Tiểu luận: Phương pháp nội dung tổ chức mạng lưới, hệ thống đại lý cửa hàng của công ty YAMAHA motor VIỆT NAM

- Ph ươ ng pháp n i dung t ch c m ng l ộ ổ ứ ạ ướ i, h ệ th ng đ i lý c a hàng c a công ty YAMAHA motor ố ạ ử ủ.
- VI T NAM Ệ.
- Ph ươ ng pháp n i dung t ch c m ng l ộ ổ ứ ạ ướ i, h ệ th ng c a hàng c a công ty YAMAHA moto ố ử ủ r VI T Ệ NAM.
- ấ ề ấ ố ớ ệ ụ ả ẩ Phân ph i là m t y u t Marketing quan tr ng giúp doanh nghi p gi i quy t t t khâu ố ộ ế ố ọ ệ ả ế ố tiêu th s n ph m, t o l p và duy trì đ ụ ả ẩ ạ ậ ượ ợ c l i th c nh tranh dài h n trên th tr ế ạ ạ ị ườ ng..
- Tuy nhiên, n ở ướ c ta hi n nay v n có nhi u doanh nghi p ch a quan tâm đúng m c đ n ệ ẫ ề ệ ư ứ ế kênh phân ph i s n ph m c a mình, làm cho doanh nghi p ph i gánh ch u nh ng thi t ố ả ẩ ủ ệ ả ị ữ ệ h i không nh .
- H th ng phân ph i mang tính ch t dài h n, không th d dàng thay đ i trong th i ệ ố ố ấ ạ ể ễ ổ ờ gian ng n.
- Chi n l ắ ế ượ c phân ph i t p trung vào t ch c và đi u hành kênh phân ph i ố ậ ổ ứ ề ố c a doanh nghi p trên th tr ủ ệ ị ườ ng đ tiêu th s n ph m.
- Công ty TNHH Yamaha motor Vi t Nam là doanh nghi p chuyên s n xu t và kinh ệ ệ ả ấ doanh s n ph m xe motor, Vi t Nam motor là lo i ph ả ẩ ở ệ ạ ươ ng ti n đ ệ ượ c nh ườ i dân l a ự ch n hàng đ u trong ph ọ ầ ươ ng ti n di chuy n và vì th nhu c u tiêu dùng ngày càng cao ệ ể ế ầ c a ng ủ ườ i tiêu dùng Vi t Nam.
- Hi n nay s n ph m c a YAMAHA đã có m t t i h u ệ ệ ả ẩ ủ ặ ạ ầ h t các t nh thành c a Vi t Nam, công ty phân ph i s n ph m ra th tr ế ỉ ủ ệ ố ả ẩ ị ườ ng ch y u d a ủ ế ự trên kênh phân ph i đ c quy n thông qua đ i lý y.
- Tuy v y, Công ty v n luôn chú ố ộ ề ạ ủ ậ ẫ tr ng đ n vi c phát tri n và hoàn thi n kênh phân ph i, ọ ế ệ ể ệ ố B t đ u ch v i 33 c a hàng t ắ ầ ỉ ớ ử ừ năm 1999, tr i qua 10 tăng tr ả ưở ng không ng ng, h th ng đ i lý c a Yamaha Motor ừ ệ ố ạ ủ Vi t Nam đã đ t đ n con s h n 300 đ i lý.
- Vi t Nam đang trên con đ ệ ườ ng h i nh p kinh t khu v c và th gi i, đ c bi t là Vi t ộ ậ ế ự ế ớ ặ ệ ệ Nam tr thành n ở ướ c th 150 c a WTO, Công ty ứ ủ YAMAHA MOTOR VI T NAM s không Ệ ẽ ch c nh tranh v i các đ i th lâu đ i vi t nam nh : Hon Da, Suzuki, Sym.
- Nh ng v i ch t l ậ ự ậ ủ ư ư ớ ấ ượ ng và uy tín c a mình ch c ch n công ty s gia tăng th ph n t i th tr ủ ắ ắ ẽ ị ầ ạ ị ườ ng Vi t Nam trong ệ nh ng năm ti p theo.
- ế ị ể T ch c m ng l ổ ứ ạ ướ i, h th ng đ i lý ệ ố ạ c a hàng c a công ty YAMAHA MOTOR VI T NAM ử ủ Ệ „ đ t đó có th rút ra kinh ể ừ ể nghi m mà công ty đã th c hi n trong nh ng năm qua đ có đ ệ ự ệ ữ ể ượ c thành công nh ngày hôm ư nay..
- CH ƯƠ NG I : M T S LÝ LU N C B N V T CH C VÀ QU N LÝ KÊNH Ộ Ố Ậ Ơ Ả Ề Ổ Ứ Ả PHÂN PH I S N PH M C A CÔNG TY S N XU T VÀ KINH DOANH Ố Ả Ẩ Ủ Ả Ấ.
- Khái quát v phân ph i và kênh phân ph i ề ố ố.
- Khái ni m phân ph i và kênh phân ph i ệ ố ố.
- Phân ph i là là quá trình th c hi n các ho t đ ng đ đ a s n ph m d ch v c a doanh ố ự ệ ạ ộ ể ư ả ẩ ị ụ ủ nghi p t i ng ệ ớ ườ i tiêu dùng tr c ti p – ng ự ế ườ i tiêu dùng cu i cùng.
- Kênh phân ph i là t p h p các cá nhân hay các công ty t gánh vác, giúp đ chuy n giao ố ậ ợ ự ỡ ể cho m t ai đó quy n s h u m t hang hóa c th hay m t d ch v trên con đ ộ ề ở ữ ộ ụ ể ộ ị ụ ườ ng t ừ nhà s n xu t đ n tay ng ả ấ ế ườ i tiêu dùng..
- C u trúc kênh phân ph i ấ ố.
- C u trúc kênh phân ph i (Structure of Distribution Channel or Distribution Channel ấ ố struture) là thu t ng ph n ánh nh ng đ c tr ng c a kênh phân ph i v : chi u dài c a ậ ữ ả ữ ặ ư ủ ố ề ề ủ kênh, b r ng c a kênh, các thành ph n trung gian tham gia trong kênh và c ch quan ề ộ ủ ầ ơ ế h gi a các thành ph n trong kênh.
- Ho c nói theo cách khác, c u trúc kênh phân ph i là ệ ữ ầ ặ ấ ố c u t o bên trong c a kênh, bao g m tr t t s p x p các ph n t và m i quan h gi a ấ ạ ủ ồ ậ ự ắ ế ầ ử ố ệ ữ chúng.
- C u trúc kênh phân ph i g n li n v i thu t ng s c p c a kênh phân ph i ấ ố ắ ề ớ ậ ữ ố ấ ủ ố (chi u dài c a kênh).
- Khi xác đ nh c u trúc kênh phân ph i c n ph i chú ý t i các y u ề ủ ị ấ ố ầ ả ớ ế t nh h ố ả ưở ng: đ c đi m v khách hàng.
- Vai trò và Ch c năng c a kênh phân ph i ứ ủ ố.
- Kênh phân ph i là hang hóa tuy n đi, ph ố ế ươ ng th c v n đ ng c a hang hóa t s n xu t ứ ậ ộ ủ ừ ả ấ đ n tiêu dùng, nó bao g m m t ho c vài trung gian đ ế ồ ộ ặ ượ ổ c t ch c khoa h c đ th c hi n ứ ọ ể ự ệ ch c năng ứ.
- Thành viên c a kênh phân ph i bao g m: ố ủ ố ồ.
- ậ ạ ầ ặ ớ ả ấ o T p h p hang hóa đáp ng nhu c u th tr ậ ợ ứ ầ ụ ườ ng..
- Kênh phân ph i tr c ti p ố ự ế.
- Kênh phân ph i gián ti p ố ế.
- Thông qua h th ng đ i lý m t c p hay hai c p đ phân ph i hàng hóa c a mình thông ệ ố ạ ộ ấ ấ ể ố ủ qua m t trung gian là nhà bán l .
- Phân ph i h n h p ố ỗ ợ.
- Th ườ ng là t p h p nhi u nhi u nhà trung gian đ t i đa hóa th ph n c a mình, s c p ậ ợ ề ề ể ố ị ầ ủ ố ấ phân ph i th ố ườ ng cao nên d ti p c n ng ễ ế ậ ườ i tiêu dùng nh ng l i khó ki m soát, đ ng ư ạ ể ồ th i ph i chia l i nhu n cho các trung gan tăng lên.
- CH ƯƠ NG II: PHÂN TÍCH TH C TR NG T CH C QU N LÝ KÊNH Ự Ạ Ổ Ứ Ả PHÂN PH I S N PH M C A CÔNG TY YAMAHA MOTOR VI T NAM Ố Ả Ẩ Ủ Ệ.
- Khái quát v ho t đ ng kinh doanh c a công ty ề ạ ộ ủ 1.
- Ngày 24 tháng 01năm 1998 thành l p công ty Yamaha motor vi t nam ậ ệ Ngày kh i công xây d ng nhà máy ở ự.
- Công ty Yamaha Motor Vi t Nam ệ đã có ch ng đ ặ ườ ng phát tri n v i con ng ể ớ ườ i là y u t n n t ng.
- S n ph m và các ho t đ ng công ty luôn h ế ố ề ả ả ẩ ạ ộ ướ ng đ n m c tiêu: ề ụ chinh ph c trái tim khách hàng ụ .
- M c tiêu c a công ty là luôn đem t i khách hàng ụ ủ ớ.
- Ph ươ ng châm c a công ty d a trên c s ủ ự ơ ở “h ướ ng vào th tr ị ườ ng và h ướ ng vào khách hàng”.
- Công ty Yamaha motor Vi t Nam chuyên s n xu t và cung c p các s n ph n liên ệ ả ấ ấ ả ẩ quan đ n xe motor hai bánh mang th ế ươ ng hi u Yamaha.
- T o đ ạ ượ c ngu n tài chính và l i nhu n v ng ch c cho ch đ u t cũng nh nhân viên ồ ợ ậ ữ ắ ủ ầ ư ư c a công ty.
- C c u t ch c c a công ty ơ ấ ổ ứ ủ.
- Tên công ty:Công ty TNHH Yamaha Motor Vi t Nam ệ Tên Ti ng Anh:Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd (YMVN) ế Gi y phép đ u t :S 2029/GP ấ ầ ư ố.
- Công ty TNHH Yamaha Motor Nh t B n: 46% ậ ả.
- T ng công ty Lâm nghi p Vi t Nam và Nhà máy c khí C đ : 30% ổ ệ ệ ơ ờ ỏ + Công ty công nghi p Hong Leong Malaysia: 24% ệ.
- Th tr ị ườ ng xe motor hai bánh vi t nam ở ệ 1.
- ế ị ầ ố ộ ạ ệ ớ ố ơ ệ ế Honda ti p t c kh ng đ nh v th s 1 trong th tr ế ụ ẳ ị ị ế ố ị ườ ng xe g n máy.
- Khách hàng.
- Đ i t ố ượ ng mà công ty Yamaha motor Vi t Nam nh m đ n là khách hàng yêu thích th ệ ắ ế ể thao, gi i tr có l i s ng cá tính.
- Yamaha VN là m t công ty h ộ ướ ng v khách hàng ề , quan tâm đ n xã h i VN trên các ế ộ lĩnh v c nh an toàn, ch t l ự ư ấ ượ ng, luôn chú tr ng mang đ n cho ng ọ ế ườ i dân nh ng s n ữ ả ph m có ch t l ẩ ấ ượ ng t t nh t.
- Là m t thành viên tích c c c a đ t n ố ấ ộ ự ủ ấ ướ c VN, ngay t ừ ngày đ u m i thành l p, ầ ớ ậ Yamaha đã xác đ nh s phát tri n c a công ty ph i luôn g n ị ự ể ủ ả ắ li n v i l i ích chung c a xã h i.
- T CH C H TH NG Đ I LÝ C A HÀNG C A CÔNG TY Ổ Ứ Ệ Ố Ạ Ử Ủ YAMAHA.
- Công ty Yamaha và s c n thi t t ch c h th ng m ng l ự ầ ế ổ ứ ệ ố ạ ướ i đ i lý c a ạ ủ công ty.
- Nhu c u th tr ầ ị ườ ng.
- Tình hình th tr ị ườ ng.
- Yamaha s d ng ử ụ ph ươ ng th c phân ph i s n ph m đ c quy n ứ ố ả ẩ ộ ề mà trong đó các dòng s n ph m cao c p nh xe máy thì đ ả ẩ ấ ư ượ c phân ph i cho các c s l n c a Yamaha qu n ố ơ ở ớ ủ ả lí các thành ph l n nh thành ph Hà N i và thành ph H Chí Minh.
- Các s n ph m ở ố ớ ư ố ộ ố ồ ả ẩ này không đ ượ c phân ph i cho các đ i lí bán l không ch u s qu n lý c a hãng c a ố ạ ẻ ị ự ả ủ ủ Hãng.
- nh ng r ng bu c và cam k t khi phân ph i hàng cho các đ i lí, đ đ m b o s n ph m ư ằ ộ ế ố ạ ể ả ả ả ẩ đ ượ c bán đúng v i giá do Yamaha quy đ nh.
- Bán tr c ti p qua các đ i lí phân ph i hoăc các đ i lí y quy n c a Yamaha, vi c s n ự ế ạ ố ạ ủ ề ủ ệ ả ph m có bán đ ẩ ươ c nhi u hay không là ph thu c vào chính các đ i lí này.
- Đây cũng là m t trong nh ng cách đ s n ph m m i có th nhanh chóng t i đ ộ ư ể ả ẩ ớ ể ớ ượ c đ i v i nh ng khách hàng xa đ i lí phân ph i.
- Xem xét kênh phân ph i c a đ i th c nh tranh v i Yamaha và các đ i th ti m tàng.
- ố ủ ố ủ ạ ớ ố ủ ề - Các kênh phân ph i c n đ m b o tăng doanh s bán c a công ty và thi t l p m i quan ố ầ ả ả ố ủ ế ậ ố h b n v ng v i các trung gian.
- Ph i kinh doanh toàn b ả ộ s n ph m chính hãng c a công ty YAMAHA ả ẩ ủ.
- C u trúc phân ph i ấ ố.
- Đ tham gia vào h th ng liên k t, Yamaha chi h n 100.000 usd đ xây d ng và hoàn ể ệ ố ế ơ ể ự thi n h th ng đ i lý y quy n n m trong kênh phân ph i c a công ty.
- Công ty có trách ệ ệ ố ạ ủ ề ằ ố ủ nhi m phân ph i và qu n lý các đ i lý kinh doanh đ c quy n s n ph m c a mình.
- ệ ố ả ạ ộ ề ả ẩ ủ Yamaha s d ng chi n l ử ụ ế ượ c phân ph i có ch n l c, trong dó nhà s n xu t và đ i lý có ố ọ ọ ả ấ ạ s ph thu c l n nhau ự ụ ộ ẫ.
- nhà cung c p ấ : công ty Yamaha.
- +Đ i lý ạ : ch u trách nhi m đ a s n ph m đ n tiêu ng ị ệ ư ả ẩ ế ườ i tiêu dùng, áp d ng ch ụ ế đ b o hành tr ộ ả ướ c và sau bán, chia s r i ro v i công ty ẻ ủ ớ.
- các t ch c b tr ổ ứ ổ ợ : các t ch c tài chính, Qu ng cáo cũng tham gia ph tr ổ ứ ả ụ ợ trong công tác phân ph i c a công ty.
- L a ch n đ i lý u quy n có nh h ự ọ ạ ỷ ề ả ưở ng r t l n đ n s t n t i và hi u qu ho t đ ng ấ ớ ế ự ố ạ ệ ả ạ ộ c a Yamaha, do đó h ph i có s c m nh và có th phân ph i s n ph m có hi u qu .
- Do ủ ọ ả ứ ạ ể ố ả ẩ ệ ả đó vi c l a ch n r quan tr ng, công ty không thê s d ng ph ệ ự ọ ấ ọ ử ụ ươ ng pháp ng u nhiên ẫ .
- Cam k t phân ph i s n ph m chính hi u, đ c quy n hãng Yamaha, có uy tín – ế ố ả ẩ ệ ộ ề đ o đ c kinh doanh ạ ứ.
- Treo c và bi n hi u công ty ờ ể ệ.
- Nh ng thành công trong phân ph i s n ph m ữ ố ả ẩ.
- M T S GI I PHÁP HOÀN THI N T CH C VÀ QU N LÝ Ộ Ố Ả Ệ Ổ Ứ Ả C A CÔNG TY YAMAHA MOTOR VI T NAM Ủ Ệ.
- C s gi i pháp hoàn thi n ơ ở ả ệ thi n h th ng kênh phân ph i s n ph m xe ệ ệ ố ố ả ẩ g n máy t i công ty Yamaha ắ ạ.
- ph m chi n l ẩ ế ượ c, hoàn thi n ch t l ệ ấ ượ ng d ch v h n n a, ph i đ y m nh h th ng ị ụ ơ ữ ả ẩ ạ ệ ố phân ph i.
- M t s đ nh h ộ ố ị ướ ng phát tri n c a công ty trong th i gian t i v công tác t ể ủ ờ ớ ề ổ ch c qu n lý m ng l ứ ả ạ ướ i.
- theo ph ố ươ ng th c: mua hàng tr ch m, đ ng th i ứ ả ậ ồ ờ các đ i lý ph i có trách nhi m t o l p m ng l ạ ả ệ ạ ậ ạ ướ i phân ph i nhanh, thu n ti n, hi u ố ậ ệ ệ qu trên th tr ả ị ườ ng c a mình.
- Đ ng th i cũng ph i dùng ề ặ ị ễ ộ ồ ờ ả bi n pháp c ng r n đ i v i các đ i lý làm ăn không hi u qu nh h n ch phân ph i ệ ứ ắ ố ớ ạ ệ ả ư ạ ế ố ho c c t đ t quan h phân ph i hoàn toàn.
- Vi c đánh giá ho t đ ng c a các thành viên c a kênh phân ph i là r t quan tr ng.
- Qua ệ ạ ộ ủ ủ ố ấ ọ công tác đánh giá, công ty có th hi u rõ h n năng l c và đi u ki n làm vi c c a các ể ể ơ ự ề ệ ệ ủ thành viên đ t đó có nh ng đi u ch nh k p th i, giúp cho toàn b h th ng kênh ho t ể ừ ữ ề ỉ ị ờ ộ ệ ố ạ đ ng hi u qu h n.
- Do đó công ty ph i th ộ ệ ả ơ ả ườ ng xuyên đánh giá hi u qu ho t đ ng c a ệ ả ạ ộ ủ các thành viên trong kênh theo nh ng tiêu chu n c th nh s n l ữ ẩ ụ ể ư ả ượ ng tiêu th , m c đ ụ ứ ộ thu hút khách hàng, uy tín c a đ i lý..đ k p th i phát hi n nh ng đi m y u và có ủ ạ ể ị ờ ệ ữ ể ế h ướ ng kh c ph c.
- M t trong nh ng nguyên nhân h n ch kh năng tiêu th s n ph m c a công ty thông ộ ữ ạ ế ả ụ ả ẩ ủ qua các đ i lý là trình đ thu hút khách hàng c a l c l ạ ộ ủ ự ượ ng bán ch a cao.
- L c l ư ự ượ ng bán hàng tr c ti p ti p xúc v i khách hàng và ng ự ế ế ớ ườ i tiêu dung cu i cùng vì đây là công c ố ụ s ng c a công ty trong ho t đ ng c nh tranh nên c n ph i đ ố ủ ạ ộ ạ ầ ả ượ c đào t o và b i d ạ ồ ưỡ ng th ườ ng xuyên đ nâng cao nghi p v .
- Đ th c hi n đi u này, công ty c n t ch c nh ng khóa đào t o nghi p v bán hàng đ ể ự ệ ề ầ ổ ứ ữ ạ ệ ụ ể d y cho nhân viên bán hàng bi t: ạ ế.
- Đ ng th i công ty ph i thi t l p m t đ i ngũ nhân viên ki m tra giám sát các ho t đ ng ồ ờ ả ế ậ ộ ộ ể ạ ộ c a các thành viên đ h ho t đ ng theo đúng quy đ nh c a công ty.
- Hoàn thi n t ch c và qu n lý kênh phân ph i ệ ổ ứ ả ố.
- V n đ quan tr ng đ t ra đ i v i ng ấ ề ọ ặ ố ớ ườ i qu n lý kênh phân ph i là ph i ả ố ả tìm cách để hoàn thi n đ ệ ượ c kênh phân ph i cho s n ph m c a mình.
- Nh ng ố ả ẩ ủ ữ c s ki n ngh đ ơ ở ế ị ể hoàn thi n kênh phân ph i đ t hi u qu cao: ệ ố ạ ệ ả.
- Th nh t ứ ấ , ph i n m đ ả ắ ượ c nh ng m c tiêu c a kênh s đ nh rõ kênh phân ph i v ữ ụ ủ ẽ ị ố ươ ớ n t i th tr ị ườ ng m c tiêu nào ? Nh ng m c tiêu có th là m c d ch v khách hàng, yêu c u ụ ữ ụ ể ứ ị ụ ầ ho t đ ng c a các trung gian .
- Nh ng s n ữ ặ ể ủ ả ẩ ố ế ệ ử ữ ữ ả ph m d h ng c n kênh tr c ti p.
- Nh ng s n ph m c ng k nh n ng n đòi h i kênh ẩ ễ ỏ ầ ự ế ữ ả ẩ ồ ề ặ ề ỏ phân ph i ng n đ gi m b t s l n v n chuy n và s l n b c d .
- Th sáu ứ , đ c đi m c a công ty là căn c quan tr ng cho vi c s a đ i kênh phân ph i.
- ặ ể ủ ứ ọ ệ ử ổ ố Qui mô c a công ty s quy t đ nh qui mô c a th tr ủ ẽ ế ị ủ ị ườ ng và kh năng c a công ty tìm ả ủ đ ượ c các trung gian thích h p.
- Ngu n l c c a công ty s quy t đ nh nó có th th c hi n ợ ồ ự ủ ẽ ế ị ể ự ệ các ch c năng phân ph i nào và ph i nh ứ ố ả ườ ng cho các trung gian nh ng ch c năng nào .
- Vi c l a ch n các thành viên kênh không nên quá kh t khe, công ty nên linh đ ng quan ệ ự ọ ắ ộ tâm nh ng trung gian có kinh nghi m trong phân ph i.
- Tìm ki m các nhà phân ph i có kinh nghi m ế ố ệ.
- CÁC TÀI LI U SÁCH BÁO, WEBSITE CÔNG TY YAMAHA MOTR VI T Ệ Ệ NAM

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt