- TRẦN THỊ PHƢƠNG LINH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ĐẾN NĂM 2020 CHO NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH HÒA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI. - TRẦN THỊ PHƢƠNG LINH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ĐẾN NĂM 2020 CHO NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH HÒA BÌNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã đề tài: 2015BQTKDHB-23 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. - Phạm Thị Kim Ngọc HÀ NỘI - 2017 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ và tên tác giả luận văn: Trần Thị Phương Linh Đề tài luận văn: Hoạch định chiến lược kinh doanh đến năm 2020 cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hòa Bình Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số SV: CB 150577 Tác giả, ngƣời hƣớng dẫn khoa học và Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả đã sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên bản họp Hội đồng ngày với các nội dung sau. - Phạm Thị Kim Ngọc đã tận tình giúp đỡ và hƣớng dẫn tôi trong suốt quá trình làm luận văn. - Tôi xin chân thành cảm ơn các đồng nghiệp tại Chi nhánh Ngân hàng BIDV Hòa Bình đã cung cấp những thông tin, số liệu quan trọng có liên quan đến luận văn. - Xin trân trọng cảm ơn! Hòa Bình, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Phƣơng Linh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Hoạch định chiến lược kinh doanh đến năm 2020 cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hòa Bình” này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi, đƣợc lập từ nhiều tài liệu và liên hệ thực tế để viết ra. - Hòa Bình, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Phƣơng Linh MỤC LỤC MỞ ĐẦU. - Mục tiêu nghiên cứu. - Ý nghĩa khoa học của luận văn. - Kết cấu của luận văn. - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH. - Khái niệm và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh. - 4 1.1.1.Khái niệm về chiến lƣợc và chiến lƣợc kinh doanh. - Khái niệm về chiến lƣợc. - Khái niệm về chiến lƣợc kinh doanh. - Vai trò của chiến lƣợc kinh doanh. - Các cấp chiến lƣợc kinh doanh. - Chiến lƣợc cấp công ty. - Chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh. - Chiến lƣợc cấp bộ phận chức năng. - Khái niệm và căn cứ hoạch định chiến lƣợc kinh doanh. - Khái niệm hoạch định chiến lƣợc kinh doanh. - Căn cứ hình thành chiến lƣợc kinh doanh. - Quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh. - Xác định sứ mệnh (nhiệm vụ) kinh doanh. - Môi trƣờng kinh doanh ngành. - Phân tích và lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh. - Các công cụ và mô hình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh. - Hình thành chiến lƣợc-Ma trận SWOT. - Lựa chọn và quyết định chiến lƣợc –ma trận QSPM. - Một số kinh nghiệm về hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của các chi nhánh trong hệ thống và đối thủ cạnh tranh trên địa bàn. - 26 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA BIDV CHI NHÁNH HÒA BÌNH ĐẾN NĂM 2020. - Tổng quan về BIDV chi nhánh Hoà Bình. - Quá trình hình thành và phát triển. - Các hoạt động kinh doanh chính. - Các hoạt động kinh doanh và dịch vụ ngân hàng thƣơng mại khác. - 33 2.2.4 .Một số kết quả kinh doanh, chiến lƣợc phát triển của BIDV Hoà Bình giai đoạn 2012-2016. - Tổng quan ngành ngân hàng. - Phân tích các yếu tố môi trƣờng bên trong của BIDV chi nhánh Hoà Bình. - Phát triển công nghệ. - 72 2.4.2.3 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác. - Xác định điểm mạnh điểm yếu, năng lực cạnh tranh cốt lõi của BIDV Hòa Bình. - Ma trận đánh giá nội bộ của BIDV Hòa Bình. - Xác định năng lực cốt lõi của BIDV Hòa Bình. - 80 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HOÀ BÌNH ĐẾN NĂM 2020. - Định hƣớng mục tiêu chiến lƣợc phát triển của hệ thống BIDV đến năm 2020. - Định hƣớng chiến lƣợc phát triển của BIDV Hoà Bình đến năm 2020. - Mục tiêu chiến lƣợc phát triển của BIDV chi nhánh Hoà Bình đến năm 2020. - Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho BIDV chi nhánh Hoà Bình đến năm 2020. - Các chiến lƣợc hình thành cho BIDV Hòa Bình đến năm 2020. - Chiến lƣợc giá thấp. - Chiến lƣợc tập trung. - Chiến lƣợc khác biệt hóa. - Nội dung của chiến lƣợc khác biệt hóa. - Các giải pháp thực hiện chiến lƣợc. - Phát triển nguồn nhân lực. - Với chính phủ và Ngân hàng nhà nƣớc. - Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam. - 99 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TT VIẾT TẮT NGHĨA 1 Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 2 BIDV Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam 3 CMCN Cách mạng công nghiệp 4 CNTT Công nghệ thông tin 5 ĐCTC Định chế tài chính 6 DN Doanh nghiệp 7 DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa 8 DPRR Dự phòng rủi ro 9 GDKH Giao dịch khách hàng 10 HĐQT Hội đồng quản trị 11 HĐV Huy động vốn 12 KH Khách hàng 13 KHCN Khách hàng cá nhân 14 KHDN Khách hàng doanh nghiệp 15 LienViet Postbank Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Bƣu điện Liên Việt 16 MBBank Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân đội 17 NH CSXH Ngân hàng chính sách xã hội 18 NHNN Ngân hàng nhà nƣớc 19 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 20 NIM Tỷ lệ lãi cận biên 21 PGD Phòng Giao dịch 22 QL&DVKQ Quản lý và dịch vụ kho quỹ 23 QLKH Quản lý khách hàng 24 QLNB Quản lý nội bộ 25 QLRR Quản lý rủi ro 26 QTTD Quản trị tín dụng 27 RRTD Rủi ro tín dụng 28 SPDV Sản phẩm dịch vụ 29 TCTD Tổ chức tín dụng 30 TMCP Thƣơng mại cổ phần 31 TSĐB Tài sản đảm bảo 32 Vietinbank Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng 33 VPBank Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vƣợng 34 XHTD Xếp hạng tín dụng DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU STT NỘI DUNG 1 Bảng 2.1. - Kết quả thực hiện một số chỉ tiêu chủ yếu giai đoạn Bảng 2.2 Quy mô thị phần Huy động vốn các Ngân hàng tại tỉnh Hòa Bình 3 Bảng 2.3 Quy mô thị phần Tín dụng các Ngân hàng tại tỉnh Hòa Bình 4 Bảng 2.4. - Ma trận EFE của BIDV Hòa Bình 5 Bảng 2.5. - Mạng lƣới hoạt động của BIDV Hòa Bình 6 Bảng 2.6. - Ma trận IFE chi nhánh Hòa Bình 9 Bảng 2.9. - Bảng năng lực cốt lõi BIDV Hòa Bình 10 Bảng 3.1. - Ma trận QSPM để đánh giá các chiến lƣợc kinh doanh đề xuất DANH MỤC BIỀU ĐỒ STT NỘI DUNG 1 Hình 1.1. - Ba chiến lƣợc cạnh tranh tổng quát 2 Hình 1.2 Mô hình Quản trị chiến lƣợc 3 Hình 1.3: Mô hình doanh nghiệp và môi trƣờng 4 Hình 1.4 : Mô hình hoạch định chiến lƣợc 5 Hình 1.5: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter 6 Hình 1.6. - Sơ đồ cơ cấu tổ chức hoạt động chi nhánh 9 Hình 2.2. - Sơ đồ cơ cấu tổ chức hoạt động chi nhánh 10 Hình 2.3. - Biểu đồ tăng trƣởng quy mô BIDV Hòa Bình giai đoạn Hình 2.7. - Tác động của CMCN4.0 đến hệ thống ngân hàng và BIDV 15 Hình 2.8. - Mô hình chuỗi giá trị BIDV Hòa Bình 16 Hình 2.9. - Kinh tế trong nƣớc có giai đoạn suy giảm đã tác động trực tiếp đến hệ thống các ngân hàng thƣơng mại. - Bên cạnh đó, hội nhập kinh tế quốc tế là một xu thế tất yếu của các nƣớc kinh tế đang phát triển muốn tiếp cận nhanh nền kinh tế tiên tiến. - Đối với Việt Nam, hội nhập kinh tế quốc tế là một hƣớng đi đúng và quan trọng và làm tiền đề cho việc tạo dựng vị thế trên trƣờng quốc tế, đồng thời mang lại nhiều cơ hội để phát triển nhanh và bền vững nền kinh tế đất nƣớc. - Đứng trƣớc yêu cầu phát triển và hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, Chính phủ Việt Nam đã có các cam kết với các tổ chức tài chính quốc tế về việc mở cửa thị trƣờng tài chính và ngân hàng của Việt Nam. - Cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi các ngân hàng thƣơng mại cần có những thay đổi về định hƣớng để đáp ứng với yêu cầu của tình hình mới. - các ngân hàng thƣơng mại phải quyết tâm phát triển trở thành ngân hàng hiện đại, giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trên thị trƣờng tài chính tiền tệ, có tầm cỡ khu vực, có đủ sức cạnh tranh và thích ứng nhanh trong quá trình hội nhập và phát triển. - Trong bối cảnh đó, việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của mỗi một ngân hàng có một ý nghĩa vô cùng quan trọng, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của toàn hệ thống, nhanh chóng cải thiện cơ cấu tài sản nợ, tài sản có, kiểm soát đƣợc rủi ro và sẵn sàng ứng phó với các tác động bất lợi từ môi trƣờng kinh doanh. - Trong hệ thống BIDV cũng có nhiều chi nhánh cũng nhƣ các NHTM trên địa đã nhận thức đƣợc rằng trong bối cảnh môi trƣờng kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh mạnh mẽ nhƣ hiện nay, nên có rất nhiều học giả, nhà nghiên cứu và các nhà quản lý đã thực hiện nhiều đề tài về xây dựng chiến lƣợc cho các ngân hàng ở Việt nam. - “Hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh cho Chi nhánh Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Nghệ An đến năm 2020 ” Tác giả Lê Minh Quyết, 2014. - Đề tài đã hệ thống hoá cơ sở lý thuyết về hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, đánh giá môi trƣờng bên trong, môi trƣờng bên ngoài của BIDV Nghệ An.Hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh cho BIDV Nghệ An đến năm 2020 và đề xuất các giải pháp để thực hiện các chiến lƣợc đó. - “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phúc Yên đến năm 2020” Tác giả Lƣơng Thị Bích Liên, 2015. - Đề tài tập trung nghiên cứu những lý luận cơ bản về chiến lƣợc kinh 2 doanh tại các Ngân hàng thƣơng mại. - từ đó đề xuất các chiến lƣợc, giải pháp nhằm mục đích nâng cao khả năng cạnh tranh, tăng trƣởng, phát triển bền vững và sẵn sàng ứng phó với các tác động bất lợi từ môi trƣờng kinh doanh BIDV Phúc Yên đến năm 2020. - “Một số giải pháp chiến lƣợc cho VPbank Hòa Bình giai đoạn Tác giả Vũ Hùng Cƣờng, 2013. - Đề tài đã hệ thống hoá một số vấn đề mang tính lý luận về chiến lƣợc và quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh. - phân tích những điểm mạnh và yếu cũng nhƣ cơ hội và thách thức của chi nhánh VPbank Hòa Bình. - đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lƣợc VPbank Hòa Bình trở thành một trong những ngân hàng hoạt động tốt giữ quy mô ở vị trí hạng trên địa bàn tỉnh Hòa Bình. - Có thể nhận thấy rằng, nhìn chung các công trình này đã hệ thống hóa đƣợc nhiều vấn đề lý luận về các vấn đề xây dựng chiến lƣợc kinh doanh. - Về mặt thực tiễn, hiện nay chƣa có đề tài nào liên quan đến định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hòa Bình. - Với kinh nghiệm công tác và nhiệm vụ hiện nay tại BIDV Hòa Bình, cùng với kiến thức đƣơc tiếp thu của các thầy cô trong suốt khóa học, với sự hƣớng dẫn của cô Phạm Thị Kim Ngọc tôi đã chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh đến năm 2020 cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hòa Bình” làm luận văn tốt nghiệp của mình. - Mục tiêu nghiên cứu Mục đích chính của luận văn sẽ giúp BIDV chi nhánh Hoà Bình xây dựng đƣợc chiến lƣợc kinh doanh có hiệu quả đến năm 2020. - Để đạt đƣợc mục đích này, luận văn đặt ra những mục tiêu cụ thể sau. - Hệ thống hoá cơ sở lý thuyết về hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho một doanh nghiệp - Phân tích các căn cứ xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho BIDV chi nhánh Hoà Bình 3 - Đề xuất một số hƣớng chiến lƣợc kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hòa Bình đến năm 2020. - Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu là những căn cứ để hoạch định chiến lƣợc kinh doanh ở Chi nhánh BIDV Hòa Bình. - Phạm vi nghiên cứu là thực trạng hoạt động kinh doanh của BIDV Hòa Bình giai đoạn kinh nghiệm về hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của các chi nhánh trong hệ thống và đối thủ cạnh tranh trên địa bàn, nghiên cứu ảnh hƣởng của các yếu tố vĩ mô từ đó đƣa ra định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh đến năm 2020 cho BIDV Hòa Bình. - Phƣơng pháp nghiên cứu định tính, phân tích so sánh tổng hợp, phỏng vấn chuyên gia - Các số liệu đƣợc sử dụng trong luận văn đƣợc thu thập từ số liệu báo cáo của BIDV chi nhánh Hòa Bình, trích tổng hợp từ niên giám thông kê, các báo cáo của NHNN tỉnh Hòa Bình, thông tin trên Website, sách báo tạp trí và các tài liệu giảng dạy chuyên ngành, và tài liệu tham khảo khác và các khuyến cáo về lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho BIDV chi nhánh Hòa Bình. - Ý nghĩa khoa học của luận văn - Thứ nhất làm tài liệu tham khảo hữu ích cho việc xây dụng các kế hoạch ngắn hạn, kế hoạch trung dài hạn, góp phần hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về hoạch định chiến lƣợc phát triển kinh doanh cho BIDV Hòa Bình -Thứ hai giúp bản thân tôi cũng nhƣ cán bộ nhân viên chi nhánh đặc biệt là nhóm lãnh đạo chi nhánh, lãnh đạo phòng tiếp thu phƣơng pháp quản trị chiến lƣợc hiện đại, nâng cao đƣợc kiến thức vào thực tiễn quản trị ngân hàng. - Chƣơng 1: Cơ sở lý thuyết về hoạch định chiến lƣợc kinh doanh - Chƣơng 2: Phân tích các căn cứ hình thành chiến lƣợc kinh doanh của BIDV chi nhánh Hoà Bình đến năm 2020. - Chƣơng 3: Đề xuất chiến lƣợc kinh doanh cho ngân hàng BIDV chi nhánh Hoà Bình đến năm 2020.
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt