- MARKETING DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG KINH DOANH TẠI CÁC KHÁCH SẠN. - Chuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm). - LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH. - CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VỀ MARKETING DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG KINH DOANH. - Marketing trách nhiệm xã hội. - Marketing du lịch. - Marketing du lịch có trách nhiệm. - Marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh. - Lợi ích của việc thực hành marketing du lịch có trách nhiệm. - Những nguyên tắc cơ bản của marketing du lịch có trách nhiệm. - Nội dung của marketing du lịch có trách nhiệm. - Kinh nghiệm quốc tế trong hoạt động marketing có trách nhiệm. - Marketing có trách nhiệm của công ty Coca-colaError! Bookmark not defined.. - Marketing có trách nhiệm của hãng Mc DonaldError! Bookmark not defined.. - Marketing du lịch có trách nhiệm của công ty Canadian Mountain Holidays. - CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG KINH DOANH TẠI CÁC KHÁCH SẠN DO TẬP ĐOÀN IHG QUẢN LÝ Ở HÀ NỘI. - Thực trạng hoạt động marketing có trách nhiệm tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi. - Marketing các điển hình du lịch bền vữngError! Bookmark not defined.. - Thực trạng hoạt động marketing có trách nhiệm tại khách sạn Intercontinental hanoi westlake. - Đánh giá chung thực trạng hoạt động marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh tại các khách sạn do tập đoàn IHG quản lý ở Hà Nội Error!. - CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO TÍNH TRÁCH NHIỆM TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÁC KHÁCH SẠN DO TẬP ĐOÀN IHG QUẢN LÝ Ở HÀ NỘI. - Xu hướng phát triển du lịch xanh, du lịch bền vững, du lịch có trách nhiệm với môi trường xã hội. - Kênh phân phối trong marketing du lịch có trách nhiệm. - 3.1.6 Tỷ lệ khách biết hoặc tham gia vào những hoạt động trách nhiệm xã hội do 2 khách sạn tổ chức. - Giải pháp nâng cao tính trách nhiệm trong hoạt động marketing. - Marketing trách nhiệm xã hội1.1.5. - Marketing có trách nhiệm của công ty Coca- cola1.3.2. - Marketing có trách nhiệm của hãng Mc Donald. - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp IHG Intercontinental Hotel Group. - Tập đoàn khách sạn Intercontinental UNWTO United National World Tourist Organization Tổ chức du lịch thế giới của Liên Hợp Quốc. - Thống kê các website viết bài về du lịch có trách nhiệm tại khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake Error! Bookmark not defined.. - Du lịch trách nhiệm là một hướng tiếp cận mới nhằm phát triển bền vững và đang trở thành một xu thế toàn cầu. - Không thể phủ nhận rằng du lịch trách nhiệm mang lại những lợi ích không thể phủ nhận cho chính doanh nghiệp du lịch, khách hàng và xã hội.. - Hoạt động marketing có trách nhiệm đã được các khách sạn thực hiện và đã thu được thành công song cũng tồn tại một số hạn chế. - Trên thực tế, việc nghiên cứu marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh khách sạn về thực tiễn và lý luận là vấn đề cần thiết và ý nghĩa. - về marketing du lịch có trách nhiệm trong lĩnh vực khách sạn. - Điều đó đã thôi thúc tác giả lựa chọn vấn đề “ Marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh tại các khách sạn do tập đoàn IHG quản lý ở Hà Nội” làm để tài luận văn thạc sĩ.. - Mục đích: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh khách sạn.. - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về marketing du lịch có trách nhiệm. - Đánh giá thực trạng hoạt động thực hiện marketing du lịch có trách nhiệm trong các khách sạn do tập đoàn International Hotel Group (IHG) quản lý tại Hà Nội.. - Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả marketing có trách nhiệm trách nhiệm tại các khách sạn do tập đoàn IHG quản lý.. - Đối tượng nghiên cứu: Marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh khách sạn.. - Như vậy là tính trách nhiệm trong hoạt động marketing của các khách sạn phải được thể hiện ở các chính sách về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến. - Tuy nhiên do hạn chế về thời gian thời gian cũng như quy mô của luận văn, tác giả chỉ xin tập trung vào hoạt động marketing có trách nhiệm của khách sạn trong hoạt động xúc tiến.. - Phạm vi về thời gian: Nghiên cứu tình hình hiện thực hiện marketing có trách nhiệm tại hai khách sạn nêu trên trong khoàng thời gian từ năm 2011-2016. - Trong nước có một số tác giả viết về marketing du lịch, trách nhiệm xã hội, du lịch có trách nhiệm:. - Viết về trách nhiệm xã hội trong kinh doanh khách sạn có tác giả Nguyễn Thị Hồng Ngọc. - Ở nước ngoài cũng có một số tác giả nghiên cứu về marketing bền vững và trách nhiệm xã hội như:. - Adarsh Batra (2006) trong cuốn Marketing du lịch vì sự phát triển bền vững (Tourism marketing for sustainable development) chủ yếu đề cập đến marketing du lịch hướng đến phát triển bền vững như thế nào.. - Có thể thấy rằng, các cuốn sách, báo, tạp chí cũng như bài nghiên cứu về marketing, hoạt động trách nhiệm xã hội tại các doanh nghiệp cũng như các khách sạn, về du lịch trách nhiệm ở trong nước và quốc tế nhiều. - Tuy nhiên, chưa có công trình nào nghiên cứu marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh khách sạn.. - Đây là cơ sở để tác giả hệ thống được cơ sở lý luận cũng như thực tế về marketing du lịch có trách nhiệm.. - Trên cơ sở đó đánh giá thực trạng việc thực hành marketing du lịch có trách nhiệm tại hai khách sạn tác giả nghiên cứu.. - a) Ý nghĩa khoa học: Góp phần hệ thống hóa lý thuyết về marketing du lịch có trách nhiệm. - Làm rõ thực trạng hoạt động marketing có trách nhiệm trong các khách sạn do tập đoàn IHG quản lý tại Hà Nội. - Rút ra bài học kinh nghiệm từ việc thực hiện marketing có trách nhiệm trong các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn. - Có thêm nguồn tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn ở Việt Nam trong việc thực hiện marketing có trách nhiệm.. - Chương 1: Cơ sở lý luận và kinh nghiệm quốc tế về marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh khách sạn.. - Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing du lịch có trách nhiệm trong các khách sạn do tập đoàn Intercontinental Hotel Group quản lý tại Hà Nội.. - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing du lịch có trách nhiệm tại các khách sạn do tập đoàn IHG quản lý ở Hà Nội.. - (social marketing) và "trách nhiệm xã hội của marketing". - Marketing trách nhiệm xã hội (Socially responsible marketing) phản đối chủ nghĩa tiêu dùng quá mức ảnh hưởng đến môi trường của các tập đoàn.. - Khái niệm Marketingtrách nhiệm xã hội đôi khi được xem như là một phần mở rộng của khái niệm Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR). - (Nguồn: http://growmysmb.com/csr-and-sustainability/) Trách nhiệm xã hội trong hoạt động marketing thường được nói đến vấn đề đạo đức. - Marketing trách nhiệm xã hội nổi lên như một câu trả lời cho nghi vấn rằng hoạt động marketing có ảnh hưởng xấu đến xã hội. - THÁP TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI. - Trách nhiệm ĐẠO ĐỨC Có đạo đức. - Trách nhiệm PHÁP LÝ. - Thực hiện trách nhiệm kinh tế Thực hiện trách nhiệm. - Trách nhiệm của doanh nghiệpnghiệp. - khách sạn. - Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp. - Sản phẩm du lịch mang tính tổng hợp cao. - Marketing du lịch có nghĩa là vận dụng lý thuyết marketing vào trong hoạt động kinh doanh du lịch. - Marketing trong du lịch thường được các doanh nghiệp sử dụng chiến lược marketing mix với “4Ps”. - Và trong marketing du lịch có trách nhiệm cũng áp dụng chiến lược 4Ps này:. - Một sản phẩm được gọi phẩm du lịch bền vững hay có trách nhiệm là những sản phẩm bền vững trong tự nhiên, gần gũi và thân thiện với môi trường. - Khi thực hành marketing du lịch có trách nhiệm, các doanh nghiệp du lịch trong đó có các khách sạn cũng cần phải thể hiện tính trách nhiệm của mình một cách tổng thể và toàn diện ở các khía cạnh sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và xúc tiến. - trung nghiên cưu tính trách nhiệm trong hoạt động xúc tiến của các khách sạn do tập đoàn IHG quản lý ở Hà Nội mà thôi.. - Marketing du lịch có trách nhiệm trong kinh doanh 1.2.1. - 75% khách du lịch chịu ảnh hưởng của chính sách về môi trường của khách sạn, khi quyết định lựa chọn khách sạn.. - Không chỉ có doanh nghiệp du lịch mà khách du lịch cũng ngày càng quan tâm đến sản phẩm xanh.. - Có rất nhiều lý do để thực hành marketing có trách nhiệm. - Hoạt động marketing gắn liền với trách nhiệm xã hội sẽ tăng uy tín cũng như dấu ấn thương hiệu trong tâm trí. - Bên cạnh đó, marketing du lịch có trách nhiệm góp phần làm tăng doanh thu. - Marketing du lịch có trách nhiệm được xem như là một hành động hướng tới phát triển du lịch bền vững. - Marketing du lịch giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với các nguồn vốn.. - Nhưng nếu nhân viên coi nhẹ việc thực hiện trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp thì doanh nghiệp đó sẽ thất bại. - Những nguyên tắc cơ bản của marketing có trách nhiệm bao gồm những đặc điểm sau:. - Có trách nhiệm với xã hội và dựa trên nguyên tắc công bằng và tin tưởng lẫn nhau. - Nội dung của marketing du lịch có trách nhiệm 1.2.3.1. - Trải nghiệm du lịch không chỉ đơn giản là một hoạt động. - Chương trình ESRT, Đề xuất chiến lược Marketing du lịch Việt Nam đến năm. - Chương trình ESRT (2013), Bộ công cụ du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam, tr.. - Hà Văn Siêu (2014), Báo cáo tổng hợp Nghiên cứu du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam, Viện nghiên cứu phát triển du lịch, tr.10-150.. - Hoàng Long (2007), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – Động lực cho sự phát triển , Báo Thương Mại, số 26/2007.. - Lê Thanh Hà (2006), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong vấn đề tiền lương, Báo Lao động xã hội, số 290, ngày . - Nguyễn Thị Hồng Ngọc (2014), Trách nhiệm xã hội trong kinh doanh khách sạn tại Việt Nam. - Nguyễn Ngọc Thắng (2015), Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, NXB Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội, tr.11-35.. - Esrt (2016), Phát triển du lịch có trách nhiệm,
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt