- VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA VIETTEL. - TRONG GIAI ĐOẠN CHỦ ĐỘNG HỘI NHẬP QUỐC TẾ. - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH. - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02. - Tôi xin cam đoan Luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. - Luận văn không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.. - Tác giả xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô đã giảng dạy trong quá trình học thạc sĩ, Quý thầy cô trong Hội đồng bảo vệ đề cƣơng, Quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh và Khoa Sau đại học, Quý thầy cô trong Hội đồng chấm luận văn đã truyền đạt các kiến thức bổ ích, đồng thời có những góp ý quý báu về những thiếu sót, hạn chế của Luận văn, giúp tác giả nhận ra những vấn đề cần khắc phục để Luận văn đƣợc hoàn thiện hơn.. - Tác giả. - Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU……….i DANH MỤC HÌNH………ii PHẦN MỞ ĐẦU ...1 CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN - THỰC TIỄN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH. - NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP.. - Tổng quan tình hình nghiên cứu. - Cơ sở lý luận về văn hoá doanh nghiệp. - Các quan niệm và định nghĩa về văn hoá doanh nghiệp ...Error! Bookmark not defined.. - Các yếu tố tác động đến sự hình thành và phát triển của văn hoá doanh nghiệp...Er ror! Bookmark not defined.. - Cấu trúc của văn hoá doanh nghiệp. - Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập quốc tế.. - chủ động hội nhập quốc tế. - Vai trò của VHDN trên thế giới trong thời kỳ hội nhập quốc tế ...Error! Bookmark not defined.. - Văn hoá của các doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn chủ động đẩy mạnh hội. - nhập quốc tế.. - CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ...Error! Bookmark not defined.. - Phƣơng pháp nghiên cứu. - Thiết kế quá trình nghiên cứu. - Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu. - Kết luận về kết quả nghiên cứu. - CHƢƠNG 3 : THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA VIETTEL.... - Tổng quan về Viettel và quá trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp ...Error! Bookmark not defined.. - Giới thiệu tổng quan về quá trình xây dựng và phát triển của Viettel.. - Quá trình xây dựng, áp dụng văn hoá doanh nghiệp của Viettel.. - Nhận diện, đánh giá về văn hoá doanh nghiệp của Viettel hiện nay ...Error! Bookmark not defined.. - Các sản phẩm hữu hình của văn hoá Viettel.. - Những giá trị đƣợc tuyên bố của Viettel. - Khảo sát về cảm nhận, đánh giá của nhân viên về văn hoá doanh nghiệp của. - Viettel trong thời kỳ hội nhập quốc tế. - Đánh giá chung về Văn hoá doanh nghiệp tại Viettel hiện nay.... - CHƢƠNG 4 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP VIETTEL TRONG GIAI ĐOẠN CHỦ ĐỘNG HỘI NHẬP QUỐC TẾ.. - Quan điểm, định hƣớng phát triển Văn hóa doanh nghiệp của Viettel trong điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh ở trong và ngoài nƣớc.. - Bối cảnh, điều kiện và môi trƣờng kinh doanh của Viettel giai đoạn từ nay. - Quan điểm, định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh và phát triển văn hoá doanh nghiệp.. - Một số giải pháp nhằm phát triển Văn hóa doanh nghiệp Viettel trong giai đoạn chủ động hội nhập quốc tế.... - đoạn tái cấu trúc doanh nghiệp.. - hoá doanh nghiệp.. - chuẩn của văn hoá doanh nghiệp.. - và bản sắc văn hoá của Viettel vào. - hoạt động kinh doanh và sinh hoạt cộng đồng.. - Địa phƣơng hoá và vận dụng sáng tạo các nội dung, hình thức của văn hoá Viettel tại các nƣớc ngoài mà doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh.. - Cải tiến/Đổi mới, hoàn thiện công tác quản trị VHDN của Tập đoàn phù hợp với các thách thức và yêu cầu của thời kỳ đẩy mạnh và chủ động hội nhập quốc tế.... - 2 Bảng 3.2 Đánh giá về cấu trúc hữu hình của VHDN Viettel 69 3 Bảng 3.3 Đánh giá về các giá trị đƣợc tuyến bố của Viettel 71 4 Bảng 3.4 Đánh giá về các ngầm định nền tảng và quan. - 1 Hình 1.1 Tác động của môi trƣờng bên trong và bên ngoài. - 2 Hình 1.2 Các thành phần VHDN Gerry Johnson 15. - 3 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 36. - 4 Hình 3.1 Tăng trƣởng doanh thu của Viettel giai đoạn 2000. - 5 Hình 3.2 Mặt tiền của Viện nghiên cứu và Phát triển Viettel 47 6 Hình 3.3 Logo của Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 48 7 Hình 3.4 Vai trò thực tế của VHDN tại Viettel 69 8 Hình 3.5 Các giá trị văn hoá hữu hình của Viettel 70 9 Hình 3.6 Các giá trị đƣợc tuyên bố của Viettel 72 10 Hình 3.7 Các ngầm định nền tảng và quan niệm chung của. - 11 Hình 3.8 Đánh giá công tác xây dựng và quản trị VHDN. - của Viettel 75. - Ngày nay, trong bối cảnh hội nhập quốc tế, thị trƣờng kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam đã mở rộng ra toàn cầu. - Các doanh nghiệp Việt Nam phải đối diện và tìm cách thích nghi với môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt và đa văn hóa.. - Họ cũng sớm nhận ra rằng, trong khi các nguồn lực hữu hình có hạn thì khai thác các nguồn lực vô hình nhƣ văn hóa doanh nghiệp sẽ trở thành xu thế và tạo đƣợc lợi thế cạnh tranh lớn. - Do đó, để khẳng định vị thế của mình, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một hệ thống văn hóa riêng. - Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) đƣợc coi là yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh, thƣơng hiệu và tạo nên thành công của doanh nghiệp trong môi trƣờng kinh doanh đa quốc gia, đa văn hóa.. - Một ví dụ điển hình về vấn đề này ở Việt Nam là Tập đoàn viễn thông quân đội - Viettel. - Tập đoàn Viễn thông Quân đội là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100%. - vốn nhà nƣớc, một doanh nghiệp quân đội kinh doanh trong lĩnh vực bƣu chính - viễn thông và công nghệ thông tin do Bộ Quốc phòng quản lý. - Tuy nhiên, không nhƣ nhiều doanh nghiệp nhà nƣớc khác hoạt động kém hiệu quả, Viettel đƣợc đánh giá là tập đoàn viễn thông và công nghệ thông tin lớn nhất Việt Nam, hơn thế Viettel còn là một trong những công ty viễn thông có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới và nằm trong Top 15 các công ty viễn thông toàn cầu về số lƣợng thuê bao.. - Văn hoá kinh doanh và triết lý kinh doanh. - Hà Nội:. - Những yếu tố tác động đến nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh Việt Nam. - Tạp chí khoa học ĐHQGHN, 1, Kinh tế và Kinh doanh.. - Vai trò của truyền thống trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp. - Quốc gia khởi nghiệp – Câu chuyện về nền kinh tế thần kỳ của Israel. - Văn hóa doanh nghiệp. - Giáo trình Văn hoá kinh doanh. - Nhân cách doanh nhân và văn hoá kinh doanh ở Việt Nam trong thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế. - Nghị quyết số 22-NQ/TW ngày 10/04/2013 của Bộ chính trị về hội nhập quốc tế.. - Bản sắc văn hóa Việt Nam. - Hà Nội: Nhà xuất bản Văn hóa – Thông tin.. - Đạo đức kinh doanh và Văn hoá Công ty. - Doanh nghiệp, doanh nhân và văn hóa. - Bàn về hội nhập quốc tế.. - <http://www.baomoi.com/Ban-ve-hoi-nhap-quoc-te/122/12682333.epi>.. - Hội nhập quốc tế: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn.. - <http://nghiencuubiendong.vn/toan-cau-hoa-hoi-nhap-kinh-te/2014-hoi- nhap-quoc-te-mot-so-van-de-ly-luan-va-thuc-tien>. - Văn hoá doanh nghiệp ở Việt Nam trong thời kỳ hội nhập.<http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/Tri-thuc-viet-. - <http://viettel.com.vn/1-17-1-1370-Binh-phap- Viettel.html>. - <http://docbao.vn/tin-tuc/25-02-2014/4-cau-chuyen-dac-biet-ve-bo-doi- quyen-luc-nhat-Viettel/30/220969>. - Câu chuyện về logo của Viettel và slogan "Hãy nói theo cách của bạn".. - <http://www.misa.com.vn/tabid/91/newsid/27545/Cau-chuyen-ve-logo-cua- Viettel-va-slogan--Hay-noi-theo-cach-cua-ban-.aspx>. - <http://cafebiz.vn/nhan- vat/ceo-nguyen-manh-hung-va-binh-phap-viettel-20141023163433336.chn>. - <http://viettel.com.vn/1-17-1-1369-Chuan-muc- Viettel.html>. - Doanh nghiệp Việt đang thiếu hẳn những vũ khí để hội nhập.. - <http://cafef.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-viet-dang-thieu-han-nhung-vu- khi-de-hoi-nhap-20150226145733197.chn>. - Đƣờng đến 15 tỷ USD của Viettel http://doanhnhanonline.com.vn/duong- den-15-ty-usd-cua-viettel [Ngày truy cập: 03/03/2015]. - Ông Nguyễn Mạnh Hùng và những bài học kinh doanh của Viettel.. - <http://cafef.vn/doanh-nghiep/ong-nguyen-manh-hung-va-nhung-bai-hoc- kinh-doanh-cua-viettel-201402242307459230ca36.chn>. - <http://viettel.com.vn/1-17-1-1368-Thuong-hieu- Viettel.html>. - Triết lý kinh doanh. - <http://viettel.com.vn/1-17-1-43-Triet-ly-kinh- doanh.html>. - <http://viettel.com.vn/1-17-1-1348-Triet-ly-Viettel.html>.. - ictnews.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep/viettel-ap- lenh-nghia-vu-quan-su-1-thang-de-ren-nhan-vien-123840.ict >. - <http://www.baomoi.com/Viettel-mang-ve-278-trieu-USD-loi-nhuan-tu-dau- tu-nuoc-ngoai/45/15829447.epi>