- Saobaobinh.com.vn. - quan hệ công chúng là gì? . - Saobaobinh.com.vn Một ngày . - Nội dung • Định nghĩa PR Quan hệ công chúng. - Cầu nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến công chúng . - Cầu nối/Truyền tải từ công chúng đến lãnh đạo . - Đối tượng của PR. - Saobaobinh.com.vn Thuật ngữ . - PR • PR= public relations . - PR= quan hệ công chúng, giao tế nhân sự, quan hệ công cộng, truyền thông đại chúng. - Saobaobinh.com.vn Định nghĩa . - PR “Quan hệ công chúng là một nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng” . - PR “Quan hệ công chúng là một nghệ thuật và môn khoa học xã hội, phân tích những xu hướng, dự đoán những kết quả, tư vấn đưa ra các lời khuyến cáo cho các nhà lãnh đạo của tổ . - chức và thực hiện các chương trình hành động đã được lập kế hoạch để phục vụ quyền lợi của cả tổ chức và công chúng” . - PR • Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng. - Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi. - PR là chức năng quản trị dùng để đánh giá thái độ của công chúng nhận định mối quan tâm của công . - Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ . - Saobaobinh.com.vn Truyền tải từ . - lãnh đạo đến công chúng. - truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế hoạch và thực thi của ban lãnh đạo đến công chúng . - phản ánh thái độ của công chúng đối với ban lãnh đạo. - Truyền tải từ công chúng . - đến lãnh đạo • Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết những suy nghĩ đó. - Saobaobinh.com.vn Đối tượng . - của PR • Tại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng. - Saobaobinh.com.vn Tại sao phải . - xác định đúng nhóm đối tượng . - Nội bộ • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các ban chuyên môn. - Quan hệ giữa các ban chuyên môn với nhau. - Quan hệ giữa từng nhân viên với ban Giám đốc. - Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng nhân viên. - Giới truyền thông. - Saobaobinh.com.vn Phân biệt . - quan hệ công chúng với báo chí. - Khác nhau về đối tượng (công chúng chọn lọc hơn). - quan hệ công chúng với quảng cáo. - quan hệ công chúng marketing với . - chức với công chúng nhằm tạo được sự bền vững của thương hiệu
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt