Academia.eduAcademia.edu
Du lịch MICE – Thế mạnh của Vietravel Với uy tín và chất lượng phục vụ nhiều đoàn khách MICE lớn của các công ty đa quốc gia, tập đoàn hàng đầu Việt Nam, Vietravel được xem là một trong những hãng lữ hành chuyên tour MICE được đánh giá cao cả trong và ngoài nước. Chỉ tính riêng 10 tháng đầu năm 2010, Vietravel đã phục vụ khoảng 175.000 lượt khách MICE trong và ngoài nước, riêng MICE nội địa chiếm 115.000 khách và MICE nước ngoài chiếm 60.000 khách, tăng 30% - 35% so với cùng kỳ năm ngoái. Ngay trong thời điểm khó khăn của năm 2009 và giai đoạn hồi phục kinh tế, Vietravel vẫn luôn là lựa chọn của các đoàn khách có qui mô hàng trăm đến trên 1.000 người. Tiêu biểu như thành công của chuyến du lịch MICE của công ty bảo hiểm Manulife với gần 600 khách là một minh chứng cho nhu cầu và khả năng đáp ứng tốt nhất của Vietravel.   Trong khi hệ thống luật pháp Việt Nam lại chưa hoàn chỉnh, nhiều cơ sở kinh doanh chưa tạo dựng được uy tín, làm ăn mang tính chụp giựt, chặt chém khách, có nhiều nơi, hoạt động diễn ra tự phát, lộn xộn, thậm chí gây phiền toái cho khách, những tiêu cực này làm ảnh hưởng đến du lịch Việt Nam, mặt khác ý thức tôn tạo và bảo vệ cảnh quan môi trường du lịch chưa được nâng cao, điều này gây trở ngại cho sự phát triển bền vững của ngành Du lịch. Để đạt được những con số ấn tượng trên, Vietravel đã vận dụng một cách linh hoạt trong việc cung ứng dịch vụ trọn gói cho các khách đoàn, gồm vận chuyển, lưu trú, tổ chức hội nghị, hội thảo, xây dựng chương trình team building, gala dinner, tham quan, nghỉ dưỡng… với chi phí hợp ý và đáp ứng tối đa các nhu cầu. Không những thế, Vietravel còn thiết kế từng dòng sản phẩm riêng biệt từ tiết kiệm đến cao cấp, vừa độc đáo vừa mang tính cộng đồng để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Các công ty muốn kết hợp quảng bá thương hiệu, sản phẩm thông qua du lịch MICE, Vietravel cũng làm thỏa mãn tối đa trong cách thiết kế chi tiết từng tấm pano, sắp đặt áp phích tại điểm đến, tới những trò chơi xây dựng tinh thần tập thể đậm phong cách riêng, phù hợp văn hóa từng doanh nghiệp. Các điểm du lịch MICE thường được du khách lựa chọn nhất như: Phan Thiết, Vũng Tàu, Phú Quốc, Đà Lạt, Nha Trang, Đà Nẵng, Hà Nội… Đây là những nơi có các khu du lịch qui mô, không gian rộng, dịch vụ tốt để tổ chức tour MICE cho hoạt động khen thưởng, thi đua, hội nghị và họp mặt khách hàng. Các công ty đã từng tham gia tour MICE cùng Vietravel phải kể đến như: Công ty TNHH Uric Việt Nam, Công ty CP Hóa dược phẩm Mekophar, Công ty TNHH Công nghiệp Tempearl Việt Nam, Công ty CP Phân bón và hóa chất dầu khí, Công ty CP Tin học Lạc Việt, Công ty TNHH Dược phẩm Xuân Phúc, Công ty CP Dược phẩm TW 25, Công ty TNHH Star Elec Việt Nam, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân… Và mới đây, Vietravel tổ chức cho 545 nhân viên Công ty TNHH Liên doanh Stada tham quan khám phá biển Ninh Chữ trong đó có tổ chức đêm Gala Dinner với các trò chơi vui nhộn… dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của các HDV chuyên nghiệp Vietravel. Bên cạnh đó, MICE nước ngoài cũng là thế mạnh của Vietravel. Tính riêng 10 tháng đầu năm 2010, Vietravel đã phục vụ hàng trăm đoàn MICE từ 100 – 600 khách kết hợp tham quan hội nghị, hội thảo, khảo sát thị trường, khen thưởng: Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Hồng Kông, Trung Quốc, châu Âu như: Nokia Việt Nam (205 khách); Ngân hàng ACB hội sở (150 khách); Công ty Toyota Lý Thường Kiệt (125 khách); Vietsovpetro (250 khách); Công ty ROBOT (210 khách); Maximark (220 khách); Sơn TOA (250 khách); Công ty TNHH TOTO (115 khách); Richs Products (155 khách); Công ty CP Tracomeco (165 khách); Công ty Phát triển nhà Thủ Đức (180 khách)… Và mới đây, Vietravel đã tổ chức cho 600 khách hàng là đại lý xuất sắc nhất của Công ty TNHH Manulife Việt Nam. Chương du lịch MICE với chủ đề “Khẳng định đẳng cấp – Kết nối thành công” diễn ra từ ngày 31/10 – 3/11/2010 tại thành phố Đài Bắc (Đài Loan). Điểm đặc biệt của chương trình du lịch MICE Đài Loan của Manulife chính là đêm hội Gala Dinner với sự tôn vinh các đại lý xuất sắc, công bố những thành công trong 10 tháng năm 2010 và kế hoạch phát triển 2011 nhằm đặt ra mức phấn đấu và khích lệ cho toàn thể CB-NV, đại lý cùng đồng hành trong sự phát triển chung của Công ty Manulife. Đặc biệt, Công ty Vietravel còn tung ra chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt dành cho khách đoàn mang tên “Đối tác vàng” – Golden Partner. Theo đó, du khách đại diện ký những hợp đồng du lịch có giá trị lớn trong năm cùng Vietravel sẽ được hưởng 7 gói tiện ích hấp dẫn bao gồm: Voucher du lịch miễn phí; Dịch vụ hỗ trợ sân bay; Hỗ trợ phát triển đội ngũ; Tham gia hội nghị khách hàng thường niên; Miễn phí quảng bá trên các phương tiện truyền thông Vietravel; Bảo hiểm du lịch; Ưu đãi giảm giá. Hiện nay, nhu cầu về loại hình du lịch MICE, chủ yếu theo hình thức du lịch kết hợp team-building và khen thưởng tăng mạnh tại thị trường Việt Nam, các điểm đến ngày càng mở rộng theo các tuyến điểm trong nước và nước ngoài. Riêng từ đầu năm 2010 đến nay, các doanh nghiệp có xu hướng lựa chọn các chương trình MICE theo hành trình du lịch tiết kiệm gắn kết các trò chơi team building và nhiều hoạt động xã hội vì sự phát triển của cộng đồng vốn là thế mạnh của Vietravel. Với những bước đi vững chắc của mình, Vietravel luôn khẳng định được vị trí hàng đầu về du lịch MICE tại thị trường du lịch Việt Nam và quốc tế.