ẢNH HƯỞNG CỦA LÀM VIỆC THEO CA LÊN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG

- ẢNH HƯỞNG CỦA LÀM VIỆC THEO CA LÊN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG NHÀ THẦU CHUYÊN SÂU Tóm tắt: Thông thường, một nhà thầu có ba lựa chọn trong việc đẩy nhanh tiến độ thi công: làm việc nhiều giờ hơn, tăng số lượng công nhân hoặc tạo thêm một ca làm việc.
- Đã có nhiều các nghiên cứu được thực hiện về thời gian làm thêm theo lịch trình về năng suất lao động xây dựng.
- Tuy nhiên, rất ít thông tin đã được tìm thấy trong các tài liệu đề cập đến sự thiếu hiệu quả lao động liên quan đến làm việc ca thứ hai.
- Phần định tính chi tiết tại sao và làm thế nào ca làm việc ảnh hưởng đến năng suất lao động, và sau đó giải quyết công việc thích hợp theo ca.
- Thành phần định lượng xác định mối quan hệ giữa thời gian làm việc theo ca và hiệu quả lao động.
- Kết quả nghiên cứu cho thấy việc làm việc theo ca có thể vừa có lợi vừa có hại cho năng suất lao động xây dựng.
- Số ít làm việc theo ca được tổ chức tốt có thể đóng vai trò như một phương pháp hiệu quả để giảm bớt kế hoạch làm việc.
- Mất năng suất, thu được từ mô hình định lượng được phát triển qua nghiên cứu này, dao động từ −11 đến 17% tùy thuộc vào lượng ca làm việc được sử dụng.
- Effects of Shift Work (ảnh hưởng của việc làm ca) Nhìn chung, số lượng nghiên cứu về ca làm việc trực tiếp được thực hiện bởi ngành xây dựng là khan hiếm.
- Điều này có thể được quy cho thực tế là làm việc theo ca ít phổ biến hơn trong ngành xây dựng so với các ngành như sản xuất và khám chữa bệnh.
- Nhiều chính quyền địa phương yêu cầu phải thay đổi ca làm việc sau một hoặc hai tuần.
- Ngoài ra, nhiều nhà thầu không sử dụng ca làm việc vì lý do bảo mật vì nơi làm việc bị đóng cửa sau ca làm việc.
- Do đó, những nhược điểm liên quan đến công việc theo ca chưa được giải quyết, mà chỉ được chấp nhận là hậu quả của việc sử dụng ca.
- Một lượng lớn các nghiên cứu đã được thực hiện trong các ngành công nghiệp khác, đặc biệt là trong sản xuất và khám chữa bệnh.
- Chính từ những nguồn này mà phần lớn các tài liệu làm việc theo ca bắt nguồn từ đó.
- Mặc dù không phải từ xây dựng, dữ liệu được sử dụng trong các nghiên cứu này cố gắng liên quan đến tác động của ca làm việc đối với hiệu suất của con người.
- Tổng chi phí dự án của ca làm việc thường cao hơn so với hoạt động bình thường.
- Làm việc theo ca cần các chi phí bổ sung khác, bao gồm nhân viên quản trị bổ sung, giám sát, kiểm soát chất lượng, an toàn và chiếu sáng, cũng như chênh lệch ca.
- Coburn (1997) đã báo cáo chi phí của ca làm việc, nói đúng ra, là tác động của việc làm ca đối với người lao động về mặt chi phí.
- Tác giả đã phân loại chi phí phát sinh khi sử dụng ca làm việc thành hai nhóm: Chi phí chăm sóc sức khỏe tăng lên do lối sống căng thẳng của người lao động, giảm năng suất và tăng tai nạn công nghiệp do mệt mỏi của công nhân.
- Chi phí thay đổi ca làm việc của ngành công nghiệp Mỹ ước tính vượt quá $77 tỷ đồng (Coburn 1997).
- Cần lưu ý rằng tỷ) tổng chi phí của sự thay đổi công việc là do giảm hiệu suất của con người tại nơi làm việc (Coburn 1997).
- Vấn đề liên quan đến công việc theo ca là không có một người chịu trách nhiệm chính nào cho quá trình làm việc và chất lượng công việc, đôi khi đòi hỏi một khoảng thời gian để bàn giao công việc.
- Các vấn đề khác liên quan là sự phối hợp của nhiều công nhân, tăng sự vắng mặt và doanh thu, tăng lỗi và tai nạn, không có quyết định hành chính kịp thời từ quản lý cao hơn, tỷ lệ tai nạn cao hơn, xâm phạm ánh sáng và ảnh hưởng tiếng ồn đến cư dân gần đó.
- Penkala (1997) và Hung (1992) đã báo cáo một số vấn đề phổ biến liên quan đến công việc theo ca.
- Các vấn đề bao gồm: Ít hợp tác giữa các ca, quy trình điều hành không nhất quán giữa các ca, giao tiếp không hiệu quả giữa các đội, không có giờ làm việc thường xuyên để quản lý (Penkala 1997), tình trạng sức khỏe có hại, chi phí nhân sự cao, vắng mặt, bực bội, hiệu suất công việc kém và không phù hợp điều kiện tinh thần và thể chất Các tình huống có nghĩa là mất năng suất, chất lượng và thậm chí là an toàn (Hung 1992).
- Tác động lớn nhất đối với người làm việc theo ca là thiếu ngủ và khó điều chỉnh cơ thể theo chu kỳ ngủ mới.
- Con người đã quen làm việc vào ban ngày và ngủ vào ban đêm.
- Làm việc thường xuyên với các thói quen không tự nhiên ảnh hưởng đến cả sức khỏe và hiệu suất công việc của từng cá nhân.
- Liên quan đến tình trạng thiếu ngủ, những người làm việc ca đêm có thời gian ngủ ít hơn khoảng nửa giờ so với những người làm việc ban ngày vĩnh viễn (Kroemer et al.
- Việc điều chỉnh nhịp điệu cơ thể theo chu kỳ ngủ làm việc mới cần 7-12 ngày (Costa 1996) hoặc 24 đến 30 ngày (Bay 1980).
- Fly (1980) đồng tình với Hung (1992) trong đánh giá của mình rằng làm việc theo ca làm giảm năng suất.
- Các ca làm việc thay đổi liên tục một chu kỳ làm việc nội bộ và thời gian ngủ của người lao động, ảnh hưởng đến các quá trình tinh thần quan trọng như động lực, sự tỉnh táo và phán đoán.
- Kết quả của sự can thiệp này là mất năng suất (Fly 1980).
- Walden (1968) ước tính tổn thất năng suất do làm việc theo ca là 10%.
- An toàn có thể bị ảnh hưởng tiêu cực trong ca thứ hai vì mệt mỏi tăng, giảm các nhóm hỗ trợ và điều kiện ánh sáng kém khi làm việc vào ban đêm (Hanna 2003).
- Costa chỉ ra rằng những người làm việc theo ca tạo ra nhiều lỗi và tai nạn hơn, và có thể gặp khó khăn trong việc duy trì các mối quan hệ đúng đắn ở cấp độ gia đình và xã hội (Costa 1996).
- Hình 2 minh họa cách mất năng suất lao động xảy ra khi làm việc theo ca.
- Các đầu vào là các tình huống đòi hỏi phải thực hiện việc thay đổi.
- Các yếu tố ảnh hưởng là những tình huống hoặc điều kiện nằm ngoài hướng quản lý và có thể làm tăng hiệu quả lao động.
- Các yếu tố kiểm soát đại diện cho các điều kiện để áp dụng thành công công việc theo ca, trong khi đầu ra chỉ đơn giản là một số kết quả khả thi của việc thực hiện công việc theo ca.
- Previous Quantitative Research (nghiên cứu định lượng trước đây) Một đánh giá tài liệu cho thấy rằng một vài nghiên cứu đã được thực hiện để đo lường tác động của ca làm việc đối với hiệu suất và năng suất lao động.
- Các nghiên cứu dành cho sản xuất (Thierry et al.
- Khi các nghiên cứu làm việc theo ca được thực hiện trên các ngành công nghiệp khác nhau, hiệu suất được đo lường thông qua các phương pháp khác nhau.
- Mất năng suất được báo cáo trong các nghiên cứu trên từ 3 đến 52%.
- Bảng 1 tóm tắt các nghiên cứu trước đây về ngành công nghiệp liên quan, loại công nhân, phương pháp đo lường hiệu suất và kết quả về năng suất lao động trong công việc theo ca.
- Chỉ có một nghiên cứu có ý nghĩa (Haneiko và Henry 1991) được tìm thấy trong hoạt động xây dựng.
- Việc thiếu dữ liệu định lượng có lẽ là do việc sử dụng không thường xuyên của công việc thay đổi trong xây dựng.
- Trong quá trình điều tra và phân tích 5 yếu tố có thể ảnh hưởng đến năng suất xây dựng, Haneiko và Henry (1991) đã phát hiện ra rằng dịch chuyển kép có tác động đến năng suất.
- Trong dự án, chuyển đổi kép đã được thực hiện trên công việc điện trong một năm.
- Công việc thay đổi gây ra sự giảm dần ban đầu trong tỷ lệ sản xuất đơn vị, sau đó là giai đoạn phục hồi.
- Điều này có thể là do sự thiếu hụt ban đầu của các thợ thủ công và giám sát quen thuộc với dự án.
- Điều này sau đó được cải thiện khi các nhân viên bổ sung trở nên quen thuộc hơn với dự án (Haneiko và Henry 1991).
- Việc giảm hiệu quả kéo dài khoảng bảy tháng, sau đó năng suất được cải thiện.
- Nhưng với nghiên cứu của Hildebrandt et al.
- (1974), trong đó công việc theo ca có hiệu suất tốt hơn so với hoạt động ban ngày, không phải tất cả các nghiên cứu đều kết luận rằng công việc theo ca có ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của công nhân.
- Từ việc phân tích dữ liệu thu thập được từ 36 ngành công nghiệp, bao gồm kỹ thuật điện và nói chung, Cook (1954) đã phát hiện ra rằng không có sự giảm đáng kể nào về năng suất.
- Ngoài ra, Cook chỉ ra rằng công việc theo ca ảnh hưởng rất lớn đến sự vắng mặt cũng như sự an toàn (Cook 1954).
- Sự cạnh tranh giữa các ca thực sự có thể gây ra sự gia tăng năng suất tổng thể (Horner và Talhouni 1995).
- Dựa trên kinh nghiệm của công ty, Smith (1987) tuyên bố rằng ca làm việc thứ hai được lên kế hoạch tốt với công việc hoàn toàn tách biệt với ca đầu tiên có thể có tỷ lệ năng suất cao hơn ca đầu tiên.
- Làm việc theo ca tránh sự tắc nghẽn của các giao dịch, cho phép tối ưu hóa quy mô đội và cải thiện động lực (Haring 1981).
- Hơn nữa, Haring cảm thấy rằng những tích cực này nhiều hơn bù đắp bất kỳ chi phí tiềm năng nào khi thực hiện ca (Haring 1981).
- Haring đã ghi nhận mức tiết kiệm hiệu quả lao động là 20% 25% cho ca đêm so với ca làm việc ban ngày tại một nhà máy điện hạt nhân là một ví dụ (Haring 1981).
- Tuy nhiên, giờ làm việc theo ca chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng số giờ làm việc được dự toán cho dự án, cho thấy rằng khoản tiết kiệm được ghi lại không thể hiện các kịch bản có hiện diện làm việc theo ca.
- Data Collection (Thu thập dữ liệu) Để nghiên cứu tác động của ca làm việc đến năng suất lao động, nhóm nghiên cứu đã thu thập dữ liệu dự án và phân tích nó.
- Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ các ngành nghề đặc biệt đa dạng về địa lý như, nhà thầu cơ khí và kim loại tấm.
- Việc thu thập dữ liệu được thực hiện bằng khảo sát.
- Bảng câu hỏi tìm hiểu về thông tin cơ bản của nhà thầu cùng với các câu hỏi cụ thể liên quan đến các dự án gặp vấn đề về ca làm việc do tăng tốc và lịch trình tổng thể.
- Thông qua quá trình thu thập dữ liệu, các yếu tố khác nhau của các dự án đã được thu thập và xem xét.
- Dữ liệu dự án được thu thập bởi bảng câu hỏi bao gồm: Thông tin liên quan đến loại dự án, loại bổ sung xây dựng, mở rộng, xây dựng mới, cải tạo, v.v., thông tin chủ sở hữu tư nhân, công cộng, v.v., nhân lực ước tính và thực tế sử dụng cho dự án, thông tin về nhà thầu chính của nhà thầu, nhà thầu phụ, hoặc loại khác, loại hợp đồng được sử dụng bởi thực tiễn quản lý dự án của nhà thầu, thông tin năng suất cùng với tiến độ dự án và biểu đồ tải nhân lực thực tế và ước tính.
- Databank chứa 26 dự án trải qua một số lượng công việc thay đổi phù hợp với nghiên cứu này.
- bao gồm các dự án thương mại, công nghiệp, thể chế, dân cư và sản xuất