- PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG. - Dịch vụ. - Dịch vụ phi tín dụng trong ngân hàng thương mại. - Các loại hình dịch vụ phi tín dụng của NHTM. - Phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM. - Quan niệm về phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM. - Vai trò phát triển dịch vụ phi tín dụng tại NHTM. - 2.2.5 Quản trị rủi ro trong phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại. - Kinh nghiệm phát triển dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng trong nước. - 3.2 Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn. - 3.2.1 Dịch vụ thanh toán. - 3.2.2 Dịch vụ the. - 3.2.3 Dịch vụ ngân hàng điện tư. - 3.2.4 Dịch vụ bảo hiểm. - 3.2.5 Dịch vụ tư vấn. - 3.2.6 Dịch vụ khác. - trong phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn. - 3.3.1 Ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn. - 3.3.2 Quản trị rủi ro công nghệ thông tin trong phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn. - 20 NH Ngân hàng. - Và phát triển dịch vụ phi tín dụng là một lựa chọn thông minh. - Đối tượng nghiên cứu của đề tài luận án là: Phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại.. - (1) Nghiên cứu cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ phi tín dụng tại NHTM (2) Nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – giai đoạn 2015-2019. - (3) Đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn. - Chương 2: Lý luận về phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại. - Chương 3: Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn. - Chương 4: Giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn.. - 1.1.1.1 Các nghiên cứu về phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung. - 1.1.1.2 Các nghiên cứu về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại. - 1.1.1.3 Các nghiên cứu về phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại. - dịch vụ bảo lãnh. - dịch vụ tư vấn;. - dịch vụ ủy thác. - 1.1.1.4 Các nghiên cứu về nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại. - b) Thuộc tính chung của dịch vụ. - Dịch vụ ngân hàng a) Khái niệm. - Dịch vụ kinh doanh, 2. - Dịch vụ liên lạc, 3. - Dịch vụ phân phối, 5. - Dịch vụ giáo dục, 6. - Dịch vụ môi trường, 7. - Dịch vụ tài chính, 8. - Dịch vụ vận tải, 12. - Các dịch vụ khác . - Trong đó, dịch vụ ngân hàng bao gồm:. - b) Đặc điểm dịch vụ của NHTM. - Chất lượng dịch vụ ngân hàng mang tính không đồng nhất. - Thứ ba: Dịch vụ ngân hàng mang tính vô hình. - Khách hàng không thể đánh giá được về chất lượng dịch vụ ngân hàng nếu không trực. - c) Phân loại dịch vụ ngân hàng. - Dịch vụ tín dụng ngân hàng:. - Dịch vụ phi tín dụng ngân hàng:. - Dịch vụ phi tín dụng trong ngân hàng thương mại 2.1.2.1. - Cơ sở hình thành dịch vụ phi tín dụng trong NHTM. - Khái niệm dịch vụ phi tín dụng của NHTM. - Đặc trưng dịch vụ phi tín dụng của NHTM. - 2.1.3.2 Dịch vụ thẻ. - 2.1.3.3 Dịch vụ ngân hàng điện tử. - 2.1.3.4 Dịch vụ bảo hiểm. - 2.1.3.5 Dịch vụ tư vấn. - 2.1.3.6 Dịch vụ phi tín dụng khác - Dịch vụ tài khoản. - Dịch vụ bảo lãnh. - Dịch vụ quản lý tài sản. - Các dịch vụ phi tín dụng khác. - Phát triển dịch vụ phi tín dụng theo chiều rộng. - Phát triển dịch vụ phi tín dụng theo chiều sâu. - c) Mức tăng số lượng dịch vụ phi tín dụng. - d) Tỷ trọng dịch vụ phi tín dụng được sử dụng. - e) Chất lượng dịch vụ phi tín dụng. - g) Chi phí đầu tư vào dịch vụ phi tín dụng. - b) An toàn trong cung cấp dịch vụ phi tín dụng. - c) Mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phi tín dụng. - Nó đo lường trực tiếp cảm nhận của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng.. - Vai trò phát triển dịch vụ phi tín dụng tại NHTM 2.2.3.1. - Đối với ngân hàng. - Chất lượng dịch vụ tốt sẽ khiến khách hàng hài lòng. - Dịch vụ phi tín dụng từ đó không có nhiều cơ hội phát triển.. - Thứ tám: Mục tiêu, chiến lược phát triển dịch vụ của ngân hàng. - Ngân hàng thương mại có điều kiện để học hỏi, phát triển dịch vụ phi tín dụng. - Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) hiện nay được thành lập trên cơ sở hợp nhất tự nguyện 3 ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), Ngân hàng TMCP Đệ Nhất (Ficombank), Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank). - Khối dịch vụ ngân hàng &. - dịch vụ Lợi nhuận thuần. - USD Phí dịch vụ (tỷ đồng . - 3.2.2 Dịch vụ thẻ. - 3.2.3 Dịch vụ ngân hàng điện tử. - (2) Dịch vụ chăm sóc Khách hàng. - (4) Chi phí dịch vụ/ lãi suất. - (5) Sản phẩm/ dịch vụ. - (7) Chất lượng dịch vụ. - (8) Hình ảnh ngân hàng.. - 3.6.1.3 Về số lượng và chất lượng dịch vụ phi tín dụng. - dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử,.... - khách hàng. - So với các ngân hàng khác, thị phần sử dụng dịch vụ phi tín dụng tại SCB còn thấp.. - Nhân sự công nghệ thông tin có vai trò quan trọng trong phát triển dịch vụ phi tín dụng ngân hàng. - Dịch vụ bảo hiểm. - Dịch vụ thanh toán quốc tế. - Dịch vụ ngân quỹ. - Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ. - lượng khách hàng sử dụng dịch vụ. - trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng.
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt