Bài giảng Xây dựng hệ thống thông tin

H THNG THNG TIN
QUN L
H THNG THNG TIN
QUN L
Chng I: Cc khi nim c bn v h thng
thng tin
Chng II: C s cng ngh thng tin ca h
thng thng tin
Chng III: Phn tch, thit k v ci t h
thng thng tin qun l
Chng IV: Cc h thng thng tin phc v qun
l doanh nghip
TI LIU THAM KHO
TrngVnT,TrnThSongMinh. Gio trnh
H thng thng tin qun l. NXB Thng k, H ni,
2000.
HnVitThun,Tr ngVnT,CaonhThi,
TrnThSongMinh. Gio trnh h thng thng
tin qun l (Dng cho h cao hc v Nghin cu
sinh). NXB Lao ng-X hi, H ni, 2004.
Nguyn Vn Ba. Phn tch v thit k HTTT.
NXB i hc Quc gia H ni,2004.

NgTrungVit.T chc, qun l trong thi i
cng ngh thng tin v tri thc. Nh xut bn Bu

in.
CHNG I: CC KHI NIM C BN
V H THNG THNG TIN
1.1 T CHC V THNG TIN TRONG T

CHC:
1.1.1 Cc khi nim chung:
T chc: l mt h thng c to ra t cc
c th lm d dng vic t mc tiu bng

hp tc v phn cng lao ng.
Lao ng qun l: bao gm lao ng ra quyt
nh v lao ng thng tin

V H THNG THNG TIN
Lao ng thng tin: lao ng dnh cho vic

thu thp, lu tr, x l v phn pht thng tin
Lao ng ra quyt nh: phn lao ng ca
nh qun l t khi c thng tin n khi k ban

hnh quyt nh
V H THNG THNG TIN
1.1.2 S qun l mt t chc di gc

iu khin hc:
Thng tin t Thng tin ra
mi trng mi trng
H
H thng
thng qun
qun l
l
Thng tin tc Thng tin

nghip quyt nh
i
i tng
tng qun
qun l
l
V H THNG THNG TIN
1.1.3 Cc m hnh qun l mt t chc:

Cu trc gin n
Cu trc quan ch my mc
Cu trc chuyn mn
Cu trc phn quyn
Cu trc nhm d n
V H THNG THNG TIN
1.1.4 Cc cp qun l trong mt t chc:

Cp chin lc
Cp chin thut
Cp tc nghip
V H THNG THNG TIN
1.1.4 Cc cp qun l trong mt t chc:
Cp
Quyt nh chin lc Thng tin
Cp chin
Quyt nh thut Thng tin
Quyt nh Cp tc nghip Thng

tin
X l giao dch
D liu D liu D liu
V H THNG THNG TIN
1.1.5 S t chc trong doanh nghip :

Gim c
Ph gim Ph gim
c (TC) c (NL)
K K T Vn Bo
ton hoc chc th v
h
V H THNG THNG TIN
1.1.6 Cc u mi TT ngoi ca mt DN:

Nh nc v
Khch hng
cp trn
Doanh nghip
cnh tranh
DOANH NGHIP
Doanh nghip c
lin quan
H thng qun l
Doanh nghip s
cnh tranh
i tng qun l
Nh cung cp
V H THNG THNG TIN
1.2 H THNG THNG TIN

1.2.1 nh ngha h thng thng tin v cc b
phn cu thnh:
Thng tin
Thng tin kinh t
Thng tin qun l
Qu trnh x l thng tin

V H THNG THNG TIN
H thng thng tin:

L mt tp hp gm con ngi, cc thit b phn
cng, phn mm, d liu thc hin cc hot
ng thu thp, lu tr, x l v phn phi thng
tin trong tp hp rng buc l mi trng
V H THNG THNG TIN
Cc b phn cu thnh h thng thng tin:

Ngun ch
Thu X l v Phn
thp lu tr pht
Kho d liu
V H THNG THNG TIN
c trng ca h thng thng tin:

- Phi c thit k, t chc phc v nhiu
lnh vc hoc nhim v tng th ca mt t
chc
- t mc tiu l h tr ra cc quyt nh
- Da trn k thut tin tin v x l thng tin
- C kt cu mm do, pht trin c (HT
m)
V H THNG THNG TIN
Hai loi HTTT:

* HTTT chnh thc
* HTTT khng chnh thc
V H THNG THNG TIN
1.2.2 Phn loi h thng thng tin:

Phn loi h thng thng tin theo mc ch
phc v
Phn loi h thng thng tin trong t chc
doanh nghip
V H THNG THNG TIN
H thng thng tin x l giao dch

(TPS Transaction Processing System)
H thng thng tin qun l
(MIS Management Informaton System)
H thng tr gip ra quyt nh
(DSS Decision Support System)
H thng chuyn gia (ES Expert System)
H thng tng cng kh nng cnh tranh
(ISCA Information System for Competitive Advantage)
V H THNG THNG TIN
H thng thng tin ti chnh

H thng thng tin Marketing
H thng thng tin qun l kinh doanh v sn
xut
H thng thng tin ngun nhn lc
H thng thng tin vn phng
V H THNG THNG TIN
1.2.3 Tiu chun nh gi h thng thng tin:

tin cy
Tnh y
Tnh thch hp, d hiu
Tnh c bo v
ng thi im
V H THNG THNG TIN
1.2.4 Li ch kinh t ca h thngthng tin:

a. Gi thnh thng tin:
Gi thnh thng tin = Cc khon chi to ra
thng tin
b. Gi tr ca thng tin: bng li ch thu c
ca vic thay i phng n quyt nh do thng
tin to ra.
V d: Doanh nghip xy dng chin lc a
sn phm mi ra th trng.
Chin lc A: gi thp
Chin lc B: gi trung bnh
Chin lc C: gi cao
Doanh nghip quyt nh chn chin lc A
Tuy nhin trc khi c quyt nh chnh thc
DN tin hnh iu tra th trng thu c kt
qu:
Chin lc A: s thu c li nhun 100
Chin lc B: s thu c li nhun 150
Chin lc C: s thu c li nhun 120
Chn chin lc B. Gi tr thng tin = 50
V H THNG THNG TIN
1.2.4 Li ch kinh t ca thng tin:

c. Gi tr ca h thng thng tin
Gi tr ca h thng thng tin l s th hin bng
tin tp hp nhng ri ro m t chc trnh c
v nhng c hi thun li m t chc c c
nh h thng thng tin.
V H THNG THNG TIN
1.2.4 Li ch kinh t ca thng tin:

d. CcchiphchoHTTT:
Chi ph c nh:
CPC = Cpttk + Cxd + Cmm + Cc +
Ctbpv + Cck
Chi ph bin ng nm th i
CPB(i) = Ctl(i) + Cv(i) + Ctt + Cbtsc(i)
+ Cbk(i)
V H THNG THNG TIN
c. nh gi hiu qu kinh t ca h thng

thng tin:
Tng chi ph: TCP = CPC(1+ Li sut)n +
CP (i).(1+li sut)(n-i)
Tng thu: TTN = TN(i).(1+ Li sut)(n-i)
Cn xy dng: TTN > TCP
Bi tp: nh gi hiu qu kinh t ca h thng
thng tin sau:
Cng ty ABC l cng ty chuyn may hng xut

khu. Hin cng ty ang c k hoch m rng sn
xut. Cng ty s dng s tin thanh l my
may v my ct li thi l 30.000$ v s tin
vn hin c l 200.000$ u t mt d n
trong 8 nm nh sau:
D kin s tin phi chi ph cc khon bt buc
trong mi nm l 1000$ v d kin s tin thu v
trong 8 nm l: 1200$, 10000$, 28000$, 52000$,
58000$, 62000$, 69000$,95000$ vi li xut
5,2% .
Hy tnh th xem cng ty c nn u t vo d n
ny khng?
BI TP
T chc tr chi truyn thng tin theo
nhm
Quitctrchi:
Chia s SV lm hai nhm. Mi nhm c mt
nhm trng.
Cc thnh vin trong nhm xp thnh hng
dc
Tin c truyn l s bt k
Nhm trng ng cui hng chu trch
nhim nhn v truyn thng tin cho thnh

vin k tip trong hng
BI TP
T chc tr chi truyn thng tin theo
nhm
Quitctrchi:
Sau khi nhn tin cc thnh vin s truyn tin ln
lt cho nhau bt u t nhm trng cho n

thnh vin u tin.
Trong qu trnh truyn tin cc thnh vin khng
c s dng m thanh truyn tin, thnh vin trong

i khng c quay u li nhn thng tin.
Thnh vin u tin ca mi nhm sau khi nhn
c tin nhanh chng chy vit kt qu ln bng.

i no vit c kt qu sm v ng nht l
thng cuc
CHNG II: C S CNG NGH THNG
TIN CA H THNG THNG TIN
2.1 TI NGUYN PHN CNG TRONG H

THNG THNG TIN
My tnh in t
Mng my tnh
2.1.1 My tnh in t:
a. S chc nng
B x l lnh B logic v
Thc hin s hc
ch th v Thc hin cc Cc thit b
Cc thit b vo iu khin php ton s ra
Nhp d liu x l hc v so snh a thng
v chng tin ra t
B nh trong trong
trnh vo my
Lu tr d liu v cc chng my tnh
tnh
trnh trong thi gian x l
Thit b nh ngoi
Lu tr d liu v
chng trnh cho
cc cng vic x l
b. Phn loi my tnh in t:

Siu my tnh ln (Super Computer)
My tnh ln (MainFrame)
My tnh c va (MiniComputer)
My vi tnh (MicroComputer)
2.1.2 Mng my tnh:

a. Mt s khi nim c s truyn thng:
H thng truyn thng: h thng cho php to,
truyn v nhn tin tc in t

Cc phng thc truyn: Truyn d b, Truyn
ng b, Chuyn mch tuyn, Chuyn mch bn

tin, Chuyn mch gi, Truyn mt chiu, hai
chiu lun phin, hai chiu ng thi
b. Cc loi mng:
Mng LAN: mng cc b
Mng WAN: mng din rng
Mng INTERNET: mng ton cu

Mng LAN:
Thnh phn mng LAN: My ch tp, My ch
in n, My ch truyn thng, My trm, Dy cp,
Cc giao din mng (NIC), H iu hnh mng
(NOS)
Cc cu hnh mng: Mng hnh sao, mng
ng trc, mng vng, mng hn hp, mng
xng sng
MNG HNH SAO (STAR)
MNG VNG (RING)
MNG NG TRC (BUS)
MNG HN HP
Mng WAN:
Thnh phn mng WAN: My ch, My tin x
l, Modem, Thit b u cui, B tp trung, Giao
thc truyn thng, Phn mm mng
Mng INTERNET:
Thnh phn mng INTERNET: Mng con, u
cui, H thng trung gian, Cu ni, B dn
ng, Giao thc INTERNET
2.2 PHN MM TIN HC:

2.2.1 Khi nim phn mm: l cc chng
trnh, cc cu trc d liu gip chng trnh x l
c nhng thng tin thch hp v cc ti liu
m t phng thc s dng cc chng trnh y.
Phn mm lun c sa i b sung thng
xuyn.
2.2.2 Phn loi phn mm:

a. Phn mm h thng: qun l phn cng my
tnh
H iu hnh: qun l, iu hnh cc hot ng
ca my tnh
Phn mm tin ch: x l cc nhim v thng
gp.
Phn mm pht trin: Cc ngn ng lp trnh,
cc cng c lp trnh, lp trnh hng i tng

Phn mm qun tr mng my tnh

Phn mm qun tr c s d liu
b. Phn mm ng dng: qun l d liu

Phn mm ng dng a nng
Phn mm ng dng chuyn bit
CPU Son tho

Phn Phn
B nh Bng tnh
Phn mm mm
chnh Qun tr d
cng h ng
B nh n
thng dng
ph ng dng
Ngoi vi khc
Quan h gia phn mm h thng
v phn mm ng dng
2.2.3 c tnh chung ca phn mm hin i:

D s dng
Chng sao chp
Tng thch vi phn mm khc
Tng thch vi nhiu thit b ngoi vi
Tnh hin thi ca phn mm
Gi c phn mm - Yu cu ca b nh
Quyn s dng trn mng

2.2.4 Chun ho phn mm:

Phn mm c thit k c kh nng t ci t
v lm vic trn nhiu loi my tnh c cu hnh

khc nhau
V d: ci mt s ng dng thng dng
Cc phn mm khc nhau c th lm vic
c vi nhau
2.2.5 Xu th chung trong thit k phn mm:

+ Giao din ho
+ Ca s ho (Windows)
+ Lin kt d liu ni ny vi ni khc v t
phn mm ny vi phn mm khc.
+ D s dng
+ Yu cu phn cng ngy cng cao v kh
nng t ng ci t lm vic c vi nhiu
loi cu hnh my tnh khc nhau.
2.2.6 Mt s ch khi mua sm phn mm:

Xc nh r yu cu ng dng
Chn phn mm
* Xc nh ng hng sn xut phn mm

v cng vic cn ti
* Yu cu gi cc thng tin v phn mm
* ngh gi phn mm gii thiu DEMO
s dng th
2.2.6 Mt s ch khi mua sm phn mm:

Dch v bo hnh:
* Trung tm hun luyn

* Nhn vin tr gip k thut
* Trung tm dch v bo hnh, kho hng v
linh kin thay th
* Tnh hnh ti chnh ca ngi bn
Chn phn cng: ph hp vi phn mm
2.3 TI NGUYN NHN LC:

Khi nim: ti nguyn nhn lc l ch th xy
dng, iu hnh v s dng h thng thng tin
qun l
Ti nguyn nhn lc xy dng v bo tr:
phn tch vin, lp trnh vin, k s bo hnh

Ti nguyn ngi s dng: cc nh qun l,
k ton, nhn vin cc phng ban

2.4 C S D LIU TRONG H THNG

THNG TIN:
2.4.1 Mt s khi nim:
* Thc th, th hin
* Trng d liu (thuc tnh)
* Bn ghi
* Bng
* C s d liu
BNG D LIU
2.4.2 Cc hot ng chnh ca mt CSDL:

Cp nht d liu: Nhp, xo, sa, ct v ni
cc bn ghi, cc bng trong CSDL

Truy vn d liu: Tnh ton, sp xp, kt sut,
thng k, tng hp, phn tch

Lp bo co t CSDL: bo co dng bng,
biu, tng hp cc mc
2.4.3 Cc loi m hnh d liu:

M hnh phn cp: mi cha c N con, mi con
ch c mt cha
K43 Anh 1
K44A
CQUI K44 Anh 2

K44B
K45 Anh 3
K44C
K44D
M hnh mng li: mi cha c N con,
mi con M cha
Trn Anh Thi

Ting Anh
Hi h
Ting Php
Mai Lan Anh
Ting Trung
Nguyn Hng
M hnh quan h: d liu c m t
di dng cc bng d liu:

M hnh quan h: xy dng quan h gia hai
bng Qun l khch sn v Danh mc
phong thu
M hnh quan h:
Khi nim v kho: nhm cc thuc tnh c
gi l kho nu n xc nh mt cch duy nht
thc th trong bng d liu
Ph thuc hm: ta ni thuc tnh B ph thuc
hm vo thuc tnh A (A -> B) nu vi mi gi tr
ca A tng ng vi mt gi tr duy nht ca B
(tn ti mt nh x t tp hp cc gi tr ca A
sang gi tr ca B)
Cc mi quan h trong CSDL:
Quan h 1 1
Quan h 1 n
Quan h n - n
CHNG II: C S CNG NGH
THNG TIN CA H THNG THNG
TIN
Bi tp v d: Hy xy dng c s d liu qun

l h s cc nhn vin trong cng ty. D liu
qun l gm: H tn, qu qun, ngy sinh, a
ch, in thoi, hc hm, hc v, ngoi ng, trnh
ngoi ng
Trong : mi nhn vin c th bit nhiu loi
ngoi ng khc nhau, c s d liu phi lu
cc ngoi ng v trnh mi ngoi ng ca
tng nhn vin
CHNG III: PHN TCH, THIT K V
CI T H THNG THNG TIN
Nhng nguyn nhn dn n vic pht

trin mt HTTT
Nhng vn v qun l
Nhng yu cu mi ca nh qun l
S thay i ca cng ngh
Thay i sch lc chnh tr

YU CU
1. Nhm sinh vin tham gia 1 tiu lun: 5-6 SV
Cc sinh vin s t bn bc phn cng cng vic
2. Sn phm yu cu gm:
- 01 quyn tiu lun m t h s pht trin
HTTT
- Phn mm xy dng da trn h s pht trin
v s dng ngn ng ACCESS
3. Thi gian hon thnh:
- Tiu lun np trc tip cho gio vin
- Phn mm np qua Email:
Tohaiyen@Gmail.com
4. im thi:- 20% im bi tp ln
- 20% chuyn cn v bi kim tra ti lp
- 60% im thi trc nghim cui kha
Bitpln:Lphsvtinhnhphntch,
thitkhthngthngtin:
1. S t chc
2. S u mi thng tin ca t chc
3. S chc nng phn r, m t r tng chc
nng
4. S lung thng tin
5. S lung d liu
6. Cc mu hnh ti liu vo, ra v trung gian
7. Cc phng php m ho d liu
8. Xy dng v chun ha cc tp d liu v mi
quan h gia chng
9. Thit k yu cu v giao tc tin hc
10. Thit k giao din vo ra ca h thng
11. Phn mm thit k v s dng ngn ng Access
theo yu cu
Phng php pht trin mt h thng

thng tin
1. nh gi yu cu
2. Phn tch chi tit
3. Thit k logic
4. xut cc phng n ca gii php
5. Thit k vt l ngoi
6. Trin khai k thut h thng
7. Ci t v khai thc
Ba nguyn tc
pht trin mt h thng thng tin
1. S dng cc m hnh:
M hnh logic: ci g? lm g?
M hnh vt l ngoi: ci g? u? khi no?
M hnh vt l trong: nh th no?
2. Chuyn t ci chung sang ci ring: n
gin ho. i t ci chung n cc chi tit. M
hnh ho h thng bng cc chi tit
3. Chuyn m hnh: t m hnh vt l sang m
hnh logic khi phn tch v t m hnh logic sang
m vt l khi thit k.
Xy dng chc nng qun l kho hng
Qun l kho
hng
Nhp Xut Kim k
hng hng
Xut trnh Xut trnh Kim k
phiu phiu
nhp xut
Ghi s
Nhp Giao gc
hng hng
Ghi s Ghi s
gc gc
Ghi s danh
mc
3.1 NH GI YU CU:
Mc tiu: cung cp cho lnh o t chc hoc
hi ng gim c nhng d liu ch thc ra

quyt nh v thi c, tnh kh thi v hiu qu
ca mt d n pht trin h thng.
* Lp k hoch nh gi yu cu
* Lm r yu cu
* nh gi kh nng thc thi
* Chun b v trnh by bo co
3.2 PHN TCH CHI TIT:

3.2.1 Mc tiu: l a c cc chun on v
h thng ang tn ti, xc nh mc tiu cn t
c ca h thng mi v ra gii php t
c mc tiu.
Phn tch vin phi hiu thu o v mi trng
h thng pht trin v cc hot ng ca chnh
ca h thng thng qua cc phng php: thu
thp thng tin, m ho d liu, s chc nng,
s lung thng tin, s lung d liu
3.2.2 Thu thp thng tin:

Phng vn
Nghin cu ti liu
S dng phiu iu tra
Quan st
3.2.3 M ho d liu:
a. Khi nim m ho d liu:
b. Cc phng php m ho d liu:
M ho phn cp: h thng nh s
mc, ti khon 111 tin mt

1 Chng I 1111 tin mt vit nam
1.1 Bi 1
1112 tin mt ngoi t
1.1.1 Mc
1 112 tin gi ngn hng
1.1.2 Mc
2 1121 tin gi ngn hng
1.1.3 Mc VND
3 11211 tin gi NH Ba nh
1.2 Bi 2
1.2.1 Mc 11212 tin gi NH PTNT
M ho lin tip: 001, 002, 003
M ho theo m xri: 29/3/1995 EAN VN
M s quc gia (893), m nh sn

xut, m sn phm, s
kim tra
V d:
M ho8gi
93nh:
5025VND,
33457 6
USD
M ho ghp ni: NTHD1000136
V d m ho th sinh trng H NT
c. Li ch ca m ho d liu:
Nhn din khng nhm ln i tng
M t nhanh chng i tng
Nhn din nhm i tng nhanh hn

V d: M ho thc th sinh vin thng qua trng
S th: Kha, Lp, M hiu SV trong lp
3.2.4 S chc nng kinh doanh (BFD)

a. Mctiu: Phn tch chnh xc cc hot
ng ca h thng thng tin t c th
n chi tit.
Ch r h thng cn phi lm g.
Khng phi lm nh th no
b.Kphpvmtchcnng:
Tn chc
nng
c.Ccphngphpphnrchc
nng:
Top Down
Bottom Up
d.Quitclpschcnng:
Tun t
La chn
Php lp
d.Vd:
Qun l kho
hng
Nhp * Xut * Kim k*
hng hng
Xut trnh Xut trnh Kim k
phiu phiu
nhp xut
Ghi s
Nhp Giao gc
hng hng
Ghi s Ghi s
gc gc
Ghi s danh 0
mc
e.Bitp:Hy v s chc nng qun
l ti trng i hc Ngoi Thng
e.Bitp:
Qun l trng H
1. QL* 2. QL* 3. QL * 4. QL* 5. QL *

Gio Sinh Chng Thi Hi
vin vin trnh o kho trng
to biu
2.1 X 2.2 * 2.3 X 2.4 X 0

l h X l l tt
l c
s im nghip
bit
khc
3.2.5 S lung thng tin (IFD Information

Flow Diagram):
a. Mc tiu: m t h thng thng tin theo cch
thc ng. M t s di chuyn ca d liu, vic
x l, vic lu tr bng cc s
3.2.5 S lung thng tin (IFD):
b. Cc k php m t s :
X l:
Th cng Giao tc ngi my Tin hc ho hon

ton
Kho d liu:
Th cng Tin hc ho
Dng thng iu khin:

tin:
Ti liu
3.2.5 S lung thng tin (IFD):
c. Qui tc:
- Xc nh cc tc nhn trong HT
- Xc nh cc ti liu trong HT
- Cc thi im di chuyn ti liu trong HT
- Lp bng s
d. V d: M t s qun l im trong
trng
- Tc nhn: Sinh vin, gio vin, phng o to
- Cc ti liu: bi thi, bng im mn hc,
bng im bnh qun
- Cc thi im di chuyn:
Thi im Sinh vin Gio vin Phng o
to
Sau khi Bi thi Chm thi
SV thi
Bi thi
chm
Nhp
Nhp im
3 tun im my
sau khi Bng im
im
thi
Bng im In bng
Cui Trung bnh im MH
mi hc
k Bng im Tnh BQ
Bnh qun
In im BQ
Thi im Khch hng Th kho Phng K
ton
Khch
Ha n KT s
hng n Ko
Xut hng
nhn
hng Xut
hng
Ha n
Xut hng
S kho
hng
Sau Phiu thanh

ton tin Tnh tin
xut
hng
Thi im Khch hng Th kho Phng K
ton
Khch
Ha n Giao
hng n
giao hng hng
giao
hng Ha n
Giao hng

Hng mi
s S danh
mc
S kho
hng
Phiu thanh
Sau ton tin Tnh tin
xut
3.2.6 S lung d liu (DFD - Data Flow

Diagram):
a. Mc tiu: dng m t h thng thng tin
trn gc tru tng.
Trn s gm cc lung d liu, cc x l, cc
lu tr d liu, ngun, ch khng quan tm
n v tr, thi im, i tng
3.2.6 S lung d liu (DFD):
b. Cc k php m t s :
Lung d liu: Tn lung d

liu
Kho d liu: Kho d liu
Tin trnh x l: Tn
x l
Tc nhn: Tn tc nhn
c. Qui tc v s :
Cc bc v s : V s ng cnh, ln
lt phn r thnh cc s d liu mc nh,

s d liu di mc nh theo cu trc s
chc nng.
V s ng cnh: th hin khi qut ni
dung chnh ca h thng thng tin. d hiu c

th b qua cc kho d liu, cc x l cp nht
- Xc nh chc nng chnh ca h
thng.
- Xc nh cc tc nhn ngoi
- M t cc lung d liu t vo ra h
thng vi cc tc nhn
Gi s c s chc nng h thng
nh mu sau.
HT
A B C
D E F G H
X
Vd: S ng cnh
c xy dng nh HT
sau:
- Chc nng chnh l: Y
HT
- Cc tc nhn h Z
thng: X, Y, Z
- S c m t:
V s mc nh:
- Tch chc nng chnh ca h thng
thnh cc chc nng con mc 1.
- Xc nh lung d liu gia cc chc
nng b phn vi cc tc nhn ngoi.
- Xc nh lung d liu ni b v kho.
Ch : khi phn r phi bo ton cc lung
d liu v cc tc nhn ngoi.
V s mc nh: phn r thnh cc
chc nng A, B, C v thm kho d liu K.
X
1.A
HT
2.B K
3.C
Y
Z
V s di mc nh:
- Phn r ring tng chc nng mc
nh thnh cc s di mc nh.
- Tch cc chc nng mc nh thnh
cc chc nng con mc di. Lm tng t
nh phn r chc nng mc nh.
Ch : khi phn r phi bo ton cc lung
d liu v cc tc nhn ngoi.
V s di mc nh: Phn r x l A
thnh cc chc nng D, E v thm kho d

liu K1.
X
1.1 D
Chc
K1 nng A
1.2 E
K
V s di mc nh: tng t tin
hnh phn r cc x l B, C thnh cc chc

nng con v thm cc kho d liu.
Ghp cc s di mc nh vo s
mc nh ta c s lung d liu hon
Chc
chnh. Chc nng
Y 2.1 G C
nng 3.1 H
B
2.2 I
3.2 K
K Z
K Z
1.1 D X
K1
1.2 E
3.1 H
Y 2.1 G
K
3.2 K
2.2 I Z
Mt s qui tc khi v s :
- Tn cc x l l ng t.
- Cc x l phi c m s.
- X l buc phi thc hin bin i d liu.
- Mi lung d liu phi c tn lung tr
lung ni x l vi kho d liu.
- D liu cha trn hai vt mang khc nhau
nhng lun i cng nhau th to nn mt
lung duy nht.
- V li cc kho d liu cc lung khng
ct khau.
Mt s qui tc khi v phn r s :
- Nn ti a 7 x l trn mt s DFD.
- Mt x l m khi trnh by bng ngn ng
cu trc chim mt trang th khng phn r
tip.
- Tt c cc x l trn mt s DFD phi
cng mt mc phn r.
- Lung vo ca mt x l mc cao phi l
lung vo ca mt x l con mc thp no
. Lung ra ti ch ca mt x l con
phi l lung ra ti ch ca mt x l con
mc ln hn.
d. V d: v s lung d liu qun l nhp

xut trong kho hng.
S ng cnh:
Nhp hng
Khch 0.Qun l
hng kho hng
Xut hng
d. V d: S mc nh:
DM hng
Ho n nhp 1.Nhp
hng hng
Khch
hng S kho hng
2.Xut
Ho n
xut hng
hng
. V d: S chc nng 2:
2.1
Kim tra
Ho n Hng ti
xut hng kho
Khch H c chp
hng nhn
Phiu 2.2 Xut S kho hng

nhn hng hng
d. V d: S chc nng 2:
HD nhp 1.1 Kim tra DM hng
hng hng nhp
Khch
hng H nhp
hng
Phiu 1.2 Nhp
nhp hng hng vo
kho
S kho hng
d. V d: S tng hp
1.1 Kim tra DM hng
hng nhp
H nhp
hng H nhp hng
1.2 Nhp
Phiu nhp hng vo
Khch hng kho
hng
S kho hng
H xut
hng 2.1
Kim tra
kho hng
Phiu nhn
hng H c
chp
nhn
2.2 Xut
hng
Bi tp:
M t s chc nng ca h thng chm,
qun l im.
M t s lung d liu ca h thng
chm, qun l im.

M t s lung d liu
SV 0. QL P o to
im
Bng
Bi thi 1. Chm
thi im
SV P o to
B.im 2. X l Bng
TB im im
M t s lung d liu
1.1 Chm
Bi thi
thi VP Khoa
SV Bi thi
chm Bng
1.2 Vo P o to
im im
2.1 Vo
im MT Bng
im
SV Bng P o to
im
Bim 2.2 Tnh
BQ im Bng
im
M t s lung d liu tng hp
1.1 Chm
thi VP Khoa
Bi thi
Bi thi
1.2 Vo
im Bng
im
SV P o to
2.1 Vo Bi thi
Bi im MT
m BQ
Bng
im
2.2 Tnh
im Bng
im
3.3 THIT K LOGIC:

3.3.1 Mc tiu: xc nh cc thnh phn logic
ca h thng thng tin mi phi lm t
c cc mc tiu ra.
Sn phm ca giai on thit k logic l cc c
s d liu, cc x l vo ra.
3.2.7 Cc bc phn tch chi tit:

Thnh lp i ng
La chn phng php v cng c
Nghin cu h thng ang tn ti
Chun on v xc nh cc yu t gii
quyt vn
Xc nh thi hn
Sa i xut d n
Bo co v phn tch chi tit

3.3.2 Cc phng php TK c s d liu:

- Thit k CSDL logic t cc thng tin u ra
- Thit k CSDL logic bng phng php m
hnh ha
A. Thit k c s d liu logic t thng tin

u ra:
Bc 1: xc nh ton b cc thng tin u ra
Bc 2: xc nh cc tp cn thit cung cp
d liu cho vic to u ra
Lit k ton b cc thuc tnh ca thng tin u
ra.
nh du cc thuc tnh lp
nh du cc thuc tnh th sinh, loi cc

thuc tnh th sinh khi danh sch
Gch chn cc thuc tnh kho ca thng tin
u ra
Tin hnh chun ho mc 1 (1.NF): tch cc
thuc tnh lp thnh danh sch con ring. Gn

thm tn cho danh sch va tch. Tm mt thuc
tnh nh danh ring, thm thuc tnh nh danh
vo danh sch gc.
Tin hnh chun ho mc 2 (2.NF): tch tt c

cc thuc tnh khng ph thuc hm ton b vo
kho thnh mt danh sch ring. Chn kho mi
cho danh sch va tch.
Tin hnh chun ho mc 3 (3.NF): tch cc
thuc tnh c s ph thuc bc cu. Xc nh

kho v tn cho danh sch mi.
Cng ty ABC
PHIU QUN L VN VAY

S phiu:
Ngy: / /2010
M khch hng:. CMT:
..
Tn khch hng:
..
a ch:
..
Vn vay:. K hn:
.
Phiu qun l vn vay gm cc thuc tnh:

S phiu, Ngy vay, M khch hng, Tn
khch hng, a ch, S CMT, Vn vay, K
hn, Li sut, Ngy thanh ton.
Trong :
S phiu l kho chnh
Ngy thanh ton l thuc tnh th sinh
tch ring
Phiu qun l vn vay gm cc thuc tnh:

S phiu, Ngy vay, M khch hng, Tn khch
hng, a ch, S CM, Vn vay, K hn, Li sut,
Trong : M khch hng, Tn khch hng, a

ch, S CM l cc thuc tnh ph thuc bc cu
vo kho chnh s phiu, tch thnh danh sch
mi
Kho danh sch mi l: M khch hng.
Qun l vn vay
S phiu, Ngy vay, M khch hng, Vn vay,
K hn, Li sut.
Danh sch khch hng:
M khch hng, Tn khch hng, a ch, S
CM
Trong danh sch Qun l vn vay: K hn, Li
sut ph thuc bc cu vo kha chnh tch
ring thnh danh sch mi
Kho l: K hn
Qun l vn vay
S phiu, Ngy vay, M khch hng, Vn
vay, K hn
Danh sch khch hng:
M khch hng, Tn khch hng, a ch, S
CM
Danh mc li sut
K hn, Li sut
Bc 3:
M t cc tp: Mi danh sch bc 2 l mt
tp c s d liu. Mi danh sch lin quan n
mt i tng qun l. Nu c nhiu danh sch
cng m t v mt thc th th phi tch hp li
thnh 1 danh sch.
Biu din cc tp: Tn tp vit in hoa trn, cc
thuc tnh nm trong cc , trn mt hng. Kho
gch chn.
V d: DANH SCH KHCH HNG

M khch hng Tn KH a ch S CMT
DANH MC LI SUT
K hn Li sut
QUN L VN VAY
M khch Ngy Vn K Ngy TT
hng vay vay hn
Bc 4: Xc nh lin h logic gia cc tp. Biu

din chng bng cc mi tn hai chiu, nu c
quan h mt - nhiu th v hai mi tn v hng
.
V d:
V d: KHCH HNG
DANH MC LI XUT
K hn Li sut
QUN L VN VAY
hng vay vay hn
Bi tp: thit k CSDL t mu phiu nhp kho sau:
Lit k danh sch cc thuc tnh, gch b
cc thuc tnh th sinh v gch chn cc
thuctnhkha
S phiu
H tn ngi nhp
a ch ngi nhp
a ch Cty nhp
in thoi
STT
Tn hng
n v tnh
n gi
S lng
Thnh tin
Tng cng
Tng cng bng ch
Ngi nhn hng

Chun ha NF1: nh du cc thuc
tnhlptchthnhdanhschring
S phiu
H tn ngi nhp
a ch ngi nhp
a ch Cty nhp
in thoi
Tn hng (R)
n v tnh (R)
n gi (R)
S lng (R)
Ngi nhn hng
Chun ha NF1: nh du cc thuc
tnh lp tch thnh danh sch ring.
Thm thuc tnh nh danh M hng
vodanhschmi
S phiu S phiu
H tn ngi nhp M hng
a ch ngi nhp Tn hng
a ch Cty nhp n v tnh
in thoi n gi
Ngi nhn hng S lng
ChunhaNF2:ccthuctnhMhng,Tn
hng,nvtnh,ngikhngphthuc
ton b vo kha tch thnh danh sch
ring
S phiu M hng
M KH Tn hng
H tn ngi nhp n v tnh
a ch ngi nhp n gi
a ch Cty nhp
S phiu
in thoi M hng
Ngi nhn hng S lng
Chun ha NF3: cc thuc tnh H tn
ngi nhp, a ch ngi nhp, a ch
cngtynhp,inthoiphthucbccu
vokhatchthnhdanhschring
M KH M hng
H tn ngi nhp Tn hng
a ch ngi nhp n v tnh
a ch Cty nhp n gi
in thoi
S phiu S phiu
M KH M hng
Mtccbng
DANH MC KHCH HNG
M H tn a ch a ch in
KH ngi ngi Cty nhp thoi
nhp nhp DANH MC HNG
M hng Tn hng n v n gi
tnh
HA N BN HNG
S phiu M KH Ngi nhn
hng
QUN L HNG NHP
S phiu M hng S lng
B. Thit k CSDL bng phng php m hnh

ho:
Cc khi nim c bn:
a.Thc th: biu din nhng i tng c th
hoc tru tng trong th gii thc m ta mun
lu tr thng tin v chng. Thc th c biu
din bng hnh ch nht c ghi tn bn trong:
SN PHM
b. Lin kt: th hin s lin h qua li gia cc

thc th khc nhau
V d: Mt Khch hng t n t hng
Mt n t hng c ghi nhiu Sn phm
KHCH N T SN
t cha
HNG HNG PHM
c. S mc lin kt:
Lin kt Mt - Mt:
B TH 1 1 CHI
qun l O
CHI
ON N
Lin kt Mt - Nhiu:
CHI 1 N O
c N
ON
VIN
Lin kt Nhiu - Nhiu:
SINH N M MN
Hc HC
VIN
d. Kh nng tu chn ca lin kt:

SINH 1 1 O
l NVI
VIN
N
e. Chiu ca lin kt: ch ra
s lng thc th tham gia SINH VIN
vo quan h 1 N
Quan h mt chiu: L anh
em
Quan h hai chiu:

SINH 1 1 O
l NVI
VIN
N
GIO 1 N
Dy LP
VIN
SINH N M
hc LP
VIN
Quan h nhiu chiu:
GIO
Qun l LP
VIN
D N
Quan h nhiu chiu: s c chuyn i

sang quan h hai chiu nh sau:
GIO 1 Tham N N QL N
QL LP
VIN gia im
N
QL
ND
N
D N
f. Thuc tnh: dng m t cc c trng ca

mt thc th hoc mt mi quan h.
C 3 loi thuc tnh: thuc tnh m t, thuc tnh
nh danh v thuc tnh quan h.
Thuc tnh nh danh: xc nh duy nht mt
ln xut ca thc th.
V d: S bo danh, M nhn vin
Thuc tnh m t: s dng m t v thc th

V d: H v tn, ngy sinh
Thuc tnh quan h: ch mt ln xut no
trong thc th c quan h

V d: S chng minh th, S ti khon
S hiu khch
KHCH
hng
HNG
- H v tn
- a ch
g. Thc th khi qut: s dng trong trng

hp m hnh ho cc thc th gn ging nhau.
Cc thuc tnh chung c gn cho thc th
khi qut, cc thuc tnh ring gn cho cc thc
th thnh phn.
V d: Thit k CSDL qun l bng a:
Loi a: - a CD
- a VCD
- a DVD.
a phim cn lu tr cc thng tin sau: S

hiu a, Loi a, Loi phim, Tn phim,Tn o
din, Nm sn xut, Din vin chnh, Tm tt ni
dung.
a ca nhc cn lu tr cc thng tin sau: S
hiu a, Loi a, Loi nhc, Tn a, Nm sn
xut, Tn ca s, Tn bi ht.
Vd: S hiu a
A Loi a
Nm sn
xut
A S hiu a A CA S hiu a
Tn phim Tn a
PHIM NHC
Loi phim Loi ca nhc
Tn o din Tn ca s
Tn din vin Tn bi ht
Tm tt ni
dung
h. Chuyn i s khi nim d liu sang

s cu trc d liu:
Chuyn i cc quan h mt chiu (1-N): to
mt tp chung duy nht biu din thc th .

V d: SINH VIN
SINH VIEN( M sinh vin,
1 N H v tn, ngy sinh,,
L anh M anh em)
em
Chuyn i cc quan h mt chiu (N-M): to

hai tp, mt tp biu din thc th, mt tp biu
din quan h.
V d:
SN PHM ( M sn phm,
SN PHM
Tn sn phm,)
N M
Cu CU THNH (M sn phm,
thnh M nguyn liu, )
t
Chuyn i cc quan h hai chiu (1-1): to hai

tp ng vi hai thc th
V d: B TH 1 1 CHI
qun l O
CHI
ON N
B THCHI ON (S hiu b th, , S hiu chi on)
CHI ON (S hiu chi on,)
Hoc:B TH CHI ON (S hiu b th, )

CHI ON (S hiu chi on,, S hiu b th)
Chuyn i cc quan h hai chiu (1-N): to hai

tp ng vi hai thc th
V d: 1 N O
CHI
c N
ON
VIN
CHI ON (S hiu chi on, )
ON VIN (S hiu on vin, , S hiu
chi on)
Chuyn i cc quan h hai chiu (N-M): to ba

tp, hai tp ng vi hai thc th, tp th ba m
t quan h.
Khch N M Sn
V d: hng
mua phm
KHCH HNG (M khch hng, )

SN PHM (M sn phm,)
MUA (M khch hng, , M sn phm)
Chuyn i thc th khi qut: to tp thc th
khi qut v mi thc th con mt tp.
V d:
S hiu a
A Loi a
Nm sn
xut
PHIM S hiu a CA S hiu a

Tn phim Tn a
NHC
Loi phim Loi ca nhc
Tn o din Tn ca s
Tn din vin Tn bi ht
Tm tt ni
dung
Chuyn i thc th khi qut: to tp thc th

khi qut v mi thc th con mt tp.
A (S hiu a, Loi a, Nm sn xut)

A PHIM (S hiu a, Tn phim, Loi phim )
A CA NHC (S hiu a, Tn a, Loi ca
nhc)
C. Phn tch tra cu: tm hiu bng cch no

ly c cc thng tin u ra t cc tp c
thit k. Kim tra vic thit k CSDL hon tt
hay cung cp cc thng tin u ra cha.
i vi mi u ra phi tm cch xc nh cc tp
cn thit, th t chng c c v cc x l
c thc hin trn cc tp c.
V d: KHCH HNG
1
DANH MC LI XUT 3
K hn Li sut
2 QUN L VN VAY
hng vay vay hn
D. Phn tch cp nht: thng tin trong CSDL phi

thng xuyn c cp nht m bo phn nh
chnh xc nht tnh trng i tng n ang
qun l.
a. Lp bng s kin cp nht:
Tn Loicp
Skin
tp nht
Khch hng mi
-
-Thm
Khch -Bt
-Khch hng khng mua hng
hng -C s thay i a ch, in

-Sa i
thoi, ca khch hng
-Qun l thm mt hng mi
Danh -Thm
-Quyt nh khng qun l
mc -Bt
mt mt hng
hng -Sa
-Thay i v gi c
Xc nh cch thc hp l ha d liu cp nht:

La chn cc k thut kim tra d liu, gim kh
nng sai st khi cp nht.
V d: D liu nhp ng kiu?
D liu c mt trong mi bn ghi khng?
D liu ng qui cch qui nh hay khng?
D liu c nm trong min qui nh hay khng?
D liu nhp c nm trong tp gi tr chun
khng?
3.4 XUT CC PHNG N GII PHP:

Mc tiu: thit lp cc phc ha cho m hnh vt
l, nh gi chi ph v li ch cho cc phc ho,
xc nh kh nng t c mc tiu v s tc
ng ca chng vo lnh vc t chc v nhn s
ang lm vic ti h thng. a cc khuyn ngh
v phng n ha hn nht
A. Xc nh cc rng buc v t chc

Ti chnh d tr, ngn sch d chi
Phn b ngi s dng
Phn b trang thit b
Thi gian
Thin hng
Nhn lc
B. Cc rng buc v tin hc:

Phn cng
Phn mm
Ngun nhn lc
C. Cc phng n gii php

Xy dng bin gii phn chia phn th cng v
tin hc cho cc phng n

Xc nh cch thc x l tng ng vi tng
phng n
D. nh gi cc phng n ca gii php:

Phn tch chi ph / li ch
Trc tip - Gin tip

Bin ng - C nh
Hu hnh - V hnh
D. nh gi cc phng n ca gii php:

Phn tch a tiu chun
- Xc nh cc tiu chun cn nh gi
- Cho mi tiu chun mt trng s
- Tnh im mi phng n theo tiu chun
- Cng im cho mi phng n
- Tng im chnh l ch tiu so snh cc
phng n
P. n 1 P. n 2 P. n 3
Trng s Mc Mc Mc
im im im
Chtlngtt
50 5 4 3
Tin cy 100 80 5 60 4
20 5 50 4 40 4
y 50 20 4 20 4
10 4 20 4 20 3
Thch hp 20 20 2 15 2
5
4 10 10
D hiu 20 4
5
20 4
Bo mt 20
5
3.5 THIT K VT L NGOI:

3.5.1 Mc tiu: thit k cc giao din vo ra, cc
tng tc vi phn tin hc ho, cc th tc th
cng.
3.5.2 Thit k thng tin vo:
La chn phng tin nhp tin
Thit k khun dng cho thng tin nhp

Thit k mn hnh nhp liu c khun dng ging
ti liu gc
Nhm cc trng trn mn hnh theo trt t c
ngha, trt t t nhin, tn s, chc nng hoc tm

quan trng
Khng nhp cc thng tin c th tnh ton hoc
truy tm c
t cc gi tr ngm nh ph hp
t tn trng trc hoc trn trng nhp

3.5.3 Thit k thng tin ra:

La chn phng tin xut tin:
Giy
Mn hnh
Ting ni
Cc vt mang tin t tnh, quang tnh

Thit k trang in trn giy:
- D liu in theo biu
- D liu in theo bng
- D liu in theo bng c s phn nhm
Thit k thng tin ra trn mn hnh:
Mn hnh tng i nh nn cn thit k c th kim
sot thng tin trn mn hnh. Thit k sao cho ngi s
dng c th dng cc phm: ,, Page Up, Page Down hoc
thanh cun Scroll Bar hoc dng phng php lc d liu.
3.5.4 Thit k cc giao tc vi phn tin hc

ho:
Giao tc bng tp hp lnh
Giao tc bng cc phm trn bn phm
Giao tc trn thc n
Giao tc trn biu tng

Giao tc thng quan h thng menu
3.6 TRIN KHAI H THNG THNG TIN:

3.6.1 Mc tiu:
Thit k vt l trong
Lp trnh
Th nghim
Hon thin h thng cc ti liu
o to ngi s dng
3.6.2 Thit k vt l trong:

a. Thit k c s d liu vt l trong: m bo
c s d liu cha tt c cc d liu chnh,
khng c d liu d tha.
tip cn d liu nhanh chng v c hiu qu
dng hai phng thc: ch s ho cc tp v
thm cc tp d liu h tr
b. Thit k vt l trong cc x l:
CHO THU BNG

A
TRA CU KIM TRA CHO
DM A KHO A THU
A A CA GHI THU
PHIM NHC CHP TIN
3.6.3 Lp chng trnh my tnh:

y l qu trnh chuyn i cc c t thit
k vt l ca cc nh phn tch thnh phn
mm my tnh do cc lp trnh vin m
nhn.
Ch: mi khi mt m un c vit xong
th tin hnh th nghim ring m un
nh mt phn ca chng trnh ln, th
chng trnh nh mt phn ca h thng
3.6.4 Cc k thut th nghim chng trnh:

R sot li c trng
K thut kim tra logic
K thut th nghim th cng
K thut th nghim Modun
K thut tch hp
Th nghim h thng
K thut th nghim STUB

3.6.4 Cc k thut th nghim chng trnh:
K thut kim tra logic
(Ngn ng PASCAL)
Delta = b*b 4ac;

IF (Delta > 0) THEN;
X1 = (-b + SQRT(Delta)) / 2a;
X2 = (-b - SQRT(Delta)) / 2a;
IF (Delta = 0) THEN;
X1 = -b / 2a;
IF (Delta < 0) THEN;
END;
3.6.5 Hon thin ti liu h thng:

Cc thit k bo co
S cu trc: s dng d liu, s quan
h thc th, cc bng quyt nh

Thit k mn hnh
Thit k chng trnh
Cc phng php th nghim
D liu dng th nghim
Kt qu th nghim
3.7 CI T, BO TR V KHAI THC H

THNG
3.7.1 Mc tiu: tch hp h thng c pht
trin vo cc hot ng ca t chc sao cho t
sai st nht, p ng c nhng thay i c
th sy ra trong sut qu trnh s dng.
Chuyn i v k thut
Chuyn i v con ngi

3.7.2 Cc phng php ci t:

Ci t trc tip
H thng c
Ci t h
thng mi
H thng Thi gian

mi

Ci t song song
H thng c
Ci t h
thng mi
H thng Thi gian

mi

Ci t th im cc b: ci t song song
p dng cho mt b phn

H thng c
Ci t h
thng mi
H thng Thi gian

mi

Ci t th im cc b: ci t trc tip p
dng cho mt b phn

H thng c
Ci t h
thng mi
H thng Thi gian

mi

Ci t ci t theo giai on
H thng H thng c
H thng c Ko m Ko m un
c un 1 t 1,2
Ci t Ci
m un 1 m un 2
M un 1
mi Thi
gian
M un 1, 2
mi
3.7.3 Bo tr h thng thng tin:

a. Qui trnh bo tr h thng thng tin:
- Thu nhn cc yu cu bo tr
- Chuyn i cc yu cu thnh nhng thay
i cn thit
- Thit k cc thay i cn thit
- Trin khai cc thay i
b. Cc kiu bo tr:
Bo tr hiu chnh: cc li thit k, lp trnh cn
tim n sau ci t
Bo tr thch nghi: sa i h thng ph hp vi
mi trng
Bo tr hon thin: ci tin h thng gii
quyt nhng vn mi hoc tn dng li th ca

nhng c hi mi
Bo tr phng nga: phng nga cc vn sy
ra trong tng lai.

3.7.4 nh gi sau ci t:
- nh gi d n: v thi gian v ngn sch
dnh cho d n so vi d kin
- nh gi h thng: xem xt h thng c t
c mc tiu ra khng
CHNG IV: CC H THNG THNG TIN
PHC V QUN L DOANH NGHIP
4.1 H THNG THNG TIN TI CHNH

4.1.1 Chc nng h thng thng tin ti chnh
Kim sot v phn tch iu kin ti chnh ca
doanh nghip
Qun tr cc h thng k ton
Qun tr qu trnh lp ngn sch, d ton vn
Qun tr cng n khch hng
Qun l dng tin ca doanh nghip

Tnh v chi tr lng, qun l qu lng, ti sn, thu

hng ho v cc loi thu khc
Qun tr bo him cho cng nhn v ti sn doanh
nghip
H tr qu trnh kim ton bo m tnh chnh xc
thng tin ti chnh v bo v vn u t

Qun l ti sn c nh, qu lng v cc khon u
t
nh gi cc khon u t mi v kh nng huy ng
vn ca cc khon u t
4.1.2 Cc h thng thng tin phc v qun tr

ti chnh:
H thng thng tin ti chnh chin lc: xc
nh cc mc tiu u t v thu hi u t, tn
dng cc c hi u t mi hoc kt hp ngun
vn u t cho doanh nghip
* H thng phn tch tnh hnh ti chnh doanh
nghip
* H thng d bo di hn
4.1.2 Cc HTTT phc v qun tr ti chnh:

H thng thng tin ti chnh sch lc: h
tr ra quyt nh mc sch lc bng cc bo

co tng hp nh k, t xut v cc bo co
c bit
* H thng thng tin ngn sch
* H thng qun l vn bng tin
* H thng d ton vn
* H thng qun tr u t
4.1.2 Cc h thng thng tin phc v qun tr

ti chnh:
H thng thng tin ti chnh tc nghip:
* H thng thng tin k ton

* H thng thng tin k ton t ng
* H thng thng tin k ton: gm 4 nhm

chu trnh nghip v chnh:
Chu trnh tiu th
Chu trnh cung cp
Chu trnh sn xut
Chu trnh ti chnh

* H thng thng tin k ton: cng vic ca k

ton vin i vi cc chng trnh k ton
thit k sn l
Nhp s liu In bo co k ton qun tr
Hoc
Nhp s liu Thc hin thao tc cui k
In bo co k ton qun tr
4.1.3 Cc phn mm qun l ti chnh :

Phn mm bng tnh
Phn mm thng k v d bo
Phn mm ngn ng truy vn v sinh bo co
Cc h thng k ton t ng ho
Cc h thng kim ton v an ton t ng ho
Cc phn mm phn tch ti chnh chuyn dng

4.2 H THNG THNG TIN SN XUT

4.2.1 Chc nng h thng thng tin sn xut
Cung cp nguyn vt liu v cc yu t sn
xut khc
Kim tra cht lng nguyn vt liu
Tm kim ngun nhn lc ph hp
Hoch nh nhu cu nguyn vt liu, nhn
cng, nh xng thit b

4.2.1 Chc nng h thng thng tin sn xut

Sn xut sn phm v cc dch v
Kim tra cht lng sn phm v dch v u
ra
Kim tra v theo di vic s dng v chi ph
cc ngun lc cn thit
4.2.2 Cc h thng thng tin sn xut:

H thng thng tin sn xut chin lc:
* Lp k hoch v nh v doanh nghip

* nh gi v lp k hoch cng ngh
* Xc nh quy trnh thit k sn phm v cng
ngh
* Thit k trin khai doanh nghip

H thng thng tin sn xut sch lc:
H thng thng tin qun tr v kim sot hng d tr

H thng hoch nh nhu cu nguyn vt liu
Cc h thng thng tin d tr ng thi im (Just
In Time)
H thng thng tin hoch nh nng lc sn xut
H thng thng tin iu sn xut
H thng thng tin pht trin v thit k sn phm

H thng thng tin sn xut tc nghip
H thng thng tin mua hng

H thng thng tin nhn hng
H thng thng tin kim tra cht lng
H thng thng tin giao hng
H thng thng tin k ton chi ph gi thnh
4.2.3 Cc phn mm phc v quyt nh sn

xut:
Phn mm a nng
Phn mm qun tr CSDL

Phn mm qun l d n
Phn mm bng tnh
Phn mm thng k
4.2.3 Cc phn mm phc v quyt nh sn

xut:
Phn mm chuyn dng
Phn mm kim tra cht lng

Phn mm sn xut v thit k
Phn mm la trn nguyn vt liu
Phn mm hoch nh nhu cu nguyn vt liu
4.3 H THNG THNG TIN VN PHNG:

4.3.1 Chc nng ca h thng thng tin vn
phng:
H tr qun tr
X l ti liu
X l d liu
4.3.2 Mt s phng php t chc vn

phng:
Phng php tp trung ho
Phng php phi tp trung
Phng php t chc theo chc nng
Phng php t chc cc nhm lm vic

4.3.3 Cc cng ngh vn phng:

H thng x l vn bn
H thng sao chp
H thng hnh nh v ho
Cc thit b a nng
4.4 H THNG THNG TIN MARKETING

4.4.1 Chc nng ca h thng thng tin
Marketing:
Nghin cu th trng, lp k hoch
Pht trin sn phm mi: Qung co, Khuyn
mi, Bn hng
Lu kho
Phn phi hng ho v dch v

4.4.2 Cc h thng thng tin Marketing:

H thng thng tin Marketing chin lc: lp
k hoch v pht trin sn phm mi, tin hnh

d bo di hn
H thng thng tin Marketing sch
lc:qun l, kim tra bn hng, cc k thut
xc tin bn hng, gi c, phn phi cung cp
hng ho dch v
4.4.2 Cc h thng thng tin Marketing:

H thng thng tin Marketing tc nghip:
cc h thng h tr bn hng ho v dch v:

H thng thng tin khch hng tim nng
H thng thng tin lin h khch hng
H thng bn hng t xa
H thng thng tin th trc tip
H thng cung cp sn phm
H thng thng tin phn phi
4.4.3 Phn mm my tnh dnh cho Marketing:

Cc phn mm ng dng cho chc nng Marketing
Phn mm truy vn v sinh bo co

Cc phn mm ha v h thng a phng tin
Phn mm thng k
Phn mm qun tr tp v c s d liu
Phn mm x l vn bn v ch bn in t
Phn mm bng tnh in t
Phn mm in thoi v th in t
4.4.3 Phn mm my tnh dnh cho Marketing:

Phn mm Marketing chuyn bit
Phn mm tr gip nhn vin bn hng

Phn mm qun l bn hng
Phn mm Marketing qua in thoi
Phn mm tr gip khch hng
Phn mm Marketing tch hp
C s d liu Marketing trc tuyn
4.5 H THNG THNG TIN QUN TR NHN

LC
4.5.1 Chc nng ca h thng qun tr nhn
lc:
Lu gi cc thng tin cc thng tin v nhn s
v lp bo co nh k.
Cung cp cc cng c m phng, d bo, phn
tch thng k, truy vn thc hin cc chc nng

x l ngun nhn lc khc.
4.5.2 Cc h thng thng tin qun tr nhn

lc:
H thng thng tin nhn lc chin lc:
H thng d bo cu ngun nhn lc

H thng d bo cung ngun nhn lc
4.5.2 Cc h thng thng tin qun tr nhn

lc:
H thng thng tin nhn lc sch lc:
H thng thng tin phn tch thit k cng vic

H thng thng tin tuyn chn nhn lc
H thng thng tin qun l lng thng v bo
him tr cp
H thng thng tin o to v pht trin ngun nhn
lc
H thng thng tin nhn lc tc nghip:

H thng thng tin qun l lng
H thng thng tin qun tr v tr lm vic
H thng thng tin qun l ngi lao ng
H thng nh gi tnh hnh thc hin cng vic v
con ngi
H thng thng tin bo co ln cp trn
H thng tuyn chn nhn vin v sp xp cng vic
4.5.3 Phn mm h thng thng tin qun tr

nhn lc:
Phn mm a nng:
Phn mm qun tr CSDL

Cc CSDL trc tuyn
Phn mm bng tnh
Phn mm thng k
4.5.3 Phn mm h thng thng tin qun tr

nhn lc:
Phn mm chuyn dng:
Phn mm h thng thng tin nhn lc thng minh

Phn mm chc nng hu hn

Bài giảng Xây dựng hệ thống thông tin

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Bài giảng Xây dựng hệ thống thông tin

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

H THNG THNG TIN

NXB i hc Quc gia H ni,2004.

cng ngh thng tin v tri thc. Nh xut bn Bu

1.1 T CHC V THNG TIN TRONG T

c th lm d dng vic t mc tiu bng

nh v lao ng thng tin

Lao ng thng tin: lao ng dnh cho vic

nh qun l t khi c thng tin n khi k ban

1.1.2 S qun l mt t chc di gc

Thng tin tc Thng tin

1.1.3 Cc m hnh qun l mt t chc:

1.1.4 Cc cp qun l trong mt t chc:

1.1.4 Cc cp qun l trong mt t chc:

Quyt nh Cp tc nghip Thng

1.1.5 S t chc trong doanh nghip :

1.1.6 Cc u mi TT ngoi ca mt DN:

1.2 H THNG THNG TIN

Thng tin kinh t

Thng tin qun l

Qu trnh x l thng tin

H thng thng tin:

Cc b phn cu thnh h thng thng tin:

c trng ca h thng thng tin:

Hai loi HTTT:

1.2.2 Phn loi h thng thng tin:

H thng thng tin x l giao dch

H thng thng tin ti chnh

1.2.3 Tiu chun nh gi h thng thng tin:

1.2.4 Li ch kinh t ca h thngthng tin:

1.2.4 Li ch kinh t ca thng tin:

1.2.4 Li ch kinh t ca thng tin:

c. nh gi hiu qu kinh t ca h thng

Cng ty ABC l cng ty chuyn may hng xut

Nhm trng ng cui hng chu trch

nhim nhn v truyn thng tin cho thnh

lt cho nhau bt u t nhm trng cho n

c s dng m thanh truyn tin, thnh vin trong

c tin nhanh chng chy vit kt qu ln bng.

2.1 TI NGUYN PHN CNG TRONG H

b. Phn loi my tnh in t:

2.1.2 Mng my tnh:

truyn v nhn tin tc in t

ng b, Chuyn mch tuyn, Chuyn mch bn

Mng WAN: mng din rng

Mng INTERNET: mng ton cu

2.2 PHN MM TIN HC:

2.2.2 Phn loi phn mm:

cc cng c lp trnh, lp trnh hng i tng

Phn mm qun tr mng my tnh

b. Phn mm ng dng: qun l d liu

CPU Son tho

2.2.3 c tnh chung ca phn mm hin i:

Chng sao chp

Tng thch vi phn mm khc

Tng thch vi nhiu thit b ngoi vi

Tnh hin thi ca phn mm

Quyn s dng trn mng

2.2.4 Chun ho phn mm:

v lm vic trn nhiu loi my tnh c cu hnh

2.2.5 Xu th chung trong thit k phn mm:

2.2.6 Mt s ch khi mua sm phn mm:

* Xc nh ng hng sn xut phn mm

2.2.6 Mt s ch khi mua sm phn mm: