TÀI LIỆU KHÓA ĐÀO TẠO BỒI DƯỞNG KIẾN THỨC VỀ

KINH DOANH DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN

*)*

CHUYÊN NGÀNH: MÔI GIỚI VÀ

SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN

CHƯƠNG:
TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ
MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

Giảng viên: Ông VÕ ĐÌNH QUỐC

-2011-

1
 Phần I:
NHỮNG VẦN ĐỀ CHUNG VỀ MÔI GIỚI BĐS

I. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

1) Khái niệm về môi giới BĐS
* Môi giới BĐS là hành vi của bên thứ ba nhằm kết nối giữa hai
bên mua / bán; chuyển nhượng / nhận chuyển nhượng BĐS
nhằm tạo ra giao dịch trên thị trường BĐS.
=> Môi giới BĐS là một dịch vụ trung gian trong việc tạo ra
giao dịch BĐS
2) Sự cần thiết của dịch vụ môi giới bất động sản
- do đặc tính của hàng hóa BĐS
- sự không hoàn hảo của thị trường BĐS
- yêu cầu hoạt động đồng bộ của Sàn Giao dịch BĐS
II. VAI TRÒ CỦA MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
* là lực lượng cần thiết tạo ra giao dịch trên thị trường BĐS.
* Là bên thứ ba, với tư cách là nhà trung gian tham gia vào quá
trình giao dịch trên thị trường BĐS
* là cầu nối chuyển tải thông tin từ người bán đến người mua
BĐS; đáp ứng nhu cầu giao dịch mua, bán BĐS trên thị trường.

2
 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT
TRIỂN NGÀNH NGHỀ MÔI GIỚI BĐS
1) Ảnh hưởng trực tiếp:
Là các chính sách, chủ trương, các qui định pháp luật của Nhà nước về
quản lý BĐS và quản lý thị trường BĐS như:
* Luật Kinh doanh BĐS, Luật Nhà ở, Luật Đất đai, Luật Đầu tư, Luật
Xây dựng, Luật thuế BĐS; công tác QH và KH sử dụng đất; chỉnh trang
đô thị; chính sách kích cầu; khuyến khích đầu tư trong nước; chương
trình phát triển nhà ở mục đích an sinh xã hội.
* các chủ trương để thu hút vốn đầu tư nước ngoài; qui định về việc quản
lý, sở hữu, đầu tư BĐS của cá nhân, pháp nhân có yếu tố nước ngoài; các
cam kết của Chính phủ VN với Chính phủ các nước, với các tổ chức
quốc tế khác.
2) Ảnh hưởng gián tiếp
2.1) Các nhân tố ảnh hưởng yếu tố cầu
- tình hình kinh tế phát triển tạo công ăn việc làm sẽ làm tăng nhu cầu về
chổ ở, đất cho SXKD, văn phòng làm việc.
- khả năng thu nhập; sự hổ trợ của NH; biến động của TTCK.
- giá cả BĐS ổn định hợp lý sẽ làm tăng khả năng giao dịch.
- tình trạng đô thị hóa, chỉnh trang đô thị, đầu tư hạ tầng …
2.2) Các nhân tố ảnh hưởng yếu tố cung
- khả năng tài chính của nhà đầu tư
- sự mở rộng hay thắt chặt TDNH, tình hình giao dịch của TTCK ; sự
hình thành các công cụ huy động vốn đầu tư; qui định về việc huy động
vốn đầu tư của Nhà nước.
- mức độ công khai, minh bạch của thị trường BĐS
- sự tham gia đầu tư của các nhà đầu tư nước ngoài
- sự chuyển đổi cơ cấu kinh tế xã hội 3
 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI
BẤT ĐỘNG SẢN

1) Được làm trung gian trong việc đàm phán, ký hợp

đồng kinh doanh BĐS và hưởng thù lao, hoa hồng theo
hợp đồng môi giới BĐS.
2) Họat động môi giới phải công khai, minh bạch, tuân
thủ pháp luật và trung thực.
3) Cá nhân, tổ chức môi giới BĐS không được đồng
thời vừa làm môi giới vừa là một bên thực hiện hợp
đồng trong một giao dịch kinh doanh BĐS
4) Để đảm bảo công bằng cho các bên tham gia giao
dịch, tránh thiên vị gây thiệt hại cho 1 bên tham gia; nhà
môi giới cần giải thích rỏ ràng, cụ thể, công khai những
vướng mắc trong quá trình giao dịch trước sự hiện diện
của các bên tham gia giao dịch.

4
 Phần II:
Điều kiện, nội dung hoạt động môi giới

I. ĐIỀU KIỆN KINH DOANH DỊCH VỤ MÔI GIỚI

1) Các tổ chức họat động về dịch vụ môi giới BĐS phải có đủ
điều kiện:
- thành lập pháp nhân Sàn giao dịch hoặc văn phòng môi giới
BĐS và đăng ký kinh doanh dịch vụ theo qui định, để tổ chức
thực hiện dịch vụ môi giới.
- có ít nhất hai nhân viên có chứng chỉ hành nghề môi giới theo
qui định (trừ VPMG).
2) Đối với cá nhân kinh doanh phải có chứng chỉ hành nghề môi
giới BĐS theo qui định và phải đăng ký hoạt động.
3) Cán bộ, công chức thuộc các cơ quan quản lý Nhà Nước không
được hành nghề môi giới, định giá.
II. NỘI DUNG HỌAT ĐỘNG MÔI GIỚI
1) Tìm kiếm đối tác đáp ứng các điều kiện của khách hàng để
tham gia đàm phán, ký hợp đồng.
2) Đại diện theo ủy quyền để thực hiện các công việc liên quan
đến họat động kinh doanh BĐS
3) Cung cấp thông tin, hổ trợ cho các bên trong việc đàm phán, ký
hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua BĐS.
Nhà môi giới phải trả lời các nội dung: ai mua? ai bán? mua
bán cái gì ? mua bán ở đâu ? mua bán như thế nào ?

5
 Phần III: YÊU CẦU CHUYÊN MÔN, ĐẠO ĐỨC
CỦA NHÀ MÔI GIỚI BĐS

I. YÊU CẦU CHUYÊN MÔN

1) Phải có kiến thức về kinh tế, xã hội; về định giá, tư vấn BĐS; nhất là có
kiến thức và thường xuyên cập nhật những kiến thức, thông tin liên quan
đến việc quản lý BĐS và thị trường BĐS.
2) Phải có kỹ năng tiếp thị; kỹ năng đàm phán, thuyết phục giải quyết các
vướng mắc; tư vấn cho các bên giao dịch …
3) Nắm vững các phong tục, tập quán, nhu cầu, hoàn cảnh kinh tế, khả
năng tài chính của các bên tham gia giao dịch; về phong thủy BĐS …
4) Bằng trình độ nghiệp vụ, kinh nghiệm bản thân, sự quan tâm, chăm sóc
khách hàng cộng với đạo đức nghề nghiệp, phẩm chất trung thực; với
phương châm “ mình vì khách hàng, mình là khách hàng”… nhà môi giới
sẽ tạo cho mình một nguồn khách hàng tiềm năng.
5) Ngoài ra một yêu cầu không kém phần quan trọng là nhà môi giới phải
có lòng yêu nghề, tính kiên trì, vượt khó khi thực hiện dịch vụ, có óc cầu
thị, cầu tiến, ham học hỏi để nâng cao trình độ nghiệp vụ.
II. ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP TRONG MÔI GIỚI BĐS
1) Môi giới là nghề hoạt động có tính hai mặt tích cực và mặt tiêu cực.
Nhằm hạn chế mặt tiêu cực, Nhà nước đã qui định các điều kiện hành
nghề; tuy nhiên, vấn đề quan trọng nhất lại chính là cái tâm, cái đạo đức
cuả người làm công tác môi giới.
2) Việc đưa ra những thông tin sai lệch hay giấu thông tin gây thiệt hại cho
khách hàng dù đó là bên bán hay bên mua hoặc cho bên thứ ba cũng là vi
phạm đạo đức nghề nghiệp.
3) Môi giới không chỉ tạo ra giao dịch để thu phí hoa hồng mà phải có
trách nhiệm với công việc của mình trong việc tạo điều kiện cho bên bán
bán được BĐS với mức độ tốt nhất, hài lòng nhất; người mua mua được
sản phẩm đúng như yêu cầu, an toàn, thuận lợi; đảm bảo quyền lợi, nghĩa
vụ của các bên tham gia giao dịch.
6
 Phần IV:
TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI

1) Tổ chức họat động môi giới

Theo qui định của Luật Kinh doanh BĐS hiện hành, pháp nhân hay cá nhân tham gia
hoạt động môi giới phải đăng ký kinh doanh và đăng ký hành nghề trước khi họat
động.
- Lãnh đạo Sàn Giao dịch BĐS phải đáp ứng điều kiện về pháp lý theo qui định của
luật pháp; có chứng chỉ quản lý, điều hành SGD BĐS; am hiểu lãnh vực BĐS; có
mối quan hệ rộng rãi trong thị trường BĐS; nhất là có khả năng quản lý điều hành
Sàn GD.

2) Quản lý hoạt động môi giới

- Sàn Giao dịch BĐS phải có qui chế hoạt động theo qui định của Luật KDBĐS.
- Hoạt động môi giới phải thực hiện thông qua hợp đồng (hợp đồng môi giới).
- Hàng hóa giới thiệu tại Sàn giao dịch phải đảm bảo các điều kiện qui định của Luật
KDBĐS và phải được kê khai đầy đủ thông tin theo qui định.
- Sàn giao dịch có trách nhiệm cấp giấy chứng nhận sản phẩm BĐS kinh doanh đã
giao dịch qua Sàn. Đây là văn bản cần thiết để khách hàng mua BĐS nộp kèm vào hồ
sơ xin cấp giấy chủ quyền BĐS sau này.

3) Hoạt động kinh doanh môi giới bất động sản

3.1) Định hướng hoạt động
Cũng như hoạt động kinh doanh các ngành kinh tế khác, để hoạt động kinh doanh
dịch vụ môi giới BĐS, nhà môi giới BĐS cũng cần thiết xác định hướng kinh doanh
của mình, thông qua việc lựa chọn các mục tiêu:
- đối tượng BĐS (căn hộ giá trung bình, đất nền DA, nhà, đất riêng lẻ, cao ốc văn
phòng, mặt bằng kinh doanh …)
- khu vực trọng điểm (địa bàn, quận huyện …)
- đối tượng, thành phần khách hàng (CNV, người lao động thu nhập trung bình,
khách hàng tại chổ hay từ các nơi khác …)
Trong đó, định hướng đối tượng BĐS nhắm đến là mục tiêu quan trọng nhất.

4) Quản trị tài chính hoạt động môi giới

Việc tổ chức ghi chép sổ sách kế toán theo dỏi chi phí, doanh thu phải đảm bảo
theo qui định của luật pháp.
Việc thường xuyên phân tích các chỉ tiêu cơ bản sẽ làm cho việc điều chỉnh bổ
sung kế hoạch kinh doanh được kịp thời; đảm bảo hiệu quả kinh doanh; tránh thất
thoát và lãng phí vốn. Căn cứ vào định hướng kế hoạch kinh doanh để xác định nhu
cầu vốn đầu tư và nguồn vốn huy động; có kế hoạch sử dụng vốn hợp lý, hiệu quả./.

7
 TÓM TẮT QUI TRÌNH DỊCH VỤ MÔI GIỚI

BÊN CUNG BÊN CẦU

- đối tượng giao dịch:cá nhân, pháp - đối tượng giao dịch: cá nhân, pháp
nhân nhân
- đối tượng BĐS giao dịch: căn hộ, - đối tượng BĐS cần sử dụng: căn
VIII. KINH NGHIỆM CỦA CÁC NƯỚC VỀ DỊCH
nền nhà, xưởng …
- mục đích sử dụng BĐS
hộ, nền nhà, xưởng …
- mục đích sử dụng BĐS
VỤ MÔI GIỚI BĐS
- pháp lý BĐS - yêu cầu về pháp lý BĐS
- giá cả, phương thức thanh toán - yêu cầu về giá cả, phương thức
tiền thanh toán tiền
Giới thiệu kinh nghiệm của 1 vài nước như Đài
- đặc điểm BĐS - khả năng tài chính và sự hổ trợ
Loan, Trung Quốc, Mỹ
- những hạn chế của BĐS - yêu cầu khác: vị trí, DT, hướng …

IX. ĐẠO (1)

ĐỨC NGHỀ NGHIỆP TRONG MÔI
ký kết hợp
GIỚIMÔI
BĐS
Nhà
GIỚI
(2) đồng môi giới

1) Môi giới là nghề hoạt động có tính hai mặt tích

(3) - lập hồ sơ thương vụ
cực và cả mặt tiêu- thựccực. Nhằm
hiện thương vụ hạn chế mặt tiêu
cực, Nhà nước đã qui(4b)định các điều kiện hành
nghề; tuy nhiên vấn xácđềđịnhquan trọng (4a) nhất lại chính
BĐS phù
là cái tâm, cái đạo dức hợp cuả người làm công tác

môi giới. (5)

thực hiện giao dịch:
2) Việc đưa ra -những thông
hữu/sử dụngtin sai lệch hay giấu
- thanh toán tiền
chuyển quyền sở

thông tin gây thiệt hại BĐS

cho
(6)
khách hàng dù đó là
bên bán hay bên
kết thúcmua
thương vụ; hoặc
thanh lýcho
hợp bên thứ ba cũng
là vi phạm đạo đức vụ nghề nghiệp.
đồng dịch vụ MG, lưu hồ sơ
thương

3)NhàMôi
môi giớigiới
cần thiếtkhông chỉ
phải thực hiện côngtạo rathác
việc khai giao dịch
thông tin về để thu phí
hoa hồng mà phải có trách nhiệm với công việc
cung, cầu sản phẩm. Việc khai thác từ:
- nguồn thông tin báo, đài
- các đơn vị, của mình trong việc tạo điều kiện cho bên bán
đối tác khác
- từ các cơ quan quản lý Nhà nước: TNMT, XD, QHKT, QLĐT , các kết quả nghiên cứu,
bán
khảo sát của các Việnđược
nghiên cứu,BĐS
trường đạivới
học … mức độ tốt nhất, hài lòng
- từ các chủ đầu tư
nhất;
- từ các đơn vị người
có số lượng CNV, người mua mua
lao động có nhu được
cầu về nhà ởsản
nhiều phẩm đúng như
yêu cầu, an toàn, thuận lợi; đảm bảo quyền lợi,
nghĩa vụ của các bên tham gia giao dịch ./.
8

539009897.doc
 NHỮNG CÔNG CỤ ĐỂ THỰC HIỆN
DỊCH VỤ VÀ THU PHÍ MÔI GIỚI

Môi giới là một hoạt động mang tính tự do, phần nào mang cả tính tự phát.
Ở Việt Nam, do thị trường bất động sản vẫn còn có cả 2 thị trường giao
dịch: chính thức và “ngầm”; nghề môi giới chưa chuyên nghiệp, chưa được
quản lý chặt chẻ; cho nên vẫn còn yếu tố rủi ro. Do vậy, để quản lý hoạt
động môi giới của nhân viên có hiệu quả, đảm bảo an toàn trong hoạt
động, giúp thị trường bất động sản phát triển lành mạnh, đúng hướng; cần
có những giải pháp hổ trợ cho nhà môi giới thu được phí dịch vụ bù đắp
công sức đã bỏ ra, giúp các bên tham gia thương vụ an tâm, thúc đẫy
nhanh tiến độ giao dịch, phòng tránh rủi ro. Những công cụ được gợi ý
dưới đây có mục đích giúp nhà quản lý môi giới tiếp cận được nhu cầu
khách hàng để chủ động phục vụ, giúp khách hàng có niềm tin khi tham
gia giao dịch.

Các công cụ được nêu ra theo tiến trình thực hiện thương vụ môi giới

1) Khi khách hàng đăng ký dịch vụ môi giới:

Ngoài hợp đồng môi giới theo mẫu của SGD do bộ phận giao dịch lập
để 2 bên chủ BĐS và đại diện SGD cùng ký ( văn bản pháp lý); bộ phận
giao dịch ( hoặc môi giới) phải lập thêm mẫu phiếu thông tin sản phẩm.
Trong phiếu này, phải ghi lại đầy đủ các thông tin liên quan BĐS chào
môi giới; chủ nhà xác nhận những thông tin về BĐS của mình ghi trong
phiếu là chính xác và chịu trách nhiệm về những thông tin đó khi nhà môi
giới dùng phiếu này làm cơ sở quảng cáo, tiếp thị sản phẩm ra bên ngòai.

9
 Khi đăng ký dịch vụ:
lập phiếu thông tin sản phẩm
SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN …….
*)*
THÔNG TIN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ MÔI GIỚI
(kèm theo hợp đồng dịch vụ môi giới số………….HĐMG, ngày…./…../20…)

Địa chỉ BĐS:………….đường…………………….Phường……………..Quận…………….Tp….

…..
Họ và tên chủ BĐS:……………………………………………………..ĐT liên hệ………………..
…
Họ và tên khách hàng đăng ký dịch vụ:……………………………….. ĐT liên hệ……………..
……
Quan hệ với chủ BĐS:
………………………………………………………………………………….
Diện tích khuôn viên Diện tích xây dựng Cấu trúc: * trệt Nếu BĐS là sản phẩm
* theo giấy tờ: * theo giấy tờ: * gác lững gỗ đúc dự án đầu tư:
…..m X…m =…….…m2 …..m X…m =…..…m2 đúc giả gác gỗ suốt - đã có cơ sở hạ tầng
* theo thực tế: * theo thực tế: * lầu đúc số lầu…… - đã xong phần móng
…..m X…m =……….m2 …..m X…m =…..…m2 * Hầm sân thượng - đã thực hiện đến:
………
Vị trí: Đặc điểm: Tình trạng pháp lý Tiện nghi:
* MT đường chính…….. * gần trường………….. * đầy đủ giấy tờ phòng khách
* MT đường nội bộ…… * gần chợ, ST……….... * giấy tờ hợp lệ phòng ăn
* MT hẻm chính………. * công viên…………… * chỉ có giấy:………... phòng ngủ
* MT hẻm phụ………… * bến xe………………. ………………………. toillet
. garage ôtô
Hiện trạng Nếu BĐS cho thuê: Cho thuê sử dụng để: sân vườn
* BĐS đang ở * thuê toàn bộ *ở máy lạnh
* BĐS đang cho thuê * chỉ cho thuê mặt * làm VP máy phát điện riêng
* BĐS đang để trống bằng ……m x.......m * KD thương mại đồng hồ điện
* đang thế chấp NH đồng hồ nước
* đặt cọc:……..tháng * KD hàng ăn uống
* chưa xây dựng
Sơ đồ hướng dẫn vị trí BĐS (do chủ BĐS vẽ)

Chủ BĐS cam kết: những nội dung ghi trên đây là sự thật, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm
nếu những
thông tin trên không chính xác.
Ngày tháng năm 20…

10
2) Để có đánh giá về tính khả thi khi nhận môi giới BĐS ; nhân viên môi
giới cần phải tiến hành khảo sát, đánh giá sản phẩm để có quyết định nhận môi giới hay không,
bộ phận môi giới phải lập phiếu khảo sát thực địa và đánh giá khả năng thực hiện dịch vụ môi
giới; nhằm xem xét khả năng giao dịch của BĐS khi nhận làm môi giới; trong đó có cả yếu tố
giá cả giao dịch theo đề nghị của chủ BĐS, làm cơ sở ký HĐMG hay từ chối.

phiếu khảo sát thực địa và đánh giá sản phẩm môi giới

PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG BẤT ĐỘNG SẢN

---*---
Thực hiện lúc………..giờ, ngày tháng năm 200…
tại …………………………………………………………………………………………..
bởi nhân viên (họ và tên)………………………đơn vị……………………………………

Thực trạng khảo sát tại chổ, ghi nhận như sau:

I. TỔNG QUAN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN KHẢO SÁT

1) loại BĐS khảo sát: nhà ở riêng lẻ đất nền riêng lẻ đất nền dự án căn hộ dự án
dự án đầu tư nhà, đất ở dự án cao ốc VP dự án SXKD loại khác
2) địa chỉ:……….đường………………phường (xã)……….quận (huyện)………… Tp HCM
(tỉnh)………………….
* Nếu là đất đai thì ghi rỏ: số thửa đất ……..tờ bản đồ số ………thuộc địa bộ…..……….
3) vị trí: mặt tiền đường chính mặt tiền đường nội bộ hẻm chính hẻm phụ
* nếu không nằm ở mặt tiền đường chính, thì vị trí BĐS nằm cách trục đường chính…..m
4) diện tích: * theo pháp lý: khuôn viên đất………. m x……….…m = ………..m2;
xây dựng:……m x…..m = ………m2; sử dụng…….m x…….m = ….……..m2
* theo thực tế: khuôn viên đất………. m x……….…m = …….…..m2;
xây dựng:……m x…..m = ………m2; sử dụng…….m x…….m = …….…..m2
5) cấu trúc BĐS: theo pháp lý ……………………………………………………………
theo thực tế……………………………………………………………..
* nếu là dự án, thì ghi theo qui hoạch chi tiết đã được duyệt……………………………..
6) tình trạng pháp lý của BĐS: đã có giấy tờ hợp pháp chưa đầy đủ giấy tờ
cụ thể, hiện có các giấy tờ sau:
…………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
7) gía cả chào bán / cho thuê: ……………………………………………………………
giá này có thể thương lượng không thương lượng
8) phương thức thanh toán tiền (tiền cọc và các đợt)…………………………………..
……………………………………………………………………………………………..
II. GHI NHẬN CỦA NHÂN VIÊN KHẢO SÁT
1) khu vực của BĐS có đặc điểm nằm trong:
khu dân cư hiện hữu khu dân cư chỉnh trang khu dân cư tái định cư
khu dân cư mới khu SXKD cũ cần di dời khu SXKD mới qui hoạch
2) vị trí gần: * trường học……………………… cách…….…..m, ở về phía bên……….
* trạm y tế (bệnh viện)………………………….cách….……...m, ở về phía bên……….
11
* chợ ( TTTM, siêu thị)…………………………cách…..……..m, ở về phía bên……….
* công viên, nhà trẻ……………………………. cách……..…..m, ở về phía bên……….
3) cơ sở hạ tầng: * về điện sinh hoạt……………….điện cho SX..……………………….
* về cấp nước:………………………………………………………………………………
* về thoát nước:………..……………………………………………………………………
* đường giao thông………..………………………………………………………………..

Ý kiến của chủ bất động sản được khảo sát:

Những ghi nhận của nhân viên khảo sát nêu trên là: Xin vui lòng ký tên
- chính xác
- chưa chính xác
- ý kiến khác …………………………………….. __________________

4) tham khảo giá cả BĐS tương tự giao dịch tại địa phương (khu vực):
* BĐS thứ 1:…..…..đường……………, phường………,đặc điểm (DT, cấu trúc, vị trí…)
……………………………..…. đã giao dịch với giá……………ngày giao dịch…./20…
* BĐS thứ 2:…..…..đường……………, phường………,đặc điểm (DT, cấu trúc, vị trí…)
………………………..………. đã giao dịch với giá…………….ngày giao dịch…./20…
* BĐS thứ 3:…..…..đường……………, phường………,đặc điểm (DT, cấu trúc, vị trí…)
………………………………… đã giao dịch với giá……………ngày giao dịch…./20…

III. Ý KIẾN NHẬN XÉT CỦA NHÂN VIÊN KHẢO SÁT

1) về tổng quan BĐS:……………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
2) về cơ sở pháp lý:…………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
3) về giá cả giao dịch……………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
4) Kết luận đề xuất: chấp nhận giao dịch không chấp nhận giao dịch
chấp nhận giao dịch với điều kiện: ………….…………………………………………...
………………………………………………………………………………………………
… …………………………………………………………………………………………..
(nhân viên ký tên và ghi rỏ họ tên)

IV. Ý KIẾN CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ GIAO NHIỆM VỤ KHẢO SÁT

Ngày tháng năm 20…

(Ký và ghi rỏ họ, tên)

V. Vào sổ theo dỏi hồ sơ khảo sát của đơn vị giao số ……… ngày tháng năm 20..
Nhân viên vào sổ: (ký tên và ghi rỏ họ, tên)

539009897.doc

12
3) Khi có đối tác muốn tìm hiểu về sản phẩm môi giới:
bộ phận môi giới lập phiếu thông tin khách hàng

lập phiếu thông tin khách hàng (mua)

PHIẾU THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

VỀ NHU CẦU MUA / THUÊ BẤT ĐỘNG SẢN
I. THÔNG TIN VỀ KHÁCH HÀNG
Họ và tên khách hàng:………………………………………………………….………
Địa chỉ:……………đường…………………….Phường……………..Quận……………
Số ĐT liên lạc……………….. …………Email:………………….…………………….

II. THÔNG TIN VỀ NHU CẦU

1) địa bàn cần mua: Quận (Huyện)…………………dự án:…………………………………
2) nhu cầu sử dụng: chỉ để ở vừa ở vừa kinh doanh cho thuê lại
3) loại bất động sản : nền nhà ở căn hộ chung cư nhà phố biệt thự
4) vị trí nhà đất chọn: mặt tiền đường chính ….mặt tiền đường nội bộ . hẻm chính
* hướng nhà (không bắt buộc)……..………….…………………………………………….
5) Diện tích chỗ ở cần thiết
- diện tích khuôn viên đất: ………………………………..m2
- diện tích sử dụng: …………………………………………m2
* nếu ở chung cư, thì chọn căn hộ tầng thứ ..…đến …... ; căn bìa ở vị trí nào cũng được
- trang thiết bị: trung bình cao cấp

III. THÔNG TIN VỀ TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG

1) giá trị bất động sản có thể mua:
- đất: từ………………VNĐ (lượng vàng SJC), đến…………….……VNĐ (lượng vàng SJC)
- nhà: từ………………VNĐ (lượng vàng SJC), đến…………………VNĐ (lượng vàng SJC)
2) nguồn vốn dùng mua BĐS: vốn tích lũy hỗ trợ của người thân vay ngân hàng

Qua các thông tin trên; nếu Sàn Giao dịch BĐS …… có bất động sản phù hợp; tôi đề nghị
qúy công ty
thông báo cho tôi; tôi sẽ ghi nhận thông tin và xem xét để giao dịch.

Khách hàng đặt yêu cầu mua/ thuê

(Vui lòng ký tên và ghi rõ họ, tên)

13
4) Khi đàm phán với đối tác thành công: lập phiếu giao dịch thành công
Trước khi đưa khách hàng thăm quan thực tế, gặp gỡ chủ BĐS, nhân viên môi giới cần liên hệ
trước với chủ nhà để hẹn thời điểm cho bên mua gặp gỡ. Khi đến nhà, lập phiếu giao dịch thành,
yêu cầu chủ nhà và đối tác cùng ký tên xác nhận trên phiếu giao dịch. Phiếu Giao dịch thành là cơ
sở để nhà môi giới thu phí từ chủ BĐS

Phiếu xác nhận giao dịch thành công

PHIẾU XÁC NHẬN GIAO DỊCH MÔI GIỚI THÀNH CÔNG

---*---

I. Địa chỉ BĐS:………….đường……………….Phường……………..Quận…………….Tp…..

II. Họ và tên chủ BĐS:…………………………..………………..ĐT liên hệ………………..…
đã cùng ……………………..ký kết hợp đồng dịch vụ môi giới số …………../ HĐMG để bán / cho
thuê bất động sản nói trên.

III. Giá bán /chuyển nhượng / cho thuê theo hợp đồng môi giới đã ký…..………………….....
(ghi bằng chữ)……………………………………………………………………………………….

V. Những nội dung mà nhà môi giới đã đạt được thỏa thuận với người mua / thuê:
1) Họ và tên khách hàng mua / thuê BĐS:……….………………..ĐT liên hệ………………..…
2) Giá bán /chuyển nhượng / cho thuê theo thỏa thuận đã đạt được……..………………….....
(ghi bằng chữ)……………………………………………………………………………………….
3) Những nội dung liên quan về bất động sản mà nhà môi giới đã thông tin cho khách hàng:
1)……………………………………………………………………………………………………
2)……………………………………………………………………………………………………
3)……………………………………………………………………………………………………

4) Những giấy tờ liên quan chủ quyền / quyền sử dụng bất động sản nhà môi giới đã trình xuất
cho khách hàng mua / thuê xem xét:
1)……………………………………………………………………………………………………
2)……………………………………………………………………………………………………
3)……………………………………………………………………………………………………

a) Với những thông tin liên quan về bất động sản mà nhà môi giới đã cung cấp và đã thỏa thuận được
với người mua / thuê là đầy đủ, chính xác theo yêu cầu của chủ BĐS trong hợp đồng môi giới và các
giấy tờ liên quan BĐS đã trình xuất đính kèm;
b) Chủ BĐS xác nhận chấp nhận giao dịch mà nhà môi giới đã đạt được với người mua / thuê và cam
kết thực hiện việc giao dịch; thanh toán đầy đủ phí hoa hồng môi giới cho nhà môi giới khi người
mua / thuê thanh toán tiền cọc / đợt 1 cho chủ BĐS, theo hợp đồng môi giới đã ký.

CHỦ BẤT ĐỘNG SẢN NGƯỜI THUÊ / MUA

14