TNHH HẢI HÀ – KOTOBUKI TRONG THỜI GIAN TỚI. - Trên thực tế, hiện nay công ty đã và đang tiến hành tuyển dụng những cá nhân có năng lực vào các vị trí thích hợp, đảm bảo cho quá trình chuyên môn hoá Trần Hồng Nhung 62 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội được diễn ra thuận lợi. - Đặc biệt, với những công ty cần phát triển thương hiệu như Hải Hà – Kotobuki. - Thương hiệu Hải Hà - Kotobuki hướng tới sản xuất những sản phẩm cơ bản tạo phong cách sống, thiết nghĩ Công ty cũng cần phải hướng tới phục vụ nhu cầu của nhiều người tiêu dùng. - 3.4.1 Căn cứ mục tiêu Quảng cáo ngày nay là một công cụ hiệu quả để đưa thương hiệu của Công ty đến với người tiêu dùng. - Trần Hồng Nhung 65 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội 3.4.2 Mục tiêu giải pháp Tiếp cận với khách hàng thường xuyên hơn, từ đó giúp hình ảnh của công ty được được nhắc đi nhắc lại in sâu vào tâm trí người tiêu dùng. - Và điều quan trọng nhất là nó làm cho khách hàng lưu giữ rất sâu thương hiệu của công ty trong tâm trí mình. - Trần Hồng Nhung 66 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Hình 3.2: Quảng cáo của hãng Snickers, hãng chuyên sản xuất đồ ăn vặt. - Trần Hồng Nhung 67 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Bảng 3.1: Dự kiến các tuyến xe Bus mà Công ty quảng cáo. - Trong thời gian tới, Bao bì của sản phẩm của Công ty cần phải thể hiện được tổng thể các đặc tính của thương hiệu. - Trần Hồng Nhung 70 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Bao gói sản phẩm có khóa kéo có nhiều lợi ích: Thứ nhất, Nó giúp khách hàng dễ dàng sử dụng sản phẩm và bảo quản sản phẩm. - Quả thực nó không có mấy tác dụng trong việc quảng bá thương hiệu của Công ty. - Trên thực tế công ty có thể phát triển thương hiệu của mình một cách hiệu quả qua chiếc túi đựng sản phẩm cho khách Trần Hồng Nhung 71 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội hàng. - Thương hiệu của Công ty vì thế mà cũng trở nên gần gũi với khách hàng. - Trần Hồng Nhung 72 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I. - Sách về thương hiệu: 1. - Xây dựng và phát triển Thương hiệu- NXB lao động xã hội 2005 3. - Một số giải pháp phát triển Thương hiệu cho Công ty Quảng cáo Bình Minh trên thị trường nội địa. - Một số báo cáo tại phòng Marketing Trần Hồng Nhung 73 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY HẢI HÀ – KOTOBUKI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI Xin chào anh/chị Tôi tên là: Trần Hồng Nhung. - Bình thường Trần Hồng Nhung 74 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội C. - Không Trần Hồng Nhung 75 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội C. - Không ý kiến XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ! Trần Hồng Nhung 76 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội PHỤ LỤC 2: DANH MỤC CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 1. - Một số sản phẩm của công ty Trần Hồng Nhung 77 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Hải Hà – Kotobuki trên thị trường Hà Nội Trần Hồng Nhung 78
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt