Hệ thống thông tin

Giới thiệu hệ thống thông tin trong các tổ chức

Nhóm 10: Trần Chí Vĩ, Trần Phú Quy, Châu Thị Tư
Nội dung chính và cách tiếp cận
Thông tin là gì?
Thế nào là một hệ thống thông tin?
Vấn đề đạo đức và xã hội.
Hệ thống thông tin trong kinh doanh.
Phát triển hệ thống.
Tổ chức và hệ thống?
 Business Information Systems
• Các hệ thống thôngtin phổ biến nhất được sử dụng
trong các tổ chức kinhdoanh là những loại được thiết kế cho
các thương mai điện tử và di động, xử lý giao dịch, thông
tin quản lý và hỗ trợ quyết định.
 Thương mại điện tử và di động
• Thương mại điện tử là bất kỳ giao dịch nào được thực hiện điện tử giữa
các công ty (doanh nghiệp với doanh nghiệp B2B), công ty và người tiêu
dùng (doanh nghiệp với người tiêu dùng B2C), người tiêu dùng và người
tiêu dùng khác (C2C)
• Thương mại điện tử mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp thuộc mọi
quy mô tiếp thị và bán với chi phí thấp trên toàn thế giới, cho phép họ
tham gia vào thị trường toàn cầu.
 Hệ thống xử lý giao dịch
• Từ những năm 1950, máy tính đã được sử dụng để thực hiện các ứng
dụng doanh nghiệp phổ biến. Đa số chúng được thiết kế để giảm chi phí
bằng cách tự động hóa các giao dịch kinh doanh thường xuyên, tốn nhiều
công sức. Như thanh toán cho nhân viên, bán hàng cho khách hàng hoặc
thanh toán cho nhà cung cấp.
 Hệ thống xử lý giao dịch
• Một trong những hệ thống kinh doanh đầu tiên được tin học hóa là hệ
thống tính lương
 Hệ thống xử lý giao dịch
• Một trong những hệ thống kinh doanh đầu tiên được tin học hóa là hệ
thống tính lương
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là một tập
hợp các chương trình tích hợp để quản lý các hoạt động kinh doanh
quan trọng cho toàn bộ tổ chức toàn cầu
Hệ thống quản lí thông tin
Hệ thống thông tin quản lý (MIS) là một tập hợp có tổ chức gồm
người, thủ tục, phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết bị cung cấp thông tin
thường xuyên cho người quản lý và người ra quyết định.
MIS được phát triển lần đầu tiên vào những năm 1960 và thường
sử dụng các hệ thống thông tin để tạo ra các báo cáo quản lý. Trong
nhiều trường hợp, những báo cáo ban đầu này được tạo ra định kỳ
hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm.
Hệ thống hỗ trợ quyết định
Đến những năm 1980, những cải tiến mạnh mẽ trong công nghệ
đã dẫn đến các hệ thống thông tin ít tốn kém hơn nhưng mạnh hơn các
hệ thống trước đó. Mọi người nhanh chóng nhận ra rằng các hệ thống
máy tính có thể hỗ trợ các hoạt động ra quyết định.
Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) là một tập hợp có tổ chức gồm
người, thủ tục, phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết bị hỗ trợ ra quyết định
cụ thể cho vấn đề. Trọng tâm của một DSS là đưa ra các quyết định
hiệu quả. Trong khi MIS giúp một tổ chức, những người làm việc đúng
đắn, thì một DSS giúp người quản lý làm điều đúng đắn.
Hệ thống hỗ trợ quyết định
DSS có thể bao gồm một tập hợp các mô hình được sử dụng để hỗ trợ
người ra quyết định hoặc người dùng (mô hình cơ sở), tập hợp các sự
kiện và thông tin để hỗ trợ ra quyết định (cơ sở dữ liệu), và các hệ thống
và quy trình (giao diện người dùng hoặc trình quản lý hội thoại) giúp
đưa ra quyết định các nhà sản xuất
Hệ thống thông tin
doanh nghiệp chuyên ngành
Bao gồm: Quản lý tri thức, Trí tuệ nhân tạo, Hệ chuyên gia và Thực tế
ảo
Artificial Intelligence (Trí tuệ nhân tạo)
Robotics là một lĩnh vực của trí tuệ nhân tạo, trong đó máy móc đảm
nhận các nhiệm vụ phức tạp, nguy hiểm, thường xuyên hoặc nhàm
chán, chẳng hạn như hàn khung xe hoặc lắp ráp các hệ thống và linh
kiện máy tính
Honda Motor đã chi hàng triệu đô la cho các robot tiên tiến cho phép
một người ra lệnh cho máy tính chỉ sử dụng suy nghĩ của mình.
Artificial Intelligence (Trí tuệ nhân tạo)
Các hệ thống tầm nhìn cho phép robot và các thiết bị khác có thể nhìn
thấy, lưu trữ trên máy và xử lý hình ảnh trực quan. Xử lý ngôn ngữ tự
nhiên liên quan đến máy tính hiểu và hành động theo lệnh bằng lời nói
hoặc bằng văn bản bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha hoặc các ngôn
ngữ khác của con người.
Hệ thống học tập cho phép máy tính học hỏi từ những sai lầm hoặc kinh
nghiệm trong quá khứ, chẳng hạn như chơi trò chơi hoặc đưa ra quyết
định kinh doanh.
Mạng lưới thần kinh là một nhánh của trí tuệ nhân tạo cho phép máy
tính nhận biết và hành động theo mô hình nào đó
Expert Systems (Hệ thống chuyên gia)
Các hệ thống chuyên gia cung cấp cho máy tính khả năng đưa ra
các đề xuất và chức năng như một chuyên gia trong một lĩnh vực cụ
thể, giúp nâng cao hiệu suất của người dùng mới làm quen.
Giá trị độc đáo của hệ thống chuyên gia là chúng cho phép các tổ
chức nắm bắt và sử dụng trí tuệ của các chuyên gia. Do đó, nhiều năm
kinh nghiệm và các kỹ năng cụ thể không bị mất hoàn toàn khi một
chuyên gia qua đời, nghỉ hưu hoặc rời khỏi một công việc khác.
Expert Systems (Hệ thống chuyên gia)
Quân đội Hoa Kỳ sử dụng hệ thống chuyên gia Trao đổi kiến thức
và thông tin tổng hợp (KnIFE) để giúp các binh sĩ trong lĩnh vực này đưa
ra quyết định quân sự tốt hơn dựa trên các quyết định thành công được
đưa ra trong các cuộc giao chiến quân sự trước đây.
Virtual Reality and Multimedia
Thực tế ảo là mô phỏng của một môi trường thực hoặc tưởng
tượng có thể được trải nghiệm trực quan theo ba chiều
Ban đầu, thực tế ảo được gọi là thực tế ảo nhập vai, có nghĩa là
người dùng sẽ hoàn toàn đắm chìm trong một thế giới 3D nhân tạo do
máy tính tạo ra. Thế giới ảo được trình bày ở quy mô đầy đủ và liên
quan chính xác đến kích thước của con người.
SYSTEMS DEVELOPMENT
Phát triển hệ thống là hoạt động tạo hoặc sửa đổi hệ thống thông
tin. Các dự án phát triển hệ thống có thể từ nhỏ đến rất lớn và được
thực hiện trong các lĩnh vực đa dạng như phân tích chứng khoán và
phát triển trò chơi video.