- CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN CHI NHÁNH. - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH. - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05. - Để hoàn thành được luận văn thạc sỹ “ Chiến lược kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Hải Dương” Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến PGS.TS Hoàng Văn Hải- Khoa Quản trị kinh doanh, Đại Học kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội đã hướng dẫn tận tình và gợi ý những định hướng nghiên cứu rất hữu ích đối với luận văn của tác giả.. - Đồng thời, tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn trân thành tới Ban Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín đã tạo điều kiện, giúp đỡ và cho phép tác giả sử dụng những tài liệu thực tiễn của Ngân hàng.. - Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn tới các đồng nghiệp đã giúp đỡ trong quá trình thực hiện nghiên cứu, cung cấp tài liệu của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Hải Dương và giúp tác giả về mặt chuyên môn nghiệp vụ cho luận văn này.. - Tiếp theo tác giả xin gửi lời cám ơn tới các Giáo sư, Tiến sỹ, các thầy cô của Khoa Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Kinh tế đã tận tình giảng dạy tác giả trong thời gian vừa qua.. - Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giảng viên, những người sẽ đóng góp ý kiến phản biện luận văn này của tác giả, giúp tác giả nhận ra thiếu sót để hoàn thiện hơn nữa cho luận văn này.. - Chƣơng 1: TỔNG QUAN NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh. - 1.1.1 Sự tiến hóa trong quan niệm về chiến lược. - 1.1.2 Chiến lược kinh doanh. - 1.1.3 Vai trò của chiến lược kinh doanh. - 1.1.4 Mối quan hệ giữa chiến lược kinh doanh và các chiến lược khác trong doanh nghiệp. - 1.2 Các chiến lược kinh doanh điển hình. - 1.2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp. - 1.2.1.1 Nội dung chiến lược. - 1.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm. - 1.2.2.1 Nội dung chiến lược. - 1.2.3 Chiến lược trọng tâm. - 1.2.3.1 Nội dung chiến lược. - 1.3 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh. - 1.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài. - 1.3.1.1 Môi trường vĩ mô. - 1.3.1.2 Môi trường ngành. - 1.3.2 Phân tích tình hình nội bộ. - 1.3.2.1 Phân tích nguồn lực của doanh nghiệp. - 1.3.3 Phân tích và lựa chọn chiến lược. - Chƣơng 2 : PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƢƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI DƢƠNG 2.1 Giới thiệu khái quát về Sacombank. - 2.2 Giới thiệu khái quát về Sacombank Hải Dương. - 2.2.3 Kết quả kinh doanh trong thời gian vừa qua. - 2.2.3.3 Thị phần của Sacombank HD tại địa bàn tỉnh Hải Dương. - 2.3 Phân tích môi trường kinh doanh của Sacombank Hải Dương. - 2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô. - 2.3.1.1 Ảnh hưởng của môi trường kinh tế. - 2.3.1.2 Ảnh hưởng của môi trường pháp luật. - 2.3.1.3 Ảnh hưởng của môi trường văn hoá, xã hội. - 2.3.2 Phân tích môi trường ngành. - 2.3.2.1 Nguy cơ từ các ngân hàng mới. - 2.4 Phân tích môi trường bên trong tại Sacombank Hải Dương. - 2.4.1 Phân tích nguồn lực tài chính. - 2.4.2 Phân tích chất lượng sản phẩm - dịch vụ. - 2.4.3 Phân tích nguồn nhân lực. - 2.4.4 Phân tích trình độ tổ chức, quản lý. - CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƢƠNG TÍN - CHI NHÁNH HẢI DƢƠNG ĐẾN NĂM 2020 3.1 Đề xuất các phương án chiến lược kinh doanh cho Sacombank Hải Dương thông qua ma trận SWOT. - 3.1.2 Phân tích các chiến lược đề xuất. - 3.1.2.1 Nhóm chiến lược S-O. - 3.1.2.2 Nhóm chiến lược S-T. - 3.1.2.3 Nhóm chiến lược W-O. - 3.1.2.4 Nhóm chiến lược W-T. - 3.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh tối ưu và các giải pháp để thực hiện chiến. - lược kinh doanh của Sacombank Hải Dương. - 3.2.1 Lựa chọn chiến lược tối ưu. - 3.2.2 Các giải pháp triển khai chiến lược. - 3.3.1 Về phía Ngân hàng Nhà nước. - NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại. - NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMQD Ngân hàng thương mại quốc doanh. - Sacombank Hội sở ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Sacombank Hải Dương Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Hải Dương Ma trận SWOT Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội - nguy cơ. - Bảng 1.1 Các loại chiến lược cạnh tranh………14. - Bảng 2.1 Một số chỉ tiêu kinh doanh từ năm 2011 đến tháng 5. - 31 của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Hải Dương. - Hình 3.1 Mô hình ma trận SWOT của chi nhánh HD. - Phan Phúc Hiếu (2007), Phân tích chiến lược hiện đại và ứng dụng, Nxb Giao. - Chan Kim, Renee Mauborgne (Phương Thúy dịch) (2007), Chiến lược đại dương xanh, Nxb Tri thức, Hà Nội. - Porter M.E (Nguyễn Ngọc Toàn dịch) (2009), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Trẻ, Thành Phố Hồ Chí Minh.. - Philippe Lasserre, Joseph Puttin (1996), Chiến lược quản lý và kinh doanh, Tập I, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội. - Raymond Alain-Thiestsart (1999), Chiến lược doanh nghiệp, Nxb Thanh Niên, Hà Nội. - Sacombank Hải Dương (2011-2015), Báo cáo hoạt động 11. - NHNN tỉnh Hải Dương (2011-2015), Báo cáo hoạt động toàn ngành