- Báo cáo THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2013 BỘ CÔNG THƯƠNG CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Báo cáo THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2013 www.vecita.gov.vn LỜI GIỚI THIỆU MỤC LỤC Năm 2013, thương mại điên tử (TMĐT) trên thế giới nói chung và Việt Nam nói CHƯƠNG I: KHUNG KHỔ PHÁP LÝ CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. - KHUNG PHÁP LÝ CƠ BẢN CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM. - GIỚI THIỆU VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT LIÊN QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. - Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về hương mại điện tử. - Giới thiệu hông tư số 12/2013/TT-BCT quy định thủ tục thông báo, đăng ký có thể nói năm 2013 đã đánh dấu những bước chuyển quan trọng và công bố thông tin liên quan đến website thương mại điện tử. - hoạt động thương mại điện tử. - CHẾ TÀI XỬ LÝ HÀNH VI VI PHẠM TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. - 18 triển khai, Cục hương mại điện tử và Công nghệ thông tin (TMĐT và CNTT), Bộ 1. - Chế tài xử lý hành vi vi phạm hành chính trong thương mại điện tử. - Chế tài xử lý hình sự trong thương mại điện tử. - Báo cáo cũng đưa ra các CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG. - QUY MÔ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C CỦA VIỆT NAM có thể tự đưa ra những phân tích, nhận định về thực trạng phát triển. - MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG. - Tình hình tham gia thương mại điện tử trong cộng đồng. - Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử trong cộng đồng. - 31 CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE Trần Hữu Linh THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. - 33 Cục trưởng Cục hương mại điện tử và I. - QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. - Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử. - Các mô hình website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử đã đăng ký. - Danh sách các website thương mại điện tử bị phản ánh, vi phạm. - TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. - Chi phí vận hành của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. - Tình hình hoạt động của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử theo loại hình. - 43 CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP. - MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP. - Bố trí nhân lực cho thương mại điện tử. - TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 55 1. - Xây dựng và vận hành website thương mại điện tử. - Tình hình tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử của doanh nghiệp. - Nhận đơn đặt hàng và đặt hàng qua phương tiện điện tử năm 2013. - 60 CHƯƠNG I KHUNG KHỔ PHÁP LÝ CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ IV. - HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP. - Đầu tư cho công nghệ thông tin và thương mại điện tử của doanh nghiệp. - Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử. - 64 CHƯƠNG V: CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - EBI INDEX. - CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CÁC ĐỊA PHƯƠNG. - 78 PHỤ LỤC 2: TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. - 81 www.vecita.gov.vn 8 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG I: KHUNG KHỔ PHÁP LÝ CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 9 I. - Luật Giao dịch điện tử tập trung điều chỉnh giao dịch điện tử trong hoạt lĩnh vực viễn thông động của các cơ quan nhà nước và trong lĩnh vực dân sự, kinh doanh, thương mại. - hương mại điện tử 10 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG I: KHUNG KHỔ PHÁP LÝ CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 11 Hình 2: Khung pháp lý cho thương mại điện tử II. - GIỚI THIỆU VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT LIÊN QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Luật Giao dịch điện tử Luật Công nghệ thông tin 1. - Giới thiệu hông tư số 12/2013/TT-BCT quy định thủ tục thông báo, đăng ký và Hình 11: Quản lý hoạt động thương mại điện tử công bố thông tin liên quan đến website thương mại điện tử. - 18 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG I: KHUNG KHỔ PHÁP LÝ CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 19 III. - CHẾ TÀI XỬ LÝ HÀNH VI VI PHẠM TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Bên cạnh sự ra đời của Nghị định 185/2013/NĐ-CP, hủ tướng Chính phủ cũng ban hành Nghị định số 174/2013/NĐ-CP ngày 13 tháng 11 năm 2013 quy định xử phạt vi phạm hành chính 1. - QUY MÔ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C CỦA VIỆT NAM SO 10% so với năm 2012 của METI, doanh thu TMĐT B2C ở Nhật Bản năm 2013 có thể đạt 101,5 VỚI THẾ GIỚI tỷ USD. - 24 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG 25 Doanh s MĐT B2C tại Trung Quốc Hình 25: Ước tính doanh số TMĐT B2C Indonesia từ Đơn vị: Tỷ USD) Doanh số bán lẻ B2C (tỷ USD) Tỷ lệ thay đổi a ti a ti c Nguồn: www. - 1 USD = 0.97 AUD 7 Doanh số bán vé du lịch trực tuyến chiếm khoảng 80% tổng doanh số bán lẻ TMĐT B2C 26 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 C H Ư Ơ N G II: ỨNG D ỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG 27 Hình 27: Sản phẩm, dịch vụ ưa thích được mua sắm trực tuyến tại Úc năm 2013 logistics và thanh toán đang dần được quan tâm. - Ước tính doanh số thương mại điện tử B2C Việt Nam năm 2013 II. - MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG e Năm 2013, Cục hương mại điện tử và Công nghệ thông tin, Bộ Công hương đã tiến hành c tổng hợp thông tin từ một số đơn vị tiêu biểu hoạt động trong lĩnh vực. - đồ công nghệ và điện tử (35. - Ước tính doanh số thương mại điện tử B2C Việt Nam năm 2015 Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 heo dự báo, đến 2015 Việt Nam sẽ có khoảng 40 - 45% dân số sử dụng Internet. - Tình hình tham gia thương mại điện tử trong cộng đồng 7% Kết quả khảo sát của Cục TMĐT và CNTT với đối tượng có mua sắm trực tuyến năm 2013 cho thấy, 61% người mua hàng trực tuyến mua sắm qua các website bán hàng, 51% mua qua các Cán bộ quản lý/ văn Trực tiếp sản xuất Sinh viên, học sinh Khác website mua hàng theo nhóm, 45% mua qua các diễn đàn xã hội, 19% mua qua các sàn giao dịch phòng kinh doanh TMĐT và 6% trả lời mua hàng qua các ứng dụng cài đặt trên mobile. - Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 30 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG 31 Các loại hàng hóa phổ biến được mua trực tuyến là quần áo, giày dép, mỹ phẩm chiếm 62%. - Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử trong cộng đồng hàng được người tiêu dùng trực tuyến ưa chuộng thứ hai là đồ công nghệ (35. - Hình 41: Tiếp tục mua hàng qua mạng hay dừng 88% 12% Có K hông Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 www.vecita.gov.vn 34 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 35 I. - QUẢ N LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3. - Danh sách các website thương mại điện tử bị phản ánh, vi phạm 1. - Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử Danh sách các website bị phản ánh hoặc vi phạm được công bố trên Cổng thông tin Quản lý hoạt động TMĐT. - Các mô hình website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử đã đăng ký heo thống kê trên Cổng thông tin Quản lý hoạt động TMĐT đến hết năm 2013, trong số 116 website TMĐT đã được xác nhận đăng ký có 90 website cung cấp dịch vụ TMĐT10 theo mô hình Sàn giao dịch TMĐT, 13 website TMĐT hoạt động theo mô hình website khuyến mại trực tuyến, 13 website TMĐT hoạt động theo mô hình kết hợp (kết hợp giữa 2 hoặc 3 mô hình: Sàn giao dịch TMĐT, website khuyến mại trực tuyến, website đấu giá trực tuyến). - 36 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 37 II. - TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ Hình 48: Các loại hình sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu trên website TMĐT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Quần áo, giày dép, mỹ phẩm 79% Năm 2013, Cục TMĐT và CNTT tiếp tục điều tra khảo sát các thương nhân, tổ chức kinh doanh TMĐT theo mô hình website cung cấp dịch vụ TMĐT trên địa bàn cả nước và đã thu về tổng Máy tính, điện thoại, thiết bị điện tử 73% cộng 164 phiếu điều tra khảo sát của các doanh nghiệp. - 38 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 39 1.4. - 40 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 41 Hình 54: Một hình thức quảng cáo qua công cụ tìm kiếm Google 3. - Phần cứng bảo mật hệ thống (IDS, IPS…) 45% 23% Ch ký số, chứng thư số 36% Bin pháp khác 9% Nhân viên kỹ Nhân viên quan Khác Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 thuật hệ khách hàng Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 42 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 43 Phần lớn các doanh nghiệp tham gia khảo sát đều gặp khó khăn khi tuyển dụng lao động có kỹ năng 6. - Tình hình hoạt động của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử theo loại hình về CNTT và TMĐT. - Chi phí vận hành của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử 52% muachung.vn 37% Khác Qua điều tra khảo sát cho thấy, tỷ lệ chi phí vận hành website cung cấp dịch vụ TMĐT tập trung phần lớn vào mảng nhân lực, trung bình các năm chiếm khoảng 50% trong tổng chi phí vận hành website. - 1-8/2013 Hình 65: hị phần website khuyến mại trực tuyến tham gia khảo sát theo số lượng phiếu mua hàng hotdeal.vn muachung.vn nhommua.vn Hạ tầng Nhân lực Quảng bá Khác 24% Khác Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 Nguồn: Số liệu doanh nghiệp cung cấp năm 2013 44 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 45 6.2. - Sàn giao dịch thương mại điện tử Tổng doanh thu năm 2013 từ 116 sàn giao dịch TMĐT đạt khoảng 323 tỷ đồng. - Hình 66: Cơ cấu nguồn thu của sàn giao dịch TMĐT 6% Tư vấn 10% Phí thành viên 18% a Tin nhắn 17% u phí % dựa trên đơn hàng ti 7% Quảng cáo 20% Dịch vụ gia tăng khác 22% Không có nguồn thu c Nguồn: Số liệu doanh nghiệp cung cấp năm 2013 CHƯƠNG IV Hình 67: 5 sàn giao dịch TMĐT tham gia khảo sát đứng đầu về doanh thu e 15% vatgia.com 17% v chodientu.vn 14% enbac.com ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP lazada.vn 29% ivivu.com 22% Các website còn lại 3% Nguồn: Số liệu doanh nghiệp cung cấp năm 2013 6.3. - Hình 68: hị phần website đấu giá trực tuyến tham gia khảo sát theo giá trị giao dịch thành công 13% 41% 5giay.vn ebay.vn Các website còn lại 46% Nguồn: Số liệu doanh nghiệp cung cấp năm 2013 www.vecita.gov.vn 46 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 47 I. - 48 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 49 II. - MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP Hình 75: Hình thức kết nối Internet của doanh nghiệp năm 2013 1. - 50 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 51 Hình 77: Tình hình sử dụng email trong doanh nghiệp 4. - 0% 0% Tường lửa Diệt virus Phần cứng Biện pháp khác SME Doanh nghiệp lớn Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 52 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 53 4.2. - Bố trí nhân lực cho thương mại điện tử heo kết quả điều tra năm 2013 cho thấy, 73% doanh nghiệp tham gia khảo sát có các biện pháp Năm 2013, tỷ lệ doanh nghiệp có cán bộ chuyên trách về TMĐT chiếm 65%, tăng 14% so với bảo vệ thông tin cho khách hàng bằng nhiều công cụ khác nhau như tường lửa, phần mềm, năm 2012. - TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 1. - 56 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 57 Hình 89: Tỷ lệ ứng dụng phần mềm theo quy mô của doanh nghiệp Hình 92: Tình hình cập nhật website của doanh nghiệp qua các năm SME DN lớn Quản lý nhân sự Kế toán, tài chính Phần mềm SCM Phần mềm CRM Phần mềm ERP Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng Không cập nhật Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 a Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 2. - Xây dựng và vận hành website thương mại điện tử t Hình 93: Tình hình cập nhật thông tin trên website theo quy mô doanh nghiệp Năm 2013, tỷ lệ doanh nghiệp có website riêng chiếm 45%, tỷ lệ doanh nghiệp dự kiến sẽ xây và theo địa bàn hoạt động năm 2013 i a dựng website chiếm 9%. - Tình hình tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử của doanh nghiệp 95 96 92 Hình 97: Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch TMĐT qua các năm Giới thiệu doanh Giới thiệu sản phẩm Đặt hàng trực tuyến anh toán trực tuyến a nghiệp Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 ti So với năm 2012, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng website để giới thiệu doanh nghiệp và giới thiệu a sản phẩm năm 2013 có tăng nhẹ tương ứng 96% và 92% (tỷ lệ này năm 2012 là 95% và 89. - 60 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 61 Hình 99: Hiệu quả tham gia website cung cấp dịch vụ TMĐT của doanh nghiệp Hình 102: So sánh phương tiện điện tử doanh nghiệp ứng dụng để nhận đơn đặt hàng Trung bình a p Cao Điện thoại Fax Email Webiste Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 ti heo kết quả khảo sát, 10 website cung cấp dịch vụ TMĐT phổ biến nhất được nhiều doanh Năm 2013, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng điện thoại tiếp nhận, lưu trữ và xử lý thông tin cùng lúc a nghiệp biết đến là vatgia (22. - Tỷ lệ doanh nghiệp đặt hàng thông qua các phương tiện điện tử cũng tương ứng với tỷ lệ phương t tiện điện tử được sử dụng trong việc nhận đơn đặt hàng. - 22% Hình 103: So sánh phương tiện điện tử doanh nghiệp ứng dụng để đặt hàng e c v e v c ba n tu na ua iay ia ay ay ba ba tg ien ba 3m b ec eb 5g en ua ng va ali od 12 m ro ch Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 Điện thoại Fax Email Website Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 4. - HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP i a Mở rộng kênh tiếp xúc Quảng bá hình ảnh Giảm chi phí 1. - Đầu tư cho công nghệ thông tin và thương mại điện tử của doanh nghiệp khách hàng doanh nghiệp c ti Năm 2013, tỷ lệ đầu tư của doanh nghiệp trong lĩnh vực TMĐT và CNTT đối với phần cứng là Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 42%, phần mềm 24%. - Phần cứng Phần mềm Đào tạo Khác Hình 109: Xu hướng doanh thu từ các phương tiện điện tử v e v Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm Nhìn chung cơ cấu đầu tư cho CNTT và TMĐT cũng không có sự thay đổi nhiều so với năm trước. - 14% 13% Hình 107: Cơ cấu chi phí CNTT và TMĐT trong doanh nghiệp qua các năm 41 42 T ăng Giảm Hầu như không đổi 2012 2013 Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm Hình 110: Xu hướng doanh thu từ các phương tiện điện tử theo quy mô doanh nghiệp SME DN lớn 41% Phần cứng Phần mềm Đào tạ o Khác Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm . - Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử Các doanh nghiệp được yêu cầu trả lời bốn câu hỏi nhằm đánh giá hiệu quả triển khai TMĐT: Tăng Giảm Hầu như không đổi 1) Mở rộng kênh tiếp xúc khách hàng. - 3) Giảm chi Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 64 BÁ O CÁ O THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 3. - 3) Hệ thống thanh toán điện tử chưa phát triển. - Điểm trung bình Độ lệch của điểm cao nhất và thấp nhất Nguồn: Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2013 www.vecita.gov.vn 66 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG V: CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - EBI INDEX 67 I. - 15 hông tin chi tiết có tại http://ebi.vecom.vn 68 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 CHƯƠNG V: CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - EBI INDEX 69 III. - CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CÁC ĐỊA PHƯƠNG Tp. - www.vecita.gov.vn 78 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2013 PHU LUC 79 PHỤ LỤC 1: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM – VC CORP PHỤ LỤC 2: TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Phát tri ăm hính thức thành l!p từ n"m 2006. - Hi# $C Corp có hơn 1.000 Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet. - VC Corp phát triển hơn 20 sản hương mại điện tử và Công nghệ thông tin, Bộ Công hương, chính thức được thành lập từ phẩm dẫn đầu trong lĩnh vực truyền thông, TMĐT và mạng xã hội. - Bên cạnh đó, EcomViet còn tập trung cung cấp một số giải pháp nhằm giúp doanh Mô hình kinh doanh: nghiệp vừa và nhỏ bước đầu làm quen với việc ứng dụng thương mại điện tử. - (2) Dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng điện tử. - 6iệt Nam (VECOM) Công ty Cổ phn Truyền thông Việt Nam (VCCorp) Công ty Cổ phn VNG Bản quyền thuộc về CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BỘ CÔNG THƯƠNG www.vecita.gov.vn In 1800 cuốn, khổ 20.5 x 29.5 cm, tại công ty TNHH in Đại hành Quyết định xuất bản số: 1052/QĐ-NXBLĐXH. - Số đăng ký kế hoạch xuất bản số: 3-2013/CXB/182-318/LĐXH In xong và nộp lưu chiểu Quý IV năm 2013 BỘ CÔNG THƯƠNG CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 25 Ngô Quyền, Hà Nội, Việt Nam www.vecita.gov.vn Tháng 12 năm 2013