Professional Documents
Culture Documents
I. Làm Website hay thay đổi bản chất quy trình kinh doanh?
Có xấp xỉ 300 triệu người trên thế giới truy cập vào mạng Internet và số lượng này không ngừng tăng lên. Việc tiếp cận
được dù chỉ 1% nhóm khách hàng này cũng là 1 thành công của doanh nghiệp. Đó là một phần không nhỏ của cộng
đồng xã hội và đang hàng ngày hàng giờ tăng lên và bạn cũng cần phải xây dựng cho mình một thương hiệu trên
Internet. Bạn nên biết rằng, đối thủ cạnh tranh của bạn cũng đang làm như vậy. Nhưng làm như thế nào? Bắt đầu từ
đâu? Tạo dựng giá trị cốt lõi cho Website thế nào?... Và rất nhiều câu hỏi khác nữa mà 1 chủ doanh nghiệp cần biết, tài
liệu mà chúng tôi cung cấp cho các bạn ở đây nhằm mục đích trả lời và thỏa mãn tất cả các yêu cầu trên.
Điều đầu tiên, chúng tôi xin khẳng định, chúng tôi không bán Website mà chúng tôi cung cấp cho bạn 1 kế hoạch tổng
thể về thương mại điện tử và quá trình hình thành từ con số 0 cho đến khi bạn thu được lợi nhuận qua sự đầu tư của
chính mình.
Với nhiều năm kinh nghiệm phát triển sản phẩm cho các đối tác, chúng tôi thấy rằng cái cuối cùng mà khách hàng quan
tâm là Website của họ đem lại cho họ bao nhiêu lợi nhuận? Giảm cho họ được bao nhiêu chi phí?...
Và quan trọng hơn là họ đang vượt lên trên chính đối thủ cạnh tranh bằng việc thâu tóm thị phần như thế nào. Đó cũng
chính là điều mà các chủ doanh nghiệp quan tâm và đó cũng là mục đích mà chúng tôi đang ngày đêm trăn trở và
hướng tới cùng các bạn.
Chúng tôi đề nghị, điều mà các chủ doanh nghiệp cần chuẩn bị trước khi xem tiếp tài liệu này hãy tiếp nhận nó như 1
phương pháp tư duy về việc kinh doanh hoàn toàn mới, khác hẳn những phương pháp truyền thống “mà có thể chính
bạn vẫn đang thực hiện nó hàng ngày và đang muốn thoát khỏi nó để tìm kiếm 1 đường đi tốt hơn”. Dựa
trên nền tảng công nghệ để khai phá 1 thị phần khổng lồ với những nhịp điệu nhanh và mạnh mẽ liên tục.
Chúng tôi xin phép trình bày 1 bức tranh tổng thể cấu thành 1 doanh nghiệp trên mạng chứ không phải 1 Website đơn
lẻ mà bạn vẫn thường nghĩ:
Kế hoạch kinh doanh trên mạng bao gồm 4 yếu tố căn bản cũng có thể được hiểu như 4 giai đoạn cơ bản sau:
II. Những yếu tố cấu thành và vòng đời 1 kế hoạch thương mại điện tử chi tiết
Mục đích:
Việc đầu tiên là xác định xem doanh nghiệp muốn website mang lại điều gì. Mục đích của doanh nghiệp có thể là để cho
thương hiệu của mình được biết đến nhiều hơn, để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, để thu hút thêm khách hàng hoặc
để bán sản phẩm trên mạng.
Xác định mục đích cho doanh nghiệp của mình là điều tất yếu, và doanh nghiệp đó biết rõ mục đích của việc họ xây
dựng Website. Tuy nhiên nếu như bạn có nhiều mục đích thì doanh nghiệp sẽ phải cân nhắc vấn đề cho phù hợp. Liệu
có thể đáp ứng tất cả những mục đích đó không? Hay nên tập trung cho một mục đích ưu tiên. Nếu phải tập trung cho
mục đích chính của bạn mà phải hy sinh những mục đích khác thì cũng đừng ngần ngại. Xác định mục đích có vẻ như là
đương nhiên, và thông thường doanh nghiệp biết rất rõ bạn làm website để làm gì? Tuy nhiên nếu như bạn có nhiều
hơn một mục đích thì doanh nghiệp sẽ phải cân nhắc vấn đề hơn một chút. Phải xem xét xem có thể đạt được tất cả
các mục đích đó hay không. Mục tiêu nào cần được ưu tiên hơn. Phải tập trung vào mục đích chính của bạn, và nếu như
phải hy sinh những mục đích khác, đừng ngần ngại.
Sau khi xác định mục đích, doanh nghiệp đặt ra những tiêu chí cụ thể bằng số lượng để biến mục đích của bạn thành
hiện thực, và quan trọng hơn hết, những tiêu chí đó phải đo đếm được 1 cách tường minh.
Để xác định được chính xác đối tượng khách hàng, độc giả mà bạn muốn phục vụ, bạn cần xác định rõ ràng thị trường
mục tiêu của doanh nghiệp mình. Đối tượng khách hàng của bạn có thể là: những công ty, doanh nghiệp hay những cá
nhân riêng lẻ; người nước ngoài hay nội địa? Phương thức kinh doanh của doanh nghiệp bạn là bán hàng kinh doanh
phân phối hay bán sản phẩm riêng lẻ đến tận tay từng người tiêu dùng? Với những dạng phức hợp như vừa bán buôn
vừa bán lẻ hay đối tượng khách hàng là tất cả mọi người, chúng tôi đề nghị bạn vẫn phải lựa chọn đối tượng ưu tiên
hơn.
Sau khi xác định xong thị trường mục tiêu, bạn đã có cơ sở để xác định đối tượng độc giả. Ví dụ dưới đây là 1 bảng xác
định đối tượng độc giả của 1 công ty chuyên kinh doanh bán buôn bán lẻ và cho thuê các thiết bị máy chiếu, văn
phòng, máy chiếu chuyên dụng …
Trước khi làm rõ phần việc thiết kế giao diện này, chúng tôi xin nhắc bạn 1 điều vô cùng quan trọng trong việc xây
dựng 1 Website: ”Content is King”- giá trị nội dung của Website mới làm nên tính hiệu quả và thu hút người truy cập.
Khách hàng của bạn không quan tâm lắm đến hình thức của mà chỉ chú trọng đến thông tin mà nó đem lại vì họ lướt
Web với phần lớn mục đích là tìm kiếm những tài nguyên thông tin.
Bạn cần xác định rõ ràng, chúng ta cần 1 giải pháp tổng thể để thu hút khách hàng và kinh doanh trực tuyến chứ không
cần 1 Website với giao diện đẹp nhưng lại vô cùng khó tiếp cận.
Trong khi Phần lớn các nhà thiết kế hiểu rằng người sử dụng website mong muốn đi thẳng vào nội dung, thì một số
người vẫn làm theo cách bảo thủ là để bạn chờ đợi vài trang đồ họa giới thiệu và dường như cố tình không biết rằng
bạn sẽ cảm thấy khó chịu với kiểu chào đón khách hàng như vậy.
Chưa kể đến những phiền hà về việc tốc độ trang web bị giảm cùng với việc trình duyệt của khách hàng phải download
thêm 1 số phần mềm cài thêm để xem được các cuộc trình diễn rườm rà đó.
Các cuộc nghiên cứu cho thấy mặc dù các hình ảnh của trang web này gây được sự chú ý nhất định trong lần đầu tiên
khi truy cập nhưng chúng sẽ khó thu hút được người xem quay lại lần thứ hai vì chúng thiếu nội dung và truy cập khó
khăn. Do đó, khách hàng sẽ lựa chọn một trang web khác phù hợp hơn.
Chưa kể đến làn sóng các thiết bị di động Palm, O2, Pocket, smartPhone…đang ngày càng phát triển mạnh mẽ. Nếu
khách hàng dùng thiết bị này truy cập vào 1 Website với 1 đống chi tiết đồ họa sẽ là ác mộng với chính họ. Tất nhiên,
họ sẽ bỏ đi. Và kết quả thực tế cho thấy những website nổi tiếng luôn theo các thể hiện đơn giản, khoa học nhưng cũng
không kém phần hấp dẫn.
Vậy những tiêu chí nên đặt hàng đầu khi thiết kế giao diện 1 Website là những tiêu chí sau:
Bố cục chuyên nghiệp và thống nhất với bộ nhận dạng thương hiệu.
Các chi tiết đồ họa vừa phải, và quan trọng nhất là bố cụ thành phần nội dung phải khoa học để khách hàng
tiếp cận thật nhanh thông tin họ cần.
Xây dựng kịch bản tiếp cận thông minh, và đôi khi nên giữ những model quen thuộc tạo cho khách hàng cảm
thấy vô cùng quen thuộc khi không phải suy đoán rằng tìm gì và tìm ở đâu?
Phần lớn những bên cung cấp dịch vụ thường chỉ thiết kế cho bạn xem trang chủ, chúng tôi đề nghị bạn nên
yêu cầu họ thiết kế ít nhất 4 trang quan trọng nhất. Ví dụ: trang chủ, trang sản phẩm dịch vụ, trang khách
hàng hoặc dự án đã thực hiện, trang tin tức… điều đó mới đảm bảo sự cầm nắm chắc chắn sản phẩm của bạn
trước khi hệ thống được xây dựng.
C. Xây dựng sơ đồ site & Kịch bản truy cập và tương tác
Sơ đồ Website là 1 yếu tố căn bản và tương đối quan trọng, sơ đồ Website như 1 bộ khung để dựa vào đó định hình
tính toán được chi phí cũng như kịch bản nội dung giá trị cho khách hàng tiếp cận. Doanh nghiệp nên xây dựng theo
dạng cây với các khung ghi các nội dung và các đường nối thể hiện cấu trúc.
Ví dụ:
a. Giới thiệu.
1. Giới thiệu công ty
2. Đối tác
3. Triết lý kinh doanh
...
b. Tin tức
1. Tin công ty
2. Tin trong ngành
3. Xu hướng tiêu thụ sản phẩm năm nay
…
c. Sản phẩm
1. Loại sản phẩm A
2. Loại sản phẩm B
3. Loại sản phẩm C
…
d. Giỏ hàng - Hướng dẫn mua hàng
1. Giỏ hàng trực tuyến
2. Phương thức thanh toán
e. Khuyến mãi
1. Giảm giá
2. Quà tặng / Phiếu trúng thưởng
3. Các thông tin download miễn phí
…
f. Những dự án đã thực hiện:
1. Dự án A
2. Dự án B
…
g. Thông tin liên hệ
Tên miền Internet - Theo QĐ27/2005/QĐ-BBCVT: là tên được sử dụng để định danh các địa chỉ Internet.
Như chúng ta đã biết Internet là một mạng máy tính toàn cầu, do hàng nghìn mạng máy tính từ khắp mọi nơi nối lại tạo
nên. Khác với cách tổ chức theo các cấp: nội hạt, liên tỉnh, quốc tế của một mạng viễn thông như mạng điện thoại
Người sử dụng sẽ rất khó nhớ được địa chỉ dạng chữ số dài như vậy, do đó đi cùng với địa chỉ IP bao giờ cũng có thêm
một cái tên đi kèm mang một ý nghĩa nào đó và dễ nhớ cho người sử dụng mà trên internet gọi là Tên miền (hay còn
gọi là Domain).
Như vậy, có thể hiểu Tên miền như là Tên doanh nghiệp, còn địa chỉ IP như là địa chỉ Trụ sở của doanh nghiệp (số nhà,
đường phố). Doanh nghiệp tham gia hoạt động trên mạng internet thì đăng ký một tên miền là việc đầu tiên cần làm.
Tên miền riêng vừa khẳng định vị trí, giúp khách hàng dễ tìm đến website của doanh nghiệp, cũng vừa là bảo vệ
thương hiệu của doanh nghiệp trên mạng interrnet, domain hay tên miền của 1 Website là đại diện cho thương hiệu của
bạn. Khi lựa chọn tên miền dĩ nhiên nó phải thể hiện được ngành nghề hoặc tên thương hiệu của bạn, ngoài ra điều đặc
biệt phải chú ý là: ngắn gọn, dễ nhớ, dễ viết, tránh tình trạng rườm rà, có các dấu kết nối vì bạn nên nhớ rằng tên miền
còn là đuôi tên Email của bạn.
Ví dụ: 1 công ty có tên miền: abc.com thì tên email sẽ là: info@abc.com. Chính điều đó làm khách hàng khó nhớ tên
truy cập và địa chỉ Email của bạn. Chúng tôi đề nghị nếu 1 công ty có quá nhiều ngành nghề hoặc lĩnh vực nên chọn 2-
3 tên miền cho cùng 1 Website.
Chẳng hạn như Công ty xuất nhập khẩu và thương mại Việt Nam. Bạn có thể chọn 1 vài tên miền sau cho cùng 1
Website: VietnamTrade.com, ExportImportVN.com, VietNamEI.com… Nhằm mục đích đánh vào các đối tượng khách
hàng khác nhau và thích hợp riêng với từng miền khách hàng mà bạn cần thu hút.
Việc lựa chọn Email cũng là 1 điều quan trọng không kém, theo kinh nghiệm làm việc của chúng tôi, bạn nên lựa chọn
những nhà cung cấp có những cam kết rõ ràng về tính ổn định liên tục cho Email của mình, nếu bạn không muốn điên
đầu vì việc Email gián đoạn liên tục, bị bom thư, tốc độ giới hạn hay không đính kèm được những File dung lượng lớn
hơn 10MB…
Việc lựa chọn máy chủ lưu trữ cũng quan trọng không kém, bạn phải xác định rõ đối tượng khách hàng của mình là nội
địa hay nước ngoài để lựa chọn phương án máy chủ. Bạn nên yêu cầu nhà cung cấp tư vấn chi tiết, không phải là 1
máy chủ tốt nhất mà phải là 1 máy chủ phù hợp nhất với mục đích kinh doanh của bạn. Bạn nên yêu cầu nhà cung cấp
cam kết trên hợp đồng về những yếu tố như: an toàn dữ liệu, sao lưu định kỳ, tính ổn định…
Bạn cũng nên chú ý, không phải dung lượng lưu trữ lớn quyết định giá tiền 1 máy chủ mà còn bao gồm rất nhiều yếu tố
như: băng thông, khả năng bảo mật, hỗ trợ sao lưu thông tin, tính cân bằng tải, tính đảm bảo duy trì ổn định liên tục,
tốc độ….Đừng để những nhà cung cấp làm bạn hoa mắt với dung lượng lớn và dắt mũi bạn.
2. Xây dựng giá trị nội dung và các kịch bản khai thác nội dung cho chính khách hàng của bạn
(Datamining & Resource)
Thông tin của bạn càng được xây dựng tốt và đầy đủ, càng được cập nhật liên tục nhanh bao nhiêu thì khách hàng
càng quay lại với bạn nhiều hơn. Hãy yêu cầu nhà cung cấp xây dựng cho bạn 1 bộ công cụ quản lý nội dung thật đầy
đủ và tiện dụng phục vụ bạn đưa thông tin lên Website nhanh và dễ dàng nhất. Quan trọng hơn nữa, phải yêu cầu 1
kịch bản truy vấn cho Website của bạn.
Nói chung, với mỗi website và đặc thù riêng của từng ngành nghề sẽ có cách tiếp cận tối ưu nhất phục vụ cho kế hoạch
kinh doanh của bạn nhưng điều quan trọng bạn phải lựa chọn được nhà cung cấp dịch vụ nào am hiểu công việc kinh
doanh của bạn nhất và yêu cầu họ tư vấn. Vấn đề bạn phải quan tâm tiếp theo là khả năng khai thác thông tin trên
trang của bạn.
Ví dụ:
Chức năng tìm kiếm trên trang, những bộ lọc cho sản phẩm và các công cụ tìm kiếm cao cấp, bố cục về các đề mục rõ
ràng, khả năng chia sẻ thông tin quan trọng, gửi mail cho bạn bè… nên xây dựng 1 cách khoa học và có ý đồ.
Dưới đây là 1 số mô hình Website được đánh giá rất thành công hiện nay phân tích về những yếu tố thành công thì giá
trị nội dung vẫn là số 1.
Biểu đồ trên đánh giá và phân tích trên những trang Web thương mại điện tử hàng đầu hiện nay: ebay.com,
amazon.com, alibaba.com…
Chúng tôi đề nghị bạn nên chọn 1 nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp bao gồm cả việc quản trị nội dung thông tin
trong 1 thời gian trước khi tự mình tiếp quản Website. Những điểm cần chú ý khi soạn nội dung thông tin:
Khâu chọn hình ảnh cho tin cũng rất quan trọng, hình ảnh dùng để minh họa cho phần lời, là yếu tố bắt mắt nhất trong
một thiết kế, do đó bạn phải lựa chọn thật cẩn thận. Hình ảnh phải chứa đựng thông tin, đẹp và ấn tượng. Ngoài mục
đích để củng cố nội dung, hình ảnh còn củng cố phong cách và tác động tâm lý như mong muốn của bạn. Việc yêu cầu
nhà cung cấp cho phép bạn chèn được nhũng định dạng khác như File Clip, Audio…trong nội dung tin cũng rất quan
trọng với những mô hình về truyền thông, giải trí hay tin nhanh…
Không những thế, việc có công cụ hỗ trợ trực tuyến như Chat-online, Tư vấn online… cũng là những giá trị không thể
thiếu để cung cấp nội dung thông tin nhanh và đầy đủ nhất đến khách hàng của bạn.
Còn rất nhiều chiến lược tiếp cận và xây dựng nội dung đa dạng khác nhau tùy thuộc vào từng mô hình công ty, chúng
tôi chỉ muốn đưa 1 vài điểm cơ bản và nhấn mạnh lại 1 lần nữa, chúng ta đang xây dựng 1 kế hoạch kinh doanh trên
mạng chứ không phải 1 Website, chính vì thế, giá trị nội dung chúng ta có thể cung cấp cho khách hàng mới là điều
quan trọng nhất quyết định yếu tố thành bại của việc kinh doanh.
3. Phân tích và đánh giá hiệu quả của kế hoạch kinh doanh thông qua Website (Website analyses)
Sau khi bạn đã làm những bước trên rất tốt mà khách hàng vào Web của bạn vẫn vắng vẻ mặc dù bạn đã đầu tư 1
đống tiền và không biết phải làm gì, bạn hoàn toàn hoang mang trong công việc kinh doanh của bạn thì đây là lúc bạn
phải dùng đến công cụ đánh giá và phân tích Website này. Nếu coi Website của bạn là 1 cửa hàng kinh doanh thì công
cụ đánh giá được hiểu như 1 hệ thống camera và nhân viên giám sát bán hàng tinh vi nhất. Hiện nay có rất nhiều công
cụ nổi tiếng giúp bạn đánh giá các chỉ số 1 kế hoạch thương mại diện tử như: ClickHeat, Crazy Egg, Clickdensity, Google
Analytics…Nhưng nổi lên trên cùng và hiệu quả nhất vẫn là Google Analytics với hơn 270 các chỉ số khác nhau.
Ví dụ:
Số người truy cập Tổng số lượng người truy cập vào Website theo đơn vị thời gian.
Số người truy cập mới Số lượng người truy cập hoàn toàn mới theo đơn vị thời gian.
Xác định con số trung bình, 1 người truy cập sẽ dành bao nhiêu thời gian
Thời gian trung bình trên trang
để xem trang.
Tỉ lệ này phản ánh sự hấp dẫn site đối với người xem. Việc tăng tỉ lệ trang
Số trang xem/1 lần truy nhập
xem/ truy nhập chỉ ra nội dung của Website đang được người đọc quan
tâm bằng việc người xem dành thời gian để xem các trang nhiều hơn.
Bao nhiêu người và ở những nước nào trên thế giới truy cập vào Website,
Tỷ lệ phân bố địa lý của người truy điều này đặc biệt quan trọng với việc tính toán thị phần khách hàng mục
cập tiêu với nhưng mô hình kinh doanh xuất khẩu, thương mại quốc tế, du
lịch…
Số lần nhập mã thẻ tín dụng, số lần giao dịch thành công, chỉ số PR trên thị
Chỉ số lòng tin trường, chỉ số cạnh tranh cùng đối thủ, chỉ số để lại thông tin cá nhân, chỉ
số tính duy trì liên tục ổn định của Website, chỉ số thời gian về việc phản
hồi thông tin…
Truy nhập trực tiếp (bằng cách nhớ tên miền và gõ trực tiếp URL Web site )
Số người truy nhập trực tiếp
vào thanh địa chỉ của trình duyệt.
Truy nhập từ kết quả tìm kiếm, tỷ số này thống kê có bao nhiêu người truy
Số người truy nhập thông qua
nhập website thông qua các bộ máy tìm kiếm như google.com, yahoo.com,
Search Engine
live.com..
Liệt kê danh sách những cụm từ khóa khách hàng dùng để tìm kiếm ra
trang web thông qua các bộ máy tìm kiếm, những từ khóa này rất quan
Danh sách cụm từ khóa người
trọng trong việc xây dựng chiến lược quảng cáo từ khóa trên các bộ máy
dùng tìm kiếm thấy trang
tìm kiếm, chúng ta sẽ biết trả tiền cho những cụm từ nào và với bộ máy tìm
kiếm nào.
Các site tham chiếu (từ bất cứ site nào liên kết đến
Số người truy cập thông qua các
Website), để đánh giá được hiệu quả quảng cáo trên các trang đã đăng
nguồn khác
banner hoặc bài viết…
Những trang có nhiều khách hàng Cho các bạn những thông tin về kiểu nội dung nào khách hàng quan tâm
xem nhất nhất để có chiến lược xây dựng nội dung thích hợp.
Cho phép bạn tránh những kiểu thông tin ít giá trị tập trung đầu tư những
Những trang có ít người xem nhất
phần khác của Website.
Bạn có thể biết được chính xác trang nào mà từ đó khách hàng dời đi nhiều
Những trang từ đó khách hàng bỏ
nhất. Kết hợp với những chỉ số trang vào nhiều nhất, xác định điểm đầu,
đi nhiều nhất
điểm cuối để xây dựng 1 kịch bản duyệt trang tối ưu cho khách hàng.
Tỉ lệ bỏ Web cao có thể do nhiều yếu tố trong đó có các yếu tố thời gian tải
Tỉ lệ bỏ Web ngay khi truy nhập
Web chậm, nội dung không phù hợp với người truy nhập, thiết kế giao diện
không cuốn hút hoặc yếu tố tôn giáo chính trị…
Loại trình duyệt được dùng nhiều Xác định chiến lược về cải thiện chức năng lập trình cho phù hợp với những
nhất loại trình duyệt đó.
4. Chiến lược quảng bá và công cụ tối ưu hóa Website thông qua các bộ máy tìm kiếm (SEO & SEA)
Sau khi bạn đã làm tốt những bước trên, việc còn lại của bạn là yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn làm tiếp phần
quảng bá và đưa Website của bạn ra với thị trường. Quảng bá Website được hiểu như là một tập hợp các phương pháp
nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm và có thể được coi là một
lĩnh vực của tiếp thị qua công cụ tìm kiếm. Thuật ngữ SEO cũng có thể được dùng để chỉ những người làm công việc tối
ưu hóa công cụ tìm kiếm, là những nhà tư vấn đưa ra những dự án tối ưu hóa cho các website của khách hàng.
Mục tiêu của SEO chủ yếu hướng tới việc nâng cao thứ hạng của danh sách tìm kiềm theo một số từ khóa nhằm tăng
lượng và chất của khách viếng thăm trang. SEO đôi khi là một dịch vụ độc lập hay là một phần của dự án tiếp thị rất
hiệu quả ở giai đoạn phát triển tiền thương mại điện tử để thâu tóm thị phần.
Hiện nay, nói chung người quản trị website tại Việt Nam nhận biết việc tối ưu hóa website để các máy tìm kiếm trỏ tới
rất ít. Bên cạnh đó, Người sử dụng không ý thức được tầm quan trọng của việc tối ưu hóa website, hoặc làm các
phương thức để các máy tìm kiếm trỏ đến.
Có thể tổng hợp lại việc quảng bá Website gồm những đầu công việc sau:
SEO chỉ là một trong những công đoạn cơ bản và bắt buộc trong cả quá trình quảng bá một website trên hệ
thống tìm kiếm. Để SEO một website, các webmaster thường phải sử dụng một số công cụ chuyên dụng và vô
số những thông số kỹ thuật khác. Nguyên tắc chính của việc SEO một website là phải làm mọi cách để từng
trang web và cả website chạy nhanh hơn, ít lỗi kỹ thuật hơn, mã nguồn trong sáng hơn, ít script hơn và đặc
biệt: Không có các lỗi bị hệ thống tìm kiếm cho là kỹ thuật Cloaking - kỹ thuật đánh lừa các cỗ máy tìm kiếm.
SES Search Engine Submission: Đăng ký website vào các cỗ máy tìm kiếm. Thuật ngữ này cũng rất được
quan tâm vì đây là cách đơn giản và nhanh nhất giúp một website mới ra đời có thể được liệt kê trong danh
bạ của các cỗ máy tìm kiếm.
SEM: Search Engine Marketing: Đây mới chính là cái mà các nhà quản trị website và người kinh doanh
online nhắm đến. SEM chính là tổng hợp của tất cả các công đoạn nêu trên, gồm: tối ưu hóa website, đăng ký
website vào hệ thống tìm kiếm và các thư mục internet, đặt liên kết với các site khác (trong đó bao gồm cả
việc mua liên kết bằng cách đặt logo, banner quảng cáo) và nhiều việc làm khác nữa nhằm giúp website trở
nên thân thiện hơn với các cỗ máy tìm kiếm để thứ hạng các từ khóa trong website ngày càng được cải thiện,
website có nhiều người truy cập hơn.
Chúng tôi cảm ơn các bạn đã dành thời gian đọc tài liệu này và hi vọng nó sẽ giúp ích thực sự cho việc bạn
bắt đầu xây dựng 1 kế hoạch thương mại điện tự cho công ty mình.