- ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ. - QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN. - CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ MỎ. - Hà Nội - 2015. - Hà Nội – 2015. - Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận văn này do bản thân tự nghiên cứu và thực hiện từ những số liệu tại Công ty CP Công nghệ và Thiêt bị Mỏ.. - Tôi xin cam đoan với đề tài “Quản lý chất lƣợng sản phẩm trong Công ty CP phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ” là không sao chép từ luận văn của ai khác. - Phạm Hùng Tiến tôi đã thực hiện luận văn “Quản lý chất lƣợng sản phẩm trong Công ty CP phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ”.. - Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sự giúp đỡ của Công ty CP phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ cùng sự phối hợp của các anh/chị trong Công ty trong việc cung cấp thông tin, tƣ liệu đã giúp tôi hoàn thành luận văn này.. - Luận văn hệ thống những vấn đề lý luận cơ bản về chất lƣợng sản phẩm và quản lý chất lƣợng sản phẩm, nghiên cứu và đánh giá thực tế công tác chất lƣợng tại Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ trong thời gian từ năm 2012 đến năm 2014.. - Luận văn sử dụng các phƣơng pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lƣợng nhƣ phƣơng pháp khảo sát bằng bảng hỏi, phƣơng pháp phỏng vấn sâu nhằm thu thập thông tin, cơ sở dữ liệu về công tác quản lý chất lƣợng sản phẩm tại Công ty nghiên cứu để đƣa ra những đánh giá xác đáng cho vấn đề nghiên cứu.. - Sau khi nghiên cứu, tác giả đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý chất lƣợng tại Công ty Cổ phần Công nghệ và Thiết bị Mỏ trong những năm tiếp theo từ 2015 đến 2020.. - Từ khóa: Chất lƣợng sản phẩm, Quản lý chất lƣợng sản phẩm, Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ.. - Mục đích nghiên cứu. - Đối tƣợng nghiên cứu. - Phạm vi nghiên cứu. - TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM. - Tổng quan tình hình nghiên cứu. - Các nghiên cứu về chất lƣợng sản phẩm. - Các nghiên cứu về quản lý chất lƣợng sản phẩm. - Cơ sở khoa học về quản lý chất lƣợng sản phẩm. - Chất lƣợng sản phẩm. - Khái niệm và vai trò của chất lƣợng sản phẩm. - Các yếu tố cấu thành chất lƣợng sản phẩm. - Đặc điểm của chất lƣợng sản phẩm. - Nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng sản phẩm. - Quản lý chất lƣợng sản phẩm. - Khái niệm và vai trò quản lý chất lƣợng sản phẩm. - Nội dung quản lý chất lƣợng sản phẩm. - Nguyên tắc quản lý chất lƣợng sản phẩm. - Mô hình quản lý chất lƣợng sản phẩm. - Kinh nghiệm triển khai, ứng dụng quản lý chất lƣợng sản phẩm tại một số doanh nghiệp. - Kinh nghiệm triển khai,ứng dụng quản lý chất lƣợng sản phẩm tại Công ty TNHH MTV An Thịnh. - Kinh nghiệm triển khai,ứng dụng quản lý chất lƣợng sản phẩm tại Công ty Cổ phần Khí cụ điện I. - PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. - Phỏng vấn sâu đối với quản lý cấp cao trong Công ty. - Phân tích quá trình nghiên cứu. - Khung nghiên cứu. - THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ MỎ. - Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Công nghệ và thiết bị Mỏ. - Khái quát chung về Công ty. - Ngành nghề kinh doanh của Công ty. - Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh tại Công ty. - Quy trình sản xuất sản phẩm Manhetit tại Công ty. - Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2012-2014. - Kết quả điều tra trắc nghiệm và tổng hợp đánh giá về quản lý chất lƣợng. - sản phẩm của Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ. - Kết quả điều tra trắc nghiệm về quản lý chất lƣợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ. - Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về thực trạng quản lý chất lƣợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ. - Nhu cầu về nâng cao chất lƣợng sản phẩm. - Nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng sản phẩm của Công ty. - Công tác quản lý chất lƣợng sản phẩm ở Công ty. - Đánh giá hoạt động quản lý chất lƣợng sản phẩm tại Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ. - ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ MỎ. - Dự báo triển vọng và định hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ. - Các đề xuất nâng cao hiệu quả quản lý chất lƣợng sản phẩm tại Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ và Thiết bị Mỏ. - Hoàn thiện quy trình quản lý chất lƣợng, xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mọi thành viên trong công tác đảm bảo,kiểm soát chất lƣợng. - Tìm nguồn nguyên vật liệu mới có chất lƣợng ổn định. - Phát triển hệ thống thông tin, nâng cao trình độ phát triển theo. - 1 CP Cổ phần. - 11 KCS Kiểm tra chất lƣợng sản phẩm. - Hà Nội:. - Quản trị chất lượng. - Hà Nội: NXB Thống kê.. - Quản lý có hiệu quả theo phương pháp Deming. - Quản trị chất lượng.. - Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân.. - Quản lý chất lượng sản phẩm. - Hà Nội: NXB Khoa học và Kỹ thuật.. - Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.. - Hệ thống quản lý chất lượng. - Hà Nội: Viện Tiêu chuẩn Chất lƣợng Việt nam.. - Đổi mới quản lý chất lượng sản phẩm trong thời kỳ mới. - Nghiên cứu năng suất chất lượng – Quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp Việt Nam. - NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội.. - Ứng dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lƣợng.