- CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN CHƯƠNG MỸ, THÀNH. - CƯDVC Cung ứng dịch vụ công. - CƯDVHCC Cung ứng dịch vụ hành chính công. - DVC Dịch vụ công. - DVCTT Dịch vụ công trực tuyến. - DVHCC Dịch vụ hành chính công. - CƠ SỞ KHOA HỌC VỀCUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG. - Dịch vụ công. - Cung ứng dịch vụ công. - Dịch vụ hành chính công. - Đặc điểm, vai trò của dịch vụ hành chính công. - Vai trò của dịch vụ hành chính công. - Hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công. - Thể chế cung ứng dịch vụ hành chính công. - Tổ chức bộ máy cung ứng dịch vụ hành chính công. - Đội ngũ cán bộ công chức tham gia cung ứng dịch vụ hành chính công. - Mô hình, quy trình, các loại hình dịch vụ hành chính công được ủy ban nhân dân cấp huyện cung ứng. - Một số yếu tố ảnh hưởng đến cung ứng dịch vụ hành chính công. - Kinh nghiệm cung ứng dịch vụ hành chính công tại một số địa phương. - THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠIỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN CHƯƠNG MỸ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI. - Phân tích thực trạng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Uỷ ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội giai đoạn 2014-2018. - Về việc thực hiện các văn bản pháp luật về cung ứng dịch vụ hành chính công trên địa bàn huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. - Tổ chức bộ máy và cơ sở vật chất phục vụ cung ứng dịch vụ hành chính công tại Uỷ ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. - Năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ quản lý cung ứng dịch vụ hành chính công tại Uỷ ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. - Các loại hình dịch vụ hành chính công được cung ứng tại Ủy ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. - Hợp tác với các địa phương khác trong hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công để học hỏi kinh nghiệm. - Tổng kết, đánh giá và thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công tại Uỷ ban nhân dân huyện Chương Mỹ. - Đánh giá thực trạng cung ứng dịch vụ công tại Uỷ ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. - Quan điểm của thành phố Hà Nội về cung ứng dịch vụ hành chính công. - Phương hướng và mục tiêu của thành phố Hà Nội về cung ứng dịch vụ hành chính công. - Mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công. - Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. - Tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành, tổ chức thực hiện văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến cung ứng dịch vụ hành chính công. - Kiện toàn tổ chức bộ máy quản lý cung ứng dịch vụ hành chính công 71 3.3.3. - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ cung ứng dịch vụ hành chính công. - Đảm bảo nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất cho hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công. - Đẩy mạnh thanh tra, kiểm tra, giám sát và xử lý vi phạm pháp luật trong hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công. - Bảng 2.1: Kết quả cung ứng dịch vụ hành chính tư pháptại UBND huyện Chương Mỹ giai đoạn . - 46 Bảng 2.2: Kết quả cung ứng dịch vụ đăng ký kinh doanh tại huyện Chương Mỹ giai đoạn . - 48 Bảng 2.3: Kết quả cung ứng dịch vụ hộ khẩu tại UBNDhuyện Chương Mỹ giai đoạn . - Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ cung ứng dịch vụ hành chính tư pháptại UBND huyện Chương Mỹ giai đoạn . - 47 Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ cung ứng dịch vụ đăng ký kinh doanh tại UBND huyện Chương Mỹ giai đoạn . - 48 Biểu đồ 2.3: Kết quả cung ứng dịch vụ hộ khẩu tại UBNDhuyện Chương Mỹ giai đoạn . - “Trọng tâm CCHC trong giai đoạn 10 năm tới là nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và dịch vụ công” [22]. - có nhu cầu cao về dịch vụ hành chính công (DVHCC) và yêu cầu ngày càng cao về chất lượng DVHCC đòi hỏi phải được các cơ quan hành chính trên địa bàn (Trung ương, địa phương) đáp ứng;. - (ii) Dịch vụ và thủ tục cấp phép xây dựng. - “Cung ứng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội” để làm luận văn thạc sỹ chuyên ngành quản lý công.. - Những công trình nghiên cứu về dịch vụ công. - Những công trình nghiên cứu về cung ứng dịch vụ hành chính công. - Luận giải cải cách dịch vụ công ở Việt Nam;. - Nhà nước. - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về cung ứng dịch vụ hành chính công (CƯDVHCC);. - Nghiên cứu kinh nghiệm cung ứng dịch vụ hành chính công tại một số địa phương;. - Phương pháp này giúp tác giả nghiên cứu một cách hệ thống lý luận về cung ứng dịch vụ hành chính công.. - Thực trạng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Uỷ ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. - Giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công tại Uỷ ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. - Theo đó, dịch vụ (service) nghĩa là phục vụ. - Một là, nhóm dịch vụ hành chính công. - Theo đó, xuất hiện các mô hình CƯDVC: mô hình nhà nước cung cấp tài chính và tổ chức cung ứng dịch vụ. - mô hình tư nhân cung ứng tài chính và tư nhân tổ chức cung ứng dịch vụ. - mô hình liên kết giữa nhà nước và tư nhân trong cung ứng dịch vụ. - Khi hoạt động cung ứng dịch vụ còn khoảng trống nào đó chưa được tính đến thì các cá nhân, tổ chức sẽ được quyền đề xuất bổ sung và thực hiện.. - Đặc điểm, vai trò của dịch vụ hành chính công 1.2.1. - Loại dịch vụ này chỉ có thể do các cơ quan hành chính nhà nước thực hiện.. - DVHCC là loại dịch vụ gắn liền với việc sử dụng thẩm quyền hành chính – pháp lý của Nhà nước. - Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. - Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.. - Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ sẽ được thực hiện trên môi trường mạng. - Một số yếu tố ảnh hưởng đến cung ứng dịch vụ hành chính công 1.4.1. - THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN CHƯƠNG MỸ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI. - Giải quyết hồ sơ. - Về dịch vụ hành chính tư pháp. - Bảng 2.1:Kết quả cung ứng dịch vụ hành chính tư pháp tại UBND huyện Chương Mỹ giai đoạn . - Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ cung ứng dịch vụ hành chính tư pháp. - Cung ứng dịch vụ đăng ký kinh doanh. - Kết quả cung ứng dịch vụ hành chính Tư pháp tại huyện Chương Mỹ giai đoạn . - Bảng 2.2: Kết quả cung ứng dịch vụ đăng ký kinh doanh tại huyện Chương Mỹ giai đoạn . - Biểu đồ 2.2:Tỷ lệ cung ứng dịch vụ đăng ký kinh doanh tại UBND huyện Chương Mỹ giai đoạn . - Bảng 2.3: Kết quả cung ứng dịch vụ hộ khẩu tại UBND. - Kết quả cung ứng dịch vụ đăng ký kinh doanh tại UBND huyện Chương Mỹ giai đoạn . - Biểu đồ 2.3: Kết quả cung ứng dịch vụ hộ khẩu tại UBND huyện Chương Mỹ giai đoạn . - Kết quả cung ứng dịch vụ hộ khẩu tại huyện Chương Mỹ giai đoạn . - Đánh giá sự minh bạch trong việc thu phí và lệ phí từ cơ quan cung ứng dịch vụ. - các loại hình dịch vụ hành chính công được cung ứng. - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN. - Thứ nhất,nâng cao nhận thức về chất lượng dịch vụ của cơ quan hành chính nhà nước. - Đối với các cơ quan hành chính nhà nước, việc CƯDVHCC theo cơ chế một cửa liên thông đang là hướng đi đúng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho tổ chức và công dân.. - Kiện toàn tổ chức bộ máy quản lý cung ứng dịch vụ hành chính công. - Thực hiện. - hồ sơ. - tổ chức. - Việt Nam, Cung ứng dịch vụ công trên địa bàn huyện Sơn Dương, tỉnh Tuyên Quang, Hà Nội. - Phạm Ngọc Hà, Trần Việt Hoa, Một số đề xuất triển khai thực hiện đánh giá kết quả hoạt động cung ứng dịch vụ công ở Việt Nam hiện nay.. - Nguyễn Hữu Hải, Lê Văn Hòa (2010), Tiêu chí đánh giá chất lượng cung từng dịch vụ hành chính công tại các cơ quan hành chính nhà nước, Tạp chí Tổ chức Nhà nước,số 3, Hà Nội. - Lê Chi Mai (2006), Dịch vụ hành chính công, Nxb. - Nguyễn Tuấn Minh, Nguyễn Thị Thanh Vân, Kinh nghiệm cải cách và đo lường chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công của Hàn Quốc. - Nguyễn Đình Phan (2010), Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công ở Thành phố Hà Nội đáp ứng yêu cầu hội nhập, Nxb. - Vũ Quỳnh (2017), Luận án tiến sỹ ngành quản lý kinh tế, Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương, Chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Hà Nội, Hà Nội. - Chu Văn Thành (2007), Dịch vụ công-Đổi mới quản lý và tổ chức cung ứng ở Việt Nam hiện nay, Nxb. - Nguyễn Minh Tuấn (2002), Bàn về dịch vụ hành chính công, Tạp chí Khoa học số tháng 4/2002, Hà Nội
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt