5 Bài học diễn thuyết từ CEO của Cisco

- Chiến dịch quảng cáo làm mọi người nhớ tới cuốn sách best­seller một thời về CEO John Chamber, 10 Simple Secrets of the World's Greatest Business Communicators (10 bí mật đơn giản của Nhà giao tiếp kinh doanh lớn nhất thế giới).
- Nhiều người đã phải ngạc nhiên trước khả năng “làm say đắm lòng người” của John Chambers khi đứng trước đám đông nhân viên, khách hàng và các nhà đầu tư.
- Thử hình dung bạn sẽ thành công thế nào nếu có thể kết hợp hiệu quả 5 kỹ năng giao tiếp, trình bày và diễn đạt trước đám đông mà John Chamber ­ CEO của công ty công nghệ Cisco System đã đúc kết sau đây..
- Đó là chìa khoá trong năng lực của Chamber để thuyết phục và động viên mọi người khi giao tiếp, trình bày trước đám đông..
- Kể những câu chuyện..
- Khẩu hiệu quảng cáo của chiến dịch là “Giọng nói của Mạng lưới con người” (Voices of the Human Network) và giải thích Internet đang làm thay đổi cuộc sống hàng ngày và kết nối mọi người trên toàn thế giới như thế nào.
- Đó là một chủ đề nhất quán trong các buổi nói chuyện, trong các cuộc giao tiếp kinh doanh của Chambers, bán lợi ích của sản phẩm công nghệ bằng việc kể cho mọi người những câu truyện về việc những lợi ích đó cải thiện cuộc sống con người như thế nào.
- Trên trang web của Cisco, công ty luôn động viên mọi người chia sẻ các câu chuyện liên quan tới tính hiệu quả mà internet tác động tới cuộc sống của họ.
- Các câu chuyện mang tính chân thành, cá nhân và tràn đầy cảm xúc.
- Ví dụ, một câu chuyện “Kết nối phương thuốc chữa bệnh” (Connected to a Cure) đã miêu tả một phụ nữ mới sinh con nhiễm một loại virus hiếm liên quan tới đường hô hấp khiến bà thở rất khó.
- Bà đã đưa câu chuyện của mình lên Internet và rồi đã gặp được một phụ nữ mới sinh khác cũng nhiễm loại virus giống hệt như bà.
- Mà chính câu chuyện đã làm như vậy.
- Chủ đề chung đó là việc kết nối Internet đã đưa mọi người đến gần nhau hơn và đó là một trong những chức năng của sản phẩm Cisco.
- Nhưng bản thân các thiết bị phần cứng không hấp dẫn mọi người.
- Mà chính những gì các thiết bị phần cứng làm được cho mọi người mới thực sự lôi cuốn.
- Chuẩn bị kỹ lưỡng trở thành một thói quen bắt buộc.
- Khi phải chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn, trình bày giới thiệu hay hội thảo, John Chambers luôn diễn tập, trình bày phát biểu thử một đến hai lần.
- Trong căn phòng 5000 nhân viên, từng người và tất cả mọi người đều cảm thấy như thế Chambers đang nói chuyện trực tiếp với họ.
- Đó là vì Chambers nỗ lực hết mình để khiến mọi người cảm thấy như đang liên lạc trực tiếp với ông.
- Những nhà quản trị khác làm việc gần gũi với Chambers trong các buổi trình bày giới thiệu cho biết ông hoàn toàn tiếp thu và truyền đạt rõ ràng nội dung thông điệp.
- Ông biết rõ ở đâu cần chuyển giọng, khi nào cần rời bục nói chuyện và đi xuống với khán giả, khi nào sẽ tán dương mọi người bằng tên riêng, và khi nào thì tạm dừng chốc lát.
- Sự nhẩm lại cho phép ông diễn tả được những tiếp xúc bằng mắt đối với những luận điểm quan trọng tới tất cả mọi người trong phòng thay vì đọc to từ các chú ý hay các slide trình diễn.
- Chính những chuẩn bị đã đảm bảo khả năng này.
- Chambers luôn thể hiện được sự nhiệt tình, say mê, gắn kết và hoàn toàn thoải mái khi giao tiếp, trình bày.
- Chambers thuyết giáo sức mạnh của Internet kết nối mọi người trên thế giới và minh hoạ nó bằng việc phá vỡ các rào cản vật chất giữa ông và mọi người.
- Ông đi lại xung quanh khi trình bày, ông biết khi nào đi xuống với khán giả.
- Ông đặt tay lên vai mọi người.
- Ông nhìn thẳng vào mắt mọi người.
- Theo Chambers, chứng bệnh khó đọc đã buộc ông phải nhìn những bức ảnh lớn thay vì đọc chi tiết câu chữ và chính điều này đã giúp đỡ ông rất nhiều hình thành kỹ năng giao tiếp ấn tượng do mọi người giờ đây chán nản với việc lắng nghe các thông tin chi tiết.
- Chứng bệnh đọc khó cũng buộc ông phải nhớ những điểm chính trong bài trình bày và phải chuẩn bị kỹ lưỡng hơn những người khác ­ kết quả đã dẫn tới một nhà lãnh đạo có khả năng giao tiếp, trình bày một cách thuyết phục, rõ ràng và cuốn hút người nghe.
- Kể những câu chuyện dễ hiểu và ghi nhớ.
- Chambers luôn thêu dệt thành công những câu chuyện đơn giản và cuốn hút có tác dụng lôi cuốn các nhà đầu tư và các khách hàng tiềm năng.
- Sự vui nhộn chưa hẳn đã cuốn hút mọi người.
- Chính các câu chuyện chân thành, mang tính cá nhân và tràn đầy cảm xúc mới có thể làm được điều đó.
- Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng và đảm bảo nó trở thành một thói quen của bạn.
- Ông biết rõ ở đâu cần chuyển giọng, khi nào cần rời bục nói chuyện và đi xuống với khán giả, khi nào sẽ tán dương mọi người bằng tên riêng, và khi nào thì tạm dừng chốc lát.
- Chambers luôn đi lại xung quanh khi trình bày, ông biết khi nào đi xuống với khán giả.
- Ông đặt tay lên vai mọi người.
- Ông nhìn thẳng vào mắt mọi người.
- Ông nhớ những điểm chính trong bài trình bày và chuẩn bị kỹ lưỡng hơn những người khác ­ kết quả đã dẫn tới một nhà lãnh đạo có khả năng giao tiếp, trình bày một cách thuyết phục, rõ ràng và cuốn hút người nghe.

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt