- 1.2.2 Khái niệm truyền thông xã hội ...11. - 1.2.3 Khái niệm Marketing truyền thông xã hội ...13. - 1.2.4 Đặc điểm của marketing truyền thông xã hội ...15. - 1.3 Các công cụ sử dụng trong marketing truyền thông xã hội. - 1.3.1.1 Mạng xã hội (Social Networking Sites)...19. - 1.4 Marketing mix trong marketing truyền thông xã hội. - 1.4.1 Marketing mix truyền thống trong marketing truyền thông xã hội...25. - 1.4.2 Quan điểm về 4Ps mới trong marketing truyền thông xã hội ...26. - 1.5 Các KPIs truyền thông xã hội cần theo dõi để đánh giá hiệu quả. - 1.5.1 KPIs truyền thông xã hội để tiếp cận ...31. - 1.5.2 KPIs truyền thông xã hội để tương tác ...33. - 2.2 Thực trạng chung về hoạt động marketing truyền thông xã hội qua Facebook hiện nay...46. - 2.2.3 Thực trạng marketing truyền thông xã hội qua mạng xã hội Facebook....51. - 2.3 Thực trạng hoạt động marketing truyền thông xã hội qua Facebook của Hệ thống truyền thông online HueS. - 2.3.1 Tổng quan về hoạt động marketing truyền thông xã hội của HueS ...53. - 2.3.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing truyền thông xã hội của HueS thông qua hệ thống KPIs ...56. - 2.3.2.1 Đánh giá KPIs truyền thông tiếp cận ...58. - 2.3.2.2 Đánh giá KPIs truyền thông tương tác...63. - Định hướng và quan điểm của Hệ thống truyền thông online HueS. - Kiến nghị đối với Hệ thống truyền thông online HueS. - Bảng 1.1: Các KPIs truyền thông truyền thông xã hội để tiếp cận ...32. - Bảng 1.2: Các KPIs truyền thông xã hội để tương tác...33. - quả truyền thông xã hội...37. - Hình 2.2: Logo Hệ thống truyền thông online HueS ...41. - Hình 2.8: Website Tin tức Huế - Hệ thống truyền thông online HueS...54. - Nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing truyền thông mạng xã hội của HueS.. - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả Marketing truyền thông xã hội của HueS.. - Marketing truyền thông xã hội là gì? Hoạt động Marketing truyền thông xã hội bao gồm những hoạt động nào?. - Các công cụ sử dụng trong Marketing truyền thông xã hội?. - Làm thế nào để đánh giá hiệu quả Marketing truyền thông xã hội?. - Hoạt động Marketing truyền thông xã hội của Hệ thống truyền thông online HueS diễn ra như thế nào?. - Hệ thống truyền thông online HueS cần làm gì để nâng cao hoạt động Marketing truyền thông xã hội?. - Nghiên cứu hoạt động Marketing truyền thông xã hội tại Hệ thống truyền thông online HueS.. - Chương 2: Phân tích hoạt động marketing truyền thông xã hội qua của HueS qua hệ thống KPIs. - Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing truyền thông xã hội của Hệ thống truyền thông online HueS. - Các nghiên cứu trên chỉ phần nào khái quát được một phần nhỏ của Marketing truyền thông xã hội. - Marketing online và Marketing truyền thông xã hội là các công cụ trong Digital Marketing (tiếp thị trực tuyến).. - 1.2.2 Khái niệm truyền thông xã hội. - “Truyền thông xã hội là gì?”. - (many-to-many) trong truyền thông xã hội. - (3) Nếu như việc xuất bản thông tin trong truyền thông đại chúng thường theo các kì nhất định (theo ngày, theo tuần thậm chí là tháng) thì việc xuất bản thông tin trong truyền thông xã hội có thể xảy ra bất cứ lúc nào. - 1.2.3 Khái niệm Marketing truyền thông xã hội. - Đối với đối tượng doanh nghiệp, truyền thông xã hội thường được sử dụng trong hoạt động marketing nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình. - Cũng từ đó, một khái niệm mới đã xuất hiện bên cạnh khái niệm truyền thông xã hội. - Đó chính là marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing). - Có thể kể ra một số ví dụ tiêu biểu: Theo trang webWikipedia, marketing truyền thông xã hội là:. - (2) Marketing truyền thông xã hội thường được sử dụng với mục đích tạo hiệu quả lan truyền cho các chiến dịch marketing mà doanh nghiệp đang tiến hành. - Một mục đích nữa của marketing truyền thông xã hội là giúp doanh nghiệp xây dựng các cuộc đối thoại trực tuyến và nâng cao khả năng tương tác với khách hàng. - (4) Ngoài ra, cũng cần phân biệt rõ hai khái niệm “truyền thông xã hội” và “marketing truyền thông xã hội”. - 1.2.4 Đặc điểm của marketing truyền thông xã hội. - Nhìn chung, để hoạt động marketing truyền thông xã hội đạt hiệu quả cần có sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa yếu tố nội dung và công nghệ. - Chính vì thế có thể nói rằng marketing truyền thông xã hội mang tính đối thoại đa chiều. - Đó chính là biểu hiện của tính đối thoại đa chiều trong marketing truyền thông xã hội. - Hay nói cách khác, đây chính là yếu tố “viral” trong marketing truyền thông xã hội. - để từ đó xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách hiệu quả qua truyền thông xã hội. - Khó khăn trong việc kiểm soát thông tin và đánh giá hiệu quả được coi là nhược điểm lớn nhất của marketing truyền thông xã hội. - Một nhược điểm khác nữa của marketing truyền thông xã hội là khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả.. - truyền thông xã hội không thể đánh giá một cách rõ ràng sau một thời gian ngắn.. - Thứ hai, mục đích cuối cùng của các doanh nghiệp khi sử dụng marketing truyền thông xã hội tất nhiên vẫn là lợi nhuận. - Sử dụng truyền thông xã hội trong marketing đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể lựa chọn rất nhiều các công cụ khác nhau. - 1.3.1.1 Mạng xã hội (Social Networking Sites). - Trong khi đó, Twitter lại cung cấp nhiều ứng dụng công nghệ giúp các doanh nghiệp có thể đánh giá dễ dàng hơn hiệu quả của marketing truyền thông xã hội. - Hiện nay, đã có rất nhiều doanh nghiệp thành công trong việc sử dụng mạng xã hội trong các chiến dịch marketing truyền thông xã hội của mình.. - 1.3.1.4 Mạng đánh dấu và lưu trữ đường link (Social Bookmarking Sites) Các mạng đánh dấu và lưu trữ đường link (Social Bookmarking Sites) cũng là một trong những công cụ phổ biến trong hoạt động marketing truyền thông xã hội.. - Chữ P thứ 3 - phân phối (Place) có lẽ là yếu tố ít chịu ảnh hưởng nhất của truyền thông xã hội. - 1.4.2 Quan điểm về 4Ps mới trong marketing truyền thông xã hội. - Đây là yếu tố không thể thiếu được trong marketing truyền thông xã hội. - Tất nhiên việc sử dụng marketing truyền thông xã hội sẽ không chỉ dừng lại ở việc doanh nghiệp xuất hiện trên các mạng xã hội, diễn đàn hay blog/microblog.. - trong marketing truyền thông xã hội là các khách hàng chứ không phải là mạng lưới trung gian phân phối. - 1.5.1 KPIs truyền thông xã hội để tiếp cận. - Có bao nhiêu người có thể xem bài đăng của bạn trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội?. - Dưới đây là các chỉ số được dùng để đánh giá KPIs truyền thông xã hội để tiếp cận. - Bảng 1.1: Các KPIs truyền thông truyền thông xã hội để tiếp cận. - 1.5.2 KPIs truyền thông xã hội để tương tác. - Đánh giá mức độ tương tác của mọi người với bài đăng của bạn Bảng 1.2: Các KPIs truyền thông xã hội để tương tác. - Đánh giá mức độ hiệu quả của phương tiện truyền thông xã hộ Bảng 1.3: Các KPIs trên mạng xã hội cho chuyển đổi. - Hình 1.1: Danh sách tổng hợp các KPIs Social Media cần theo dõi để đánh giá hiệu quả truyền thông xã hội. - Như vậy, marketing truyền thông xã hội là một trong những loại hình marketing mới mẻ nhất hiện nay. - Hình 2.2: Logo Hệ thống truyền thông online HueS. - 2.1.4 Cơ cấu tổ chức phòng truyền thông. - truyền thông Giám đốc. - truyền thông nội bộ. - Trưởng phòng truyền thông. - Chuyên viên truyền thông nội bộ. - Các gói truyền thông online HueS (quảng bá sản phẩm/dịch vụ online cho địa điểm tại Huế). - Thiết kế truyền thông (Đối tác – Công ty Long Hoàng. - 2.2 Thực trạng chung về hoạt động marketing truyền thông xã hội qua Facebook hiện nay. - 2.2.1 Tác động của khủng hoảng Covid-19 tới hoạt động marketing truyền thông. - Số người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội tại Việt Nam tăng bởi 5,7 triệu. - Truyền thông số không phải. - Là một công ty truyền thông, nhận thức được vai trò của marketing truyền thông xã hội và đặt nhiều kỳ vọng vào nó. - 2.3.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing truyền thông xã hội của HueS thông qua hệ thống KPIs. - Nhắc đến truyền thông xã hội thì công cụ được sử dụng chủ đạo nhất vẫn là Facebook, cụ thể là các Fanpage. - Vì vậy, quá trình đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing truyền thông xã hội sẽ được tập trung phân tích trên một nền tảng chung là Fanpage facebook.. - Đánh giá được thực trạng và hiệu quả hoạt động marketing truyền thông xã hội mà HueS đã thực hiện trong thời gian qua.. - Các hoạt động marketing truyền thông xã hội của Hệ thống truyền thông online HueS thực hiện chủ yếu chỉ là truyền thông trên fanpage. - sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động của marketing truyền thông xã hội của HueS.. - Khái niệm truyền thông xã hội. - Khái niệm marketing truyền thông xã hội. - Thông tin Hệ thống truyền thông online HueS http://hues.vn/
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt