- 6 kỹ năng giải quyết vấn đề. - Nhận ra vấn đề:. - Trước khi bạn cố tìm hướng giải quyết vấn đề, bạn nên xem xét kỹ đó có thật sự là vấn đề đúng nghĩa hay không, bằng cách tự hỏi: chuyện gì sẽ xảy ra nếu...?;. - Bạn không nên lãng phí thời gian và sức lực vào giải quyết nếu nó có khả năng tự biến mất hoặc không quan trọng.. - Xác định chủ sở hữu của vấn đề:. - Không phải tất cả các vấn đề có ảnh hưởng đến bạn đều do chính bạn giải quyết.. - Nếu bạn không có quyền hạn hay năng lực để giải quyết nó, cách tốt nhất là chuyển vấn đề đó sang cho người nào có thể giải quyết.. - Hiểu vấn đề:. - Chưa hiểu rõ nguồn gốc của vấn đề sẽ dễ dẫn đến cách giải quyết sai lệch, hoặc vấn đề cứ lặp đi lặp lại. - Bạn nên dành thời gian để lấy những thông tin cần thiết liên quan vấn đề cần giải quyết, theo gợi ý sau: Mô tả ngắn gọn vấn đề. - Vấn đề xảy ra ở đâu?. - Có gì đặc biệt hay khác biệt trong vấn đề này không?. - Cần lưu ý là một giải pháp tối ưu phải đáp ứng được ba yếu tố: có tác dụng khắc phục giải quyết vấn đề dài lâu, có tính khả thi, và có tính hiệu quả.. - Khi bạn tin rằng mình đã hiểu được vấn đề và biết cách giải quyết nó, bạn có thể bắt tay vào hành động. - Sau khi đã đưa vào thực hiện một giải pháp, bạn cần kiểm tra xem cách giải quyết đó có tốt không và có đưa tới những ảnh hưởng không mong đợi nào không.. - “calori chất xám” và nguồn lực ở những vấn đề khác lần sau.
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt