- Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế BìnhMỤC LỤCMỤC LỤC. - 1LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. - 32.Đặc điểm của thương mại điện tử. - 33.Các ứng dụng kinh doanh. - 34.Mô hình kinh doanh. - 3PHẦN 2: Ý TƯỞNG KINH DOANH THỜI TRANG. - 51.Ý tưởng kinh doanh thời trang. - 52.Đối tượng khách hàng và mục tiêu. - 62.1.Đối tượng khách hàng. - 62.2.Mục tiêu. - 64.Sản phẩm và dịch vụ. - 74.1.Mô tả sản phẩm. - 74.2.Dịch vụ. - 85.Quy trình kinh doanh. - 117.Chuỗi cung ứng. - 128.Mô hình doanh thu. - 12Tài liệu tham khảo Sinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 1Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế BìnhLỜI MỞ ĐẦUNgày nay thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ bởi tốc độ sử dụng internetcùng với nhiều công nghệ hiện đại ra đời. - Với hình thức này, dù ở bất cứ đâubạn chỉ cần một thiết bị kết nối internet bạn có thể mua bất cứ thứ gì mà mà bạn muốn.Từ những lợi ích của việc sử dụng thương mại điện tử: Tăng doanh thu, giảm chiphí quảng cáo, maketing toàn cầu với chi phí thấp, dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, lợithế cạnh tranh. - Hơn nữa, là sinh viên nên em không có nhiều vốn và em thấy rằng ở ViệtNam các loài hoa thì rất đa dạng và phong phú về số lượng, chủng loại, màu sắc, mùihương,… nên em đã nảy sinh ý tưởng kinh doanh hoa tươi.Bài viết của em gồm 2 phần:Phần 1: Giới thiệu về thương mại điện tử.Phần 2: Ý tưởng kinh doanh hoa tươi.Sinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 2Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế BìnhPHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ1. - Khái niệmThương mại điện tử tiếng anh là Electronic Commerce – viết tắt là eCommerce, làsự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạngmáy tính.2. - Đặc điểm của thương mại điện tử- Giao dịch nhanh nhất, hiệu quả nhất, tận dụng được tối đa mọi nguồn lực.- Tiến hành trên mạng: không bị ảnh hưởng bởi khoảng cách địa lí, không phânbiệt nhà cung cấp nhỏ hay lớn.- Hiện diện trên toàn cầu cho nhà cung cấp.- Lựa chọn toàn cầu cho khách hàng.- Các nhà cung cấp đã tiếp cận gần hơn với khách hàng. - Các ứng dụng kinh doanh➢ Một số ứng dụng chung liên quan đến thương mại điện tử:Tài liệu tự động hóa ở chuỗi cung ứng và- Ngân hàng điện tửhậu cầnHệ thống thanh toán trong nước và quốc tế- Văn phòng trực tuyếnQuản lí nội dung doanh nghiệpNhóm muaTrợ lí tự động trực tuyếnIM(Instant Messaging)-Nhóm tinMua sắm trực tuyến và nhóm đặt hàngPhần mềm giỏ hàngHội thảo truyền thông trực tuyếnVé điện tửNhắn tin nhanhMạng xã hộiMua bán dịch vụ trực tuyến4. - Mô hình kinh doanhMô hình kinh doanh là bố trí các hoạt động kế hoạch hoá nhằm mục đích thu lợinhuận trên một thị trường.Mô hình kinh doanh là trọng tâm của một kế hoạch kinh doanh. - Kế hoạch kinhdoanh là tài liệu mô tả mô hình kinh doanh của một doanh nghiệp. - Một mô hình kinhdoanh thương mại điện tử nhằm mục đích khai thác và tận dụng những đặc trưng riêngcó của Internet và Web.Sinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 3Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế BìnhCác yếu tố cơ bản của một mô hình kinh doanh:❖ Mục tiêu giá trị:- Là cách mà sản phẩm hay dịch vục của doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầukhách hàng.- Để phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp phải trả lời các câu hỏi sau:• Vì sao khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để giao dịch.• Doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng những gì mà các doanhnghiệp khác không thể cung cấp?- Mục tiêu giá trị thương mại điện tử bao gồm:• Sự cá nhân hóa, cá biệt hóa của các sản phẩm.• Giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả• Sự thuận tiện trong giao dịch thông qua quá trình quản lý phân phối sảnphẩm.❖ Mô hình doanh thu- Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận và có mức lợinhuận trên vố đầu tư lớn hơn các hình thức đầu tư khác.- Các mô hình doanh thu chủ yếu được áp dụng trong thương mại điện tử baogồm:• Mô hình doanh thu quảng cáo• Mô hình doanh thu đăng ký• Mô hình thu phí giao dịch• Mô hình doanh thu bán hàng• Mô hình doanh thu liên kếtSinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 4Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế BìnhPHẦN 2: Ý TƯỞNG KINH DOANH THỜI TRANG1. - Ý tưởng kinh doanh thời trangHiện nay thị trường tồn tại đủ các loại thời trang của những quốc gia khác nhau,trong đó thời trang Hàn Quốc, Trung Quốc và Âu-Mỹ có sức ảnh hưởng lớn trên thịtrường Việt Nam. - Nhưng hầu hết những người tiêu dùng tầm thường không hiểu lý dotại sao thời trang Hàn Quốc lại được ưa chuộng đến như vậy.Lý do không phải sản phẩm của họ đẹp, nhưng người tiêu dùng cứ nghĩ rằng quầnáo Hàn Quốc đẹp. - Thực ra các sản phẩm đó không đẹp đâu, mà những nhà sản xuất thờitrang, công ty phân phối quần áo thời trang Hàn Quốc đưa ra chiến dịch Marketing cựckỳ hiệu quả nhằm định vị trong tâm trí của khách hàng rằng mẫu thiết thời trang đó đẹp.Ở Việt Nam hiện nay có quần áo Hàn Quốc, quần áo Trung Quốc được nhiềungười mua, trong khi đó quần áo Việt Nam và thời trang Âu-Mỹ chưa len lỏi vào từngngóc ngách của thị trường. - Thời trang Âu-Mỹ vốn là sản phẩm được định vị cao cấp, vìthế mà dòng hàng này kén đối tượng khách mua. - Còn thời trang Việt Nam thì gặp vấnđề về thiết kế đơn điệu, ít mẫu mã mặc dù chất lượng tốt.Một nghiên cứu trong ngành buôn bán quần áo online và cả truyền thống chothấy 70% giá trị của một sản phẩm thời trang thuộc về cửa hàng bán lẻ và Mareketing.Có nghĩ là nếu 1 chiếc áo được bán với giá 400.000 VNĐ thì cửa hàng bán lẻ trên phốSinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 5Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế Bìnhvà người làm Marketing hưởng 280.000 VNĐ. - Những người còn lại sản xuất, thiết kế,may, đóng gói, gia công… chung nhau chia 30%, tức bằng 120.000 VNĐ.Như vậy bạn hiểu công việc của chúng ta với sản phẩm thời trang quần áo là gìchưa? Là Marketing và bán lẻ, vì nó mang lại giá trị nhiều hơn cho chúng ta, càng làmMarketing tốt bấy nhiêu thì số tiền bạn kiếm được càng nhiều hơn. - Thời trang Hàn Quốcvà Trung Quốc phát triển mạnh mẽ như vậy tại thị trường Việt Nam cũng là bởi vì hoạtđộng Marketing của họ rất hiệu quả. - Đối tượng khách hàng và mục tiêu.2.1. - Đối tượng khách hàng.Người mua của bạn là những người có độ tuổi từ 18-30, sức mua của nhóm kháchhàng này lớn hơn những người ở tuổi tứ tuần 40. - Hơn nữa đối tượng khách hàng dưới30 dễ chấp nhận những thông tin Marketing được phát đi.Giới hạn thị trường ở tại thị trấn, thị xã, trung tâm huyện, trung tâm của tỉnh hoặcthành phố. - Nhu cầu mua sản phẩm thời trang được chú trọng nhiều hơn ở những nơicó thu nhập khá và đời sống vật chất/tinh thần được nâng cao. - Trái lại nếu chúng tabán sản phẩm ở thị trường nông thôn, vùng núi thì giá trị lợi nhuận mang lại khôngnhiều, tần suất mua hàng của những người này không cao.Bạn có thể xác định đối tượng khách hàng là đàn ông hoặc phụ nữ đều được. - Tuynhiên khách hàng là nữ thường mua quần áo nhiều hơn, nếu đàn ông có mua hàng thìít nhiều cũng sẽ có sự can thiệp của phụ nữ, vì thế các kế hoạch bán hàng , Marketingcũng nên định hướng vào phụ nữ là chủ yếu.2.2. - Mục tiêu.- Mang lại lợi nhuận- Chiếm được thị phần cao- Xây dựng được nhóm khách hàng trung thành- Kết nối – chia sẻ yêu thương- Đáp ứng được nhu cầu thời trang mới cho khách hàng3. - Luận cứ giá trị.Tên cửa hàng, bạn không nên sử dụng những ngôn từ quá trừu tượng, làm chokhách hàng hiểu nhầm hoặc hiểu không đúng về sản phẩm thời trang của chúng ta. - Têncửa hàng nên ngắn gọn, đơn giản nhưng các từ kết hợp với nhau phải làm cho kháchhàng hình dung ngay đến mặt hàng mà chung ta kinh doanh là quần áo, thời trang.Ngoài ra nếu kinh doanh sản phẩm thời trang cao cấp thì chúng ta có thể chọn 1tên tiếng anh để nâng tầm sang trọng, quý phái cho những bộ đồ được bán.Xây dựng hệ thống điện thời trang mang tên “Huy Luxury”- Là một website chuyên cung cấp dịch vụ điện thời trang chuyên nghiệp đến cáctỉnh, thành phố trên cả nước.Với thông điệp “Sang trọng, quý phái, thanh lịch”chúng tôi hướng đến một dịch vụ chuyên nghiệp trong việc truyền tải nhữngthông điệp cảm xúc của người mua, đến người tặng, người nhận.- Với phương châm:Sinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 6Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế Bình✓ Chất lượng chuẩn✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp✓ Kết nối – chia sẻ yêu thương✓ Góp phần bảo vệ môi trườngThời trang Huy Luxury xin cam kết cùng với mục tiêu phát triển ngành thời trangViệt Nam và mang đến thị trường thời trang Việt Nam một đẳng cấp mới, đồng thời tạora nhiều công việc làm cho mọi người. - ThoitrangHuyLuxury.com quyết tâm khôngngừng học hỏi và sáng tạo để có những sản phẩm đặc sắc, ấn tượng và độc đáo nhất.4. - Sản phẩm và dịch vụ.4.1. - Mô tả sản phẩm➢ Thời trang phong cáchBán hàng cho người mua là đàn ông thì nên nhập các mẫu hàng có màu tối hơn,trong khi đó phần lớn phụ nữ thích màu tươi sáng. - Tùy vào từng người mua mà họthích hoạ tiết được may trên trang phục cá tính , mạnh mẽ hay dịu dàng.Một cửa hàng kinh doanh thời trang có thể chỉ cần bán những sản phẩm dịu dàngcho phụ nữ thì doanh thu cũng có thể bằng cả 1 cửa hàng bán sản phẩm với nhiều cátính khác nhau. - Trên thực tế, mọi người đều thích sự yên bình, nhẹ nhàng, đơn giản,những bộ trang phục nếu đánh thức được được mong muốn đó bên trong mỗi ngườimua hàng thì chắc chắn vị khách sẽ bỏ tiền mua hàng của bạn.Còn với đối tượng kháchhàng là đàn ông, bạn không cần phải nhập những bộ trang phục có quá nhiều họa tiết,chỉ cần đơn giản với 2 Gam màu tối và sáng là đáp ứng được mong muốn của kháchhàng này.➢ Thời trang để bánShop hàng của bạn có thể bán 1 hoặc nhiều sản phẩm khác nhau: Áo phông chữT, áo phông thiết kế đặc biệt, áo cổ trái tim, áo sơ mi, quần jean, áo jean, váy có chiềudài khác nhau, váy áo liền, áo khoác, áo jacket, áo bông, áo gió, áo len, bộ quần áo kếthợp, áo đôi tình yêu.Các chất liệu cho sản phẩm của chúng ta có thể là: Sợi bông, vải nilon, sợi vảitổng hợp, chất liệu vải Spandex, lông cừu, chất liệu da…Mỗi loại chất liệu sẽ tạo mộtthành phẩm có mức giá khác nhau, tuy nhiên chất liệu của 1 chiếc áo, quần trong xãhội hiện đại giường như bị kiểu dáng thiết kế, hoạt động marketing làm lấn át. - Vì vậy,khi chọn chất liệu quần áo để bán phải căn cứ nhu cầu thị trường để quyết định.Sinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 7Bài tập lớn: Thương mại điện tử4.2.Giảng viên: Ths. - Nguyễn Thế BìnhDịch vụHai hình thức chủ yếu:-Tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến tại cửa hàng để chọn và đặt những sản phẩmmà mình thích.Bán hàng online: Cung cấp cho khách hàng tận nơi theo đúng yêu cầu về chất lượng,chủng loại, số lượng,… Ngoài ra còn có các dịch vụ tư vấn sản phẩm ưng ý cho kháchhàng,để khách hàng có bộ trang phục ưng ý nhất.Các bạn có thể tìm hiểu qua ThoitrangHuyLuxury.com5. - Quy trình kinh doanh.❖ Chuẩn bị kĩ năng kinh doanh và kiến thức về các sản phẩm: có niềm đam mê kinhdoanh, và ý tưởng sáng tạo những sản phẩm độc đáo, cá tính phù hợp cho từng người,từng lứa tuổi mua sắm.❖ Nghiên cứu, khảo sát thị trường- Thời trang là mặt hàng thích hợp để bán trên mạng internet, nhưng rất nhiềungười không biết tận dụng lợi thế mạng internet, họ đăng sản phẩm của mình lênFacebook, website mà không hiểu tại sao lại không có khách hàng mua, hay làhọ nghĩ rằng bán quần áo online lấy hàng ở đâu đẹp giá rẻ thì mới có ngườimua, hay vì lý do nào khác. - Quần áo, một sản phẩm phù hợp nhất để kinh doanh online, người tiêu dùng họquan niệm rằng thương hiệu ở trên mạng internet không được chú trọng so vớithương hiệu khi bán ở thị thị trường truyền thống.- Cùng là một chiếc váy công sở màu đỏ, khi người tiêu dùng đến cửa hàng trênphố để mua thì họ đặc biệt quan tâm là cửa hàng đó có to lớn, có thương hiệu, cósang chảnh hay không. - Nhưng khi đăng bán trên thị trường online, vẫn là chiếcváy đỏ lại dễ dàng để bán và người tiêu dùng ít quan tâm đến thương hiệu. - Tứclà mức độ mong muốn thương hiệu sẽ giảm dần từ thị trường cửa hàng đến thịtrường online.- Rất ít người kinh doanh thời trang có kinh nghiệm bán quần áo hiểu được vấnđề này, bởi vậy khi doanh thu của cửa hàng truyền thống nhiều hơn thì họ chorằng nên phát triển thị trường truyền thống. - Nếu có đầu tư để xây dựng websitebán online thì cũng chỉ xem là 1 kênh tiêu thụ quần áo phụ thêm mà thôi. - Chođến một lúc mà doanh thu từ việc bán online tăng dần đều họ mới nhận ra thị trựctuyến quả thật tiềm năng, lúc đấy quá muộn.❖ Kế hoạch phân phối nguồn vốn đầu tư- Có người kinh doanh thời trang sẽ cần 200 triệu, có người đầu tư hẳn 500 triệunhưng để duy trì một cửa hàng kinh doanh lớn với số tiền đã đầu tư nhiều rất khókhăn, nếu như không chọn đúng địa điểm và chính sách marketing họ sẽ thất bạithảm hại vì tính đặc thù của mặt hàng quần áo, đặc thù ở đây là tính cập nhậtthường xuyên của nó, và phải hợp gu của mỗi người cũng như độ tuổi.Sinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 8Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế BìnhChi phí cho tiền hàng• Mỗi chiếc áo hoặc váy(quần) đẹp bán cho chị em phụ nữ tuổi trung niên (30tuổi-40 tuổi) có giá khoảng 300.000 VNĐ-700.000VNĐ, và chúng ta đượchưởng lợi nhuận khoảng 15%-20%, vậy thì bạn tính được số tiền vốn bỏ rachưa để mua chiếc áo đó bằng bao nhiêu ? khoảng 250.000 đồng- 500.000đồng, mỗi lần chúng ta nhập hàng sẽ lấy số lượng ít nhất cũng bằng 100 chiếc,nếu bạn kinh doanh nhiều mẫu thiết kế áo, váy… khác nhau, đặc biệt là mỗimẫu lại có kích thước và màu sắc khác nhau hoàn toàn, như vậy thì số lượngnhập không chỉ là 100 chiếc mà có thể lên tới 200 cái. - Nhưng vì chúng ta làngười mới kinh doanh nên mình giả sử là chúng ta nhập 100 cái, và đem nhânsố lượng này với số tiền vốn VNĐ, vậy tổng số tiền vốn bỏra ban đầu là: 25 triệu đồng- 50 triệu . - một con con số không quá lớn nhưngcũng không nhỏ với những người chỉ có 10 , 15 triệu.Chi phí cho địa điểm mặt bằng•Muốn bán được quần áo bạn phải show mẫu quần áo ra mọi người nhìn thấy,để làm được điều này hiện nay người ta làm theo 2 hình thức đó là :✓bán hàng onlinetrưng bày sản phẩm ở các shop hàng truyền thốngCái thứ nhất thì chắc bạn hiểu nó rồi, nhưng nội dung thứ 2 thì truyền thống làgì ? đó là việc chúng ta thuê 1 cửa hàng thực tế được xây trên mặt đất, sau đóbán hàng trực tiếp tại đây. - Cách này tới thời điểm hiện tại thì vẫn luôn hiệuquả mặc dù thị trường trực tuyến đã chiếm lĩnh một phần trăm lợi nhuận khôngnhỏ, tuy nhiên thì việc mở cửa hàng thường tạo dựng được lòng tin nhiều hơn,mà niềm tin lại chính là thứ để chinh phục.Nếu thực hiện theo cách là thuê địa điểm để bán hàng thì cần vốn nhiều hơncách online, giá mỗi mặt bằng để thuê làm cửa hàng trên phố hiện nay daođộng từ 15-30 triệu đồng/tháng. - Ví dụ như ở Hà Nội của mình thì giá cho thuêở quận trung tâm và đông đúc ít nhất bằng 25 triệu/tháng, những khu vực lâncận đó thì 15 triệu.Khi giá thuê mặt bằng càng rẻ đi đồng nghĩa là khu vực đó việc hấp dẫn và thuhút khách hàng càng yếu, phần lớn là như vậy, rất ít cửa hàng có lượng kháchđông nếu chỉ chọn địa điểm thuê mặt bằng giá rẻ, còn nếu bạn vẫn thấy họđông khách thì đó là họ phát triển marketing rất tốt, đây là phần việc mà mìnhmuốn nói tiếp.Tiền chi cho marketingMarketing là công cụ để có thể bán hàng tốt , nếu cửa hàng không làm truyềnthông vào thời điểm này chắc chắn họ sẽ thất bại trừ phi họ là người kinh doanhSinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 9Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế Bìnhđộc quyền, mà độc quyền trong lĩnh vực thời trang thì cũng phải thực sự bắt mắt,thực sự hấp dẫn và mới lạ nếu không thì các sản phẩm thời trang khác sẽ thay thếmặt hàng của bạn.-Vốn để làm marketing ít nhất cần có 15 triệu đồng, thông thường hiện nay nhữngngười đang kinh doanh quần áo họ chi cho SEO, PR và quảng cáo trực tuyến,…sốtiền VNĐ chỉ là thấp nhất , còn muốn làm truyền thông lớn phủ sóngrộng thì có thể mất 30 triệu-70 triệu, nhưng mà lời khuyên của mình dành chobạn là nên hạn chế việc thuê mướn người khác làm để tiết kiệm vốn, việc học tậpvà tự làm mọi thứ sẽ giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm trước khi bước vào thịtrường khốc liệt, khi bạn càng già dặn, càng lão nghề thì những sự cố xảy ra trongquá trình kinh doanh có khó bao nhiêu đi nữa vẫn có thể xử lý được.-Đi sâu hơn vào truyền thông cho quần áo thì mình khuyên là nên làm SEO chowebsite, tức là phát triển marketing online thật tốt, bởi vì đó mới là cái “cần câu”để thu hút khách hàng đến thăm shop hàng của bạn. - Facebook đang là 1 kênh đểtruyền đạt thông tin về tình hình kinh doanh tới người mua rất hiệu quả, công cụtìm kiếm cũng tương tự như vậy.Muốn tiếp cận được khách hàng, điều duy nhất bạn phải làm là cung cấp nhữngthông tin hữu ích co liên quan đến mặt hàng kinh doanh của chúng ta, khi màngười dùng cảm nhận được bản thân họ đang nhận sự an toàn chứ không phải lừadối thì lúc đó công việc thuyết phục họ mua váy, áo , quần… là chuyện rất bìnhthường. - một fanpage của facebook uy tín và chất lượng có thể bán được 100 chiếcváy và áo/ngày , mỗi cái áo váy trị giá 400.000 VNĐ thì số tiền doanh thu bằngbao nhiêu ? đó là 40 triệu, điều này không hề khó khăn, các công ty uy tín họ bánđược nhiều hơn thế, hàng ngày họ có tới 500-1000 đơn hàng cả ít lẫn nhiều,nhưng họ không nói cho bạn biết bởi vì đó là thông tin mật. - điều mà bạn phải làmlúc này là “khiến” khách hàng hài lòng và bị thuyết phục giống như 1 ca sĩ nổitiếng làm mềm yếu phan hâm mộ bằng giọng hát của mình, và nhờ thế mà họnhận được những hợp đồng quảng cáo béo bở 30 triệu, 50 triệu…❖ Tiến hành thuê mặt bằng và nguồn cung ứng sản phẩm chất lượng.❖ Kế hoạch nhân sự: huy động tối đa người thân, bạn bè cùng tham gia.❖ Mở cửa hàng và kế hoạch tiếp thị, xây dựng trang web.Sinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 10Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế Bình➢ Bước đầu để khách hàng biết đến cửa hàng sẽ tiến hành các hoạt động quảng cáo,phát tờ rơi quanh khu vực tại các nhà hàng, trường học, cửa hàng…➢ Quảng cáo trên các web, cộng đồng mạng xã hội như Facebook, Zingme, diễn đàn,trang rao vặt. - Lập website riêng cho cửa hàng, chăm chút về hình ảnh và nội dung➢ Cung cấp thêm các dịch vụ nhận gói quà, ship sản phẩm, tư vấn khách hàng.➢ Giảm giá chúc mừng sinh nhật cho các khách hàng thường xuyên.6. - Tài nguyên.- Trên thị trường thì có rất nhiều những nguồn cung ứng thời trang với nhiều mẫu mã vàchất lượng. - Vì vậy nguồn cung ứng thời trang sẵn có, trong nước và nước ngoài. - Một sốnguồn cung ứng thời trang lớn như: IVY moda, Rosy Bell. - Các cơ sở cung cấp phụkiện nhiều và đa dạng. - Thường lấy từ nhà cung ứng sản phẩm để đảm kịp với xu hướngthời trang.- Mặt bằng: Để chọn địa điểm kinh doanh hiệu quả, có 6 tiêu chí:• Hoạt động giao thương, mua bán tại nơi địa điểm đó phải nhộn nhịp, thườngxuyên. - Xung quanh địa điểm kinh doanh được bạn chọnphải có đủ một lượng người tiêu dùng sinh sống,• Lưu lượng khách hàng phải lớn. - cửa hàng cần đặt trên phố mà ai cũng gần nhưsẽ đi qua mỗi ngày, đặc biệt là là những người trẻ dưới 30 tuổi đi làm, chọ sinh,sinh viên đi học…• Giao thông thuận lợi. - Những nơi có lưu lượng khách hàng tiềm năng qua lại mỗingày nhiều thì giao thông cũng sẽ thuận lợi.• Nơi có nhiều hoạt động giao lưu, vui chơi. - Ví dụ như trung tâm bách hóa, trungtâm mua bán, khu vực thương mại, khu giao lưu văn nghệ giải trí,… Khi kháchSinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 11Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế Bìnhhàng mục tiêu tham gia xong những hoạt động động này, họ thường tìm kiếmđiều gì đó thú vị xung quanh khu vực đó, nếu cửa hàng bán quần áo của chúngta đặt vào vị trí đó thì cầu gặp cung đúng lúc, cộng thêm lời nói thuyết phục củanhân viên bán hàng thì những người đó sẽ thành khách hàng thật của bạn.• Thói quen mua hàng thường xuyên. - Vì lý do này mà chúng ta phải tham khảo thị trườngthực tế bằng cách phỏng vấn người dân, quan sát đối thủ cạnh tranh.- Dịch vụ: Quảng cáo trên mạng, tờ rơi, thực hiện nhiều chương trình ưu đãi.- Nhân viên: Huy động tối đa người thân, bạn bè cùng tham gia.7. - Chuỗi cung ứng.Nguồn cung ứng sản phẩm: Việc kinh doanh thời trang có thành công hay khôngphụ thuộc rất nhiều vào yếu tố nguồn hàng. - Vì vậy, cần lựa chọn nhà cung cấp có uy tínvà chất lượng trên thị trường. - Một số nguốn cung cấp cho cửa hàng như:D&G, H&M, Gucci8. - Mô hình doanh thu.➢ Áp dụng mô hình kinh doanh C2B tăng khả năng tiêu thụ hàng hóa, giảm tỷ lệ hàngtồn kho-Bằng cách này bạn sẽ đăng những mẫu thiết kế sản phẩm lên website, trangthương mại điện tử, diễn đàn, báo điện tử,… khi nhận được đơn đặt hàng củakhách, bạn sẽ thu gom những đơn hàng này và bắt đầu tiến hành sản xuất, sau đógiao hàng cho khách đã đặt trước đó, cách làm này khác với bán sỉ bán buôn quầnáo, bạn lại tiết kiệm được chi phí và thời gian. - Tuy nhiên bạn cần chính sách bánhàng hiệu quả để điều hướng hành vi mua phải tăng số lượng thì mới nhận đượcgiá ưu đãi, chính sách chăm sóc tốt…Với những đơn hàng với số lượng lớn thì sẽ có những chương trình ưu đãi riêng.Nếu khách hàng ở gần thì có thể giao hàng tận nơi để giảm được chi phí vân chuyểncũng như tạo ra doanh thu cao hơn cho việc kinh doanh của mình.Ship hàng miễn phí cho những khách hàng ở xa mua với số lượng lớn.Sinh viên: Nguyễn Văn Huy Page 12Bài tập lớn: Thương mại điện tửGiảng viên: Ths. - Nguyễn Thế BìnhTài liệu tham khảo1. - Bài giảng của thầy Nguyễn Thế Bình2. - Một số kế hoạch kinh doanh thời trang.Sinh viên: Nguyễn Văn Huy
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt