Viettel

- Giới thiệu chungTập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) là một tập đoàn Viễn thôngvà Công nghệ Việt Nam.Sản phẩm nổi bật nhất của Viettel là mạng di động Viettel Mobile, và Viettel Telecomhiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam.Trong 30 năm hoạt động, từ ngành nghề chính ban đầu là xây lắp công trình viễn thông,đến nay Viettel đã phát triển thêm 5 ngành nghề mới là ngành dịch vụ viễn thông &CNTT.
- Viettel đã chi 3.500 tỷ đồng thực hiệncác chương trình xã hội.Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 10 thị trường nước ngoài ở 3 Châu lục gồm Châu Á,Châu Mỹ, Châu Phi.Thông tin từ Viettel phát đi ngày 10/1/2020 cho biết trong năm đầu tiên thực hiện chiếnlược “Kiến tạo xã hội số” doanh nghiệp này đã đạt tổng doanh thu hơn 251.000 tỷ đồng,chiếm 50% doanh thu toàn ngành viễn thông năm 2019.Theo đó, lợi nhuận của Viettel đạt hơn 39.000 tỷ đồng, tăng trưởng 5,5 % đồng thời nộpngân sách hơn 38.000 tỷ đổng, tăng trưởng 2,7 %.Lĩnh vực viễn thông của Viettel vẫn tăng trưởng 6,4%.
- đặc biệt, lĩnh vực đầu tư nướcngoài của Viettel tăng trưởng 24,4%.Tổng doanh thu từ thị trường nước ngoài của Viettel đạt gần 42.000 tỷ đồng, đóng góp2.200 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế - gấp 2 lần so với kế hoạch dự kiến.
- Trong khi đó,doanh thu từ lĩnh vực giải pháp công nghệ thông tin cũng tăng trưởng 40% so với năm2018.Năm 2019, Viettel đã trở thành doanh nghiệp thuộc Top 15 công ty viễn thông lớnnhất thế giới về số thuê bao, Top 40 công ty viễn thông lớn nhất thế giới về doanhthu.
- Giá trị thương hiệu của Viettel được Brand Finance xác định là 5,8 tỷ USD -thuộc Top 500 thương hiệu lớn nhất trên thế giới, và là thương hiệu giá trị nhất ViệtNam.Lĩnh vực thanh toán số, Viettel từng bước hoàn thiện hệ sinh thái ViettelPay, đã kết nốimở rộng hệ sinh thái với trên 300 đối tác bên ngoài thuộc 15 ngành dịch vụ, dòng tiềnphát sinh trung bình hàng tháng đạt 50.000 tỷ đồng với 40 triệu lượt giao dịch.Viettel cũng đã chuẩn bị đầy đủ các điều kiện triển khai dịch vụ Mobile Money ngay khiđược cấp phép.Bên cạnh đó, Viettel đã xây dựng được hệ sinh thái sản phẩm về an ninh mạng, cung cấpdịch vụ cho Chính phủ/Bộ/Ngành, doanh nghiệp lớn...Phía tập đoàn này cũng cho biết đã đạt được nhiều kết quả trong nghiên cứu sản phẩmquân sự công nghệ cao, làm chủ được nhiều công nghệ mới, có nhiều bước tiến quantrọng trong nghiên cứu phát triển trạm BTS và chip cho 5G...Với kết quả trên, năm 2020, bên cạnh việc đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợinhuận, Viettel sẽ thử nghiệm thiết bị hạ tầng mạng viễn thông 5G do đơn vị này nghiêncứu, sản xuất trên mạng lưới tại Việt Nam.
- Lịch sử hình thành và phát triểnVào năm 1989, Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân của Tổng Công ty Viễn thôngQuân đội (Viettel) ra đời.
- Tới năm 1995, Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin được đổi tênthành Công ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch gọi tắt là Viettel).
- Viettelchính thức được công nhận là nhà cung cấp viễn thông thứ hai tại Việt Nam, với đầy đủcác giấy phép hoạt động kinh doanh.Năm 2000: Viettel có giấy phép cung cấp và thử nghiệm thành công dịch vụ điện thoạiđường dài sử dụng công nghệ VoIP tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh với thương hiệu 178.Sự kiện này đánh dấu mốc quan trọng, lần đầu tiên ở Việt Nam có một doanh nghiệp kinhdoanh dịch vụ viễn thông nữa cho khách hàng là người dân Việt Nam lựa chọn.
- Đây cũnglà bước đi mở đường cho giai đoạn phát triển mới đầy năng động của Viettel.
- Thươnghiệu 178 đã gây tiếng vang lớn trong dư luận và khách hàng như một sự tiên phong phávỡ thế độc quyền của Bưu điện, khởi đầu cho giai đoạn cạnh tranh lành mạnh trong lĩnhvực viễn thông tại thị trường Việt Nam đầy tiềm năng.Năm 2003: Thực hiện chủ trương đầu tư vào những dịch vụ viễn thông cơ bản, Viettel đãtổ chức lắp đặt tổng đài, đưa dịch vụ điện thoại cố định vào hoạt động kinh doanh trên thịtrường.
- Viettel phổ cập điện thoại cố định tới tất cả các vùng miền trong cả nước với chấtlượng phục vụ ngày càng cao.Năm 2004: Xác định dịch vụ điện thoại di động sẽ là dịch vụ viễn thông cơ bản, Viettelđã tập trung mọi nguồn lực để xây dựng mạng lưới.
- Liên tục những năm sau đó đến nay, Viettel luônđược đánh giá là mạng di động có tốc độ phát triển thuê bao và mạng lưới nhanh nhất vớinhững quyết sách, chiến lược kinh doanh táo bạo luôn được khách hàng quan tâm chờđón và ủng hộ.Năm 2005: Thủ tướng Phan Văn Khải đã ký quyết định thành lập Tổng Công ty Viễnthông quân đội ngày 02/3/2005 và Bộ Quốc Phòng có quyết định số 45/2005/BQP ngày06/4/2005 về việc thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân đội.Năm 2007: Đây là năm thống nhất con người và các chiến lược kinh doanh viễn thông.Trong xu hướng hội nhập và tham vọng phát triển thành một Tập đoàn Viễn thông,Viettel Telecom (thuộc Tổng Công ty Viễn thông quân đội Viettel) được thành lập kinhdoanh đa dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông trên cơ sở sát nhập các Công ty: InternetViettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel.Tập đoàn Viễn thông Quân đội (tên viết tắt là VIETTEL) được thành lập theo Quyết địnhsố 2079/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ký ngày trên cơ sở tổ chức lại cácphòng ban chức năng của Tổng công ty Viễn thông Quân đội, Công ty Viễn thông Viettelvà Công ty Truyền dẫn Viettel.Ngày Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 978/QĐ-TTg về việcchuyển Công ty mẹ – Tập đoàn Viễn thông Quân đội thành công ty trách nhiệm hữu hạnmột thành viên thuộc sở hữu Nhà nước.Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế 178 đã triển khai khắp 64/64 tỉnh,thành phố cả nước và hầu khắp các quốc gia, các vùng lãnh thổ trên thế giới.Dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ Internet…phổ cập rộng rãi đến mọi tầng lớp dân cư,vùng miền đất nước.Dịch vụ điện thoại di động vượt con số 40 triệu thuê bao, trở thành nhà cung cấp dịch vụđiện thoại di động số 1 tại Việt Nam.Viettel Telecom cũng đang nghiên cứu, thử nghiệm triển khai cung cấp nhiều dịch vụmới với chất lượng ngày càng cao cấp, đa dạng có mức giá phù hợp với từng nhóm đốitượng khách hàng, từng vùng miền… để Viettel luôn là người bạn đồng hành tin cậy củamỗi khách hàng dù ở bất kỳ nơi đâu.
- Lĩnh vực kinh doanhNhững ngành, nghề kinh doanh của VIETTEL được quy định tại Khoản 2 Điều 5 Nghịđịnh 101/2014/NĐ-CP về Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Viễn thông Quânđội như sau: a) Ngành, nghề kinh doanh chính: Viễn thông.
- b) Ngành, nghề kinh doanh liên quan: Thương mại, phân phối, bán lẻ vật tư, thiết bị, sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông.
- Đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh ở trong nước và nước ngoài của Tập đoàn.
- c) Một số ngành, nghề kinh doanh khác do Bộ Quốc phòng quyết định, trên cơ sở phát huy tiềm năng, thế mạnh của VIETTEL.
- Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội.
- Kết hợp chă ̣t chẽ kinh tế với quốc phòng  Đầu từ vào cơ sở hạ tầng  Kinh doanh định hướng khách hàng  Phát triển nhanh, liên tục cải cách để ổn định  Lấy con người làm yếu tố cốt lõiTầm nhìn thương hiê ̣u của Viettel:Ngắn gọn nhưng thể hiê ̣n sự tôn trọng khách hàng, và sự quan tâm lắng nghe của Viettel:“Hãy nói theo cách của bạn” (Say it your way.
- Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các đối tác kinh doanh để cùng phát triển.
- Giá trị cốt lõi của công tyXuyên suốt mọi hoạt động của Viettel là 8 giá trị cốt lõi, lời cam kết của Viettel đối vớikhách hàng, đối tác, các nhà đầu tư, với xã hội và với chính bản thân chúng tôi.
- Nhữnggiá trị này là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Viettel để trở thành một doanh nghiệpkinh doanh sáng tạo vì con người.Những giá trị cốt lõi là lời cam kết của Viettel đối với khách hàng, đối tác, các nhà đầutư, với xã hội và với chính bản thân chúng tôi.
- Những giá trị này là kim chỉ nam cho mọihoạt động của Viettel để trở thành một doanh nghiệp kinh doanh sáng tạo vì con người.
- Viettel là ngôi nhà chung.II/ Các chính sách quản trị nguồn nhân lực của tập đoàn Viettel 1.
- Tình hình nhân lực hiện tại 1.1.
- Cơ cấu tổ chức bộ máy nhân lực a) Quan điểm tổ chức  Tổ chức, điều hành bộ máy theo mô hình hạt nhân, điều hành trực tuyến trên nền tảng công nghệ thông tin, trách nhiệm trực tiếp.
- Người đứng đầu giữ vai trò hạt nhân, chịu trách nhiệm toàn diện về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của tổ chức (Tổ chức chia 3 lớp: Công ty, Vùng, Tỉnh.
- b) Cơ cấu tổ chức bộ máy nhân lực  Cấp công ty: gồm ban giám đốc công ty và 4 khối.Ban Giám đốc công ty gồm: Tổng giám đốc, Phó giám đốc Chiến lược kinh doanh, Phógiám đốc Nội chính, Phó giám đốc Tài chính, Phó giám đốc, Kế toán trưởng  4 khối bao gồm.
- Khối chức năng Công ty.
- Khối Chiến lược Kinh doanh.
- Đặc điểm về nguồn nhân lực a) Quy mô nhân lực  Theo báo cáo của Phòng Tổ chức chính trị, tính đến hết năm 2019, Viettel có khoảng hơn 50.000 nhân viên làm việc cho tập đoàn ở tất cả các vị trí và bộ phận.
- Quy mô nguồn nhân lực của Viettel là khá lớn.
- Ngoài ra, mỗi năm, Viettel còn có đội ngũ khoảng 20.000 CTV tham gia vào các khâu hỗ trợ của hoạt động kinh doanh trên khắp cả nước.
- b) Cơ cấu nhân lực của công ty  Theo độ tuổi: Độ tuổi bình quân của toàn cán bộ công nhân viên công ty Viettel khá trẻ, đa phần là dưới 40 tuổi.
- Theo trình độ đào tạo: Trình độ giáo dục của nguồn nhân lực trong công ty Viettel không phải là thuộc loại cao.
- Số nhân lực có trình độ học vấn cử nhân đại học, cử nhân cao đẳng và thấp hơn chiếm đại đa số.
- số nhân lực có trình độ học vấn là trình độ sau đại học chiếm tỉ lệ nhỏ.
- Theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ: Chất lượng về mặt trí lực của nguồn nhân lực không chỉ thể hiện ở trình độ học vấn, quan trọng hơn là trình độ chuyên môn kỹ thuật, thông qua số lượng và chất lượng của nguồn nhân lực đã qua đào tạo.
- Cơ cấu và trình độ chuyên môn của nguồn nhân lực tại công ty Viettel bao gồm khối ngành kinh tế, khối ngành kỹ thuật là chủ yếu.
- Theo các khía cạnh khác: Do đặc thù công việc kinh doanh ngành viễn thông, nên thực tế cơ cấu lao động theo giới tính ở Viettel có tỷ lệ nam giới chiếm đa số.
- Đa số nhân viên lao động trong công ty Viettel được tuyển dụng vào làm việc với hình thức hợp đồng lao động, số còn lại là cán bộ chủ chốt của công ty, bao gồm cán bộ các chi nhánh của Viettel và cán bộ quốc phòng - vì Viettel là công ty con thuộc tập đoàn viễn thông Quân đội, trực thuộc Bộ Quốc Phòng.
- Có thể nhận định rằng, ông Nguyễn Mạnh Hùng đã áp dụng phối hợp giữa thuyếtY và Z, đồng thời tuân theo trường phái hiện đại với khẳng định rằng “con người lànguồn vốn lớn nhất”.Áp dụng triết lý trên, bộ phận quản lý nhân sự đã phối hợp và đưa ra các chiến lược phùhợp như sau: a) Bằng cấp chỉ là một nhân tố nhỏ ở Viettel  Một trong những mục tiêu chiến lược trong vận hành nhân sự của Viettel là coi trọng tố chất cũng như kỹ năng của lao động hơn là bằng cấp.
- Chính vì thế, trong chiến lược nhân sự của Viettel nhân viên ai cũng được tôn trọng, được tạo cơ hội, điều kiện để phát huy khả năng của bản thân.
- b) Lựa chọn nhân sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp  Quy trình tuyển dụng của Viettel được ví von là “đãi cát tìm vàng.
- Văn hóa doanh nghiệp của Viettel bao gồm các tiêu chí: có tinh thần làm việc cao, quyết tâm cao độ, ý thức hoàn thành công việc, phù hợp với giá trị sống tại đây.
- c) Luân chuyển cán bộ theo chiến lược kinh doanh  Chiến lược quản lý nhân sự của Viettel gắn liền với chiến lược kinh doanh trong từng giai đoạn.
- Luân chuyển cán bộ vừa là cách để đào tạo, tìm kiếm và phát hiện ra nguồn nhân lực tốt, vừa là cách tìm ra những cán bộ có tài năng cho những vị trí quan trọng và hơn hết, giúp cho nhân sự phát hiện ra được những khả năng của bản thân.
- Đây cũng là cách để tăng cường các mối quan hệ trong doanh nghiệp, giữa các phòng ban, các nhân sự, lãnh đạo với nhân viên, từ tập đoàn xuống đến các đơn vị nhỏ… d) Lãnh đạo là tấm gương của doanh nghiệp  Những người lãnh đạo ở Viettel được đào tạo 3 trong 1 gồm: chuyên gia, lãnh đạo và người điều hành.
- Chiến lược nhân sự này của Viettel với mục đích giúp những người lãnh đạo trong doanh nghiệp biết cách quản lý nhân sự một cách chuyên nghiệp.
- Ví dụ như với vị trí giám đốc điều hành, đây sẽ phải là một người có định hướng, nhận xét, biết cách để đào tạo ứng viên và biết tháo gỡ các khó khăn trong môi trường lao động.
- Người lãnh đạo được xây dựng trong chiến lược nhân sự của Viettel sẽ biết cách vạch ra các hoạch định chiến lược, tổ chức và điều hành để thực hiện.
- Bên cạnh đó là phát hiện tuyển dụng nhân sự, sắp xếp nhân lực làm việc, đào tạo cho hiệu quả.
- e) Điều hành của ban lãnh đạo  Viettel coi việc đào tạo những thế hệ lãnh đạo tương lai thấm nhuần các giá trị của doanh nghiệp là yếu tố để đảm bảo đầy đủ năng lực, giúp cho thế hệ sau được phát triển.
- Quy trình tuyển dụng a) Đối với ứng viênBước 1: Ứng tuyểnỨng viên sẽ thực hiện các bước sau đây.
- Tham khảo các thông tin tuyển dụng được đăng tải trên website hoặc fanpage của Tổng Công ty và lựa chọn vị trí ứng tuyển.
- Chuẩn bị Hồ sơ xin việc theo yêu cầu tuyển dụng.
- Gửi Hồ sơ xin việc cho Bộ phận Tuyển dụng trực tiếp trên website của Tổng Công ty hoặc theo hướng dẫn tại thông tin tuyển dụng.Bước 2: Sàng lọc hồ sơ  Bộ phận Tuyển dụng sẽ thực hiện sàng lọc hồ sơ, lấy ý kiến của hội đồng chuyên môn về mức độ phù hợp để thông báo mời các ứng viên tham dự kỳ thi tuyển dụng hoặc phỏng vấn sơ bộ.
- Các ứng viên chưa phù hợp sẽ được lưu hồ sơ và thông tin tại hệ thống cơ sở dữ liệu cho các đợt tuyển dụng sau.Bước 3: Kiểm tra chuyên mônỨng viên tham dự kỳ thi tuyển dụng sẽ thực hiện các bài kiểm tra sau.
- Kiểm tra Chuyên môn: kiểm tra kiến thức chuyên môn nền tảng theo từng vị trí tuyển dụng.
- Hình thức thi: qua hệ thống đào tạo trực tuyến tại Học viện Viettel.Bước 4: Phỏng vấnỨng viên đạt yêu cầu các bài kiểm tra sẽ tham gia 2 vòng phỏng vấn.
- Phỏng vấn vòng 1: chủ trì bởi Ban Giám đốc các đơn vị trực thuộc Tổng Công ty.
- Hội đồng sẽ trao đổi chi tiết với ứng viên về kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc, đánh giá mức độ phù hợp với tổ chức.
- Phỏng vấn vòng 2: chủ trì bởi Tổng Giám đốc Tổng Công ty.
- Hội đồng sẽ đưa ra quyết định tuyển dụng ứng viên.Bước 5: Thông báo kết quả và thỏa thuận hợp đồngBộ phận Tuyển dụng thông báo với ứng viên về kết quả đạt, không đạt của quá trìnhtuyển dụng.
- Thực hiện thỏa thuận với ứng viên về các nội dung sẽ ký hợp đồng.Bước 6: Nhận thư mời làm việc và chuẩn bị hồ sơ  Bộ phận Tuyển dụng gửi Thư mời nhận việc cho ứng viên theo các nội dung đã thống nhất trong quá trình thỏa thuận và các hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ theo quy định.
- Ứng viên thông báo với Bộ phận Tuyển dụng về thời điểm tiếp nhận công việc để tiến hành các công tác chuẩn bị đón nhân viên mới.
- b) Đối với ViettelBước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng  Đây là bước bắt buộc mà công ty phải làm để triển khai tuyển dụng nhân sự.
- Nội dung của một kế hoạch tuyển dụng phải bao gồm.
- Cơ sở lập kế hoạch  Yêu cầu tuyển dụng  Chỉ tiêu tuyển dụng Bản mô tả, bản yêu cầu CV  Các vị trí cần tuyển  Phương pháp tuyển dụng  Điều kiện đảm bảo (dự trù kinh phí, nhân lực, thời gian…)Bước 2: Thực hiện quy trình tuyển dụng  Đây là bước triển khai trực tiếp kế hoạch tuyển dụng.
- Quy trình phải đảm bảo tính đồng nhất, đồng bộ khi các bộ phận tiến hành tuyển dụng.
- Dưới đây là một số bước cơ bản của quy trình tuyển dụng: i.
- Thông báo tuyển dụng: Để truyền thông cho người lao động trong, ngoài công ty biết được nhu cầu cần bổ sung nhân lực của công ty.
- Tùy theo vị trí cần tuyển mà công ty có phương án thu nhận hồ sơ phù hợp.
- Phân loại hợp lý giúp công ty tiết kiệm thời gian và thuận lợi thực hiện các bước tiếp theo.
- Tiến hành phỏng vấn: Tùy vào vị trí tuyển dụng, công ty có kế hoạch phỏng vấn phù hợp.
- Đánh giá thực hiện công việc được áp dụng tại Viettel.
- Đánh giá theo thang điểm (pp thang đo đồ họa): Mỗi nhân viên sẽ tự đánh giá bản thân mình theo một bản đánh giá mức độ hoàn thành công việc và cuối cùng nhà quản lý sẽ kiểm tra lại.
- Phương pháp này có tính tự giác cao, tiết kiệm thời gian, đánh giá tương đối chính xác  Đánh giá chéo (pp so sánh): Đánh giá thực hiện công việc của từng lao động dựa trên so sánh sự thực hiện công việc của từng người với những người cùng làm việc trong bộ phận  Bản trường thuật: Người đánh giá (thường là chuyên gia hay giám đốc điều hành viết một văn bản về tình hình cv của nhân viên (điểm yếu, mạnh, tiềm năng, gợi ý hoàn thiện công việc).
- Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcViettel luôn đặt chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của mình lên hàng đầu.Hiện tại Viettel có một trung tâm đào tạo chuyên trách về các hoạt động đào tạo, các dựán nâng cao nghiệp vụ, bồi dưỡng kiến thức và trung tâm này đóng vai trò then chốt trongsự nghiệp phát triển của Viettel.Kế hoạch đào đào tạo bao gồm các nội dung chính sau đây.
- Một là, đào tạo ngắn hạn nội bộ và sau tuyển dụng: Các nội dung đào tạo này được đào cho số đông các nhân viên mới được tuyển dụng vào công ty  Hai là, đào tạo quản lý: Những nội dung đào tạo này cũng được Viettel sử dụng phương thức đào tạo tại chỗ hoặc đào tạo từ xa bằng cách áp dụng các kỹ thuật công nghệ thông tin vào quá trình đào tạo.
- Số lượt người được đào tạo có là những đối tượng được xác định và chọn lọc.
- Ba là, đào tạo ngắn hạn trong nước: Nội dung đào tạo bao gồm đào tạo về kinh doanh và quản lý dành các đối tượng cụ thể và khác nhau, phương thức đào tạo tại chỗ hoặc theo lớp đào tạo tập trung tại các địa điểm đào tạo được lựa chọn sao cho phù hợp với đặc điểm của từng Vùng kinh doanh.
- Bốn là, đào tạo ngắn hạn và dài hạn tại nước ngoài: Các nội dung đào tạo bao gồm Đào tạo về Chiến lược kinh doanh, Phát triển sản phẩm, Marketing, PR.
- a) Ưu điểm  Có nguồn nhân lực đào tạo tại chỗ, đó là các chuyên viên đào tạo chuyên sâu và có kinh nghiệm đã và đang làm việc cho công ty để đào tạo và phát triển các nhân viên mới.
- Nhân lực được tuyển dụng và huấn luyện tại công ty nên kỹ năng lao động và trình độ chuyên môn đủ đáp ứng với yêu cầu sản xuất đặt ra tại vị trí sử dụng lao động.
- b) Nhược điểm Công ty Viễn thông Viettel là một Công ty có số lượng nhân viên rất lớn, phạm vi hoạt động kinh doanh rộng khắp trên toàn quốc, từ những vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới, hải đảo, vùng núi… vì thế công việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty là một công việc hết sức nặng nề, tốn kém về thời gian, tiền bạc và công sức6.
- Hệ thống tiền lươnga) Mục đích: Đảm bảo tiền lương trung bình của CBCNV tổng công ty tương đương với mặt bằng chung trong ngành viễn thông, phù hợp với sự tăng trưởng của quy mô và nhiệm vụ của các công ty, chi nhánh trực thuộc.
- Giữ gìn, thu hút lao động có trình độ chuyên môn giỏi yên tâm công tác tại công ty trong điều kiện cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp viễn thôngb) Cơ sở và phương pháp tính tiền lương Viettel được đánh giá là doanh nghiệp trả lương thưởng cao nhất trong số các tập đoàn viễn thông tại Việt Nam. Báo cáo của Viettel cho biết, năm 2017, thu nhập bình quân của nhân viên Viettel đạt 31,8 triệu đồng/người.
- Mức lương 650-700 triệu đồng/năm của nhân viên đi thị trường nước ngoài của Viettel là “chuyện thường ngày ở Viettel”.
- Đầu năm 2010, khi triển khai kế hoạch sản xuất điện thoại di động thương hiệu Việt, Bộ Thông tin và Truyền thông đã đồng ý cho Tập đoàn trả lương cho chuyên gia nước ngoài mức 23.000 USD/tháng, tương ứng gần 6 tỷ đồng/năm, một mức lương vượt khung chưa có tiền lệ. Trong chiến lược phát triển đến năm 2020, Viettel đặt mục tiêu tăng năng suất lao động (doanh thu trừ chi phí chưa lương) 3- 4 tỷ đồng/người/năm và thu nhập bình quân từ 40- 50 triệu đồng/người/tháng. Lương theo chức danh, đào tạo chiếm 70-80% tổng thu nhập Lương tính theo thâm niên chiếm 20-30% tổng thu nhập.
- Một số hệ thống thù lao kháca) Các phúc lợi: Nghỉ phép, nghỉ lễ tết, nghỉ mát & 1 ngày sáng tạo hàng năm. Hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Quân đội và Luật Lao động. Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel) luôn dành ra chi phí khám sức khỏe cho CB, CNV cao gấp 4 lần các doanh nghiệp trong ngành.
- Ngoài chế độ bảo hiểm, CB, CNV ốm dài ngày hoặc nghỉ thai sản sẽ được hưởng nguyên lương chức danh - tức là bằng 40% lương mục tiêu. Tập đoàn hỗ trợ chi phí đào tạo, đồng thời chi trả nguyên lương chức danh cho CB, CNV xuất sắc và cán bộ nguồn quản lý tham gia các khóa đào tạo trong nước, quốc tế.
- Bộ máy tuyển dụng còn cồng kềnh, qua nhiều bước gây tốn kém về cả chi phí và thời gian.
- Nếu một vị trí nào đó cần tuyển ngay thì phương thức này không thể đáp ứng được  Khó thu hút, đánh giá được nhân viên tiềm năng  Vẫn còn tình trạng tuyển mộ theo mối quan hệ  GIẢI PHÁP.
- Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, ban lãnh đạo của Viettel cần sắp xếp lại bộ máy tuyển dụng hoặc đặt ra một mô hình tuyển dụng phù hợp với quy mô và môi trường làm việc của mình  Với phương pháp tuyển mộ nội bộ hệ thống mở, Viettel cần phải có một ban tuyển mộ công tâm, cần đặt ra các tiêu chí tuyển mộ rõ ràng, công khai, minh bạch, tránh tình trạng hiểu nhầm, chia rẽ, gây mất đoàn kết nội bộ  Nên áp dụng phương pháp tuyển mộ từ bên ngoài để tuyển được nhiều nhân tài thực sự mong muốn làm việc, cống hiến cho công ty.
- Đánh giá nhân sựPhương pháp đánh giá chéo có một số nhược điểm là.
- Quy trình đánh giá phức tạp, gây khó khăn cho người thu thập, xử lý kết quả  Mang tính chủ quan cao, có thể bị ảnh hưởng, tác động bởi tình cảm và các yếu tố bên ngoài  Nếu không giám sát kỹ càng có thể sẽ gây phản tác dụng, mang tính thủ tục, nhân viên làm cho qua chuyện dẫn đến đánh giá sai lệch năng lực thực sự của nhân viênPhương pháp tự đánh giá theo thang điểm dù có ưu điểm tiết kiệm thời gian, mang tính tựgiác cao nhưng vẫn còn nhược điểm là.
- Vẫn mang tính chủ quan, thiếu tính công khai, minh bạch vì người quản lý có thể bao che cho cấp dưới  Dễ dẫn đến bệnh thành tích, ganh đua giữa các phòng, ban trong công ty  GIẢI PHÁP.
- Cần phải củng cố bộ máy nhân sự của toàn công ty, nâng cao ý thức, trách nhiệm của từng CBCNV  Để đánh giá toàn diện về từng đơn vị, phòng, ban đến từng cá nhân.
- Kết hợp các phương pháp để đánh giá: Đầu tiên dùng phương pháp tự đánh giá theo thang điểm, sau đó thủ trưởng các phòng ban có trách nhiệm kiểm tra và họp đánh giá công khai  Viettel nên sử dụng các thẻ điện tử kết hợp cùng ban bảo vệ để tăng cường mức độ chuyên cần của nhân viên  Các phòng ban được đánh giá bằng hiệu quả công việc thực hiện được  Việc đánh giá này nên được thực hiện 2 lần/năm, như vậy sẽ đảm bảo được về thời gian và tính công bằng3.
- Kinh phí đào tạo  Viettel rất chú trọng đào tạo nguồn nhân lực nhưng việc kinh phí để tào tạo cán bộ công nhân viên vẫn chưa được sử dụng một cách hiệu quả nhất  GIẢI PHÁP:- Để sử dụng có hiệu quả nguồn kinh phí đào tạo, công ty cần thực hiện một số giải phápsau đây:+ Đề ra các quy trình đào tạo một cách chi tiết và cụ thể.+ Đẩy mạnh công tác hậu cần phục vụ cho hoạt động đào tạo.+ Phân bổ hợp lý nguồn kinh phí đào tạo.+ Chuẩn hóa các chương trình đào tạo và thực hiện các phương pháp đào tạo tiên tiến.

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt