- Kỹ thuật phỏng vấn ...4 II. - Kỹ thuật viết bỏo cỏo tự đỏnh giỏ. - KỸ THUẬT PHỎNG VẤN Định nghĩa. - Phỏng vấn là một kỹ thuật thu thập dữ liệu trong đú người hỏi (phỏng vấn) đặt cõu hỏi bằng miệng cho người được phỏng vấn và người được phỏng vấn đỏp lại bằng miệng (Gliner và Morgan, 2000).. - Cỏc loại phỏng vấn. - (a) phỏng vấn trực tiếp từng người một, (b) phỏng vấn qua điện thoại, và (c) phỏng vấn nhúm.. - Một số điều cần lưu ý khi phỏng vấn. - Kỹ thuật phỏng vấn trong tự đỏnh giỏ. - Xỏc định trước cỏc thụng tin cần được thu thập qua phỏng vấn. - Liờn hệ để xin cuộc hẹn phỏng vấn. - Để quản lý thời gian một cỏch hiệu quả, người phỏng vấn cần phải. - o Phõn bổ thời gian hợp lý cho cỏc cuộc phỏng vấn.. - Phõn tớch dữ liệu phỏng vấn. - Phỏng vấn nhà tuyển dụng. - Thụng tin thu thập được từ nhà tuyển dụng cỏc sinh viờn tốt nghiệp của một số chương trỡnh đào tạo nào đú cú thể rất hữu ớch đối với quỏ trỡnh tự đỏnh giỏ. - Đối với cỏc chương trỡnh đào tạo nghề hoặc chương trỡnh đào tạo khỏc, nếu chỳng ta xỏc định được những nhà tuyển dụng đó tuyển khoảng 5-10 sinh viờn tốt nghiệp, cú hai phương phỏp phỏng vấn hiệu quả được sử dụng để thu thập thụng tin.. - Phỏng vấn bỏn cấu trỳc với một nhà tuyển dụng. - Một khi đó cú danh sỏch của 5-10 tổ chức cú tuyển dụng với khoảng 5 hay nhiều hơn 5 sinh viờn tốt nghiệp từ chương trỡnh đào tạo, nờn tiến hành liờn hệ cỏc tổ chức này để xin hẹn phỏng vấn. - Phỏng vấn nhúm nhà tuyển dụng. - Kỹ thuật phỏng vấn nhúm đụi khi hiệu quả hơn việc thực hiện một loạt cỏc cuộc phỏng vấn cỏ nhõn riờng lẻ. - Xin xem mẫu phỏng vấn cho một nhúm cỏc nhà tuyển dụng sau đõy:. - Mẫu phỏng vấn cho một nhúm cỏc nhà tuyển dụng 1. - Cảm ơn khỏch mời đó đến phỏng vấn. - Phỏt danh sỏch cỏc mục tiờu chung của chương trỡnh đào tạo. - trao đổi về từng mục tiờu chung và đỏnh giỏ xem từng mục tiờu như thế cú đạt được hay khụng, theo những gỡ khỏch mời phỏng vấn cú thể nhận xột thụng qua việc thực hiện cụng việc của sinh viờn tốt nghiệp. - Những đề nghị cụ thể đối với chương trỡnh đào tạo.. - Phương thức phỏng vấn thu thập thụng tin như thế này nờn được tiếp tục thực hiện cho những năm kế tiếp.. - Cảm ơn khỏch mời phỏng vấn. - Phỏng vấn cỏc sinh viờn tốt nghiệp. - Trong trường hợp cỏn bộ giỏo vụ chương trỡnh đào tạo cú địa chỉ, số điện thoại của khoảng 10-20 sinh viờn tốt nghiệp từ 1- 5 năm qua, họ cú thể thu xếp cỏc cuộc phỏng vấn điện thoại với cỏc sinh viờn này. - Cỏc thành viờn của nhúm phụ trỏch cụng tỏc đỏnh giỏ gọi điện thoại cho sinh viờn tốt nghiệp, giải thớch nhu cầu cần cú thụng tin, và xin một cuộc hẹn để phỏng vấn chi tiết hơn. - Thời gian buổi tối cũng thường rất thớch hợp cho cỏc cuộc phỏng vấn này.. - Mẫu qui trỡnh phỏng vấn sinh viờn tốt nghiệp. - Cú thể hứa hẹn chia sẻ những thụng tin đó phõn tớch từ cỏc cuộc phỏng vấn và cỏc thụng tin khỏc về kết quả tự đỏnh giỏ và về khoỏ học.. - Nội dung phỏng vấn sinh viờn tốt nghiệp trong Bảng 2 cũng tương tự như nội dung phỏng vấn cỏc nhà tuyển dụng trong Bảng 1. - Tuy nhiờn, cỏc cuộc phỏng vấn sinh viờn tốt nghiệp nhấn mạnh đến việc thu thập thụng tin về kinh nghiệm làm việc và mối liờn hệ giữa cỏc kinh nghiệm này với khoỏ học đang được đỏnh giỏ. - Phỏng vấn sinh viờn tốt nghiệp thường là cỏch làm ớt tốn kộm và nhanh chúng để tỡm hiểu một loạt cỏc vấn đề quan trọng. - Kỹ thuật phỏng vấn cho thành viờn đoàn đỏnh giỏ ngoài. - Cần lưu ý sự hạn chế về quỹ thời gian mà thành viờn đoàn đỏnh giỏ ngoài cú trong việc quyết định số lượng cỏc cuộc phỏng vấn cần thực hiện.. - o Phõn bổ thời gian hợp lý cho cỏc cuộc phỏng vấn. - o Cú thời gian giữa cỏc cuộc phỏng vấn để ghi chộp lại một số quan sỏt, nội dung làm cơ sở cho bỏo cỏo tự đỏnh giỏ.. - Thớ dụ về nghi thức phỏng vấn cho Đoàn đỏnh giỏ ngoài tại cỏc trường 1. - Mục tiờu của cuộc phỏng vấn:. - để làm quen với người được phỏng vấn;. - Thớ dụ về cõu hỏi phỏng vấn dành cho Đoàn đỏnh giỏ ngoài phỏng vấn nhà tuyển dụng. - Kỹ thuật quan sỏt trong quỏ trỡnh Tự đỏnh giỏ. - Kỹ thuật quan sỏt trong quỏ trỡnh Đỏnh giỏ ngoài. - và cơ chế nõng cao chất lượng hiện hữu của nhà trường. - Túm lại, kỹ thuật phỏng vấn và quan sỏt là hai trong số cỏc kỹ thuật thu thập dữ liệu trong quỏ trỡnh tự đỏnh giỏ và đỏnh giỏ ngoài. - Mục tiờu của nhà trường đối với tiờu chuẩn đú;. - Đỏnh giỏ từng tiờu chớ trong tiờu chuẩn. - Xem xột thực trạng của nhà trường tại thời điểm đỏnh giỏ;. - Nhà trường cú thể đỏp ứng được đến đõu cỏc yờu cầu của tiờu chớ đang đỏnh giỏ? Sự tồn tại của minh chứng?. - Tiờu chớ 1.1: Sứ mạng của trường đại học được xỏc định rừ ràng, phự hợp với chức năng, với cỏc nguồn lực và định hướng phỏt triển của nhà trường. - Tầm nhỡn (vision) của nhà trường về cỏc hoạt động đào tạo là gỡ?. - Tầm nhỡn của nhà trường về cỏc hoạt động nghiờn cứu và dịch vụ cộng đồng (community service) là gỡ?. - Sứ mạng của nhà trường cú được chuyển thành mục tiờu cụ thể hay khụng?. - Nhà trường cú chớnh sỏch phự hợp với sứ mạng và tầm nhỡn của mỡnh khụng?. - Cỏc hoạt động phi lợi nhuận của nhà trường là gỡ?. - Nột nổi bật của nhà trường so với cỏc trường đại học khỏc là gỡ?. - Tầm nhỡn của nhà trường về vai trũ của mỡnh đối với xó hội?. - Vai trũ của nhà trường tại địa phương, quốc gia và quốc tế?. - Tiờu chớ 1.2: Mục tiờu của trường đại học được định kỡ rà soỏt, bổ sung, điều chỉnh, được quỏn triệt và thực hiện trong tập thể nhà trường.. - Những kết quả đạt được của nhà trường cú phự hợp với cỏc mục tiờu, mục đớch đó đề ra khụng?. - MỨC 2: Cú qui chế về tổ chức, hoạt động của nhà trường và được cơ quan chủ quản phờ duyệt.. - Tiờu chớ 2.2: Cú hệ thống văn bản để tổ chức, quản lớ cỏc hoạt động của nhà trường một cỏch cú hiệu quả.. - MỨC 1: Hệ thống văn bản về tổ chức và quản lớ cỏc hoạt động của nhà trường được phổ biến trong toàn trường.. - MỨC 2: Hệ thống văn bản về tổ chức và quản lớ cỏc hoạt động của nhà trường được triển khai thực hiện cú hiệu quả tại cỏc đơn vị của trường.. - Làm thế nào nhà trường cú thể chứng minh rằng hệ thống văn bản về tổ chức và quản lý cỏc hoạt động của nhà trường được triển khai cú hiệu quả tại cỏc đơn vị?. - Việc quản lý đội ngũ của nhà trường cú được nờu ra thành những quy định cụ thể và rừ ràng hay khụng?. - Quy trỡnh xõy dựng và đỏnh giỏ kế hoạch phỏt triển của nhà trường được thực hiện ra sao? Những cỏ nhõn và bộ phận nào trực tiếp tham gia vào quỏ trỡnh này?. - cỏc hoạt động trong nhà trường tuõn thủ nguyờn tắc tập trung dõn chủ.. - Tổ chức Đảng và cỏc đoàn thể đúng vai trũ gỡ, và đó cú những hoạt động gỡ để thỳc đẩy sự tham gia của cỏn bộ giảng viờn và sinh viờn vào cỏc hoạt động của nhà trường?. - Tiờu chuẩn 3: Chương trỡnh đào tạo (4 tiờu chớ). - Nhà trường đó thực hiện những biện phỏp gỡ để đảm bảo cú đủ tài liệu tham khảo cho cỏc ngành đào tạo của trường?. - Chương trỡnh đào tạo đặt ra những mục tiờu gỡ?. - Chương trỡnh đào tạo phự hợp ra sao với sứ mạng của nhà trường?. - Giảng viờn và sinh viờn cú hiểu rừ từng chương trỡnh đào tạo cú vai trũ như thế nào trong việc đúng gúp vào việc thực hiện nhiệm vụ chung của nhà trường hay khụng?. - í kiến của sinh viờn tốt nghiệp về chương trỡnh đào tạo là gỡ?. - Những than phiền của sinh viờn được xử lý ra sao? Trường cú thường xuyờn thực hiện phỏng vấn sinh viờn đó tốt nghiệp để tỡm hiểu ý kiến của họ về chương trỡnh đào tạo khụng?. - Tiờu chuẩn 4: Cỏc hoạt động đào tạo (5 tiờu chớ). - Nhà trường cú những phương thức đào tạo nào?. - Kết quả đỏnh giỏ của sinh viờn được sử dụng như thế nào?. - Tiờu chớ 5.1: Trường đại học cú kế hoạch tuyển dụng, bồi dưỡng và phỏt triển đội ngũ giảng viờn và nhõn viờn, qui hoạch bổ nhiệm cỏn bộ quản lớ đỏp ứng mục tiờu, chức năng, nhiệm vụ và phự hợp với điều kiện cụ thể của nhà trường. - cú chiến lược phỏt triển đội ngũ đỏp ứng sứ mạng, mục tiờu của nhà trường.. - Nhà trường thực hiện việc tuyển dụng đội ngũ giảng dạy như thế nào?. - Nhà trường cú những biện phỏp gỡ để tạo điều kiện cho mọi người tham gia ý kiến đối với cỏc chủ trương chớnh sỏch của trường?. - Đội ngũ cỏn bộ và giảng viờn của nhà trường cú được tham gia vào quỏ trỡnh ra quyết định liờn quan đến việc cụng việc cũng như quyền lợi của họ hay khụng?. - Tiờu chớ 5.3: Nhà trường cú chớnh sỏch và biện phỏp tạo điều kiện cho đội ngũ cỏn bộ quản lớ và giảng viờn tham gia cỏc hoạt động chuyờn mụn, nghiệp vụ ở trong và ngoài nước.. - Những biện phỏp hỗ trợ của nhà trường đối với giảng viờn và cỏn bộ quản lý cú thực sự cú ý nghĩa hay khụng? Làm sao biết điều này?. - Tiờu chớ 5.5: Cú đủ số lượng giảng viờn cơ hữu (hoặc qui đổi thành số giảng viờn làm việc toàn thời gian) để thực hiện chương trỡnh đào tạo và nghiờn cứu khoa học. - Tiờu chớ 5.8: Nhà trường cú kế hoạch và phương phỏp đỏnh giỏ hợp lớ cỏc hoạt động giảng dạy của giảng viờn. - Quan điểm của nhà trường về vai trũ của thư viện trong trường đại học là gỡ?. - Tiờu chớ 6.1: Đảm bảo mọi người học được hướng dẫn đầy đủ về mục tiờu đào tạo, chương trỡnh đào tạo và cỏc yờu cầu kiểm tra đỏnh giỏ.. - Nhà trường thực hiện những biện phỏp gỡ để đảm bảo người học hiểu rừ về mục tiờu, chương trỡnh và cỏc yờu cầu kiểm tra đỏnh giỏ ? Làm sao biết người học cú hiểu rừ hay khụng. - Chỳng cú liờn quan đến chương trỡnh đào tạo ra sao?. - Làm sao biết cỏc biện phỏp hỗ trợ người học mà nhà trường đang thực hiện là cú hiệu quả?. - Kết quả của cỏc hoạt động KH&CN đúng gúp vào nguồn lực của nhà trường.. - MỨC 2: Cỏc hoạt động hợp tỏc với nước ngoài đó cú tỏc dụng nõng cao năng lực nghiờn cứu khoa học và phỏt triển cụng nghệ của nhà trường.. - Khi phõn tớch tiờu chuẩn này, cần chỳ trọng sự đỏp ứng của thư viện, trang thiết bị học tập và cơ sở vật chất của nhà trường đối với cỏc hoạt động đào tạo và nghiờn cứu hiện
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt