Nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên

- NHU CẦU VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN.
- Giao tiếp có ý nghĩa rất quan trọng trong cuộc sống và sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Đề tài nghiên cứu về nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên được nhóm thực hiện sử dụng phối hợp phương pháp nghiên cứu lý luận và thực tiễn.
- Từ kết quả nghiên cứu cho thấy sinh viên có nhu cầu giao tiếp khác nhau phụ thuộc vào nhóm sinh viên khác nhau.
- Bên cạnh đó, đề tài dựa vào kết quả đánh giá kỹ năng giao tiếp của sinh viên nghiên cứu để đề xuất giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp cho sinh viên..
- Từ khóa: Giao tiếp, kỹ năng, nhu cầu, hành vi, sinh viên..
- Giao tiếp là một kỹ năng mềm cơ bản và cần thiết đối với mọi người.
- Kỹ năng giao tiếp là tập hợp các quy tắc, nguyên tắc được rút ra từ thực tế hằng ngày để giúp mọi người truyền thông tin một cách hiệu quả nhất.
- Trong tháp nhu cầu của Maslow (1943), nhu cầu giao tiếp ở tầng thứ ba sau nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn.
- Do đó, vai trò của giao tiếp trong cuộc sống là vô cùng quan trọng..
- Tuy nhiên, hiện nay sinh viên do quá chú trọng vào chuyên môn nên khả năng giao tiếp còn kém, nhiều sinh viên không biết bắt đầu một câu chuyện như thế nào, ngại ngần khi phát biểu trước đám đông, lẫn tránh tiếp xúc với người lạ,… Với những trở ngại này sinh viên sẽ không biết cách thể hiện thế mạnh của mình trước nhà tuyển dụng và có thể dẫn đến mất cơ hội khi xin việc sau này..
- Xuất phát từ những vấn đề trên, đề tài ‚Nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên‛ được thực hiện nhằm tìm hiểu ý nghĩa và giá trị của giao tiếp đối với sinh viên.
- Qua đó, đưa ra những giải pháp nâng cao khả năng giao tiếp của sinh viên..
- Giao tiếp là hoạt động phức tạp nên có nhiều quan niệm khác nhau về giao tiếp.
- Theo góc độ nghiên cứu tâm lý đại cương, Tiến sĩ Phạm Minh Hạc: ‚Giao tiếp‛ là hoạt động xác lập và vận hành các quan hệ người ” người để thực hiện hóa các quan hệ xã hội giữa người ta với nhau.
- Ở khái niệm chung nhất, giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa con người với con người trong một quan hệ xã hội nhất định nhằm nhận thức, trao đổi tư tưởng tình cảm, vốn sống kinh nghiệm..
- Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng để thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan hệ, và những tâm lý khác của mình trong giao tiếp.
- Phương tiện giao tiếp được chia thành hai phần chính ngôn ngữ và phi ngôn ngữ..
- Phương tiện giao tiếp ngôn ngữ : Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người.
- Hiểu biết và khéo léo trong việc sử dụng ngôn từ phù hợp là một trong những yếu tố góp phần gây thiện cảm đối với người đối diện, tạo sự thành công trong giao tiếp (Nguyễn Thế Hùng)..
- Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ: Giao tiếp phi ngôn ngữ ít hoặc không gắn liền với ý thức, nó có thể thể được biểu lộ một cách tự động, máy móc.
- Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm quan trọng.
- Một cuộc khảo sát chỉ ra rằng, những người thành đạt, có 85% là nhờ giao tiếp tốt, chỉ 15% còn lại đến từ năng lực bản thân.
- Kỹ năng giao tiếp bao gồm nhiều kỹ năng nhỏ khác như kỹ năng lắng nghe.
- kỹ năng thấu hiểu.
- kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể.
- Để có được kỹ năng giao tiếp tốt ta phải thực hành thường xuyên, áp dụng vào mọi hoàn cảnh mới có thể cải thiện tốt kỹ năng giao tiếp của mình (Đặng Hướng, 2019)..
- 4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1Nhu cầu giao tiếp.
- Giao tiếp là yếu tố cần có để mỗi con người phát triển được nhân cách và tâm lý cá nhân bình thường.
- Kết quả nghiên cứu cho thấy sau một học phần có 46% số sinh viên quen được ít hơn 10 bạn, 24%.
- Ngược lại có khoảng 11% số sinh viên không tìm được bạn mới nào (Hình 1)..
- Hình 1: Số bạn mới sinh viên tìm được sau một học phần.
- Sinh viên có đủ tự tin chủ động bắt chuyện với bạn mới hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố: họ có sẵn sàng chia sẻ thông tin không, họ có nhu cầu giao tiếp không, người đối diện có dễ gần không,.
- Chủ động bắt chuyện và dẫn dắt được câu chuyện thể hiện kỹ năng giao tiếp của sinh viên.
- Khi đăng ký học phần, sinh viên thường được học chung với những sinh viên có ngành học khác nhau..
- Giảng viên giảng dạy sẽ rất khó khăn nếu sinh viên không chủ động giao tiếp, không thích tham gia các hoạt động nhóm hay thụ động trong hoạt động nhóm với bạn mới.
- Có nhiều sinh viên không có thêm bạn nào sau mỗi học phần, họ chỉ quẩn quanh những thành viên của nhóm cũ, với bạn bè chung ngành, không muốn phát biểu trước lớp vì cảm thấy xa lạ với mọi người, họ không gắn bó với tập thể và thờ ơ với những hoạt động xây dựng kiến thức chung.
- Ngược lại, không ít sinh viên kết thêm được rất nhiều bạn mới, họ sẵn sàng tham gia những hoạt động của nhóm với các sinh viên khác ngành, nhiệt tình nhận trách nhiệm quản lý nhóm, và đóng góp hoạt động rất nhiệt tình.
- Rõ ràng, hoạt động nhóm tốt không những giúp cho việc giảng dạy học tập hiệu quả mà còn giúp sinh viên có cơ hội tự rèn luyện nhiều kỹ năng trong những môi trường học tập khác nhau..
- Hình 2: Số bạn mới sinh viên tìm được sau học kì I.
- (Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả, 2020) Kết quả nghiên cứu thấy được, số bạn mới sinh viên tìm được sau một học kì khác nhau so với số bạn mới sinh viên tìm được sau một học phần, sinh viên sau học kì I làm quen được nhiều bạn mới.
- Hình 3: Số sinh viên tham gia hoạt động tập thể phân theo nhóm.
- (Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả, 2020) Sinh viên nhiệt tình tham gia vào các hoạt động tập thể.
- Có đến 95% sinh viên tham gia đầy đủ các chương trình hoạt động tập thể, còn lại chỉ 5% là không tham gia (Hình 3).
- Thông thường những hoạt động về thể thao, văn nghệ, cắm trại, sinh hoạt câu lạc bộ,… là những hoạt động sinh viên tham gia nhiệt tình.
- Tuy nhiên, có nhiều sinh viên nói rằng, họ tham gia các hoạt động tập thể để được điểm rèn luyện hơn là nghĩ đến vấn đề trau dồi khả năng giao tiếp..
- 4.2 Nội dung giao tiếp.
- Thông thường sinh viên trao đổi nhiều chủ đề khác nhau xảy ra trong cuộc sống hằng ngày, gia đ nh, xã hội.
- Đối tượng chính để sinh viên chia sẻ những quan tâm, suy nghĩ của mình là bạn bè và gia đ nh.
- Những chủ đề sinh viên thường trao đổi với bạn bè là: học tập ” việc làm (91.
- 4.3 Kỹ năng giao tiếp.
- 4.3.1 Kỹ năng trong giao tiếp xã hội hằng ngày.
- Xã giao là hình thức giao tiếp hằng ngày, kỹ năng xả giao là dùng lời nói, cử chỉ hành động và giao tiếp phi ngôn ngữ khác.
- Biết tận dùng lợi thế của kỹ năng này, sinh viên có thể duy trì được mối quan hệ, tạo điều kiện thuận lợi để làm tốt công việc với nhau..
- Xã giao là loại hình giao tiếp mang tính khoa học và nghệ thuật.
- Hành vi, cử chỉ, thái độ trong xã giao phải phù hợp với đối tượng, nội dung, tính chất và hoàn cảnh khi giao tiếp..
- 4.3.2 Kỹ năng nói, thuyết trình.
- Sinh viên luyện tập kỹ năng nói, thuyết trình qua các bài báo cáo nhóm ở lớp.
- Kỹ năng nói là dùng ngôn từ để truyền đạt thông tin, thể hiện tư tưởng, tình cảm một cách chính xác, sinh động và có tính thuyết phục..
- 4.4 Các giải pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp.
- Hầu như việc tổ chức nhiều buổi sinh hoạt cộng đồng, câu lạc bộ được sinh viên đánh giá rất cần thiết để nâng cao năng lực giao tiếp (Hình 5).
- Cụ thể là các buổi sinh hoạt văn nghệ, cắm trại hoặc các hoạt động như hiến máu nhân đạo, công tác tình nguyện, mùa hè xanh,… Bên cạnh đó, sinh viên cũng có nhu cầu thay đổi phương pháp giảng dạy để có nhiều cơ hội làm việc nhóm giúp tăng cường khả năng giao tiếp.
- Khi làm việc nhóm có cơ hội hợp tác chặt chẽ, sinh viên có thể chủ động, phân công nhiệm vụ, có cơ hội sáng tạo giải quyết vấn đề và có trách nhiệm trong việc học tập của mình..
- Hình 5: Ý kiến của sinh viên về các giải pháp nâng cao khả năng giao tiếp.
- Tham gia các chương trình hoạt động tập thể và đến những nơi đông người là cơ hội tuyệt vời để các bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình.
- Bởi đỉnh cao của giao tiếp không chỉ đơn thuần là việc nói để truyền tải thông điệp mà còn là khả năng phản xạ, ứng biến linh hoạt, xử lý tốt các tình huống giao tiếp trong cuộc sống..
- Vì thế, hãy chủ động và tích cực tham gia các chương trình tập thể để trải nghiệm, rèn luyện và tích lũy cho mình những kỹ năng ‚ứng biến‛, xử lý tình huống khéo léo để từng bước nâng cao và hoàn hiện kỹ năng giao tiếp..
- 4.4.2 Phương pháp giảng dạy thay đổi để sinh viên được giao tiếp nhiều hơn.
- Rèn luyện kỹ năng thuyết trình trước tập thể, kỹ năng giao tiếp và tính tự giác của mỗi cá nhân, khả năng làm cho người khác hiểu điều mình hiểu ” đây là điểm yếu của đa số sinh viên chúng ta hiện nay..
- Giao tiếp không chỉ là hoạt động truyền thông tin mà đó còn là khả năng cảm nhận thông điệp mà người khác muốn truyền tải.
- Bởi chỉ khi thật sự hiểu người khác muốn nói gì, truyền tải nội dung gì bạn mới có thể giao tiếp hiệu quả, tạo ra sự hòa hợp và cuốn hút cho cuộc hội thoại.
- Vì thế, để nâng cao kỹ năng giao tiếp sinh viên cũng cần học cách lắng nghe..
- Ngoài việc giúp đảm bảo hiệu quả cuộc hội thoại, nâng cao kỹ năng giao tiếp thì việc lắng nghe chủ động, tích cực còn giúp sinh viên nhận được thiện cảm, đánh giá cao của thầy cô, bạn bè,....
- Sự tự rèn luyện của mỗi cá nhân trong việc hình thành kỹ năng giao tiếp, để nâng cao kỹ năng giao tiếp có hiệu quả không chỉ cần có sự tác động bên ngoài từ nhà trường, xã hội mà còn có sự tự nguyện, tự giác, tự ý thức của mỗi cá nhân..
- Thông qua việc khảo sát - thống kê thảo luận về nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên, ta thấy được tầm quan trọng của giao tiếp đối với sinh viên trong cuộc sống..
- Giao tiếp vừa là kỹ năng vừa là nghệ thuật.
- Giao tiếp rất quan trọng trong cuộc sống hằng ngày..
- Giao tiếp xảy ra trong cuộc sống đời thường thông qua các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ..
- Giao tiếp tốt đòi hỏi phải dựa trên nền tảng kiến thức, tính cách, phong cách và cách diễn đạt ngôn từ của cá nhân, tính đa dạng của quan niệm sống, nền văn hóa,… Thông qua giao tiếp ứng xử, người ta có thể hiểu được quan điểm, nhân cách, trình độ văn hóa của cá nhân..
- Qua kết quả nghiên cứu, mỗi sinh viên có nhu cầu giao tiếp khác nhau.
- Sinh viên hãy tự tạo cơ hội giao tiếp trong cuộc sống, tất cả mọi trải nghiệm đều là bài học nếu chúng ta để tâm quan sát, học hỏi, thực nghiệm và lắng nghe..
- Sinh viên nên rèn luyện kỹ năng giao tiếp thông qua các tài liệu hướng dẫn, những hoạt động tập thể.
- Cần tham gia tích cực hoạt động phong trào, tham gia thảo luận nhóm.
- Vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ trong nghệ thuật giao tiếp..
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp bạn thành công..
- [3] Nguyễn Thế Hùng - Sự kết hợp giữa giao tiếp phi ngôn ngữ và ngôn ngữ.

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt