ĐỀ ÁN: "Quản lý chất lượng - thực trạng và một số giải pháp nhằm áp dụng một cách hợp lý và hiệu quả hệ thống quản trị chất lượng trong các DNCN Việt Nam"
- Chương I: Những vấn đề chung về chất lượng và QTCL.. - NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QTCL I. - NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG. - Những quan điểm về chất lượng. - Các loại chất lượng sản phẩm. - Trước hết ta xem xét đặc trưng cơ bản của chất lượng sản phẩm.. - Chất lượng là một phạm trù kinh tế xã hội - công nghệ tổng hợp. - Chất lượng là khái niệm vừa trừu tượng vừa cụ thể.. - Chất lượng sản phẩm được phản ánh thông qua các loại chất lượng sau.. - Các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm. - Hệ thống các chỉ tiêu nhằm kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng hoá trong sản xuất kinh doanh.. - Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu xác định chất lượng trong chiến lược phát triển kinh tế.. - Hệ thống các chỉ tiêu kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm trong sản xuất kinh doanh.. - Chất lượng nhãn phải in dễ đọc, không được mờ, phải bền.. - Một số khái niệm liên quan đến quản trị chất lượng.. - Đối tượng của quản trị chất lượng là các quá trình các hoạt động sản phẩm và dịch vụ.. - Nhiệm vụ của quản trị chất lượng:. - 1) Xác định được mức chất lượng cần đạt được.. - Chức năng cơ bản của quản trị chất lượng (theo vòng tròn PDCA).. - Lập kế hoạch chất lượng - Tổ chức thực hiện. - Kiểm tra, kiểm soát chất lượng:. - Điều chỉnh và cải tiến chất lượng. - Một số định nghĩa khác có liên quan đến quản trị chất lượng.. - Quản lí chất lượng tổng hợp:. - QTCL: Quản trị chất lượng. - DBCL: Đảm bảo chất lượng - KSCL: Kiểm soát chất lượng - CLCL: Cải tiến chất lượng.. - CC: Chính sách chất lượng ĐKCL: Điều khiển chất lượng ĐBCL: Đảm bảo chất lượng. - CTCT: Cải tiến chất lượng HCL: Hệ chất lượng. - KHCL: Kế hoạch chất lượng. - QLCLTH: Quản lý chất lượng tổng hợp.. - Quản trị chất lượng tổng hợp là hoạt động bao trùm rộng rãi nhất.. - Những quan điểm quản trị chất lượng của một số chuyên gia đầu ngành về chất lượng.. - Nhiều người cho ông là cha đẻ của phong trào chất lượng. - Ông là người đưa ra 3 bước cơ bản để đạt được chất lượng là:. - Hoạch định chất lượng + Kiểm soát chất lượng + Cải tiến chất lượng. - Grosby với quan niệm "chất lượng là thứ cho không". - Chính ông là người đặt ra từ "Vacxin chất lượng". - Ông luôn chú trọng đến giáo dục đào tạo khi tiến hành quản lý chất lượng.. - Quản lý chất lượng theo quá trình. - Chú ý đến việc sử dụng các công cụ thống kê trong quản trị chất lượng.. - HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG. - Kiểm tra Điều khiển kiểm soát chất lượng. - Đảm bảo chất lượng. - Hệ thống chất lượng. - Hệ thống chất lượng là một hệ thống các yếu tố được văn bản thành hồ sơ chất lượng của doanh nghiệp.. - công bố chính sách chất lượng mô tả hệ thống chất lượng của doanh nghiệp. - tài liệu để hướng dẫn doanh nghiệp cách thức tổ chức chính sách chất lượng.. - Hiện nay, có nhiều hệ thống quản trị chất lượng đang được áp dụng. - Sau đây xem xét một số hệ thống chất lượng.. - 1) Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO-9000. - Tiêu chuẩn ISO 9002: là đảm bảo chất lượng trong sản xuất lắp đặt và dịch vụ.. - ISO 9004-1: Hướng dẫn về quản lý chất lượng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất lượng.. - ISO 9004-4: Hướng dẫn về cách cải tiến chất lượng.. - ISO-9000:2000 quy định những điều cơ bản về hệ thống quản lý chất lượng và các thuật ngữ cơ bản. - hệ thống quản lý chất lượng và hệ thống quản lý môi trường. - Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM. - Vì thế nói về sự lựa chọn hệ thống chất lượng áp dụng trong các doanh nghiệp Việt Nam ta có thể nêu ra ý kiến. - Đây là hệ thống quản lý chất lượng trong hệ thống doanh nghiệp công nghiệp chế biến thực phẩm.. - VAI TRÒ CỦA CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG SỰ TỒN TẠI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP. - NHỮNG QUAN ĐIỂM NHẬN THỨC VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG CÁC DNCNVN. - Kiến thức và kinh nghiệm quản lý chất lượng trong cơ chế thị trường còn yếu. - Vì vậy muốn đứng vững trên thị trường các doanh nghiệp vừa phải nâng cao chất lượng sản phẩm để thoả mãn nhu cầu khách hàng vừa phải. - Những nhận thức và quan điểm quản trị chất lượng trong từng giai đoạn này.. - Việc nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Việt Nam đa phần được thông qua việc chú trọng đến đổi mới công nghệ. - CÔNG TY VẬT LIỆU XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN VỚI GIẢI PHÁP Nâng cao chất lượng sản phẩm.. - Những giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm mà công ty đề ra là:. - Sản phẩm được sản xuất ra đều được bộ phận chất lượng kiểm tra theo tiêu chuẩn. - BITIS: HÀNH TRANG VÀO THẾ KỶ 21 bằng chất lượng: ISO 9000. - Một số doanh nghiệp còn lúng túng trong việc lựa chọn mô hình quản lý chất lượng.. - Sự hiểu biết của các doanh nghiệp Việt Nam trong hệ thống chất lượng chưa đồng bộ. - Vì thế sản phẩm của các doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam rất khó có thể mặt bằng chất lượng ngang bằng các nước này.. - Tổ chức triển khai áp dụng tiêu chuẩn doanh nghiệp và tiêu chuẩn cấp nhà nước về chất lượng sản phẩm hàng hoá.. - Chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng phần lớn do công nghệ và kỹ thuật sản xuất. - 5) Mô hình đảm bảo chất lượng Q- bare.. - 6) Mô hình đảm bảo chất lượng ISO 9000. - Để áp dụng có hiệu quả hệ thống chất lượng theo ISO 9000 nên tiến hành theo các bước sau:. - Xây dựng và áp dụng hệ quản lý chất lượng theo chỉ dẫn của ISO . - Xác định các nhu cầu đánh giá chất lượng xem xét hệ thống có phù hợp với tiêu chuẩn không.. - Thẩm định (thanh tra) hệ chất lượng. - Khi một doanh nghiệp áp dụng ISO 9000 chứng tỏ doanh nghiệp đó có một cơ cấu quản lý chất lượng nghiêm chỉnh.. - 7) Mô hình quản lý chất lượng tổng hợp TQM. - Quan hệ với khách hàng + Đánh giá chất lượng. - Xác định yêu cầu kỹ thuật đối với chất lượng sản phẩm + Thanh tra chất lượng. - Trên đây là một số mô hình đảm bảo chất lượng mà các doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam nên quan tâm và áp dụng.. - Đẩy mạnh hơn việc thực hiện pháp lệnh về chất lượng. - Phổ biến kiến thức chất lượng và QLCL thông qua mở lớp đào tạo cán bộ quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp.. - Xây dựng những tổ chức chuyên nghiên cứu về hệ thống chất lượng có thể áp dụng phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam.. - Chất lượng năng suất và sức cạnh tranh Phạm Huy Hân. - Đổi mới quản lý chất lượng trong thời kỳ mới. - Tạp chí tiêu chuẩn đo lường chất lượng số 5, 6/2000. - Những vấn đề chung về chất lượng và QTCL 3 I. - Những vấn đề cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng 3. - Những quan điểm về chất lượng 3. - Các loại chất lượng sản phẩm 5. - Các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm 6. - Một số khái niệm liên quan đến quản trị chất lượng 10 III. - Vai trò của chất lượng và quản lý chất lượng trong sự tồn tại và. - lý chất lượng trong các DNCNVN. - Những nhận thức và quan điểm quản trị chất lượng trong từng giai đoạn này. - Đổi mới và hoàn thiện nhận thức và vai trò của chất lượng và QLCL
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt