Các bước phát triển franchise

- Để xây dựng một mô hình nhượng quyền thương mại (franchise) phát triển bền vững &.
- lâu dài, theo chúng tôi các doanh nghiệp Việt Nam nên thực hiện các bước phát triển sau:.
- Xây dựng Thương hiệu Mạnh.
- Hệ thống franchise được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc là thương hiệu và khả năng dẫn dắt nhu cầu khách hàng của nó.
- Điều này minh chứng các hệ thống franchise nên định hướng xây dựng &.
- phát triển những thương hiệu mạnh.
- Theo hợp đồng chuyển nhượng mô hình franchise toàn diện (full business format franchise) như kiểu KFC, Phở 24, có ít nhất 4 loại “sản phẩm” mà bên nhượng quyền chuyển nhượng bao gồm: thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, hệ thống (chiến lược, mô hình, quy trình vận hành, chính sách quản lý, cẩm nang điều hành, huấn luyện, kiểm soát, hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo), bí quyết công nghệ sản xuất/kinh doanh.
- Trong đó, thương hiệu được xem là tài sản lớn nhất nhờ mang lại giá trị gia tăng và tạo sự khác biệt lớn nhất cho một hệ thống franchise so với các đối thủ khác, đồng thời giúp bên nhượng quyền (franchisor) có thê tiếp thị và “bán” hệ thống franchise của mình cho bên nhận quyền (franchisee).
- Đây là công đoạn quan trọng &.
- vất vả nhất trong suốt quá trình thiết lập một hệ thống.
- Các vấn đề nền tảng chiến lược &.
- định vị thương hiệu bao gồm xác định ngành hàng cạnh tranh, phân khúc thị trường, tầm nhìn, khác biệt, giá trị cốt lõi, định vị.
- Bước kế tiếp là thiết kế các đặc trưng nhận biết thương hiệu thể hiện qua hệ thống bản sắc &.
- tính cách thương hiệu giúp khách hàng dễ nhận biết &.
- nhớ đến thương hiệu.
- Hệ thống franchise thành công được đặc trưng bởi tính thuần nhất &.
- sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống với các ứng dụng nhất quán các tiêu chuẩn quản lý, bản sắc thương hiệu, sự hiện diện &.
- Do vậy các franchisor nên xây dựng Tài liệu Cẩm nang Hướng dẫn &.
- Truyền thông Thương hiệu (Brand Identity &.
- truyền thông thương hiệu không chỉ các ứng dụng văn phòng cơ bản mà còn các ứng dụng tạo ra môi trường trải nghiệm đối với khách hàng như thiết kế kiến trúc 3D, các công cụ, thiết bị &.
- quy định trưng bày cho hệ thống cửa hàng… Điều lưu ý quan trọng nữa là các ứng dụng tiếp thị truyền thông thương hiệu nhất quán cần được thực hiện dựa trên chiến lược “tài sản sở hữu trí tuệ” phù hợp qua việc đăng ký &.
- bảo vệ tài sản trí tuệ tại mọi thị trường mà thương hiệu nhắm đến..
- Thiết lập Mô hình Franchise ở tầm chiến lược.
- Do phát triển mang tính tự phát, nhiều doanh nghiệp trong nước chưa chú trọng đầu tư đúng mức vào những vấn đề mang tính chiến lược như tìm hiểu, phân tích &.
- lựa chọn mô hình franchise phù hợp với đặc trưng ngành nghề, thị trường và năng lực của doanh nghiệp.
- Nếu là franchisor định hướng xuất khẩu thì nên lưu ý mô hình lựa chọn phù hợp cho thị trường hải ngoại..
- Mục tiêu chính của giai đoạn này là lựa chọn mô hình kinh doanh franchise hiệu quả, dễ quản lý, kiểm soát &.
- đồng thời phù hợp với những mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp..
- Xây dựng các Điều khoản &.
- chỉ tiêu hiệu quả, chính sách cung ứng và định giá , yêu cầu báo cáo định kỳ, chuyển nhượng quyền hành, đề cử người điều hành đơn vị franchise.
- Các điều khoản này được tập hợp vào một tài liệu có tên gọi là Tài liệu Các Điều khoản Thương mại, thường được sử dụng để tiếp cận &.
- Do tính chất quan trọng của tài liệu hợp đồng này, chúng tôi đề nghị các franchisor trong nước nên sử dụng dịch vụ từ các công ty tư vấn luật chuyên nghiệp thay vì sao chép và chỉnh sửa từ những hợp đồng tham khảo nào đó.
- Mặc dù vẫn có một số điểm tương đồng, các Hợp đồng này sẽ khác nhau nhiều tùy thuộc vào ngành nghề, yêu cầu của luật lệ địa phương, nhưng quan trọng nhất là khả năng thương thảo (do sức mạnh thương hiệu &.
- chuỗi hệ thống mang lại), mong muốn của franchisor với tư cách là người chủ động soạn ra điều kiện..
- Thiết lập Mô hình Tài chính.
- Mô hình này tương tự như mô hình tài chính trong kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp mới thành lập, trong đó bao gồm các nội dung chủ yếu như quy mô vốn đầu tư ban đầu, cơ cấu góp vốn, lãi lỗ dự trù trong thời gian 3 năm, thu nhập trên vốn đầu tư.
- Mô hình tài chính được sử dụng để thử nghiệm &.
- chứng minh khả năng thành công về mặt tài chính của mô hình kinh doanh hay của một đơn vị.
- Dự trù lãi lỗ giúp xác định mức phí đóng góp của franchisee, phí nhượng quyền (royalty), chi phí đóng góp thường xuyên…Dự trù tài chính này cũng giúp hoạch định tài chính cho các đối tượng franchisee tương ứng trong các cấp khác nhau của cấu trúc mô hình franchise.
- Ngoài ra, mô hình còn giúp franchisor mô phỏng các tình huống kinh doanh &.
- đưa ra chính sách định giá khác nhau phù hợp từng môi trường kinh doanh và thị trường khác nhau..
- Xây dựng Cẩm nang Điều hành Franchise.
- Tài liệu cẩm năng điều hành franchise bao gồm các điều khoản, quy định, tiêu chuẩn hoạt động phản ánh quy trình &.
- thủ tục vận hành kinh doanh hàng ngày, chính sách hoạt động franchise do franchisor xây dựng.
- Điều cần lưu ý là văn phòng tài liệu này nên đơn giản, thân thiện và gần gũi để giúp người sử dụng ở mọi bộ phận và cấp khác nhau dễ dàng tìm hiểu &.
- Xây dựng các Thủ tục &.
- xây dựng quan hệ “cùng thắng” lâu dài với các đối tác franchisee là điều kiện quan trọng nhất quyết định sự thành bại của mô hình franchise.
- chia sẻ mong ước cùng phát triển franchise, biết cách bảo mật thông tin hệ thống và cùng nhau phát triển thương hiệu cho hệ thống chuỗi.
- Các tài liệu cần thực hiện ở giai đoạn này bao gồm Phiếu Yêu cầu Mua nhượng Quyền, Thư Yêu cầu, Biểu mẫu Nghiên cứu Thị trường, Cam kết Bảo mật, Mô tả Đề xuất Kinh Doanh.
- Đây được xem như những tiêu chuẩn quan trọng giúp franchisor có thể đánh giá &.
- lựa chọn franchisee phù hợp.
- Franchisor cần xây dựng bộ tài liệu “Thông tin Tiếp thị Trọn gói” để giới thiệu cơ hội franchise rộng rãi.
- Thông tin này được trình bày trong các tài liệu tiếp thị khác nhau như brochure công ty, website, tài liệu trình bày Power Point….
- Phát triển Mô hình Huấn luyện.
- Một trong những thành phần quan trọng của “gói franchise” là dịch vụ huấn luyện dành cho các.
- phát triển hệ thống đào tạo &.
- huấn luyện có đủ năng lực cần thiết để hỗ trợ đào tạo các franchisee, xây dựng các chương trình, đề tài huấn luyện, thời gian, phương thức đào tạo hay chuyển giao kiến thức, bí quyết.
- Các chương trình huấn luyện ban đầu cho franchisee có vai trò quan trọng nhằm đảm bảo tính nhất quán &.
- hiệu quả cho hệ thống.
- kinh nghiệm kinh doanh kể cả cách thức thực hiện chúng..
- Thủ tục &.
- Theo kinh nghiệm tư vấn thực tiễn của FT Consulting, các franchisor cần xây dựng chiến lược franchise đảm bảo 4 yếu tố quyết định sau cho sự thành công &.
- phát triển bền vững: khả năng phát triển bền vững (sustainablity), khả năng kiểm soát (controllability), khả năng tiếp thị của hệ thống (marketability) và khả năng nhân rộng hệ thống (replicability).
- Do đó các franchisor cần xây dựng Thủ tục &.
- Công cụ Kiểm toán hoạt động áp dụng cho các franchisee trong toàn hệ thống trên cơ sở thường xuyên.
- Những điểm quan trọng cần đảm bảo nhất quán như ứng dụng truyền thông bản sắc thương hiệu, tiêu chuẩn, thủ tục vận hành và yêu cầu báo cáo định kỳ.
- Franchisor xây dựng hệ thống đánh giá &.
- kiểm soát chất lượng và tính đồng nhất của hệ thống nhằm đảm bảo các franchisee luôn thực hiện đúng &.
- Hiện tại nhiều doanh nghiệp định hướng franchise trong nước khó có thể thực hiện mô hình franchise hoặc thậm chí franchise toàn diện vì nhiều lý do khác nhau như thiếu khả năng hoạch định chiến lược &.
- mô hình kinh doanh phù hợp, thiếu vốn, trình độ quản lý &.
- thương hiệu).
- Thực tế có công ty quá “vội vã” tiến hành nhượng quyền thương mại trong khi chưa tạo dựng được sức mạnh thương hiệu phù hợp &.
- Chẳng hạn trường hợp G7 Mart dựa vào tên tuổi của thương hiệu đàn anh cà phê Trung Nguyên trong thời gian qua để mở rộng chuỗi cửa hàng tiện lợi và nhiều trường hợp khác..
- Nhìn chung, nhiều mô hình kinh doanh “lỏng lẻo” thường được các công ty trong nước áp dụng phù hợp với mục đích chủ yếu là gia tăng doanh thu, độ bao phủ &.
- Franchisee bán các sản phẩm do franchisor sản xuất và được phép sử dụng logo, thương hiệu để phân phối sản phẩm và thu nhập của franchisor chủ yếu từ việc bán sản phẩm.
- Một đặc điểm quan trọng là các loại hình bán lẻ trên thường thiếu những ràng buộc chặt chẽ về quản lý, tính nhất quán về thương hiệu &.
- hệ thống quản lý.
- Franchisor không quy định rõ ràng quy trình kinh doanh (ngoại trừ các kỹ thuật, quy định và điều kiện liên quan đến việc kinh doanh các sản phẩm của họ) và hệ thống bản sắc thương hiệu (thể hiện qua trang trí nội/ngoại thất cửa hàng, bảng hiệu, thiết kế.
- Giới thiệu nhóm công ty tư vấn FT-Pathfinder Consuting Group, bao gồm hai công ty tư vấn the Pathfinder (Vietnam) &.
- Công ty tư vấn the Pathfinder (www.thepathfinder.com.vn).
- Các thành viên của công ty đã được mời và tham gia với vai trò C hiệu hạt giống” của Ủy Ban Nhân Dâ.
- Là công ty chuyên tư vấn chiến lược thương hiệu, thiết kế hệ thống bản sắc thương hiệu &.
- kế hoạch tiếp thị truyền thông thương hiệu, xây dựng chiến lược công ty, tư vấn chiến lược &.
- kế hoạch phát triển hệ thống bán hàng….
- Công ty tư vấn nhượng quyền FT Consulting, Singapore (www.consultft.com).
- Công ty tư vấn về nhượng quyền duy nhất tại Singapore với kinh nghiệm thực tiễn trong điều hành hoạt động nhượng quyền.
- FT Consulting tham gia tư vấn cho nhiều công ty lớn nhỏ, từ những doanh nghiệp địa phương nhỏ và trung, đến các công ty đa quốc gia như HP, Siemens, Ascendas, NTUC, Comfort-Delgro, Telekom Malaysia, KPMG và Singapore Press Holdings..
- Giám đốc điều hành của FT Consulting là thành viên Ủy Ban Điều hành của Hội Nhượng quyền và Cấp phép Singapore..
- Đội ngũ nhân viên hoàn chỉnh – về luật pháp, tài chính, xây dựng thương hiệu, và kinh doanh..
- 10 chuyên gia tư vấn.
- Tư vấn hơn 40 ngành nghề khác nhau.
- 80 năm tổng hợp kinh nghiệm về tư vấn nhượng quyền.
- 150 hệ thống nhượng quyền đã được thiết lập và kinh doanh.
- Là một trong những công ty tư vấn lớn nhất tại Châu Á, chuyên về nhượng quyền kinh doanh, cấp phép kinh doanh và chiến lược phát triển kinh doanh.

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt