- Lãnh đạo 4. - Người lãnh đạo và Nhà quản lý. - Khác biệt lớn nhất giữa lãnh đạo và quản lý nằm ở biện pháp thúc đẩy những nhân viên dưới quyền.. - Rất nhiều người lãnh đạo cũng là nhà quản lý và ngược lại. - Nhà quản lý. - Nhà quản lý có nhân viên thuộc cấp, được doanh nghiệp trao quyền và được giao việc cho các nhân viên. - Phương pháp quản lý là trao đổi, nhà quản lý giao việc và nhân viên thực hiện, và nhân viên được trả công một khoản ít nhất bằng lương của họ.. - Người lãnh đạo. - Người lãnh đạo có người thừa hành mà không có nhân viên dưới quyền. - Phong cách của nhà quản lý là quản lý kinh doanh - họ thưởng cho nhân viên vì năng lực làm việc của họ. - Tiêu chí Lãnh đạo Quản lý. - Tập trung Lãnh đạo con người(Cung cấp các chỉ dẫn và giám thị việc hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên ở mức độ cao nhất). - Quản lý công việc. - Cấp dưới/Nhân viên. - (Tham Khảo thêm) Quản lý. - Chỉ đạo: Cung cấp các chỉ dẫn và giám thị việc hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên ở mức độ cao nhất.. - Gợi ý: Hướng dẫn, giải thích các quyết định, vạch ra hướng tác nghiệp và giám sát nhân viên thực hiện.. - Đôn đốc: Thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc Làm gương trong mọi sự thay đổi. - Sự bình dị: Những nhà lãnh đạo thành công nhất là những người xem bản thân như là người hỗ trợ cho nhân viên của mình chứ không phải là buộc nhân viên làm việc cho mình.. - Quản Lý Lãnh Đạo. - Xác định những yếu tố nào động viên, khuyến khích nhân viên làm việc tốt nhất.. - Quyết định những biện pháp nhằm tăng hiệu quả động viên và khuyến khích nhân viên.. - Câu 6: Giả sử em là trưởng phòng, phó phòng, em có thể làm gì để động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới. - Khen ngay lập tức - luôn luôn khen nhân viên đúng lúc họ làm tốt. - Quan trọng là hãy nhớ khen ngợi nhân viên ngay lúc đầu, khi mà họ bắt đầu hiểu và thực hiện được gần đúng công việc. - Đừng chờ đến khi nhân viên làm thật đúng rồi mới khen. - Ngoài ra, đừng bao giờ khiển trách hoặc phạt nhân viên khi họ đang tìm tòi, học hỏi cách làm tốt công việc. - Bí quyết của nhà quản trị nhân sự giỏi là sửa chữa những điều sai trái của nhân viên để tạo nên những kết quả tích cực. - Khiển trách ngay: khiển trách ngay khi nhân viên làm sai. - Nếu không thì khi khiển trách nhân viên chính bạn có thể sẽ nổi khùng.. - Về bản chất, họ là những nhân viên tốt. - Trong quá trình công tác, chắc hẳn không có một cấp quản trị nào lại thuận buồm xuôi gió chèo lái nhân viên của mình trong sóng biển yên lặng. - Và tốt nhất vẫn là nhà quản trị biết giao tế nhân sự giỏi, biết thu phục và biết động viên nhân viên để họ làm việc một cách hăng hái, đưa công ty đến đỉnh thành công.. - Nghệ thuật khích lệ nhân viên. - Sochiro Honda đã từng nói: “Nhân viên luôn là tài sản quý giá nhất của công ty”. - Nhưng làm thế nào để nhân viên coi công ty như gia đình. - của mình và coi các kế hoạch kinh doanh của công ty như công việc của chính mình? Câu trả lời là với cương vị lãnh đạo, bạn cần biết cách động viên và khích lệ nhân viên sao cho hiệu quả nhất.. - Điều này gây ức chế rất lớn đối với nhân viên”. - Quả thật, sẽ vô cùng căng thẳng và mệt mỏi nếu bạn phải làm việc với những ông chủ không hiểu và thông cảm với nhân viên của mình”.. - Điều này đòi hỏi lãnh đạo phải biết cách khích lệ và động viên nhân viên hợp lý tại những thời điểm khác nhau. - “Nếu đã không biết khích lệ nhân viên thì làm sao họ có thể trở thành nhà quản lý được? Một nhà quản lý tốt phải là người luôn có thái độ đúng mực và biết cách động viên cấp dưới bằng những lời khen ngợi, hoan nghênh trung thực và lịch sự, chứ không chỉ trích hay phàn nàn. - Một nhà quản lý tốt luôn thể hiện mối quan tâm thực sự đến người khác bằng việc tạo cho nhân viên cảm giác chính họ mới là người quan trọng. - Thực tế đã cho thấy công ty nào có lãnh đạo biết quan tâm tới nhân viên, khích lệ nhân viên, ở đó sẽ gây dựng được đội ngũ nhân viên làm việc hăng hái, nhiệt tình, đồng thời đem lại được thành công cho công ty của mình. - Các doanh nhân thành đạt trên thế giới luôn là những người có tài khích lệ nhân viên như vậy. - Bí quyết khích lệ nhân viên của ông vua thép. - Ông biết cách làm cho nhân viên vui vẻ hưởng ứng ý kiến của mình. - “Hãy tạo ra những siêu sao trong công ty của bạn”- đó là lời khuyên của John Makerte, chủ tịch tập đoàn nước giải khát Allied Breweries, một ông chủ rất thành công với nghệ thuật khích lệ nhân viên dưới quyền.. - để thử tài các nhân viên phục vụ quầy rượu (bartender) tại các cửa hàng bán lẻ của tập đoàn. - Cấp độ cao nhất mà chương trình này đặt ra cho các nhân viên là gia nhập. - Ở khía cạnh này, Janice là nhân viên quầy rượu giỏi nhất thế giới.. - Vô hình chung, “Câu lạc bộ các siêu sao” của John đã khích lệ tinh thần làm việc của các nhân viên. - John cho biết: “Tinh thần làm việc của nhân viên quyết định sự thành công của mỗi công ty. - Để có được một đội ngũ nhân viên năng động, làm việc hết mình, thì mỗi công ty ngoài đòi hỏi phải có chính sách đãi ngộ hợp lý, còn cần có những biện pháp động viên khả năng của các nhân viên. - Tại mỗi công ty, dù ở vị trí công việc nào đi nữa, nếu lãnh đạo “đo” được trình độ nhân viên để động viên và thưởng công xứng đáng, thì ai nấy đều sẽ cố gắng để trở thành người giỏi nhất. - Và cách trả lương hợp lý luôn giúp cho các công ty khích lệ và bù đắp thỏa đáng năng lực mà nhân viên bỏ ra để thực hiện nhiệm vụ.. - Vì vậy, phải thiết lập một hệ thống tính lương hợp lý để đánh giá đúng và đủ hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên trong công ty. - Họ cũng muốn nhân viên phải suy nghĩ chín chắn khi bước vào vị trí quản lý. - Vậy đâu là nguyên nhân? Rất có thể vì các nhân viên chưa thật sự hết mình với công việc, chưa coi công ty như chính gia đình của mình. - Nếu bạn là một trong số những ông chủ như vậy, bạn hãy thử cố gắng động viên và khích lệ nhân viên hơn nữa xem sao.. - Câu 6: Giả sử em là Trưởng hoặc Phó phòng thì em có thể làm gì để động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới.. - Cách phát huy tiềm năng của nhân viên:. - Những người điển hình phải đại diện cho sự mẫu mực, tiến bộ, cụ thể hoá những phẩm chất mà bạn và nhân viên của mình muốn vươn tới.. - Đừng quên những hình thức thưởng phạt cụ thể, đúng mực đối với nhân viên. - Người lãnh đạo gương mẫu. - B/ Khuyến khích nhân viên của bạn:. - Những nhà quản lý thành công luôn biết cách khuyến khích nhân viên của mình. - Khi các nhân viên cảm thấy hài lòng về bản thân, về công việc và về công ty họ sẽ tỏ ra rất hợp tác. - Dưới đây liệt kê những cách tốt nhất mà người quản lý có thể làm để thúc đẩy sự hợp tác của nhân viên. - Để nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định: Cho nhân viên của bạn được tham gia quá trình ra quyết định. - Luôn quan tâm đến việc phát triển nhân viên: Người quản lý tốt sẽ luôn chú ý đào tạo, phát triển, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên của mình.. - Sẵn sàng lắng nghe: Luôn lắng nghe nhân viên của bạn và để ý đến những gì nhân viên bàn luận với nhau.. - Tôn trọng nhân viên: Hãy luôn tôn trọng nhân viên của mình cũng như với bất cứ ai bạn làm việc cùng.. - Tiếp nhận những đề suất: Hãy luôn hoan nghênh những đề suất và sáng kiến đóng góp của nhân viên. - Góp ý có tính chất xây dựng: Một nhà quản lý hiệu quả luôn biết cách góp ý trên tinh thần xây dựng chứ không phải dồn nhân viên vào ngõ cụt.. - Công nhận nhân viên: Hãy đưa ra những lời ngợi khen nếu họ xứng đáng hoặc hoàn thành tốt công việc.. - Nêu lên trách nhiệm với công việc: Cho nhân viên biết bạn mong đợi gì ở họ và bạn sẽ đánh giá công việc của họ như thế nào.. - Đôi lúc, nhân viên của chúng ta có thể nghỉ làm vì những lý do "không đâu tầm phào". - Lúc ấy, chúng ta sẽ cần khích lệ nhân viên để họ giảm thiểu căng thẳng.. - Một lời khích lệ sẽ mang lại cho nhân viên sự thúc đẩy để tránh những lần nghỉ không cần thiết.. - Nó có thể giúp nhân viên quyết định đi làm thay vì ở nhà ngủ một giấc thật đã hay xem ti vi chẳng hạn. - Nếu sự vắng mặt của nhân viên liên quan đến những vấn đề về sức khoẻ hoặc một người trong gia đình họ bị ốm, người quản lý cần gợi ý tổ chức công đoàn và các hội, các nhóm trong tổ chức. - xem xét, thăm hỏi để giúp nhân viên này trở lại làm việc đầy đủ trong thời gian sớm nhất Biết cách thể hiện cảm xúc. - Một nét tươi trên khuôn mặt người lãnh đạo có thể tạo lên hiệu ứng mạnh mẽ lên những nhân viên. - Sẽ thật tuyệt nếu như bạn có thể khiến mọi nhân viên của mình sở hữu niềm hạnh phúc như nhau, không phân biệt cấp bậc và tiền lương. - Trân trọng đóng góp của nhân viên. - Thực tế cho thấy: nhân viên sẽ làm việc hết mình với công ty nào biết trân trọng sự đóng góp của họ. - Vậy nên, hãy để cho nhân viên biết rằng bạn trân trọng họ, nhìn nhận họ. - Để nhân viên làm việc hết mình, áp dụng bằng áp lực của uy quyền không phải là cách khôn ngoan. - Thay vào đó, hãy làm mọi điều cần thiết để nhân viên tâm phục và tín nhiệm bạn. - Sau một thời gian làm việc cật lực để chuẩn bị cho các dự án, hoặc hoàn thiện một kế hoạch nào đó, chúng ta cần tổ chức cho nhân viên của mình xả xì-trét. - Không phải lúc nào bạn cũng kè kè ở bên cạnh để có thể theo dõi từng nhân viên một. - Để xác định đúng năng lực của nhân viên cho mức lương dự kiến, càng khó khăn hơn nhiều.. - Trả lương cho nhân viên theo năng lực là cách làm có ý nghĩa khích lệ rất lớn đối với những người thực sự có tài và xuất sắc. - Thế nhưng, để có sự khích lệ một cách công bằng, nhà quản lý cần thiết lập một hệ thống tính lương hợp lý và đánh giá đúng hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên trong công ty.. - Nhưng kỹ năng này của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam còn nhiều yếu kém, họ không thể thích nghi nhanh với sự thay đổi cũng như khả năng lãnh đạo không được dùng để giúp đỡ nhân viên của họ thích ứng với sự thay đổi. - Ở Việt Nam các nhà lãnh đạo luôn nghĩ rằng nhân viên là những người dưới quyền vì vậy họ phải thực hiện theo chỉ đạo của cấp trên. - Đừng bị ảnh hưởng bởi ý kiến của những nhân viên điều hành của bạn và kể cả ý. - Người lãnh đạo phải thường xuyên nhắc đến chiến lược của công ty trong những câu chuyện với các nhân viên của mình, với các nhà cung ứng và cả các khách hàng.. - Lãnh đạo của các tập đoàn DN VN thường không quan tâm và tìm hiểu năng lực, sở trường của nhân viên. - Lãnh đạo Công ty Bông Bạch Tuyết.