Các kỹ năng để thành công trong công việc

- Gi i quy t mâu thu n đúng cách ả ế ẫ.
- Ý ki n khác nhau trong công vi c là đi u h t s c bình th ế ệ ề ế ứ ườ ng và c n thi t đ có ầ ế ể nh ng thay đ i, sáng t o, đ gi i quy t v n đ cũng nh c i thi n hi u qu công ữ ổ ạ ể ả ế ấ ề ư ả ệ ệ ả vi c.
- Nh ng hi u rõ nh ng tác d ng tích c c c a s khác bi t ý ki n trong công vi c ệ ư ể ữ ụ ự ủ ự ệ ế ệ không làm cho vi c gi i quy t nh ng mâu thu n d dàng h n.
- Mâu thu n v i đ ng nghi p có th làm b n r t khó ch u, và n u b n không bi t cách ẫ ớ ồ ệ ể ạ ấ ị ế ạ ế gi i quy t, k t qu s là nh ng b t đ ng gay g t và nh h ả ế ế ả ẽ ữ ấ ồ ắ ả ưở ng đ n công vi c c a c ế ệ ủ ả hai bên.
- Tin t t là b n v n có th tránh nh ng cu c đ u đá không c n thi t và chuy n ố ạ ẫ ể ữ ộ ấ ầ ế ể t tình hu ng tiêu c c sang tích c c, và đem l i k t qu t t đ p cho c hai bên, ch ừ ố ự ự ạ ế ả ố ẹ ả ỉ c n b n ch u khó th c hi n nh ng h ầ ạ ị ự ệ ữ ướ ng d n sau.
- Hãy chu n b cho m t cu c nói chuy n th ng th n.
- B n c n ph i bi t vai trò c a ẩ ị ộ ộ ệ ẳ ắ ạ ầ ả ế ủ mình, và hãy c g ng hi u k h n đ ng nghi p c a mình.
- Tr ố ắ ể ỹ ơ ồ ệ ủ ướ c khi nói chuy n v i ệ ớ h , b n hãy "hi u rõ b n ch t th c c a mâu thu n".
- Có ba lo i mâu thu n th ọ ạ ể ả ấ ự ủ ẫ ạ ẫ ườ ng g p: ặ.
- Công vi c ệ : b t đ ng v công vi c đang th c hi n ấ ồ ề ệ ự ệ.
- M i quan h : ố ệ mâu thu n xu t phát t m i quan h gi a b n và ng ẫ ấ ừ ố ệ ữ ạ ườ i kia 3.
- Quan đi m ể : hai ng ườ i có cách nhìn nh n v n đ khác nhau ậ ấ ề.
- Hi u rõ đi u này có th giúp b n có cách b t đ u câu chuy n rõ ràng h n.
- Đ u tiên, ể ề ể ạ ắ ầ ệ ơ ầ hãy nói cho đ ng nghi p c a b n bi t b n ch t mâu thu n hai bên đang g p ph i và ồ ệ ủ ạ ế ả ấ ẫ ặ ả h i th anh y có th y v n đ gi ng b n không.
- Dù cho tính ch t c a mâu thu n nh th nào, đ ng đem c m xúc cá nhân vào câu ấ ủ ẫ ư ế ừ ả chuy n.
- Mâu thu n s d dàng đ ệ ẫ ẽ ễ ượ c gi i quy t b ng nh ng cái nhìn khách quan thay ả ế ằ ữ vì c m xúc cá nhân.
- Ngoài ra, hãy chu n b đ th i gian cho bu i nói chuy n này đ b n có th tìm đ ẩ ị ủ ờ ổ ệ ể ạ ể ượ c gi i pháp.
- Hãy nói chuy n tr c ti p, m t n i riêng t n u có th , đ ng dùng email ả ệ ự ế ở ộ ơ ư ế ể ừ hay đi n tho i ch vì b n c m th y ng i, vì email hay đi n tho i s h n ch nh ng ệ ạ ỉ ạ ả ấ ạ ệ ạ ẽ ạ ế ữ hi u qu c a m t cu c trao đ i nghiêm túc.
- Đ b t đ u m t cu c nói chuy n khó khăn m t cách đúng đ n, đi u quan tr ng là b n ể ắ ầ ộ ộ ệ ộ ắ ề ọ ạ và đ ng nghi p c a mình ph i xác đ nh nh ng gì c hai đang có cùng quan đi m.
- Có ồ ệ ủ ả ị ữ ả ể th đó là m c tiêu chung c a c nhóm, hay nh ng quy đ nh c hai cùng đ ng ý.
- Hãy nh r ng, đây ph i là m c tiêu chung mà c b n l n ng ớ ằ ả ụ ả ạ ẫ ườ ồ i đ ng nghi p kia ệ th t s quan tâm, ch không ph i là đi u b n cho r ng anh y cũng quan tâm.
- Đi u ậ ự ứ ả ề ạ ằ ấ ề này s cho ng ẽ ườ i kia th y r ng b n th t s mu n đi u t t cho c hai bên, ch không ấ ằ ạ ậ ự ố ề ố ả ứ ph i là b n ch quan tâm đ n b n thân b n.
- Cho dù b n nghĩ r ng b n đã hi u quan đi m c a đ ng nghi p mình, b n nên l ng ạ ằ ạ ể ể ủ ồ ệ ạ ắ nghe nh ng gì anh y nói.
- B n có th đ t nh ng câu h i giúp b n hi u thêm v cách ữ ấ ạ ể ặ ữ ỏ ạ ể ề nhìn nh n v n đ c a anh y và xác đ nh rõ h n li u b n đang g p b t đ ng v quan ậ ấ ề ủ ấ ị ơ ệ ạ ặ ấ ồ ề đi m, v trách nhi m công vi c hay v l i ích m i bên.
- mà ph i ch đ ng l ng nghe.
- Đ ng gi v nghe mà ph i ề ả ả ủ ộ ắ ừ ả ờ ả l ng nghe và hi u nh ng gì anh y nói.
- L ng nghe m t cách ch đ ng và c i m khi ắ ể ữ ấ ắ ộ ủ ộ ở ở đ ng nghi p c a b n gi i thích có th giúp b n hi u thêm v nh ng thông tin quan ồ ệ ủ ạ ả ể ạ ể ề ữ tr ng đem l i gi i pháp cho b t đ ng b n đang g p ph i.
- Ho c b n có th giúp anh ọ ạ ả ấ ồ ạ ặ ả ặ ạ ể.
- Đ ng ch trích hay đ l i cho ề ạ ở ể ẻ ấ ề ủ ạ ừ ỉ ổ ỗ ng ườ i khác, hãy cho anh y bi t m c tiêu c a b n.
- N u anh y có nh ng câu h i ấ ế ụ ủ ạ ế ấ ữ ỏ th ng th n, hãy cho anh y c h i đ nói h t nh ng gì làm anh y hi u nh m.
- ẳ ắ ấ ơ ộ ể ế ữ ấ ể ầ Đ a ra gi i pháp ư ả.
- S d ng nh ng thông tin b n có ư ả ử ụ ữ ạ đ ượ c trong bu i nói chuy n đó đ đ a ra m t gi i pháp m i t t nh t cho c hai bên.
- ổ ệ ể ư ộ ả ớ ố ấ ả Đ ng đ trong lòng nh ng ý ki n gây tranh cãi.
- N u đ ng nghi p c a b n không đ ng ừ ể ữ ế ế ồ ệ ủ ạ ồ ý v i gi i pháp b n đ xu t, hãy c g ng kéo anh y vào quá trình gi i quy t v n đ ớ ả ạ ề ấ ố ắ ấ ả ế ấ ề r t ráo và có l i cho c hai bên.
- Cho dù b n đã có chu n b chu đáo, v n có kh năng cu c nói chuy n s tr nên t i t ạ ẩ ị ẫ ả ộ ệ ẽ ở ồ ệ h n.
- Nh ng cu c trao đ i s tr thành cu c đ u kh u n u m t trong hai bên đ a vào ơ ữ ộ ổ ẽ ở ộ ấ ẩ ế ộ ư nh ng c m xúc cá nhân.
- N u b n b t đ u c m th y không khí nóng lên, hãy tìm cách ữ ả ế ạ ắ ầ ả ấ đ a câu chuy n tr v nh ng m i quan tâm chung.
- B n có th không gi i quy t đ ạ ể ả ế ượ c mâu thu n d a trên nh ng v n đ ẫ ự ữ ấ ề c a quá kh , nh ng bàn v nh ng m i quan tâm trong t ủ ứ ư ề ữ ố ươ ng lai, b n ạ.
- có th hòa gi i b t đ ng.
- N u đ ng nghi p c a b n tr nên quá khích, t t nh t b n nên t m ng ng bu i nói ế ồ ệ ủ ạ ở ố ấ ạ ạ ư ổ chuy n.
- B n có th ra kh i phòng ho c t m th i ng ng tranh cãi đ quan sát tình hình ệ ạ ể ỏ ặ ạ ờ ư ể xung quanh.
- B n có th th thay ẽ ạ ế ầ ả ế ạ ể ử đ i cách nói chuy n: dùng b ng, dùng gi y đ th o lu n, th m chí có th đ ngh ti p ổ ệ ả ấ ể ả ậ ậ ể ề ị ế t c câu chuy n trong lúc ăn t i.
- B n s t m th i ngăn s quá khích c a anh y, cũng ụ ệ ố ạ ẽ ạ ờ ự ủ ấ nh tránh làm tăng s mâu thu n gi a hai ng ư ự ẫ ữ ườ i.
- N u t t c nh ng cách này đ u ế ấ ả ữ ề không hi u qu , hãy rút lui và tìm m t ng ệ ả ộ ườ i th ba đ gi i quy t.
- T p trung vào nh ng m c tiêu chung ậ ữ ụ.
- Hi u đ ể ượ c b n ch t c a s b t đ ng tr ả ấ ủ ự ấ ồ ướ c khi nói chuy n ệ.
- Cho r ng b n đã hi u h t quan đi m c a đ ng nghi p ằ ạ ể ế ể ủ ồ ệ.
- C g ng gi i quy t mâu thu n b ng email ố ắ ả ế ẫ ằ.
- C ngăn không cho đ ng nghi p mình nói rõ suy nghĩ c a h ố ồ ệ ủ ọ.
- Hãy không ng ng gia tăng giá tr b n thân ừ ị ả.
- “Cách t t nh t đ đ ố ấ ể ượ c tăng l ươ ng và thăng ti n trong s nghi p là nâng cao nh ng ế ự ệ ữ giá tr b n thân mà b n có th đóng góp cho công ty.” Cách hay nh t c a vi c gia tăng ị ả ạ ể ấ ủ ệ giá tr b n thân là.
- Hôm nay tôi xin chia s ổ ố ủ ẻ v i các b n m t câu nói c a m t trong nh ng di n gi hàng đ u M mà tôi hâm m , ớ ạ ộ ủ ộ ữ ễ ả ầ ở ỹ ộ Bryan Tracy: “Cách t t nh t đ đ ố ấ ể ượ c tăng l ươ ng và thăng ti n trong s nghi p là ế ự ệ.
- nâng cao nh ng giá tr b n thân mà b n có th đóng góp cho công ty.” ữ ị ả ạ ể Cách hay nh t ấ c a vi c ủ ệ gia tăng giá tr b n thân ị ả là nâng cao ki n th c ế ứ.
- M t vài năm sau khi t t nghi p Đ i h c Virginia, Hoa Kỳ, ệ ủ ộ ố ệ ạ ọ tôi vào làm vi c t i m t công ty tài chính Washington DC d ệ ạ ộ ở ướ ươ i c ng v m t nhà ị ộ phân tích tài chính.
- Nh ng ki n th c kinh doanh mà tôi thu th p đ ữ ế ứ ậ ượ c chính là chi c chìa khóa vàng giúp ế tôi “m c a” nh ng công ty ti ng tăm M : AOL, Yahoo, Lendingtree n i tôi đ m ở ử ữ ế ở ỹ ơ ả trách nhi u v trí quan tr ng t chuyên gia đ n qu n lý c p cao.
- T khi có b ng MBA, tôi đã đ ừ ằ ượ c g p và làm vi c v i r t nhi u ng ặ ệ ớ ấ ề ườ i thành công..
- Nh ng kinh nghi m đó đã giúp tôi phát hi n ra m t đi m chung: ữ ệ ệ ộ ể nh ng ng ữ ườ i thành công luôn luôn h c h i và phát tri n b n thân đ gia tăng giá tr c a h .
- Nh Bryan Tracy đã nói: ư “H c v n, ki n th c, k năng và kinh nghi m là nh ng ọ ấ ế ứ ỹ ệ ữ ngu n đ u t vào năng l c c a b n và t o nên giá tr c a b n.
- Chính giá tr c a b n ồ ầ ư ự ủ ạ ạ ị ủ ạ ị ủ ạ s quy t đ nh v trí &.
- m c thu nh p mà b n s nh n đ ẽ ế ị ị ứ ậ ạ ẽ ậ ượ c.” Đ không b t t h u trong ể ị ụ ậ th tr ị ườ ng nhân l c c nh tranh kh c li t ngày nay, các b n c n không ng ng phát tri n ự ạ ố ệ ạ ầ ừ ể k năng và ki n th c phù h p v i m c tiêu s nghi p c a mình, đ luôn có th n m ỹ ế ứ ợ ớ ụ ự ệ ủ ể ể ắ b t m i c h i thăng ti n.
- Và các b n hãy luôn luôn nh r ng – ắ ọ ơ ộ ế ạ ớ ằ gia tăng giá tr b n ị ả thân, và m c l ứ ươ ng và v trí c a b n s tăng theo ị ủ ạ ẽ.
- B n không nh t thi t ph i theo h c 2 năm MBA đ nâng cao ki n th c, b n có th ạ ấ ế ả ọ ể ế ứ ạ ể tìm các khóa h c đ rèn luy n và phát tri n các k năng ngôn ng , k năng “m m” và ọ ể ệ ể ỹ ữ ỹ ề m r ng ki n th c trong các ở ộ ế ứ ngành ngh chuyên môn ề nh tài chính, qu ng cáo, qu n ư ả ả lý đi u hành… Hãy luôn m r ng ph m vi trách nhi m c a mình và n m b t m i c ề ở ộ ạ ệ ủ ắ ắ ọ ơ h i đ có th h c h i nh ng đi u m i trong công vi c.
- B n s p b ạ ắ ướ c qua c t m c 5 năm trong s nghi p và đã đ t đ ộ ố ự ệ ạ ượ c nh ng b ữ ướ c ti n ế đáng k nh ng d ể ư ườ ng nh m i th đang d n ch m l i.
- Là m t ng ộ ườ i năng đ ng, thích h c h i nh ng đi u m i m , b n không bao gi mu n ộ ọ ỏ ữ ề ớ ẻ ạ ờ ố d m chân t i ch .
- Hãy ậ ạ ỗ ạ ầ ộ ả ể ỏ ạ mang theo 5 ch E sau đ n công s m i ngày, đây chính là đ ng l c cho nh ng thành ữ ế ở ỗ ộ ự ữ công m i.
- M t khi b n đã chán n n v i công vi c hi n t i, làm sao đ tìm th y s nhi t tình ộ ạ ả ớ ệ ệ ạ ể ấ ự ệ trong công vi c? Đây chính là lý do t i sao b n ph i ch đ ng t o ra s nhi t tình đ ệ ạ ạ ả ủ ộ ạ ự ệ ể đánh b t s chán n n.
- Hãy b t đ u b ng cách t nói v i b n thân r ng “Mình s hào ậ ự ả ắ ầ ằ ự ớ ả ằ ẽ h ng làm t t công vi c này”.
- N u b n nghĩ “Công vi c này th t chán”, b n s c m th y m t h t sinh khí và không ế ạ ệ ậ ạ ẽ ả ấ ấ ế còn h ng thú làm vi c.
- Khi b n thích nh ng gì đang làm, s nhi t tình s đ n t nhiên ứ ệ ạ ữ ự ệ ẽ ế ự và thành công cũng v y.
- Hãy “t n công” công vi c v i s nhi t huy t và không lãng ậ ấ ệ ớ ự ệ ế phí giây phút nào đ thành công.
- M t khi làm vi c v i s nhi t tình, b n s tìm đ ộ ệ ớ ự ệ ạ ẽ ượ c cách hoàn thành công vi c t t ệ ố nh t trong th i gian ng n nh t.
- Đó chính là làm vi c hi u qu .
- Làm vi c v i hi u qu cao cũng giúp b n th hi n năng l c c a mình.
- Khi không ệ ớ ệ ả ạ ể ệ ự ủ ng ng ph n đ u đ tr thành ng ừ ấ ấ ể ở ườ i làm vi c hi u qu nh t, s m hay mu n thăng ti n ệ ệ ả ấ ớ ộ ế là đ u t t y u v i b n.
- Hãy s d ng t i đa năng l c c a mình đ thành công ề ấ ế ớ ạ ử ụ ố ự ủ ể.
- Đây là ch E làm b n áp l c nh t, nh ng chính áp l c l i thúc đ y b n c g ng h n.
- ữ ạ ự ấ ư ự ạ ẩ ạ ố ắ ơ B n không đ ạ ượ c hài lòng v i k t qu t t, hãy ph n đ u đ t k t qu xu t s c trong t t ớ ế ả ố ấ ấ ạ ế ả ấ ắ ấ c nh ng gì b n làm.
- Đây chính là chìa khóa m c a thành công.
- s góp ph n vào thành công c a b n.
- Đ i v i nh ng công ty không quá kh t khe v ẽ ầ ủ ạ ố ớ ữ ắ ề th i gian làm vi c, nhân viên th ờ ệ ườ ng đ n tr v s m mà không bi t r ng h đang lãng ế ễ ề ớ ế ằ ọ phì c th i gian c a b n thân l n công ty.
- Bu i sáng chính là lúc c th b n tràn đ y năng l ổ ơ ể ạ ầ ượ ng, v y hãy b t đ u m t ngày làm ậ ắ ầ ộ vi c m i th t s m đ t n d ng hi u qu ngu n năng l ệ ớ ậ ớ ể ậ ụ ệ ả ồ ượ ng này.
- Gi i quy t d t đi m ả ế ứ ể nh ng vi c khó nh t vào bu i sáng s làm b n h ng ph n h n và ngày làm vi c s ữ ệ ấ ổ ẽ ạ ư ấ ơ ệ ẽ không còn chán n n nh b n nghĩ.
- B n có mu n làm vi c v i m t ng ạ ố ệ ớ ộ ườ i hay than phi n, c n nh n v nh ng chuy n nh ề ằ ằ ề ữ ệ ỏ nh t? Hãy làm vi c m t cách d ch u.
- D ch u đây không có nghĩa là làm qua loa cho ặ ệ ộ ễ ị ễ ị ở xong vi c, không quan tâm đ n k t qu đ t đ ệ ế ế ả ạ ượ c mà hãy c i m , thân thi n v i đ ng ở ở ệ ớ ồ nghi p và làm vi c v i m t tinh th n l c quan.
- Khi b n d ch u v i đ ng nghi p, h cũng s vui v v i b n ạ ễ ị ớ ồ ệ ọ ẽ ẻ ớ ạ .
- Môi tr ườ ng làm vi c ệ thân thi n giúp tinh th n tho i mái, năng su t làm vi c cao h n và k t qu công vi c ệ ầ ả ấ ệ ơ ế ả ệ t t h n.
- B n có bi t tinh th n l c quan nào khác giúp b n làm vi c trôi ch y h n không? Hãy ạ ế ầ ạ ạ ệ ả ơ chia s v i chúng tôi t i ẻ ớ ạ VietnamWorks Facebook nh n đ ậ ượ c Quà t ng thành công ặ do Vinabook.com tài tr

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt