- 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN VĂN HÙNG PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, NĂM 2016 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN VĂN HÙNG PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS NGUYỄN ÁI ĐOÀN HÀ NỘI, NĂM 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP. - Một số khái niệm cơ bản về cạnh tranh. - 6 1.1.1.Khái niệm cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh. - 6 1.1.2.Phân loại cạnh tranh. - Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Khái niệm năng lực cạnh tranh. - Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp. - Các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Một số mô hình phân tích các yếu tố ảnh hƣởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - 28 1.4.1 Mô hình 5 lực lƣợng cạnh tranh của Porter. - PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT. - Giới thiệu về Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FIS. - Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT ( FIS. - Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH FPT – IS. - Nguồn lực cơ bản của công ty. - Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. - 41 2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty. - Các chỉ tiêu đánh giá kết quả cạnh tranh của Công ty. - 47 2.2.2 Phân tích các công cụ cạnh tranh của Công ty. - Phân tích các nhân tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty. - Phân tích các nhân tố bên ngoài ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của công ty . - Kết luận chung về năng lực cạnh tranh của Công ty. - Một số điểm mạnh của Công ty. - Một số điểm yếu của Công ty. - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT. - Định hƣớng phát triển chung của Công ty. - Quan điểm phát triển của Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT. - Phƣơng hƣớng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT. - Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. - Phát triển văn hóa của công ty. - 1 Sơ đồ tổ chức công ty FPT IS. - Kết quả doanh thu và lợi nhuận của công ty FPT IS qua các năm 2013-2015. - Tình hình tài sản của Công ty FIS giai đoạn 2013-2015. - 4 Tình hình nguồn vốn của Công ty FIS giai đoạn 2013-2015. - Mô hình ma trận cạnh tranh. - Bảng báo cáo KQHĐSX kinh doanh của công ty năm . - Kết quả doanh thu và lợi nhuận của công ty FPT IS qua các năm . - Thị phần của Công ty FPT IS so với đối thủ mạnh nhất. - Bảng tổng hợp các hình thức xúc tiến bán hàng cơ bản của Công ty FPT IS. - Chi phí của Công ty dành cho hoạt động xúc tiến bán hàng. - Chi phí của công ty CMC Software dành cho hoạt động xúc tiến bán hàng Bảng 2. - Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2013- 2015. - Các chỉ tiêu tài chính cơ bản của Công ty FIS giai đoạn 2013- 2015. - Các chỉ tiêu tài chính cơ bản của Công ty TNHH Giải pháp phần mềm CMC giai đoạn 2013- 2015. - Quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế và hội nhập kinh tế thế giới, đòi hỏi mỗi quốc gia, mỗi dân tộc, mỗi doanh nghiệp phải có sự cạnh tranh. - Sức cạnh tranh là một yếu tố cần thiết, cấp bách và không thể thiếu đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. - Kinh tế thế giới phát triển, quốc tế hóa thƣơng mại đòi hỏi các nƣớc phải xóa bỏ rào cản, chấp nhận tự do buôn bán, vì thế mỗi nƣớc phải mở cửa thị trƣờng trong nƣớc, điều đó cũng đồng nghĩa với việc nâng cao sức cạnh tranh của nƣớc đó phù hợp với sự phát triển của thế giới. - Do đó, phải làm thế nào để nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam nói chung và của các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng là một vấn đề hết sức nan giải và có thể nói là đầy khó khăn, và đƣợc nhiều đối tƣợng quan tâm. - Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT( FIS) là công ty thành viên của Tổng công ty FPT. - Đứng trƣớc xu thế toàn cầu hóa, công ty FIS cũng đang tìm cho mình hƣớng đi để có thể phát huy đƣợc những thế mạnh vốn có cũng nhƣ tăng cƣờng thêm khả năng cạnh tranh của mình trên thƣơng trƣờng hiện nay. - Trƣớc tình hình đó, để có thể làm rõ hơn những vấn đề lý luận năng lực cạnh tranh cũng nhƣ nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty FIS, từ đó đề xuất một số giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, tác giả đã lựa chọn đề tài: 2 “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT” làm đề tài nghiên cứu thạc sĩ của mình. - Lịch sử nghiên cứu Các tài liệu nghiên cứu về năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đã có khá nhiều. - "Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong điều kiện toàn cầu hóa. - "Cây chè Việt Nam Năng lực cạnh tranh xuất khẩu và phát triển. - "Năng lực cạnh tranh viễn thông Việt Nam khi gia nhập WTO" (TS Nguyễn Thành Phúc - Phó Viện trƣởng Viện Chiến lƣợc - Bộ Thông tin và Truyền thông). - Các tác phẩm này đã đánh giá đƣợc năng lực cạnh tranh của một loại sản phẩm (Cây chè Việt Nam Năng lực cạnh tranh xuất khẩu và phát triển), hay năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề sản xuất và kinh doanh (Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong điều kiện toàn cầu hóa) hoặc cụ thể hơn là dự báo về năng lực cạnh tranh của ngành viễn thông Việt Nam trƣớc thời điểm Việt Nam gia nhập WTO. - Một cách tổng quát, có nhiều tạp chí, bài nghiên cứu khoa học, hội thảo, luận văn, luận án tập trung nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. - Các nghiên cứu về mặt lý luận đã đƣa ra đƣợc những đóng góp quan trọng trong việc xây dựng khung lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Cụ thể: Vũ Duy Vĩnh, (2009) “Giải pháp tài chính nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty Giấy Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. - Luận án đề cập đến vấn đề cạnh tranh và vai trò của tài chính trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Thực trạng sử dụng các giải pháp tài chính trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty Giấy Việt Nam trong thời gian qua. - Hoàn thiện các giải pháp tài chính nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty giấy Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. - 3 Đoàn Mạnh Thịnh, (2010) “Nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty thƣơng mại Hà Nội trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế”. - Luận văn đã đƣa ra những lý luận khái quát về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong đó có đề cập đến môi trƣờng cạnh tranh và mô hình năng lực cạnh tranh của Michael Forter (năm lực lƣợng cạnh tranh). - Tác giả chỉ ra thực trạng năng lực cạnh tranh của tổng công ty Thƣơng Mại Hà Nội và đƣa ra giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. - Phạm Thị Minh Hiền, (2011) “Sử dụng công cụ tài chính nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam trong điều kiện gia nhập WTO. - Luận án hoàn thiện thêm lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, làm rõ lý luận về công cụ tài chính và tác động của công cụ tài chính để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, những vấn đề lý luận về ngành dệt may và doanh nghiệp ngành dệt may, về tổ chức thƣơng mại thế giới WTO và những ảnh hƣởng của WTO đến hoạt động kinh tế - thƣơng mại của các nƣớc thành viên, về cơ hội và thách thức đối với các doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam trong điều kiện gia nhập WTO. - Luận án đánh giá đƣợc thực trạng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ngành dệt may hiện nay. - Vũ Anh Tuấn, (2013) “Quản lý tài chính góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các tập đoàn kinh tế Việt Nam. - Luận án Tiến sĩ, Trƣờng đại học Kinh tế Quốc dân, phân tích lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh của các tập đoàn kinh tế trong bối cảnh toàn cầu hóa, mở cửa, hội nhập nền kinh tế khu vực và thế giới. - Trình bày các vấn đề lý thuyết về cơ chế quản lý tài chính đối với tập đoàn kinh tế, phân tích lý thuyết về tác động của cơ chế quản lý tài chính đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các tập đoàn kinh tế. - Hoàng Lan Hƣơng, (2014) “Giải pháp tài chính nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ VNPT-CA của Công ty điện toán và truyền số liệu (VDC. - Dựa trên quá trình tìm hiểu các vấn đề lý luận về 4 cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp kinh doanh, bằng phƣơng pháp phân tích SWOT theo góc độ tài chính, luận văn nêu lên những đánh giá về năng lực cạnh tranh dịch vụ VNPT-CA trên thị trƣờng Việt Nam trong giai đoạn phát triển từ năm 2010 đến đầu 2014. - Với các đánh giá về vị thế của dịch vụ VNPT-CA so với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành khác, luận văn nghiên cứu những tác động về mặt tài chính doanh nghiệp nhƣ chính sách giá, chi phí marketing, chi phí đầu tƣ và một số chi phí khác của công ty VDC đến năng lực cạnh tranh dịch vụ. - Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. - Từ đó đề xuất những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trong thời gian tới. - Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh. - Đánh giá thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT 4. - Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài Là những vấn đề lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài - Phạm vi về nội dung: Năng lực cạnh tranh và các vấn đề có liên quan đến năng lực cạnh tranh. - 5 - Phạm vi về không gian: Đề tài đƣợc thực hiện tại Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. - Những đóng góp mới của luận văn Trên cơ sở phân tích, đánh giá làm rõ về thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT, làm rõ kết quả, hạn chế, tồn tại và nguyên nhân, đề tài đề xuất một số giải pháp thực tiễn có tính khả thi nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. - Kết cấu luận văn Ngoài phần lời cam đoan, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu sơ đồ, lời mở đầu, kết luận, luận văn thạc sĩ đƣợc kết cấu gồm 3 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Chƣơng 2: Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. - Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. - Một số khái niệm cơ bản về cạnh tranh 1.1.1.Khái niệm cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh 1.1.1.1. - Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh là một thuật ngữ đã đƣợc sử dụng từ khá lâu song trong những năm gần đây đƣợc nhắc đến nhiều hơn, nhất là ở Việt Nam. - Bởi trong nền kinh tế mở hiện nay, khi xu hƣớng tự do hóa thƣơng mại ngày càng phổ biến thì cạnh tranh là phƣơng thức để đứng vững và phát triển của doanh nghiệp. - Theo diễn đàn cấp cao về cạnh tranh công nghiệp của OECD: “Cạnh tranh là khả năng các doanh nghiệp, ngành, quốc gia và vùng tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế”. - Định nghĩa trên đã cố gắng kết hợp cả hoạt động cạnh tranh của doanh nghiệp, của ngành và quốc gia. - Ủy ban Cạnh tranh Công nghiệp của Tổng thống Mỹ đƣa ra khái niệm cạnh tranh đối với một quốc gia nhƣ sau: “Cạnh tranh đối với một quốc gia thể hiện trình độ sản xuất hàng hóa dịch vụ đáp ứng đƣợc đòi hỏi của thị trƣờng quốc tế, đồng thời duy trì và mở rộng đƣợc thu nhập thực tế của nhân dân nƣớc đó trong những điều kiện thị trƣờng tự do và công bằng xã hội”. - Trong định nghĩa này ngƣời ta đề cao vai trò của các điều kiện cạnh tranh là “tự do và công bằng xã hội”. - Nhƣ vậy, xét trên góc độ vĩ mô các khái niệm về cạnh tranh đều cho thấy mục tiêu chung của hoạt động cạnh tranh là thỏa mãn tối đa nhu cầu thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế, tạo việc làm và thu nhập cao cho nền kinh tế. - Các nhà kinh tế của trƣờng phái tƣ sản cổ điển quan niệm: “Cạnh tranh là một quá trình bao gồm các hành vi phản ứng. - Theo quan niệm này cạnh tranh chủ yếu là cạnh tranh về giá, vì thế lý thuyết giá cả gắn chặt với lý thuyết cạnh tranh.
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt