- KỸ NĂNG MỀM. - Năng lực lao động VN thì rất buồn Tại sao lại như vây? Thiếu kỹ năng mềm Là lý do mang đi so sánh với lao động nước ngoài. - THIẾU KỸ NĂNG. - Sự phát triển của KH-CN Học kiến thức trở nên rất dễ dàng Cần kỹ năng để tìm hiểu kiến thức mới. - Tự tìm cơ hội để trau dồi các kỹ năng. - Phần lớn HSSV vẫn chưa biết đến kỹ năng mềm. - 1 • GIAO TIẾP. - BÀI 3 • GIAO TIẾP. - KỸ NĂNG MỀM- Hoàng Thị Thu Hiền KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG. - Về kiến thức: Cung cấp cho sinh viên những kỹ năng cơ bản để thành công trong học tập, cuộc sống cũng như trong công việc. - Giúp sinh viên nhận thức đúng đắn hơn về sự cần thiết của các kỹ năng mềm, phương pháp hình thành và rèn luyện các kỹ năng cơ bản như như kỹ năng giao tiếp. - kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc, phỏng vấn. - kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm. - kỹ năng giải quyết vấn đề.. - Về kỹ năng: Giúp sinh viên rèn luyện các kỹ năng và áp dụng trong thực tế kỹ năng cơ bản. - hiểu biết đúng và có thể vận dụng các phương pháp rèn luyện để tăng cường kỹ năng giao tiếp, ứng xử;. - Về kỹ năng: có thể xây dựng kế hoạch tự rèn luyện kỹ năng giao tiếp và lựa chọn được phương pháp rèn luyện ngôn từ, cách diễn đạt, thái độ ứng xử và quản lý được hành vi cá nhân phù hợp khi tham gia các hoạt động giao tiếp trong các trường hợp thông thường. - Hình thành và rèn luyện kỹ năng xác định vấn đề và giải quyết vấn đề một cách có hiệu quả. - TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ KỸ NĂNG. - KỸ NĂNG. - Muốn sở hữu kỹ năng nào?. - Sở hữu kỹ năng đó tôi có lợi ích gì?. - Nếu là nhân viên bán hàng: cần kỹ năng nào? Tại sao lại cần các kỹ năng đó?. - Cập nhật kiến thức liên quan đến kỹ năng đó:. - Luyện tập kỹ năng:. - Nên cần hiệu chỉnh để hoàn thiện các kỹ năng. - Kỹ năng. - •Làm việc. - •Kỹ năng cứng. - •Kỹ năng mềm. - Kỹ năng sống và kỹ năng mềm. - Kỹ năng sống. - Kỹ năng mềm. - Kỹ năng tự lập, tư duy tích cực, bảo vệ môi trường. - Kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. - Kỹ năng cứng. - KỸ NĂNG CỨNG. - THỨC GIAO TIẾP. - Tinh thần đồng đội, hào đồng với tập thể Giao tiếp hiệu quả. - Phát triển tốt kỹ năng tìm kiếm việc làm Mài giũa khả năng sáng tạo. - Không phải là yếu tố thuộc về yếu tố bẩm sinh Không chỉ là biểu hiện của trí tuệ, cảm xúc Được hình thành do trải nghiệm Hỗ trợ cho kỹ năng cứng. - 1.4 ĐẶC ĐIỂM KỸ NĂNG MỀM. - Rèn luyện kỹ năng tự nhận thức. - Hình thành kỹ năng tự nhận thức. - Tăng sự hiểu biết trong giao tiếp Chỉ ra những hạn chế chưa biết. - Sự giao tiếp. - KỸ NĂNG GIAO TIẾP. - Những kiến thức cơ bản về giao tiếp, ứng xử Hình thành và hoàn thiện kỹ năng giao tiếp. - Sử dụng tối ưu các phương tiện giao tiếp Hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp Thái độ đúng đắn trong giao tiếp. - Quá trình giao tiếp Hình thức giao tiếp Phương tiện giao tiếp. - Giao tiếp gián tiếp – điện thoại Kỹ năng thuyết trình. - Kỹ năng lắng nghe. - GIAO TIẾP. - Tại sao học giao tiếp?. - TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP. - Nhờ giao tiếp con người mới tham gia vào cộng đồng. - Giao tiếp giúp nhận thức chuẩn mực đạo đức, thẩm mĩ, pháp luật. - Có nhu cầu giao tiếp: 1 bên hoặc 2 bên. - 3.5 QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP. - MÔ HÌNH GIAO TIẾP. - Có 6 nhân tố tham gia vào quá trình giao tiếp (5W+1H). - 3.6 HÌNH THỨC GIAO TIẾP. - 3.7 PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP. - 3.8 Giao tiếp gián tiếp- điện thoại. - Kỹ năng giao tiếp nhận điện thoại. - Kỹ năng giao tiếp khi gọi điện thoại. - Kỹ năng giao tiếp- nhận điện thoại. - Hai khía cạnh của giao tiếp. - Kỹ năng thuyết trình. - Kỹ năng phản hồi. - NHỮNG TIÊU CHÍ CẦN THIẾT TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH. - Kỹ năng làm việc nhóm. - Rèn luyện để sinh viên hình thành kỹ năng làm việc nhóm và có thể hòa nhập vào tập thể hoặc tổ chức.. - Các nhà tuyển dụng đặc biệt là các công ty nước ngoài rất quan tâm đến kỹ năng làm việc theo nhóm của ứng viên khi họ muốn tuyển dụng nhân viên mới.. - Khái niệm về kỹ năng làm việc nhóm. - Kỹ năng làm việc nhóm là tổng hợp nhiều kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc để việc phát triển tiềm năng của tất cả các thành viên mang lại hiệu quả tối ưu nhất.. - Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc và phỏng vấn. - Trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cơ bản trong việc chuẩn bị hồ sơ xin việc và trả lời phỏng vấn trước khi ra trường.. - có thể định hướng được vị trí việc làm, nghề nghiệp mong muốn, có phương pháp tìm hiểu về môi trường, điều kiện làm việc, có thể tự rèn luyện một số kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng cơ bản.. - Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ 1.1 Kỹ năng viết đơn ứng tuyển 1.2 Kỹ năng viết CV (Curriculum viate) 1.3. - Kỹ năng trả lời phỏng vấn. - 2.2 Kỹ năng trả lời các dạng câu hỏi phỏng vấn 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến buổi phỏng vấn. - Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ. - 1.1 Kỹ năng viết đơn ứng tuyển 1.2 Kỹ năng viết CV (Curriculum viate) 1.3 Một số lưu ý trong sắp xếp hồ sơ xin việc. - 1.1 Kỹ năng viết đơn ứng tuyển. - 1.2 Kỹ năng viết CV (Curriculum viate). - CV kiểu kỹ năng. - Kỹ năng bạn có. - 2.2 Kỹ năng trả lời các dạng câu hỏi phỏng vấn. - Kỹ năng khi phỏng vấn. - Kỹ năng giải quyết vấn đề. - Hiểu và nhận biết vấn đề.. - I/ Khái niệm II/ Xác định vấn đề. - III/ Các bước giải quyết vấn đề. - Phân loại vấn đề. - Vấn đề trong cuộc sống hàng ngày. - Vấn đề trong công việc. - Vấn đề đơn giản. - Vấn đề phức tạp. - Xác định vấn đề. - Các bước giải quyết vấn đề. - Tiếp nhận và hiểu vấn đề 2. - Phân tích vấn đề 3
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt